Las 9 categorías principales de proveedores de software y cómo seleccionar los mejores proveedores para su equipo

La selección de software puede ser una tarea abrumadora ya que todas las empresas son únicas con sus requisitos. Hay mucha información disponible sobre los proveedores de software, incluidas las soluciones de páginas de destino y cómo seleccionar las mejores, pero no todo ese contenido es relevante y útil para todas las empresas.

El objetivo de este artículo no es decirle qué solución de software es la mejor, ni siquiera promover plataformas específicas, sino compartir información útil y tangible para seleccionar proveedores de software independientes. Comenzaremos con una breve explicación.

¿Qué es un proveedor de software independiente?

Un proveedor de software independiente (también conocido como ISV o editor de software) crea, desarrolla y vende productos de software para consumidores o empresas que operan en al menos una plataforma de hardware o sistema operativo, máquina virtual e incluso la nube.

Las aplicaciones de ISV van desde la utilidad básica o la productividad hasta los procesos de negocios empresariales (CRM), la planificación de recursos empresariales (ERP) y las herramientas de automatización. Los proveedores de software independientes también se especializan en desarrollar y crear aplicaciones para nichos comerciales específicos, como marketing, finanzas y educación.

Aunque el software ISV se vende como un producto minorista y lo consumen los usuarios finales, sigue siendo propiedad del proveedor. Por lo tanto, los usuarios finales están sujetos a las limitaciones de la licencia de software, en las que se prohíbe la modificación y distribución del código de software.

Las principales categorías de proveedores de software

Básicamente, existen 9 categorías de software que todas las grandes empresas y empresas deberían tener para crear una pila publicitaria completa:

1. Búsqueda de publicidad

Estas plataformas ofrecen anuncios pagados a usuarios de motores de búsqueda con alta intención que buscan específicamente una solución a un problema. El software de publicidad de búsqueda permite a los anunciantes crear, administrar y rastrear anuncios al ofertar por palabras clave relevantes para su negocio y luego servir mensajes en SERP populares.

2. Publicidad gráfica

La publicidad gráfica implica publicidad a través de elementos visuales en páginas web afiliadas a una red de publicidad gráfica (por ejemplo, la Red de Display de Google). Los anuncios gráficos se encuentran dentro y alrededor del contenido, como en el encabezado, pie de página, barra lateral o entre párrafos del texto. Este tipo de software ayuda a las marcas a crear anuncios dirigidos a los clientes potenciales más adecuados y realizar un seguimiento del ROI de las campañas.

3. Publicidad móvil

Aquí, los anunciantes compran, colocan y administran anuncios móviles, incluidos anuncios de banner, anuncios intersticiales y anuncios de aplicaciones móviles, todos diseñados para aparecer frente a los usuarios donde ya pasan la mayor parte de su tiempo.

4. Publicidad en redes sociales

Los anuncios de redes sociales suelen aparecer en las barras laterales y de forma nativa en los feeds de los usuarios mientras utilizan una plataforma. Sin embargo, el software en esta categoría también permite a los anunciantes a los usuarios de destino cuando no están usando una plataforma en particular.

5. Publicidad multicanal

La publicidad multicanal significa distribuir mensajes pagos a través de una variedad de plataformas y canales (búsqueda, visualización, redes sociales, etc.), al mismo tiempo que brinda una experiencia de cliente consistente. Los proveedores de esta categoría crean software que permite a los anunciantes consolidar todos sus anuncios para múltiples plataformas en un solo lugar. Al hacerlo, pueden integrarse con herramientas del lado de la demanda que permiten la compra, la administración y el seguimiento de ubicaciones en todas esas plataformas.

6. Publicidad en video

La publicidad en video ofrece mensajes de marketing de pago de una manera que los anuncios gráficos y de texto no permiten. Los anuncios de video incluyen videos explicativos, videos introductorios, testimonios en video, estudios de casos de video y más. Este tipo de software ayuda a los anunciantes a crear, editar y colocar videos de marca, tanto in-stream como outstream.

