As 9 categorias principais de fornecedores de software e como selecionar os melhores fornecedores para sua equipe

A seleção de software pode ser uma tarefa difícil, pois todos os negócios são únicos em seus requisitos. Há muitas informações disponíveis sobre fornecedores de software, incluindo soluções de página de destino e como selecionar as melhores, mas nem todo esse conteúdo é relevante e útil para todos os negócios.

O objetivo deste artigo não é dizer a você qual solução de software é a melhor, ou mesmo promover plataformas específicas - mas compartilhar informações úteis e tangíveis para selecionar fornecedores de software independentes. Começaremos com uma breve explicação.

O que é um fornecedor independente de software?

Um fornecedor de software independente (também conhecido como ISV ou editor de software) cria, desenvolve e vende produtos de software corporativo ou de consumidor que operam em pelo menos um hardware de computador ou plataforma de sistema operacional, máquina virtual e até mesmo a nuvem.

Os aplicativos ISVs variam de utilitários básicos ou produtividade a processos de negócios corporativos (CRM), planejamento de recursos corporativos (ERP) e ferramentas de automação. Os fornecedores independentes de software também se especializam no desenvolvimento e construção de aplicativos para nichos de negócios específicos, como marketing, finanças e educação.

Embora o software ISV seja vendido como um produto de varejo e consumido por usuários finais, ele permanece como propriedade do fornecedor. Portanto, os usuários finais estão sujeitos às limitações da licença do software, nas quais a modificação e distribuição do código do software são proibidas.

As principais categorias de fornecedores de software

Existem essencialmente 9 categorias de software que todas as grandes empresas e empresas devem ter para construir uma pilha de publicidade completa:

1. Publicidade de pesquisa

Essas plataformas veiculam anúncios pagos para usuários de mecanismos de pesquisa de alta intenção que procuram especificamente uma solução para um problema. O software de publicidade de pesquisa permite que os anunciantes criem, gerenciem e rastreiem anúncios por meio de lances em palavras-chave relevantes para seus negócios e, então, veiculem mensagens em SERPs populares.

2. Publicidade gráfica

A publicidade gráfica envolve a publicidade por meio de recursos visuais em páginas da web afiliadas a uma rede de publicidade gráfica (por exemplo, Rede de Display do Google). Os anúncios gráficos são encontrados dentro e ao redor do conteúdo, como no cabeçalho, rodapé, barra lateral ou entre parágrafos do texto. Esse tipo de software ajuda as marcas a criar anúncios direcionados aos clientes em potencial mais adequados e rastrear o ROI das campanhas.

3. Publicidade móvel

Aqui, os anunciantes compram, colocam e gerenciam anúncios móveis, incluindo banners, anúncios intersticiais e anúncios de aplicativos móveis - todos projetados para serem exibidos na frente dos usuários onde eles já passam a maior parte do tempo.

4. Publicidade em mídia social

Anúncios de mídia social normalmente aparecem nas barras laterais e nativamente nos feeds dos usuários enquanto eles estão usando uma plataforma. No entanto, o software nesta categoria também permite que os anunciantes direcionem os usuários quando eles não estiverem usando uma plataforma específica.

5. Publicidade em vários canais

Publicidade cross-channel significa distribuir mensagens pagas em uma variedade de plataformas e canais (pesquisa, display, social, etc.), ao mesmo tempo que fornece uma experiência consistente ao cliente. Os fornecedores nesta categoria criam software que permite aos anunciantes consolidar todos os seus anúncios para várias plataformas em um só lugar. Ao fazer isso, eles podem se integrar com ferramentas de demanda que permitem a compra, gerenciamento e rastreamento de colocações em todas essas plataformas.

6. Publicidade em vídeo

A publicidade em vídeo entrega mensagens de marketing pagas de uma forma que os anúncios gráficos e de texto não permitem. Os anúncios em vídeo incluem vídeos explicativos, vídeos introdutórios, depoimentos em vídeo, estudos de caso em vídeo e muito mais. Esse tipo de software ajuda os anunciantes a criar, editar e colocar vídeos de marca, tanto in-stream quanto outstream.

