13 etape pentru lansarea și creșterea afacerii dvs. online

Ce etape sunt în lansarea și creșterea afacerii dvs. online pentru ca aceasta să aibă succes? Ce ar trebui să eviți pentru a reuși? Când este cel mai bun moment pentru a investi în îmbunătățirea produsului, îmbunătățirea site-ului web, reclame sau SEO?

Găsiți mai jos răspunsurile la aceste și multe alte întrebări importante de la proprietarul de afaceri din viața reală, cu 16 ani de experiență în lansarea și creșterea afacerilor online.

Cuprins

• 1. Faceți primul test
• 2. Descrie ideea principală
• 3. Fă-l de zece ori mai ușor de lansat
• 4. Creați prima versiune
• 5. Lansați și atrageți primii vizitatori
• 6. Adunați și analizați feedback-ul
• 7. Îmbunătățire și lansare nouă
• 8. Creșteți-vă ratele de conversie
• 9. Sporiți investițiile
• 10. Construiți o conductă de vânzări
• 11. Amintiți-vă formula venitului
• 12. Continuați să strângeți feedback
• 13. Angajează cei mai buni specialiști
• Concluzie

1. Faceți mai întâi un test

Testarea și verificarea stau separat printre primele sfaturi pentru a începe și a-ți dezvolta compania online. De aceea încearcă să-ți vinzi ideea (orice fel de produs sau serviciu) unor persoane pe care nu-i cunoști (nu prietenilor tăi) de cel puțin trei ori – înainte de a investi în dezvoltarea a ceva.

Cel puțin trei pentru că un rezultat de succes ar putea fi un accident, în timp ce trei merite sunt suficiente pentru a realiza că oamenii sunt cu adevărat interesați de ideea ta.

2. Descrie ideea principală

Descrie ideea principală a afacerii tale și motivele pentru care oamenii ar trebui să o cumpere de la tine. Mai mult, vă recomandăm să o faceți pe hârtie. Scrieți ce ar trebui dezvoltat și cum ar trebui să arate produsul dvs. pentru a fi bun sau cu doar 10% mai bun decât concurenții dvs.

3. Acum faceți lansarea de zece ori mai ușoară

Buna treaba! Acum ați terminat o descriere detaliată, care este utilă și necesară și vă ajută să înțelegeți cum ar trebui să arate viitoarea dvs. afacere. În această etapă, este esențial pentru dvs. să minimizați costurile cât de mult puteți. Puneți toate cheltuielile la un nivel minim, care este suficient pentru lansare și testare - chiar dacă produsul inițial va fi departe de a fi perfect.

Acest lucru vă va economisi sute de mii de dolari dacă mergeți pe o cale greșită și dezvoltați un produs pe care oamenii nu îl vor folosi. Asta pentru că orice ai face, va trebui să-l îmbunătățești continuu.

Va trebui să adunați feedback și să implementați modificări continue pentru a face ca oamenii să vă placă produsul și să-l folosească. Dar este foarte important să implementezi ceea ce au nevoie pe baza feedback -ului lor real, dar nu pe baza gândurilor tale.

S-ar putea să vă placă și: Care 11 greșeli cele mai scumpe fac oamenii înainte, în timpul și după lansarea unei afaceri, făcându-i să eșueze?

4. Creați prima versiune în termen de una până la trei luni

Acum haideți să ne apropiem de cum să începeți o afacere online pas cu pas.

Simplificați-vă ideea de afaceri inițială, astfel încât să o puteți crea în doar una până la trei luni și să nu cheltuiți mai mult de 10%-20% din buget în această etapă . Totul ar trebui să dureze în jurul acestui timp, nu mai mult, cel puțin pe hârtie. Asta-i pentru că:

1) De fapt, oricum va dura de trei ori mai mult decât ai planificat;

2) Veți avea nevoie de cei mai mulți bani în etapele următoare . Așadar, lansați singur produsul inițial, găsiți pe cei care vă pot ajuta cu el sau găsiți investiții - mulți oameni cu bani vor dori să devină parte din afacerea dvs. dacă:

1. Aveți primele vânzări reale de la prima lansare, sau dacă puteți explica și dovedi clar de ce ideea dvs. ar trebui să funcționeze;
2. Sunteți dornici să lucrați de unul singur și să aveți o echipă sau o puteți crea;
3. Sunteți deja deștepți și învățați ceva nou în fiecare zi. Pentru că doar cei care se perfecţionează tot timpul îşi pot atinge cu adevărat obiectivele.

5. Lansați și atrageți primii vizitatori și clienți cu un buget minim

Fă-o rapid și ușor cu reclame plătite , cum ar fi Google Adwords, Facebook și Bing. Nu este încă timpul pentru investiții SEO; se plătesc mai bine, dar durează mai mult.

