8 maneiras de preparar sua pequena empresa para as vendas de fim de ano

Ter um negócio de comércio eletrônico significa entender que os aumentos nas vendas são sazonais. As vendas de fim de ano podem fazer ou quebrar seus negócios. Em particular, o período de feriado da Black Friday até o Ano Novo pode ser um dos mais lucrativos, portanto, preparar sua pequena empresa para as vendas de fim de ano significa maximizar seus lucros.

Se você pensar em tudo que deve fazer para garantir vendas altas, é essencial que comece cedo. Muitas pessoas gostam de começar suas compras de Natal em outubro, algumas até mesmo em agosto ou setembro, então não há tempo como o presente para começar.

Devido à pandemia, preveja muitas compras de fim de ano on-line este ano. Você vai querer ter certeza de que seu site de comércio eletrônico possui todos os elementos essenciais para que ele tenha sucesso durante esta época movimentada do ano. Antes de começar a se sentir totalmente sobrecarregado, confira algumas dicas que recomendamos para garantir que você esteja o mais preparado possível nesta temporada de férias.

1. Pedido de estoque extra

Identifique os itens mais vendidos e faça o pedido ou ganhe mais dinheiro antecipando o aumento do seu interesse. Ter estoque extra deixará você à vontade quando as coisas realmente começarem a melhorar, já que não é divertido se misturar, tentando criar ou solicitar mais coisas conforme os itens são solicitados. A última coisa com que você quer se preocupar é perder clientes porque os produtos específicos que eles queriam acabaram.

Continue a produzir seus pedidos e produtos adicionais, caso ainda não o tenha feito, e lembre-se de quando as pessoas vão querer esses itens. A compra de fim de ano não é como uma compra on-line típica, em que há mais flexibilidade no tempo de resposta.

2. Elabore um cronograma promocional

Há muitos feriados acontecendo a partir de agora até janeiro, então mapeie suas idéias de marketing e promocionais em um calendário para ajudá-lo a manter o controle em quais você deseja se concentrar. Você vai querer atualizar seu site com gráficos ou imagens que se alinham com cada feriado, bem como vincular quaisquer promoções ou descontos que você está fazendo em conjunto. Algumas sugestões:

• Adicione um código promocional ou anúncio à sua página inicial
• Envie um email promocional para seus assinantes
• Escreva uma postagem no blog relacionada aos itens e / ou promoções de feriados
• Crie imagens sociais para se alinhar com a época do ano e as promoções

Organização é a chave para garantir que você esteja no topo deste período de vendas agitado! Crie uma planilha para cada feriado e adicione os itens acima para que você possa acompanhar o que estará criando. Adicione datas de vencimento para cada um e certifique-se de designar alguém de sua equipe de marketing para cuidar (isto é, se você não fizer isso sozinho).

3. Design Gráfico

Embora os gráficos escolhidos não digam literalmente mil palavras, podem chegar muito perto. Gráficos projetados profissionalmente irão capturar a atenção do seu público em seu site, mídia social, sites externos e postagens de blog. Use gráficos coloridos para combinar com sua marca geral e estilo de site, pois a consistência é importante se você deseja elevar seu perfil e permanecer na mente de seus clientes. Conclua seus gráficos antes de precisar deles para que possa cumprir os prazos em seu calendário promocional com bastante antecedência. Decorar seu site com imagens deixará seus clientes entusiasmados, além de permitir que saibam que você está preparado e pronto para seus negócios.

4. Escreva o conteúdo

Enquanto seus designers gráficos estão ocupados com os banners do seu site, seus redatores precisam trabalhar no conteúdo. Postagens de blog com foco extra na otimização de SEO que se concentram em suas promoções e itens de férias ajudarão a dar mais atenção e entusiasmo ao que você deseja promover.

Conforme mencionado anteriormente, você também deseja impulsionar seu marketing por e-mail, mas não envie o mesmo e-mail para todos em sua lista. Em vez disso, segmente suas listas para que possa personalizar e direcionar suas mensagens aos destinatários, o que pode ajudar a impulsionar as conversões. Certifique-se de acompanhar o desempenho de sua página de destino para que possa ver como seus e-mails estão direcionando tráfego e conversões para essas páginas específicas que você está promovendo.

5. Aumente sua mídia social

Social é uma ótima maneira de criar entusiasmo e entusiasmo em torno de seus produtos durante as festas de fim de ano. Você pode estar ocupado atendendo pedidos, mas não deixe que isso impeça de mostrar a seus seguidores e clientes o que está reservado para eles agora.

É uma boa ideia ter alguém 100% focado em suas mídias sociais para selecionar o conteúdo e lidar com comentários, consultas e mensagens. Semelhante ao seu calendário promocional, você precisa criar um calendário de mídia social e planejar seu conteúdo com antecedência. Considere cada plataforma social e o que faz sentido postar em cada uma, em vez de apenas optar por postar a mesma coisa no quadro. Certifique-se de fornecer muito conteúdo útil e empolgante junto com suas campanhas de fim de ano, o que ajudará a aumentar o interesse (e vendas potenciais). Não ignore suas hashtags durante os períodos de feriados, pois você pode vinculá-las individualmente a cada campanha que criar.

6. Faça experiências com publicidade paga

A publicidade paga pode acumular alguns custos, então, embora você não possa usá-la regularmente, incluí-la em seu orçamento para as promoções de férias não é uma má ideia. Veja os canais em que seu público é mais ativo. Por exemplo, se sua página do Facebook recebe muito engajamento, curtidas, comentários e seguidores, é provavelmente uma boa ideia adicionar algum anúncio do Facebook à sua programação de promoção.

Seja muito claro com sua mensagem e use palavras bem selecionadas para transformar esses navegadores em compradores. Postagens promocionais pagas podem ser muito eficazes se bem utilizadas e darão a você um impulso muito necessário no mecanismo de pesquisa e nas redes sociais.

7. Atualize suas políticas de pedido

Para convencer os compradores a comprar de sua empresa, especialmente os que estão comprando pela primeira vez, você pode oferecer frete grátis ou com desconto ou reduzir seus pedidos mínimos. Envie e-mails para novos assinantes que ainda não compraram de você e inclua um incentivo que suaviza um pouco o negócio. Vocês oferecem uma política de devolução ou troca? Talvez você possa adaptá-lo para torná-lo mais brando durante as festas de fim de ano para incentivar novos compradores a comprar.

8. Aumente suas opções de pagamento

Os compradores gostam de ter mais opções atualmente, e é extremamente preferível oferecer uma variedade de maneiras de pagar por seus produtos. Você pode descobrir que adicionar o PayPal ou outro método de pagamento, junto com a opção tradicional de cartão de crédito, pode trazer clientes extras que, de outra forma, nunca teriam comprado com você. Você pode até mesmo olhar para as opções de parcelamento para que os clientes possam pagar pelas mercadorias durante um período de tempo com juros mínimos.

Qualquer coisa que aumente sua taxa de vendas sem recorrer a descontos e produtos gratuitos deve definitivamente ser ponderada. Lembre-se de que as compras online neste período de festas provavelmente acabarão, então torne isso o mais fácil e perfeito possível, oferecendo opções aos seus clientes.

Depois de ter tudo no lugar, você deve fazer uma última coisa este ano para ajudá-lo a se preparar para a temporada de férias do próximo ano. Acompanhe as análises de sua loja, campanhas de marketing, mídia social, etc., para ver os resultados. Quais foram os produtos mais populares? Quais campanhas funcionaram? Quais campanhas não produziram um retorno considerável? Esta informação o manterá em boa posição quando chegar o próximo período de feriados.