7. Plataformas de demanda

As plataformas de demanda permitem a compra de impressões de mercados da Internet que oferecem inventário de anúncios em sites de editores. Aqui, os fornecedores de software vendem produtos que permitem às empresas licitar em tempo real para os clientes em potencial mais interessados.

8. Plataformas de gerenciamento de dados

As plataformas de gerenciamento de dados permitem que você armazene informações valiosas sobre leads e clientes potenciais (como IDs de cookies) que você rastreou e coletou. Ter essas informações em mãos permite que você crie segmentos de segmentação com muito mais facilidade.

9. Otimização pós-clique

A otimização pós-clique é o processo de criação da experiência mais personalizada e ideal para um cliente em potencial depois de clicar em seu anúncio. É uma categoria emergente e tão importante quanto a otimização pré-clique porque a página de destino pós-clique é onde a conversão acontece. Fatores como correspondência de mensagem, proporção de conversão de 1: 1 e um título atraente trabalham juntos para convencer os visitantes a cumprir sua meta de conversão.

Para obter informações adicionais sobre cada uma dessas categorias, consulte The Advertising Stack to Power Your $ 1M + Ad Spend:

Software de gestão de fornecedores

O software de gerenciamento de fornecedores é ideal para gerenciar seus fornecedores - integrando seus requisitos, expectativas e trabalho em sua organização para ajudar tudo a funcionar sem problemas.

Alguns dos principais benefícios de uma solução VMS eficaz incluem:

• Capacidade de supervisionar e gerenciar melhor os fornecedores e seu trabalho
• Segurança aprimorada e gerenciamento de conformidade
• Trilhas de papel e rastreamento em caso de auditoria
• Um meio de comunicação fácil e conveniente
• Maior risco e garantia de conformidade

A solução VMS certa pode ser a maneira perfeita de ajudar sua empresa a trabalhar com mais eficiência, economizando tempo e dinheiro ao simplificar os processos.

Como ter certeza de selecionar os fornecedores de software certos

Sites de avaliação como G2 Crowd, Capterra e outros têm como objetivo fornecer feedback do cliente sobre vários softwares:

Além de comentários elogiosos como esses, às vezes os clientes enviam feedback construtivo aos fornecedores sobre um problema ou bug no software. Isso é extremamente útil porque os fornecedores ficam sabendo de quaisquer modificações adicionais a serem concluídas antes que o recurso seja usado em uma escala maior. Então, como os fornecedores de software corrigem as falhas em seu software depois de distribuído?

Muitas empresas lançarão uma versão beta de um novo produto ou recurso para clientes selecionados. Quando os usuários enviam feedback sobre quaisquer bugs, os desenvolvedores os resolvem antes do lançamento em massa.

Mesmo assim, como você pode saber se esses fornecedores são adequados para sua empresa? Além de ler resenhas populares de sites, aqui estão algumas outras maneiras de ter certeza:

Identifique o que você realmente precisa

Muitos vendedores estão muito fortemente concentrados no que eles querem vender, e não focado o suficiente sobre o que o cliente realmente precisa. É por isso que é importante saber seus requisitos comerciais exatos antes de iniciar sua busca de fornecedores. Steven Lowe, fundador / CEO da Innovator LLC fornece algum contexto:

Saiba o que você quer primeiro ... Se você sabe o que quer, idealmente separado em uma lista de itens obrigatórios e uma lista de coisas boas, será muito mais fácil descobrir se qualquer solução se encaixa em seu negócio - e resistir coisas 'brilhantes'.

Verifique a credibilidade do fornecedor

Ao avaliar vários fornecedores de software, é essencial examinar seus antecedentes e credenciais para garantia. Considere coisas como: Há quanto tempo eles estão no mercado? O que seus clientes atuais têm a dizer sobre eles? Eles estão crescendo ou diminuindo? Eles têm certificações de parceiros relevantes para a solução que você está procurando?

