O aumento dos gastos com anúncios no celular destaca a necessidade de experiências personalizadas pós-clique

O ano era 2015, o tráfego móvel ultrapassou o de desktop pela primeira vez e, desde então, o uso da Internet móvel disparou (e a projeção é que continuará):

De acordo com a Forbes, 74% das pessoas usam seus telefones celulares para ajudá-las durante as compras e 70% das pesquisas em celulares levam a ações online em uma hora.

Além disso, o relatório de Tendências de Anúncios Digitais Globais da PubMatic prevê que os gastos com publicidade móvel chegarão a impressionantes US $ 400 bilhões até 2023, representando 80% dos gastos com anúncios digitais globais:

A cada ano, mais anunciantes investem seus orçamentos de publicidade em anúncios para celular. O fato de que a maioria das tecnologias de segmentação de publicidade permite que os anunciantes exibam anúncios altamente personalizados para públicos com base em vários critérios, como dados demográficos e comportamento online, ajuda a maximizar os cliques em anúncios.

Mas, quantos desses anúncios para celular geram conversões?

A taxa média de conversão em celulares no Google Ads é 3,48% na rede de pesquisa e 0,72% na rede de display. Além disso, a taxa média de conversão de comércio eletrônico para celular é de apenas 2,03%:

A maioria dos cliques em anúncios para celular é desperdiçada.

Porque? A maioria dos anunciantes se concentra apenas em tornar as páginas responsivas para dispositivos móveis e negligencia a criação de páginas de destino pós-clique personalizadas e otimizadas.

A diferença entre design responsivo, otimização e personalização

O design responsivo móvel, a otimização e a personalização contribuem para uma experiência excepcional do usuário. No entanto, todas as três práticas adotam abordagens diferentes para fazer isso.

Design responsivo móvel

Esta é a abordagem mais básica para uma experiência positiva do usuário móvel; inclui a reformatação e reestruturação de páginas para qualquer dispositivo, independentemente do tamanho da tela. As páginas móveis responsivas variam de telas menores de celulares, tablets e laptops pequenos até a tela de desktop padrão e monitores widescreen ainda maiores. Essa abordagem oferece flexibilidade e grande usabilidade em todos os dispositivos para os usuários.

Páginas otimizadas para celular

Eles são projetados especificamente para usuários móveis, indo além de caber em uma tela menor, eles são a segunda etapa para fornecer uma boa experiência ao usuário. Otimização é o processo de projetar cada elemento da página com a experiência do usuário em mente. Inclui a coleta de dados e o teste de suas páginas para ver o que está contribuindo para as conversões - fazendo melhorias contínuas nas páginas para aumentar as taxas de conversão.

Personalização

… É a última etapa para fornecer aos visitantes uma boa experiência do usuário e uma conexão de anúncio para página relevante. O processo envolve a obtenção de informações do usuário para segmentar públicos e criar páginas pós-clique separadas que são projetadas especificamente para um determinado anúncio e público. Envolve o aumento da relevância do anúncio para um público-alvo específico, como plataforma de anúncio ou intenção do usuário.

Para que seus cliques em anúncios se traduzam em conversões, suas páginas de destino pós-clique devem ser as três: responsivas para dispositivos móveis, otimizadas e personalizadas.

Por que os anúncios para celular exigem páginas de destino pós-clique personalizadas?

As páginas de destino pós-clique incluem tudo o que acontece depois de um clique no anúncio. Sua página de pós-clique é o componente mais focado na conversão de toda a experiência, pois é a página onde a conversão ocorre.

Uma página de pós-clique personalizada é projetada como uma extensão natural de seu anúncio conectado e é projetada especificamente para o segmento de público que chega a ela.

Cada elemento da página notifica o visitante que ele pousou no lugar certo e que a oferta que ele queria está a apenas um clique de CTA. As páginas são usadas para direcionar o tráfego direcionado a uma conversão específica, concentrando-se em uma única mensagem.

A personalização também envolve o aumento da relevância do anúncio para um público-alvo específico, como plataforma de anúncio ou intenção do usuário, permitindo que você aumente significativamente a probabilidade de conversões.

