Os 10 principais clientes de e-mail mais testados em 2015

Publicados: 2015-12-10

A cada ano que passa, aumenta o número de aplicativos e dispositivos que as pessoas usam para verificar seus e-mails. Como resultado, o trabalho de um comerciante de email fica um pouco mais complicado a cada ano que passa, à medida que as áreas nas quais concentrar os esforços de teste atingem um ponto crítico, impedindo muitos comerciantes de email de identificar a maneira mais eficiente de testar.

Quais clientes de e-mail são mais populares entre meus assinantes? Quais têm mais peculiaridades de renderização? O que leva mais tempo para solucionar o problema?

Muitos profissionais de marketing por email enfrentam esses desafios todos os dias; no entanto, a natureza isolada da posição de um profissional de marketing por email dentro de sua organização muitas vezes os leva a enfrentá-los sozinhos.

É apenas quando visualizamos os dados coletivamente que podemos ver o surgimento de padrões e, como resultado, podemos definir um plano mais preciso para testar e medir nossas campanhas de e-mail.

Onde outros profissionais de marketing e designers estão concentrando seus esforços de teste? Analisamos mais de 360 ​​milhões de testes de pré-visualizações do Litmus para descobrir. Ao planejar seus esforços de design e teste em 2016, esperamos que esta lista sirva como um bom ponto de partida.

1. Outlook 2013

Não foi nenhuma surpresa para nós que o Outlook 2013 liderou a lista para a maioria dos clientes testados. O Outlook está consistentemente entre os 5 principais clientes em nossas estatísticas mensais de participação de mercado. Os assinantes estão freqüentemente abrindo seus e-mails em clientes Outlook, então os designers desejam garantir que seus designs fiquem ótimos nessas caixas de entrada.

Além disso, o Outlook 2013 tem muitas peculiaridades de renderização. Espera-se que os designers de email tenham frequentemente que testar - e retestar - e retestar seus designs neste cliente. O Outlook 2013, junto com o Outlook 2007 e 2010, usa o Microsoft Word para processar e-mails (sim, realmente - um processador de texto!). Isso significa suporte insuficiente para HTML e CSS.

Aqui estão algumas peculiaridades para manter em mente ao projetar para este cliente:

  • Sem suporte para imagens de fundo em divs e células de tabela
  • Sem suporte para flutuação ou posição CSS
  • Sem suporte para sombra de texto
  • Suporte insuficiente para preenchimento e margem
  • Suporte insuficiente para largura e altura CSS
  • Problemas com cores de fundo de elementos aninhados

2. Gmail

O serviço gratuito do Gmail do Google é um dos serviços de e-mail mais populares do mundo - e causa muitas dores de cabeça para os designers de e-mail. O cliente de webmail do Gmail oferece menos do que suporte estelar para CSS, então não é surpresa que este seja um dos clientes mais testados (sem mencionar que é o número 2 em participação no mercado de clientes de e-mail!).

O pré-processador do Gmail remove JavaScript, tags de objeto e incorporação e Flash do código. Além disso, remove as tags de cabeçalho e corpo, bem como quaisquer tags de estilo em um e-mail. A maneira mais rápida de garantir que sua campanha de e-mail seja renderizada corretamente no Gmail é colocar seus estilos mais importantes embutidos.

Outras peculiaridades do Gmail incluem:

  • O Gmail às vezes exibe uma lacuna sob as imagens, o que pode levar a layouts corrompidos. Felizmente, há uma solução fácil.
  • As fontes da Web não são exibidas.
  • Não há suporte para a propriedade de exibição CSS, que é frequentemente usada junto com consultas de mídia para mostrar e ocultar conteúdo.

3. Outlook 2010

O Outlook 2010 (junto com o Outlook 2007) tem todas as mesmas peculiaridades do Outlook 2013, então faz sentido que este também tenha sido um dos clientes testados com mais frequência. Aqui estão algumas outras peculiaridades para manter em mente:

  • Bloqueia imagens por padrão
  • Suporta texto ALT, mas adiciona uma mensagem de segurança ao início do texto
  • GIFs animados não são reproduzidos - apenas o primeiro quadro é exibido
  • O vídeo HTML5 não reproduz - o conteúdo substituto é exibido

4. Outlook 2007

O Outlook 2007 oferece o mesmo suporte a HTML e CSS que o Outlook 2013 e o Outlook 2010. Precisamos dizer mais alguma coisa?