În această etapă, feedback-ul autentic al clienților este cel mai important. Nu economisiți câteva sute de dolari pe reclame, chiar dacă produsul dvs. încă arată foarte brut și rata de conversie a paginii de destinație poate fi destul de scăzută; nu este atât de important.

Scopul tău în această etapă nu este să obții vânzări în masă sau să faci reclame să plătească. Nu, trebuie să primiți primul feedback înainte continuați să vă îmbunătățiți produsul sau serviciul pentru a vă asigura că:

1. Oamenii o vor cumpăra deloc - cel puțin unul din 1.000 de vizitatori ar trebui să-ți cumpere produsul, sau cel puțin cinci din 1.000 de vizitatori ar trebui să fie interesați și să pună câteva întrebări;
2. Înțelegi ce trebuie să îmbunătățești - pe baza a ceea ce clienții spun că au nevoie, dar nu pe ceea ce crezi că au nevoie.

Cel mai rău mod de a-ți petrece timpul și banii - este să dezvolți și să îmbunătățești ceva ani de zile și apoi să afli că nimeni nu-l cumpără . Așadar, cheltuiți de la 300 USD la 3.000 USD pe reclame pentru a vedea câți clienți reali puteți obține. Acest buget este suficient în 80% din cazuri pentru a testa primele rate de conversie - cel mai important lucru pe care ar trebui să-l urmăriți și pe care să vă concentrați pe parcursul întregii afaceri - indiferent de cât de veche este aceasta.

6. Odată ce ați obținut primele vânzări - adunați și analizați feedback-ul

Dacă doriți să accelerați creșterea afacerii, este esențial să colectați și să analizați feedback-ul . Astfel, trebuie să o faci corect :

1. Discutați cu clienții dvs. și aflați de ce au nevoie, de ce v-au cumpărat produsul și ce le lipsește. Pune-le multe întrebări. Dar fă-o singur , nu delega asta nimănui.
2. Motivul este că, dacă cineva vorbește cu consumatorii tăi, nu cu tine, nu îți va aduce ceea ce au spus clienții; ei vă vor aduce interpretarea lor a ceea ce au spus consumatorii. Veți pierde 80% din feedback dacă îl delegeți managerului dvs.
3. În plus, managerul dvs. nu le va adresa clienților întrebări suplimentare pe care le-ați face dvs. - iar acele întrebări suplimentare sunt cele mai importante.
4. De asemenea, rețineți că doar 10% dintre clienți oferă feedback . Majoritatea oamenilor nu vă vor spune absolut nimic.
5. Iar cei care fac - 50% din ceea ce spun vor fi destul de inutile. Oamenilor nu le pasă de tine și de afacerea ta, așa că nu te aștepta să te ajute prea mult. Ei nu vor să-și petreacă timpul cu asta. Așa că aveți suficientă răbdare încât să îi întrebați din nou și din nou și fiți suficient de deștepți pentru a le oferi câteva bonusuri pentru feedback-ul lor - pentru a vă economisi timpul și a obține ceea ce aveți nevoie.
6. Găsiți întrebările potrivite și învățați să ascultați nu numai ceea ce spun clienții, ci și ceea ce cred ei și nu vă spun .
7. Verificați cum se comportă pe site-ul dvs. folosind Smartlook pentru a înțelege motivele pentru care nu cumpără și nu schimbă ceva și pentru a îmbunătăți UI și UX.

7. Îmbunătățire și lansare nouă

Îmbunătățiți-vă produsul sau serviciul și site-ul web pentru a crește ratele de conversie, apoi lansați o altă campanie mică. Sau lansați o campanie de publicitate în curs de desfășurare cu un buget mic (în timp ce nu dă roade). Cu toate acestea, va trebui să obțineți trafic nou în curs de desfășurare către :

1. Continuați să colectați feedback noi după implementarea îmbunătățirilor ulterioare;
2. Urmăriți-vă comportamentul clienților pe site-ul dvs. web pentru a îmbunătăți UI&UX;
3. Urmăriți și creșteți ratele de conversie în toate etapele (CTR, conversie în client potențial, conversie în client).

Dacă reclamele nu plătesc deloc, dar aveți timp să așteptați traficul, o alternativă în această etapă - este să investiți în SEO. Se plătește mai lent, dar mult mai bine - dacă faci totul corect. Angajați un specialist SEO sau externalizați nevoile dvs. SEO către profesioniști.

