10 principais discussões da comunidade de 2015

Foi um grande ano para a comunidade de design de e-mail. Junto com as atualizações usuais para clientes de e-mail e novas técnicas, houve um grande fluxo de pessoas se juntando à conversa sobre design de e-mail na Comunidade Litmus.

Os membros da comunidade discutiram tudo, desde as campanhas favoritas da Black Friday até como se manter produtivo mesmo quando você não está com vontade. Mais importante, eles trouxeram uma série de discussões interessantes em torno não apenas das técnicas de design, mas também do estado da indústria e da vida como um geek de e-mail.

Conforme 2015 se aproxima do fim, aqui estão minhas escolhas para as 10 principais discussões mais convincentes na Comunidade Litmus - aquelas que ampliaram o design, lançaram luz sobre nossa indústria e nos uniram como pessoas lutando com as complexidades de e-mail marketing moderno.

1. Hambúrguer no e-mail

Jerry Martinez começou o ano com uma discussão, agora clássica, compartilhando seu método para criar um menu de hambúrguer em uma campanha por e-mail. Embora os menus de hambúrguer sejam um elemento básico do design da web, este foi um dos primeiros exemplos de adaptação para e-mails em HTML. Isso ajudou a marcar a mudança para campanhas de e-mail mais interativas - uma mudança que está em andamento e deve aumentar no próximo ano.

2. Lista de desejos de suporte para HTML / CSS do Outlook para desktop

Enquanto os profissionais de marketing por e-mail reclamam do Outlook há anos, Justin Khoo deu a eles uma saída para essas reclamações quando postou esta discussão. Justin está na rara posição de ter um diálogo aberto com a equipe do Outlook e aproveitou a oportunidade para solicitar críticas construtivas da comunidade de e-mail.

Este é um marco importante no mundo do email. É raro que fornecedores de e-mail procurem designers de e-mail, muito menos para alertá-los sobre suas deficiências - então é incrível ver um dos maiores do negócio (literalmente) participando da conversa. Um de seus gerentes de produto até entrou na conversa!

Esperançosamente, este é o início de uma tendência e veremos mais fornecedores trabalhando diretamente com o pessoal do e-mail para melhorar seus clientes para todos.

3. Concurso da comunidade: Uso criativo do texto ALT

Em nosso primeiro Concurso da Comunidade, desafiamos os designers a flexionar seus músculos e pensar em novas maneiras de usar o texto ALT em uma campanha por e-mail. Embora estivéssemos originalmente céticos se alguém pudesse realmente revolucionar o texto ALT, a comunidade de e-mail nos surpreendeu com algumas técnicas verdadeiramente inspiradoras.

De texto ALT animado e dinâmico a Space Invaders em um e-mail, esta postagem mostrou que designers de e-mail são inovadores. Em vez de permitir que as restrições do design de e-mail os derrubem, eles pensam em maneiras inteligentes de fazer algumas coisas absurdamente legais.

4. Apresentando Snippets

Uma postagem relativamente nova, essa discussão introduziu uma ferramenta inteiramente nova para a comunidade de e-mail - Snippets. Snippets são pequenos pedaços de código reutilizáveis ​​que ajudam os designers de e-mail a construir campanhas de forma mais rápida e fácil. Enquanto muitos designers têm sua própria coleção de trechos salvos em seus computadores, os trechos da comunidade permitem que esses designers compartilhem seu código com outras pessoas e até mesmo os salvem e usem diretamente no Builder.

Snippets, junto com algumas das palestras na Conferência de design de email anterior e ferramentas como o Builder, ajudaram a inaugurar uma nova era de fluxos de trabalho de design de email. Ao empregar código reutilizável e componentes modulares, os designers são capazes de construir campanhas mais confiáveis ​​com mais rapidez do que nunca.

Já existem muitos trechos excelentes na Comunidade. Se você não quiser se aprofundar muito, confira nossa postagem dos 10 trechos mais populares de 2015 para começar.

5. Projetando correspondências para leitores cegos

Este post, de Adam Murphy, deu algumas dicas excelentes sobre como tornar os e-mails mais acessíveis para pessoas com deficiência. Um aspecto frequentemente esquecido do design, a acessibilidade tem sido uma preocupação crescente para designers de e-mail - e com razão. Os comentaristas apontam algumas boas maneiras de tornar seus e-mails mais acessíveis, com Paul Airy indo além ao especificar algumas regras CSS necessárias para ajudar a fazer a marcação semântica funcionar bem com um design. Essas ideias mais tarde iriam fazer parte do excelente Boletim Informativo Tipo E de Paul, onde ele não apenas expôs os fundamentos de um e-mail acessível, mas os ilustrou com um brilhante switcher de acessibilidade.

