Les 9 principales catégories de fournisseurs de logiciels et comment sélectionner les meilleurs fournisseurs pour votre équipe

La sélection de logiciels peut être une tâche ardue car toutes les entreprises sont uniques avec leurs exigences. De nombreuses informations sont disponibles sur les fournisseurs de logiciels, y compris les solutions de pages de destination et la manière de sélectionner les meilleures, mais tout ce contenu n'est pas pertinent et utile pour toutes les entreprises.

L'objectif de cet article n'est pas de vous dire quelle solution logicielle est la meilleure, ni même de promouvoir des plateformes spécifiques, mais de partager des informations utiles et tangibles pour sélectionner des éditeurs de logiciels indépendants. Nous allons commencer par une courte explication.

Qu'est-ce qu'un éditeur de logiciel indépendant ?

Un fournisseur de logiciels indépendant (alias ISV ou éditeur de logiciels) crée, développe et vend des produits logiciels grand public ou d'entreprise qui fonctionnent sur au moins une plate-forme de matériel informatique ou de système d'exploitation, une machine virtuelle et même le cloud.

Les applications ISV vont des utilitaires ou de la productivité de base aux processus métier d'entreprise (CRM), à la planification des ressources d'entreprise (ERP) et aux outils d'automatisation. Les éditeurs de logiciels indépendants se spécialisent également dans le développement et la création d'applications pour des niches commerciales spécifiques, telles que le marketing, la finance et l'éducation.

Bien que le logiciel ISV soit vendu en tant que produit de détail et consommé par les utilisateurs finaux, il reste la propriété du fournisseur. Les utilisateurs finaux sont donc soumis à des limitations de licence logicielle, dans lesquelles la modification et la distribution de code logiciel sont interdites.

Les principales catégories de fournisseurs de logiciels

Il existe essentiellement 9 catégories de logiciels que chaque grande entreprise et entreprise devrait avoir pour créer une pile publicitaire complète :

1. Recherche de publicité

Ces plates-formes diffusent des publicités payantes aux utilisateurs de moteurs de recherche à forte intention qui recherchent spécifiquement une solution à un problème. Le logiciel de publicité par recherche permet aux annonceurs de créer, gérer et suivre les annonces en enchérissant sur des mots clés pertinents pour leur entreprise, puis de diffuser des messages sur les SERP populaires.

2. Afficher la publicité

La publicité display implique la publicité par le biais de visuels sur des pages Web affiliées à un réseau de publicité display (par exemple, Google Display Network). Les annonces display se trouvent dans et autour du contenu, comme dans l'en-tête, le pied de page, la barre latérale ou entre les paragraphes du texte. Ce type de logiciel aide les marques à créer des publicités ciblant les prospects les plus appropriés et à suivre le retour sur investissement des campagnes.

3. Publicité mobile

Ici, les annonceurs achètent, placent et gèrent des publicités mobiles, y compris des bannières publicitaires, des publicités interstitielles et des publicités pour applications mobiles, toutes conçues pour apparaître devant les utilisateurs là où ils passent déjà la plupart de leur temps.

4. Publicité sur les réseaux sociaux

Les publicités sur les réseaux sociaux apparaissent généralement dans les barres latérales et de manière native dans les flux des utilisateurs lorsqu'ils utilisent une plate-forme. Cependant, les logiciels de cette catégorie permettent également aux annonceurs de cibler les utilisateurs lorsqu'ils n'utilisent pas une plate-forme particulière.

5. Publicité cross-canal

La publicité cross-canal signifie distribuer des messages payants sur une variété de plateformes et de canaux (recherche, affichage, réseaux sociaux, etc.), tout en offrant une expérience client cohérente. Les fournisseurs de cette catégorie créent des logiciels qui permettent aux annonceurs de regrouper toutes leurs annonces pour plusieurs plateformes en un seul endroit. Ce faisant, ils peuvent s'intégrer à des outils côté demande qui permettent l'achat, la gestion et le suivi des placements sur toutes ces plateformes.

6. Publicité vidéo

La publicité vidéo diffuse des messages marketing payants d'une manière que les publicités textuelles et illustrées ne permettent pas. Les publicités vidéo incluent des vidéos explicatives, des vidéos d'introduction, des témoignages vidéo, des études de cas vidéo, etc. Ce type de logiciel aide les annonceurs à créer, éditer et placer des vidéos de marque, à la fois in-stream et outstream.