Cele mai importante trei lucruri pe care ar trebui să le faci în ceea ce privește SEO:

1) Optimizare bine făcută pe pagină;

2) Crearea de mai mult conținut pe site-ul dvs. (orice pagină are oportunități foarte limitate de a obține clasamente ridicate, deoarece poate fi clasată doar pentru un grup mic de cuvinte cheie, așa că trebuie să aveți multe pagini pentru a avea mai multe clasamente și mai mult trafic);

3) SEO off-page - ar trebui să obțineți cât mai multe backlink-uri de calitate și cât mai multe puteți obține sau cumpăra. Cele mai bune backlink-uri sunt cele care sunt plasate în conținut unic și relevant. În mod ideal - ar trebui să fie postate pe o nouă pagină web - pentru că un astfel de backlink arată cel mai natural pentru motoarele de căutare.

Dar rețineți că SEO durează de obicei între trei și șase luni pentru a vedea unele rezultate . Și șase până la douăsprezece luni este ceea ce aveți nevoie pentru a vedea rezultate semnificative. Și în unul sau doi ani, puteți obține rezultate uimitoare.

În 30% din cazuri, efortul SEO începe să dea roade deja în primele trei luni, în 70% - după șase luni, dar cu cât investești mai mult în SEO, cu atât este mai mare rentabilitatea investiției. Cu timpul, 1.000 USD cheltuiți pe SEO pe lună vă vor aduce venituri de 10.000 USD pe lună. Dar asta este posibil doar cu timpul când ai din ce în ce mai multe backlink-uri și, de asemenea, din ce în ce mai multe pagini cu conținut unic și bine optimizat pe site-ul tău.

8. Creșteți-vă ratele de conversie

Creșterea ratelor de conversie - este una dintre cele mai importante etape în care eșuează majoritatea proprietarilor de afaceri. Pentru a crește numărul de conversii, îmbunătățiți site-ul dvs. în felul următor:

1. Creați o pagină de destinație grozavă cu un copywriting bun - ar trebui să se vândă bine și ar trebui să ofere o mulțime de informații despre produsele și serviciile dvs. (majoritatea oamenilor nu le vor citi pe toate, dar vor putea găsi informațiile de care au nevoie! );
2. Creați un titlu uimitor și captivant ;
3. Adăugați un formular de înscriere în timp ce este obligatoriu - scopul său este de a colecta clienți potențiali (formularul ar trebui să fie pe primul ecran al destinației dvs. și ar trebui să aibă doar unul sau două câmpuri (nume și e-mail, sau doar e-mail));
4. Adăugați recenzii de la clienți mulțumiți - acestea ar trebui să fie vizibile și pe primul sau al doilea ecran de pe destinația dvs.

Creșteți CTR pentru anunțuri banner/text și în SERP-uri. Continuați să vă îmbunătățiți și să testați ratele de conversie până când obțineți o rată de conversie de ~10% de la vizitator la client potențial, de la 1% la 5% rata de conversie de la client potențial la client - în funcție de prețul și tipul produsului/serviciului dvs. (Cu cât costă mai mult, cu atât va fi mai mică rata de conversie de la client potențial la un client, care este medie pe piață pentru nișa ta. Pentru majoritatea produselor și serviciilor online, rata medie de conversie de la lead la un client este de ~3%. )

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai importante reguli pentru rate de conversie ridicate. În cele din urmă, deveniți un profesionist în creșterea ratelor de conversie a afacerii dvs. În primul rând, aceasta este una dintre cele mai vitale cerințe de afaceri online. În al doilea rând, pentru că este destul de dificil și foarte costisitor să îi angajezi pe cei care au experiență de lucru reală în acest sens.

9. Creșteți investițiile atunci când rentabilitatea investiției se apropie de zero de la minus mare

Dezvoltarea unei afaceri online poate fi uneori o nucă greu de spart. Trebuie să ții cont de diverse lucruri. Și valorificarea investițiilor dvs. este una dintre ele.

Dacă aveți investiții, nu așteptați ca reclamele să înceapă să plătească bine; continua sa investesti . În primul rând, 80% dintre reclame nu dă roade pentru 80% dintre companii în primii câțiva ani după lansarea lansării. Asta pentru că din mai multe motive:

1. Rate de conversie scăzute în toate etapele;
2. Valoarea scăzută a unui produs/serviciu;
3. Nu este suficientă bază de clienți pentru a acoperi cheltuielile;
4. Nu este suficientă calitate pentru că nu sunt suficiente investiții;
5. Calitatea scăzută a anunțurilor și optimizarea CPC proastă;
6. Calitate scăzută a marketingului;
7. Texte de vânzări slabe, personal slab de vânzări;
8. Cel mai bine vândut mesaj care ar trebui să fie peste tot, începând de la reclame la cel de pe pagina de destinație, în panoul de control, în e-mail-uri, în textele de vânzări, reclame de remarketing, nici măcar nu este găsit încă sau nu este folosit în toate etapele pe care le trece clientul și vede.