Considere seu nível de personalização e escalabilidade

Conforme as empresas se expandem, seu software deve ser capaz de ser dimensionado de acordo, portanto, é inteligente perguntar aos fornecedores sobre o nível de personalização e escalabilidade de seu software. Como suas atualizações e upgrades são gerenciados? O software e suas atualizações se integrarão facilmente aos sistemas existentes? Malcolm Cowley, CEO do Performance Horizon Group, diz:

A última coisa que os CIOs e outros tomadores de decisão de tecnologia querem enfrentar é a necessidade de reavaliar e investir em uma nova solução dois ou três anos depois, quando o sistema existente não puder atender às necessidades emergentes da empresa.

Certifique-se de que não há custos adicionais

Os fornecedores podem incluir taxas adicionais em seu contrato sem você saber. As taxas de treinamento presencial, serviços de gerenciamento de documentos, configuração, manutenção anual, etc. podem somar mais do que você foi inicialmente orçado. Fique atento a isso ao revisar o contrato antes de assiná-lo. Procure também disposições que permitam ao fornecedor aumentar as taxas ao longo do contrato.

Descubra se o fornecedor é acessível e cooperativo

Alguns fornecedores podem ter uma disponibilidade muito restrita e limitada, portanto, certifique-se de verificar se a equipe do fornecedor está prontamente disponível e se eles estão dispostos a trabalhar com sua programação e requisitos.

Como e quando você pode entrar em contato com alguém, por telefone ou e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou apenas por e-mail em determinados horários? Eles são flexíveis e cooperativos se você precisar de ajuda fora do horário de contato programado?

Pergunte sobre uma avaliação gratuita para testar a facilidade de uso

Antes de se comprometer com uma nova solução de software, certifique-se de testar as águas. Pergunte se eles oferecem uma avaliação gratuita para que você possa testar recursos, benefícios, usabilidade, etc. Durante a avaliação, certifique-se de que o software contenha os recursos e a funcionalidade de que você precisa para se adequar melhor à sua empresa.

Negocie seu contrato

Existem vários fatores a serem considerados antes de assinar o contrato. Um são os principais indicadores de desempenho. Sanket Naik, vice-presidente de operações e integrações em nuvem da Coupa, oferece seu conselho:

Colocando KPIs em ação antecipadamente, ambas as partes saberão o que precisa acontecer para tornar a implementação do software um sucesso ...

Em termos de custo, geralmente há algum espaço para negociação e, às vezes, uma redução drástica de preço pode ser possível. Por fim, confirme que você é o proprietário final dos dados. Há uma chance de você eventualmente querer ou ter que deixar seu fornecedor.

Jon Lincoln em etfile avisa:

Alguns fornecedores tentam táticas duvidosas, mantendo seus dados como reféns ou cobram uma quantia exorbitante para impedi-lo de sair.

Portanto, antes de assinar qualquer contrato ou licenciar qualquer software, descubra exatamente o que acontecerá com seus dados se você sair.

Selecionar os fornecedores de software certos é fundamental

A seleção do fornecedor de software pode ser um processo estressante e demorado, mas não precisa ser. Não se apresse, conduza uma pesquisa completa, mantenha o objetivo final em mente e você poderá encontrar um grande fornecedor para ajudá-lo a atingir seus objetivos. Consulte o e-book abaixo para orientações adicionais sobre como construir sua pilha.

No final, tudo se resume a conversões e vendas. O que acontece após o clique é tão importante quanto o estágio de pré-clique. Ao otimizar a página de destino pós-clique para todas as suas campanhas, você evitará que seu tempo, orçamento e esforços sejam desperdiçados. Aperfeiçoe toda a sua campanha desde o anúncio até a página de destino pós-clique com Instapage - a plataforma de automação pós-clique mais robusta. Inscreva-se para uma demonstração do Instapage Enterprise hoje mesmo.