5. Outlook 2011

Ah, outro cliente Outlook! O Outlook 2011, também conhecido como “Outlook para Mac”, é executado no OS X, o sistema operacional proprietário da Apple para computadores Macintosh, e usa o WebKit para processar e-mails. Esta é uma ótima notícia para designers de e-mail, já que o WebKit tem excelente suporte para HTML e CSS.

O Outlook 2011 processa e-mails de maneira muito semelhante ao Apple Mail:

  • Suporta texto ALT estilizado
  • GIFs animados são reproduzidos
  • Vídeo HTML5 é compatível
  • Exibe símbolos nas linhas de assunto

Uma peculiaridade a ser observada é que o Outlook 2011 bloqueia imagens por padrão, mas as exibe para remetentes confiáveis. Use texto ALT e um equilíbrio adequado de texto e imagens ao vivo para garantir que seus designs sejam acionáveis, independentemente de as imagens estarem presentes ou não.

6. iPad

O iPad é o terceiro cliente de e-mail mais popular de acordo com nossas estatísticas de participação de mercado e representa 12% do total de aberturas de e-mail. Como todos os clientes de e-mail da Apple, o iPad usa o WebKit para renderizar, o que significa que tem excelente suporte para HTML e CSS.

O direcionamento de consultas de mídia para usuários de iPad não é necessário, pois o tamanho da tela é grande o suficiente para exibir confortavelmente a maioria dos designs de e-mail. No entanto, se você optar por implementar uma consulta de mídia específica para o iPad, temos o snippet perfeito para você usar.

6. iPhone 5S

O iPhone reinou continuamente como o cliente de e-mail mais popular ao longo de 2015. Como o iPad, o iPhone provavelmente não causará problemas aos designers de e-mail.

Aqui estão algumas coisas a serem observadas sobre o e-mail no aplicativo iOS Mail nativo:

  • Exibe imagens por padrão
  • Suporta consultas de mídia
  • Suporta texto ALT estilizado
  • Mostra o texto de antevisão

8. iPhone 6

Outro iPhone - e outra plataforma com excelente suporte a HTML e CSS! No entanto, existem algumas coisas a serem observadas. Enquanto todas as versões anteriores do iPhone eram do mesmo tamanho e tinham o mesmo ponto de interrupção de consulta de mídia, o iPhone 6 jogou uma chave nessa sincronicidade. Não existe mais uma “consulta de mídia para controlar todos” para iPhones. Felizmente, temos snippets de consulta de mídia para os diversos aparelhos iPhone.

Outra coisa a se notar sobre o e-mail neste iPhone maior do que nunca é que mais caracteres são exibidos no nome de origem, linha de assunto e texto de pré-cabeçalho em comparação com as versões anteriores.

Se seus assinantes estiverem usando iOS 9, o sistema operacional móvel mais recente da Apple, existem algumas peculiaridades a serem observadas:

  • Se seus assinantes estiverem usando iOS 9, o sistema operacional móvel mais recente da Apple, existem algumas peculiaridades a serem observadas:
  • O zoom automático está levando a layouts corrompidos.
  • O preenchimento é adicionado ao e-mail com fundos de largura total, o que pode levar a espaços em branco em ambos os lados do e-mail.

9. iPad Mini

Mais um cliente Apple! O iPad Mini tem as mesmas dimensões de tela do iPad, portanto, não há necessidade de ajustar suas consultas de mídia se você já está direcionando esses dispositivos.

10. Yahoo Mail

Fechando a lista dos clientes de e-mail mais testados está o Yahoo Mail. Embora o cliente de webmail do Yahoo Mail esteja sujeito a peculiaridades do navegador, o Yahoo Mail geralmente tem um suporte muito bom para os HTML e CSS mais comuns usados ​​no design de e-mail atualmente. A omissão mais notável é o suporte para regras de posicionamento CSS, como superior, direito, inferior e esquerdo.

Outras peculiaridades incluem:

  • O atributo align = “center” não funciona, o que faz com que as tabelas sejam exibidas à esquerda de suas posições pretendidas. Felizmente, há uma solução.
  • Como o Gmail, o Yahoo geralmente exibe uma lacuna sob as imagens. Para resolver esse problema, declare as imagens como elementos de nível de bloco na tag img.

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Onde você deve concentrar seus esforços de teste?

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