7. Plateformes côté demande

Les plates-formes côté demande permettent l'achat d'impressions sur des places de marché Internet qui proposent un inventaire publicitaire sur les sites Web des éditeurs. Ici, les éditeurs de logiciels vendent des produits qui permettent aux entreprises de soumissionner en temps réel pour les prospects les plus motivés.

8. Plateformes de gestion des données

Les plateformes de gestion de données vous permettent de stocker des informations précieuses sur les prospects et prospects (comme les identifiants de cookies) que vous avez suivis et collectés. Disposer de ces informations vous permet de créer des segments de ciblage beaucoup plus facilement.

9. Optimisation post-clic

L'optimisation post-clic est le processus de création de l'expérience la plus personnalisée et optimale pour un prospect après avoir cliqué sur votre annonce. Il s'agit d'une catégorie émergente et tout aussi importante que l'optimisation pré-clic, car la page de destination post-clic est l'endroit où la conversion se produit. Des facteurs tels que la correspondance des messages, un taux de conversion de 1: 1 et un titre convaincant travaillent tous ensemble pour convaincre les visiteurs d'atteindre votre objectif de conversion.

Pour plus d'informations sur chacune de ces catégories, reportez-vous à La pile publicitaire pour augmenter vos dépenses publicitaires de plus de 1 million de dollars :

Logiciel de gestion des fournisseurs

Le logiciel de gestion des fournisseurs est idéal pour gérer vos fournisseurs, en intégrant leurs exigences, leurs attentes et leur travail dans votre organisation pour que tout se passe bien.

Voici quelques-uns des principaux avantages d'une solution VMS efficace :

• Capacité à mieux superviser et gérer les fournisseurs et leur travail
• Gestion améliorée de la sécurité et de la conformité
• Traces papier et suivi en cas d'audit
• Un moyen de communication simple et pratique
• Risque accru et assurance de la conformité

La bonne solution VMS peut être le moyen idéal pour aider votre entreprise à travailler plus efficacement, en économisant du temps et de l'argent en rationalisant les processus.

Comment être sûr de sélectionner les bons fournisseurs de logiciels

Les sites d'examen tels que G2 Crowd, Capterra et d'autres sont destinés à fournir des commentaires aux clients sur divers logiciels :

Outre des critiques élogieuses comme celles-ci, les clients soumettent parfois des commentaires constructifs aux fournisseurs sur un problème ou un bogue dans le logiciel. Ceci est extrêmement utile car les fournisseurs connaissent alors toute autre modification à effectuer avant que la fonctionnalité ne soit utilisée à plus grande échelle. Alors, comment les éditeurs de logiciels corrigent-ils les défauts de leur logiciel après sa distribution ?

De nombreuses entreprises publieront une version bêta d'un nouveau produit ou d'une nouvelle fonctionnalité pour certains clients. Lorsque les utilisateurs soumettent des commentaires sur des bogues, les développeurs les résolvent avant la publication en masse.

Même quand même, comment pouvez-vous savoir si ces fournisseurs sont adaptés à votre entreprise ? En plus de lire les critiques de sites Web populaires, voici d'autres moyens d'en être sûr :

Identifiez ce dont vous avez vraiment besoin

De nombreux fournisseurs sont trop concentrés sur ce qu'ils veulent vendre et pas assez sur ce dont le client a réellement besoin. C'est pourquoi il est important de connaître vos besoins commerciaux exacts avant de vous lancer dans votre recherche de fournisseurs. Steven Lowe, fondateur/PDG d'Innovator LLC fournit un certain contexte :

Sachez d'abord ce que vous voulez… Si vous savez ce que vous voulez, idéalement séparé en une liste d'incontournables et une liste de choses à avoir, il sera beaucoup plus facile de déterminer si une solution donnée convient à votre entreprise - et de résister des choses "brillantes".

Vérifier la crédibilité du vendeur

Lors de l'évaluation de divers fournisseurs de logiciels, il est essentiel d'examiner leurs antécédents et leurs références pour s'assurer. Tenez compte de choses telles que : Depuis combien de temps sont-ils en affaires ? Qu'est-ce que leurs clients actuels ont à dire à leur sujet ? Sont-ils en croissance ou en réduction? Disposent-ils de certifications partenaires pertinentes pour la solution que vous recherchez ?