De aceea, de îndată ce ratele de conversie vă permit publicității să plătească cel puțin -10% (adică, cheltuiți 1.000 USD și primiți 900 USD), începeți să vă creșteți cheltuielile pentru anunțuri (dacă aveți investiții, desigur). Aceste investiții în reclame vor da roade în timp și vor începe să genereze mai mult profit, datorită clienților care revin .

În această etapă, puteți începe să utilizați nu numai cele mai populare și simple instrumente de publicitate (cum ar fi Google Adwords), ci și alte modalități de a vă crește traficul pe site. Dacă nu ai suficiente investiții, atunci trebuie să-ți îmbunătățești ratele de conversie pentru a face reclamele respective și pentru a-ți aduce un profit pe care apoi să-l reinvestiți.

10. Construiți un canal de vânzări pentru a urmări, analiza și îmbunătăți mai bine ratele de conversie

Găsiți-vă întotdeauna blocajele - etapa a conductei de conversie în care vă pierdeți majoritatea clienților și cei mai mulți bani.

Pune-ți o întrebare în fiecare lună: care dintre aceste rate de conversie sunt cele mai mici și ar trebui îmbunătățite în primul rând? Concentrați-vă pe creșterea celor mai slabe locuri ale conductei dvs., deoarece regula Pareto spune: „20% din eforturi aduc 80% din rezultate”, în timp ce „80% din restul eforturilor și investițiilor aduc doar 20% din rezultate”.

Deci, nu vă concentrați pe creșterea unui singur tip de rată de conversie. Schimbați-vă atenția către partea cea mai slabă a afacerii dvs. și îmbunătățiți-o.

11. Amintiți-vă formula venitului

Cele mai importante șase numere pe care trebuie să le rețineți sunt acele abrevieri de mai jos. Este o formulă pentru succesul afacerii tale:

Persoane * CTR * CTL * CTC * LTV * Marja = venitul dvs

Să vedem această formulă mai detaliat:

• numărul de persoane care văd site-ul (în reclame sau în căutare organică) se înmulțește cu
• procent de CTR (rata de clic), înmulțiți cu
• procent de CTL (Conversie în Lead), înmulțiți cu
• procent de CTC (Conversie la client), înmulțiți cu
• LTV (valoarea medie pe durata de viață a unui client, care depinde de numărul de achiziții repetate și de durata de viață a clientului în afacerea dvs.), înmulțiți cu
• procent din marja afacerii dvs. = venitul afacerii dvs.

Acum, cel mai important lucru despre această formulă - dacă creșteți fiecare valoare a formulei cu cel puțin 15%, venitul dumneavoastră se va DUBLA . Este mult mai ușor să crești fiecare valoare pentru 15% decât o valoare separată pentru 100%, nu-i așa?

12. Continuați să culegeți feedback de la clienții dvs. și să faceți îmbunătățiri continue

De acum înainte, aceasta nu mai este o etapă. Cu toate acestea, colectarea feedback-ului ar trebui să devină un proces continuu în afacerea dvs. , precum și urmărirea și creșterea ratelor de conversie în fiecare etapă.

13. Angajează cei mai buni specialiști pentru banii pe care îi poți permite

Nu ar trebui să angajezi pe toți deodată. Faceți fiecare pas unul câte unul, pornind de la cele mai importante roluri . Oamenii sunt cea mai importantă parte a afacerii tale. Acest lucru este esențial în special pentru compania dvs. în stadiul de dezvoltare.

Concluzie

25% dintre companiile noi ajung la 15 ani sau mai mult. Și vrem să fiți printre acești antreprenori de succes!

Vezi ce pași trebuie să faci pentru a-ți crea și lansa compania. Nu uitați să fiți cu adevărat atenți și consecvenți în această etapă. De asemenea, utilizați aceste strategii de creștere a afacerilor mari și mici pentru a vă duce afacerea la următorul nivel.

Optimizați-vă procesele de afaceri și analizați-vă întotdeauna succesele și eșecurile. Amintiți-vă că este foarte important să aveți grijă de SEO atunci când conduceți o companie online. Deci, utilizați servicii SEO de încredere pentru a vă clasa mai sus pe SERP.

Și acum, iată câteva întrebări pentru tine:

Ți-a plăcut articolul? Ți-a fost util? Dacă da, vă rugăm să scrieți în comentarii ce v-a plăcut și despre ce ați dori să aflați mai multe?