8 formas de preparar su pequeña empresa para las ventas navideñas

Ser propietario de un negocio de comercio electrónico significa comprender que los aumentos de ventas son estacionales. Las ventas navideñas pueden hacer o deshacer su negocio. En particular, el período de vacaciones desde el Viernes Negro hasta el Año Nuevo puede ser uno de los más rentables, por lo que preparar a su pequeña empresa para las ventas navideñas significa maximizar sus ganancias.

Si piensas en todas las cosas que debes hacer para garantizar altas ventas, es fundamental que comiences temprano. A muchas personas les gusta comenzar sus compras navideñas en octubre, algunas incluso en agosto o septiembre, por lo que no hay un momento como el presente para comenzar.

Debido a la pandemia, anticipe que muchas compras navideñas se moverán en línea este año. Querrá asegurarse de que su sitio de comercio electrónico tenga todos los elementos esenciales que lo prepararán para el éxito durante esta ajetreada época del año. Antes de que empieces a sentirte totalmente abrumado, echa un vistazo a algunos consejos que te recomendamos para asegurarte de que estés lo más preparado posible en esta temporada navideña.

1. Solicitar stock adicional

Identifique sus artículos más vendidos y ordene o gane más en anticipación a su aumento de interés. Tener existencias adicionales lo tranquilizará cuando las cosas comiencen a mejorar, ya que no es divertido revolverse, tratar de crear u ordenar más cosas a medida que se demandan los artículos. Lo último de lo que quiere preocuparse es perder clientes porque se ha quedado sin los productos específicos que querían.

Si aún no lo ha hecho, continúe con la producción de sus pedidos y productos adicionales, y tenga en cuenta cuándo la gente querrá estos artículos. Las compras navideñas no son como las típicas compras en línea, donde hay más flexibilidad en el tiempo de respuesta.

2. Elaborar una cronología promocional

Hay muchos días festivos desde ahora hasta enero, así que planifique sus ideas de marketing y promocionales en un calendario para ayudarlo a realizar un seguimiento de en qué querrá concentrarse. Querrá actualizar su sitio web con gráficos o imágenes que se alineen con cada día festivo, así como vincular cualquier promoción o descuento que esté haciendo en conjunto. Algunas sugerencias:

• Agregue un código de promoción o un anuncio en su página de inicio
• Envíe una promoción por correo electrónico a sus suscriptores
• Escriba una publicación de blog que se relacione con los artículos y / o promociones de las festividades
• Crea imágenes sociales para alinearlas con la época del año y las promociones.

¡La organización es clave para asegurarse de estar al tanto de este ajetreado período de ventas! Cree una hoja de cálculo para cada día festivo y agregue los elementos anteriores para que pueda realizar un seguimiento de lo que creará. Agregue fechas de vencimiento para cada uno y asegúrese de designar a alguien de su equipo de marketing para que se encargue (si no lo hará usted mismo, claro está).

3. Diseño de gráficos

Si bien es posible que los gráficos elegidos no digan literalmente mil palabras, pueden acercarse bastante. Los gráficos diseñados profesionalmente captarán la atención de su audiencia en su sitio web, redes sociales, sitios web externos y publicaciones de blog. Use gráficos coloridos para que coincida con su marca general y el estilo de su sitio web, ya que la coherencia es importante si desea elevar su perfil y permanecer en la mente de sus clientes. Complete sus gráficos antes de que los necesite para que pueda cumplir con esos plazos en su calendario de promociones con mucha anticipación. Decorar su sitio web con imágenes animará a sus compradores y les permitirá saber que está preparado y listo para su negocio.

4. Escribe contenido

Mientras sus diseñadores gráficos están ocupados con los banners de su sitio web, sus escritores deben trabajar en el contenido. Las publicaciones de blog con un enfoque adicional en la optimización SEO que se centran en sus promociones y artículos navideños ayudarán a brindar esa atención adicional y entusiasmo a lo que desea promover.