Tenez compte de leur niveau de personnalisation et d'évolutivité

Au fur et à mesure que les entreprises se développent, leurs logiciels doivent pouvoir évoluer en conséquence, il est donc judicieux de demander aux fournisseurs le niveau de personnalisation et d'évolutivité de leurs logiciels. Comment leurs mises à jour et mises à niveau sont-elles gérées ? Le logiciel et ses mises à jour s'intégreront-ils facilement à vos systèmes existants ? Malcolm Cowley, PDG de Performance Horizon Group, déclare :

La dernière chose à laquelle les DSI et autres décideurs technologiques veulent être confrontés est la nécessité de réévaluer et d'investir dans une nouvelle solution deux ou trois ans plus tard, lorsque le système existant ne peut pas gérer les besoins émergents de l'entreprise.

Assurez-vous qu'il n'y a pas de frais supplémentaires

Les vendeurs peuvent glisser des frais supplémentaires dans votre contrat à votre insu. Les frais pour la formation en personne, les services de gestion de documents, la configuration, la maintenance annuelle, etc. peuvent tous s'élever à plus que ce que vous aviez initialement indiqué. Méfiez-vous de ceux-ci lors de l'examen du contrat avant de signer. Recherchez également des dispositions permettant au vendeur d'augmenter les frais tout au long du contrat.

Découvrez si le vendeur est accessible et coopératif

Certains fournisseurs peuvent avoir une disponibilité très stricte et limitée, alors assurez-vous de vérifier dans quelle mesure le personnel du fournisseur est disponible et dans quelle mesure il est disposé à travailler avec votre emploi du temps et vos exigences.

Comment et quand pouvez-vous joindre quelqu'un, par téléphone ou par e-mail 24h/24 et 7j/7, ou uniquement par e-mail à certaines heures ? Dans quelle mesure sont-ils flexibles et coopératifs si vous avez besoin d'aide en dehors des heures de contact prévues ?

Demandez un essai gratuit pour tester la facilité d'utilisation

Avant de vous engager dans une nouvelle solution logicielle, assurez-vous de tester les eaux. Demandez-leur s'ils proposent un essai gratuit afin que vous puissiez tester les fonctionnalités, les avantages, la convivialité, etc. Pendant l'essai, assurez-vous que le logiciel contient les fonctionnalités et les fonctionnalités dont vous avez besoin pour être le mieux adapté à votre entreprise.

Négociez votre contrat

Il y a plusieurs facteurs à considérer avant de signer le contrat. L'un est les indicateurs de performance clés. Sanket Naik, vice-président des opérations cloud et des intégrations chez Coupa offre ses conseils :

En mettant en place des KPI dès le départ, les deux parties sauront ce qui doit se passer pour que la mise en œuvre du logiciel soit un succès...

En termes de coût, il y a généralement une marge de négociation, et parfois une réduction de prix spectaculaire peut être possible. Enfin, confirmez que vous êtes finalement propriétaire des données. Il est possible que vous vouliez ou deviez éventuellement quitter votre fournisseur.

Jon Lincoln d'etfile met en garde :

Certains fournisseurs essaient des tactiques louches en tenant vos données en otage ou facturent un montant exorbitant pour vous empêcher de partir.

Ainsi, avant de signer des contrats ou de concéder sous licence un logiciel, découvrez exactement ce qu'il advient de vos données si vous partez.

La sélection des bons fournisseurs de logiciels est primordiale

La sélection d'un fournisseur de logiciels peut être un processus stressant et chronophage, mais ce n'est pas obligatoire. Prenez votre temps, effectuez des recherches approfondies, gardez l'objectif final à l'esprit et vous pourrez trouver un excellent fournisseur pour vous aider à atteindre vos objectifs. Reportez-vous à l'ebook ci-dessous pour obtenir des conseils supplémentaires sur la création de votre pile.

En fin de compte, tout se résume aux conversions et aux ventes. Ce qui se passe après le clic est tout aussi important que l'étape pré-clic. En optimisant la page de destination post-clic pour toutes vos campagnes, vous éviterez de perdre votre temps, votre budget et vos efforts. Perfectionnez l'ensemble de votre campagne, de la publicité à la page de destination post-clic avec Instapage, la plate-forme d'automatisation post-clic la plus robuste. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour une démo Instapage Enterprise.