6. O que há de tão ruim nos e-mails baseados em imagens?

Nick Weight expressou um problema bastante comum entre designers de e-mail: Como posso argumentar contra e-mails baseados em imagens? Diante da perspectiva de e-mails superdimensionados que não levam em consideração as restrições de ESPs e clientes de e-mail, ele pediu à comunidade que ajudasse a educar outros membros da equipe e partes interessadas. Eles foram rápidos em responder com toneladas de informações sobre por que e-mails baseados em imagens são tipicamente ruins para assinantes e empresas.

Além de reunir informações úteis para todos os profissionais de marketing por email, a discussão esclarece o fato de que existem muitos conceitos errôneos sobre design e marketing por email. Ainda há muita educação que precisa acontecer entre as equipes e setores antes de começarmos a melhorar o e-mail para todos.

7. Como você se confundiu com o e-mail?

Esta postagem de Ellen Edgerton faz uma pergunta simples com algumas respostas esclarecedoras. Embora alguns participantes tenham experiência em web design ou desenvolvimento, todas as respostas ajudam a destacar o fato de que o design e o marketing de e-mail são um mundo diversificado. Ninguém cresce querendo ser um comerciante de email, mas, por vários caminhos, as pessoas são puxadas para o campo e passam a amar os desafios e recompensas envolvidos.

O e-mail é um meio complicado, e esses diversos conjuntos de habilidades e experiências costumam ser necessários para lidar com as frustrações do design de e-mail. Mais importante, eles nos permitem pensar sobre uma tecnologia antiga de novas maneiras - criando melhores experiências de e-mail para nossos assinantes ao longo do caminho.

8. Coda, Sublime, Dreamweaver ou algo mais?

Houve algumas discussões sobre ferramentas na Comunidade. Este de Sujal Patel ajuda a ilustrar a ampla gama de ferramentas usadas para construir campanhas de e-mail. De ferramentas antigas como Dreamweaver e BBEdit a ferramentas mais modernas como Brackets e Sublime Text, os designers de e-mail têm uma grande variedade de gostos em editores de código.

É interessante que todos esses editores são essencialmente ferramentas para web design e desenvolvimento. Embora o e-mail e a web sejam baseados nas mesmas tecnologias (HTML e CSS), eles têm restrições muito diferentes e utilizam técnicas às vezes contraditórias. Se este tópico nos mostrou algo, é que ainda há muito trabalho a ser feito em torno das ferramentas e do fluxo de trabalho de design de e-mail. É algo que temos abordado com nosso próprio editor e ferramenta de teste, o Builder.

9. Você acha que algum dia teremos padrões para a codificação de e-mails?

A questão dos padrões de codificação de e-mail surge pelo menos uma vez por ano. Embora os designers de e-mail já estivessem esperançosos com um eventual padrão de e-mail, com base nas respostas mais recentes, parece que suas atitudes mudaram. Depois de muitos falsos inícios, parece que a comunidade de email relegou-se a um mundo sem padrão - uma opinião expressa por muitos dos principais designers.

Embora alguns vejam isso como uma grande derrota, para a maioria é apenas business as usual. Os profissionais de marketing por e-mail têm lidado com clientes de e-mail problemáticos há anos, então a falta de padrões não tem um grande impacto em suas vidas diárias. Na verdade, parece que os designers e profissionais de marketing de e-mail estão prosperando em face das restrições de codificação. Novas técnicas foram introduzidas em um ritmo rápido, encantando profissionais de marketing e assinantes.

10. Concurso da comunidade: erros por e-mail e lições aprendidas

Minha escolha final não tem nada a ver com código ou técnicas de design. Em vez disso, trata de algo que todo profissional de marketing por email enfrenta em algum momento de sua carreira: erros. Neste Concurso da Comunidade, convidamos as pessoas a compartilhar as lições aprendidas com seus maiores erros. Embora as respostas sejam constrangedoras e às vezes hilárias, elas também mostram que, não importa o seu setor ou função, todos nós compartilhamos experiências e desafios comuns.

Ter pena de nossos colegas geeks não só nos deu ótimas dicas para lidar com erros, mas também ajudou a reunir a comunidade de e-mail. Algo que esperamos ver mais no próximo ano.

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