Como se mencionó anteriormente, también querrá impulsar su marketing por correo electrónico, pero no envíe el mismo correo electrónico a todos en su lista. En su lugar, segmente sus listas para que pueda personalizar y orientar sus mensajes a los destinatarios, lo que puede ayudar a impulsar las conversiones. Asegúrese de realizar un seguimiento del rendimiento de su página de destino para que pueda ver qué tan bien sus correos electrónicos están dirigiendo el tráfico y las conversiones a esas páginas en particular que está promocionando.

5. Mejore sus redes sociales

Las redes sociales son una excelente manera de generar entusiasmo y entusiasmo en torno a sus productos durante la temporada navideña. Puede que estés ocupado cumpliendo pedidos, pero no dejes que eso se interponga en el camino de mostrarles a tus seguidores y clientes lo que les espera en este momento.

Es una buena idea tener a alguien enfocado al 100% en sus redes sociales para seleccionar el contenido y tratar los comentarios, las consultas y los mensajes. De manera similar a su calendario promocional, debe crear un calendario de redes sociales y planificar su contenido con anticipación. Considere cada plataforma social y lo que tiene sentido publicar en cada una, en lugar de simplemente optar por publicar lo mismo en todos los ámbitos. Asegúrese de proporcionar una gran cantidad de contenido útil y emocionante junto con sus campañas navideñas, lo que ayudará a aumentar el interés (y las ventas potenciales). Tampoco ignore sus hashtags durante los períodos de vacaciones, ya que puede vincularlos individualmente a cada campaña que cree.

6. Experimente con publicidad pagada

La publicidad pagada puede acumular algunos costos, por lo que, si bien es posible que no la use regularmente, presupuestarla en sus promociones navideñas no es una mala idea. Busque en los canales en los que su audiencia es más activa. Por ejemplo, si su página de Facebook recibe mucha participación, me gusta, comentarios y seguidores, probablemente sea una buena idea agregar algún anuncio de Facebook a su programa de promociones.

Sea muy claro con su mensaje y use palabras bien seleccionadas para convertir esos navegadores en compradores. Las publicaciones promocionales pagadas pueden ser muy efectivas si se utilizan bien y le darán un impulso muy necesario en el motor de búsqueda y en las redes sociales.

7. Actualice las políticas de su pedido

Para convencer a los compradores de que compren en su negocio, en particular a los que compran por primera vez, es posible que desee considerar ofrecer envío gratuito o con descuento o reducir sus pedidos mínimos. Envíe un correo electrónico a los suscriptores nuevos que aún no le hayan comprado e incluya un incentivo que endulce un poco el trato. ¿Ofrecen una política de devolución o cambio? Quizás podría adaptarlo para que sea más indulgente durante la temporada navideña para alentar a los nuevos compradores a comprar.

8. Aumente sus opciones de pago

A los compradores les gusta tener más opciones en estos días, y es extremadamente preferible ofrecerles una variedad de formas de pagar sus productos. Es posible que descubra que agregar PayPal u otro método de pago, junto con la opción tradicional de tarjeta de crédito, puede atraer clientes adicionales que de otra manera nunca hubieran comprado con usted. Incluso puede buscar opciones de pago a plazos para que los clientes puedan pagar los bienes durante un período de tiempo con un interés mínimo.

Cualquier cosa que aumente su tasa de ventas sin recurrir a descuentos y productos gratuitos definitivamente debe sopesarse. Recuerde, lo más probable es que aumenten las compras en línea en esta temporada navideña, así que hágalo lo más fácil y fluido posible ofreciendo opciones a sus clientes.

Una vez que tenga todo en su lugar, debe hacer una última cosa este año para ayudarlo a prepararse para la temporada navideña del próximo año. Realice un seguimiento de los análisis de su tienda, campañas de marketing, redes sociales, etc., para ver los resultados. ¿Cuáles fueron los productos más populares? ¿Qué campañas funcionaron? ¿Qué campañas no produjeron un rendimiento considerable? Esta información le resultará muy útil cuando llegue el próximo período de vacaciones.