7. Plataformas orientadas a la demanda

Las plataformas del lado de la demanda permiten la compra de impresiones de los mercados de Internet que ofrecen inventario de anuncios en los sitios web de los editores. Aquí, los proveedores de software venden productos que permiten a las empresas ofertar en tiempo real para los prospectos con mayor intención.

8. Plataformas de gestión de datos

Las plataformas de gestión de datos le permiten almacenar información valiosa sobre clientes potenciales y clientes potenciales (como ID de cookies) que ha rastreado y recopilado. Tener esta información a mano le permite crear segmentos de orientación mucho más fácilmente.

9. Optimización posterior al clic

La optimización post-clic es el proceso de crear la experiencia más personalizada y óptima para un cliente potencial después de hacer clic en su anuncio. Es una categoría emergente e tan importante como la optimización previa al clic porque la página de destino posterior al clic es donde ocurre la conversión. Factores como la concordancia de mensajes, una tasa de conversión de 1: 1 y un título atractivo funcionan en conjunto para convencer a los visitantes de que cumplan con su objetivo de conversión.

Para obtener información adicional sobre cada una de estas categorías, consulte La pila de publicidad para impulsar su inversión publicitaria de más de $ 1M:

Software de gestión de proveedores

El software de administración de proveedores es ideal para administrar a sus proveedores, integrando sus requisitos, expectativas y trabajo en su organización para ayudar a que todo funcione sin problemas.

Algunos de los principales beneficios de una solución VMS eficaz incluyen:

• Capacidad para supervisar y gestionar mejor a los proveedores y su trabajo
• Gestión mejorada de la seguridad y el cumplimiento
• Seguimiento de documentos y seguimiento en caso de auditoría
• Un medio de comunicación sencillo y cómodo
• Mayor riesgo y garantía de cumplimiento

La solución VMS adecuada puede ser la manera perfecta de ayudar a su empresa a trabajar de manera más eficiente, ahorrando tiempo y dinero al optimizar los procesos.

Cómo estar seguro al seleccionar los proveedores de software adecuados

Los sitios de revisión como G2 Crowd, Capterra y otros están destinados a proporcionar comentarios a los clientes sobre varios software:

Además de reseñas entusiastas como esas, a veces los clientes envían comentarios constructivos a los proveedores sobre un problema o error en el software. Esto es inmensamente útil porque los proveedores conocen las modificaciones adicionales que deben completar antes de que la función se use a mayor escala. Entonces, ¿cómo corrigen los proveedores de software las fallas en su software después de que se ha distribuido?

Muchas empresas lanzarán una versión beta de un nuevo producto o función para clientes seleccionados. Cuando los usuarios envían comentarios sobre cualquier error, los desarrolladores los abordan antes del lanzamiento masivo.

Aún así, ¿cómo puede saber si esos proveedores son adecuados para su negocio? Además de leer reseñas de sitios web populares, aquí hay otras formas de estar seguro:

Identifica lo que realmente necesitas

Muchos proveedores están demasiado centrados en lo que quieren vender y no lo suficiente en lo que el cliente realmente necesita. Por eso es importante conocer sus requisitos comerciales exactos antes de realizar la búsqueda de proveedores. Steven Lowe, fundador / director ejecutivo de Innovator LLC proporciona un contexto:

Primero sepa lo que quiere ... Si sabe lo que quiere, idealmente separado en una lista imprescindible y una lista agradable, será mucho más fácil averiguar si alguna solución se adapta a su negocio y resistir cosas 'brillantes'.

Verificar la credibilidad del proveedor

Al evaluar varios proveedores de software, es fundamental analizar sus antecedentes y credenciales para garantizar la seguridad. Considere cosas como: ¿Cuánto tiempo han estado en el negocio? ¿Qué tienen que decir sus clientes actuales sobre ellos? ¿Están creciendo o reduciendo su tamaño? ¿Tienen certificaciones de socios relevantes para la solución que está buscando?

Considere su nivel de personalización y escalabilidad

A medida que las empresas se expanden, su software debería poder escalar en consecuencia, por lo que es inteligente preguntar a los proveedores sobre el nivel de personalización y escalabilidad de su software. ¿Cómo se gestionan sus actualizaciones y mejoras? ¿El software y sus actualizaciones se integrarán fácilmente con sus sistemas existentes? Malcolm Cowley, director ejecutivo de Performance Horizon Group, dice:

Lo último a lo que los CIO y otros tomadores de decisiones de tecnología quieren enfrentar es la necesidad de reevaluar e invertir en una nueva solución dentro de dos o tres años, cuando el sistema existente no pueda manejar las necesidades emergentes de la empresa.

Asegúrese de que no haya costos adicionales

Los proveedores pueden incluir tarifas adicionales en su contrato sin que usted lo sepa. Las tarifas por capacitación en persona, servicios de administración de documentos, configuración, mantenimiento anual, etc. pueden sumar más de lo que se le cotizó inicialmente. Tenga cuidado con estos cuando revise el contrato antes de firmarlo. También busque disposiciones que permitan al proveedor aumentar las tarifas a lo largo del contrato.

Descubra si el proveedor es accesible y cooperativo

Algunos proveedores pueden tener una disponibilidad muy estricta y limitada, así que asegúrese de ver qué tan disponible está el personal del proveedor y qué tan dispuesto está a trabajar con su horario y requisitos.

¿Cómo y cuándo puede comunicarse con alguien, por teléfono o correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o solo por correo electrónico durante ciertas horas? ¿Qué tan flexibles y cooperativos son si necesita ayuda fuera del horario de contacto programado?

Pregunte acerca de una prueba gratuita para comprobar la facilidad de uso

Antes de comprometerse con una nueva solución de software, asegúrese de probar las aguas. Pregunte si ofrecen una prueba gratuita para que pueda probar características, beneficios, usabilidad, etc. Durante la prueba, asegúrese de que el software contenga las características y la funcionalidad que necesita para adaptarse mejor a su empresa.

Negocie su contrato

Hay múltiples factores a considerar antes de firmar el contrato. Uno son los indicadores clave de desempeño. Sanket Naik, vicepresidente de operaciones e integraciones en la nube de Coupa ofrece su consejo:

Al implementar KPI por adelantado, ambas partes sabrán lo que debe suceder para que la implementación del software sea un éxito ...

En términos de costo, por lo general hay espacio para la negociación y, a veces, es posible que se produzca una reducción drástica del precio. Por último, confirme que, en última instancia, es el propietario de los datos. Existe la posibilidad de que eventualmente desee o tenga que dejar a su proveedor.

Jon Lincoln en etfile advierte:

Algunos proveedores intentan tácticas turbias al mantener sus datos como rehenes o cobrar una cantidad exorbitante para evitar que se vaya.

Entonces, antes de firmar cualquier contrato o licenciar cualquier software, averigüe exactamente qué sucede con sus datos si se va.

Seleccionar los proveedores de software adecuados es primordial

La selección del proveedor de software puede ser un proceso estresante y que requiere mucho tiempo, pero no tiene por qué serlo. Tómese su tiempo, realice una investigación exhaustiva, tenga en cuenta el objetivo final y podrá encontrar un gran proveedor que lo ayude a alcanzar sus objetivos. Consulte el libro electrónico a continuación para obtener orientación adicional sobre cómo construir su pila.

Al final, todo se reduce a conversiones y ventas. Lo que sucede después del clic es tan importante como la etapa previa al clic. Al optimizar la página de destino post-clic para todas sus campañas, evitará que su tiempo, presupuesto y esfuerzos se desperdicien. Perfeccione toda su campaña, desde el anuncio hasta la página de destino posterior al clic con Instapage, la plataforma de automatización posterior al clic más sólida. Regístrese hoy para una demostración de Instapage Enterprise.