Então, o que é relevância no que se refere às experiências móveis?

Para anúncios para celular e páginas de pós-clique, a relevância vem principalmente na forma de otimização para celular e no fornecimento de uma ótima experiência ao usuário móvel.

Exemplo
Por exemplo, o título e o texto do anúncio de segunda-feira são relevantes para a consulta do Google, “gerenciamento de tarefa simples”. A intenção do usuário é descobrir ferramentas que ajudam no gerenciamento de tarefas:

A página de pós-clique é personalizada para este usuário, pois permanece relevante para o anúncio e continua a mesma narrativa. Todos os elementos da página são otimizados para celular (mais sobre isso mais tarde), o que aumenta as chances de obter uma conversão:

Enquanto isso, o anúncio e a página de pós-clique do State Farm também são personalizados para um usuário de redirecionamento que deixou seu site sem realizar nenhuma ação. O anúncio mostra como a marca ajuda o usuário:

A página de pós-clique os ajuda a relatar o que é a StateFarm e os incentiva a se inscrever no seguro, oferecendo grandes descontos. Além disso, um CTA está disponível caso o usuário tenha alguma dúvida:

Quando sua página de pós-clique para celular é personalizada, o usuário que clica nela testemunha uma experiência consistente de anúncio para página e também encontra precisamente o que estava procurando e tem maior probabilidade de converter.

Agora que mostramos como são as páginas personalizadas de pós-clique, vamos detalhar quais elementos da página fornecem uma experiência de usuário otimizada.

Elementos de página para celular otimizados que proporcionam uma experiência incrível ao usuário

Tempo de carregamento extremamente rápido

Embora a velocidade de carregamento da página não seja necessariamente um elemento da página, é vital para uma página de destino pós-clique otimizada e personalizada.

O tempo de carregamento da página é um dos fatores mais fortes para uma alta taxa de rejeição da página. O que é pior é que os usuários não apenas abandonam a página quando ela carrega lentamente, mas também, a pesquisa sugere que 79% dos usuários não voltarão depois de terem tido uma experiência lenta em uma página da web.

Os dados mais recentes do Google mostram que 53% das visitas a sites para celular são abandonadas se a página leva mais de três segundos para carregar:

É fundamental que os anunciantes criem experiências de web móvel rápidas porque, embora as velocidades lentas de carregamento de página causem atrito e abandono, experiências móveis mais rápidas podem resultar em visitantes mais engajados, taxas de conversão mais altas e receita. A melhor maneira de fazer isso é com as páginas AMP pós-clique.

As páginas de destino pós-clique construídas com AMP são projetadas com a estrutura para continuar a experiência móvel simplificada que os usuários iniciam ao clicar em um anúncio AMP móvel.

O usuário navega para uma página AMP, clica em um anúncio criado com HTML para AMP e é imediatamente direcionado para uma página de destino pós-clique construída com AMP. O processo elimina o clique normal, o redirecionamento de rastreamento, o redirecionamento da página de destino pós-clique, o processo de carregamento e o encurta para duas etapas: clique, carregue:

Desde junho de 2018, a Instapage oferece páginas de destino AMP pós-clique para que os anunciantes digitais possam criar páginas compatíveis com AMP no aplicativo sem um desenvolvedor. Porque, no final, se uma página não carrega instantaneamente, não é rápido o suficiente:

Os tempos de carregamento lentos há muito estão relacionados com a perda de oportunidades de conversão e uma diminuição na receita. Crie páginas AMP pós-clique para criar páginas que carregam com a velocidade da luz, para que você não perca nenhuma conversão.

Botões de CTA aderentes

Os botões de CTA aderentes permanecem com o visitante enquanto ele rola a página para celular. Os botões facilitam a inscrição rápida em qualquer ponto, sem ter que navegar para cima ou para baixo para encontrar o botão.

Você pode colocar seus CTAs no cabeçalho ou rodapé da página. Outra dica para CTAs para celular é não usar o efeito de foco, no entanto, o efeito pode parecer bom em páginas para desktop, o que não é o caso com páginas para celular.

Botões clique para ligar

Como seus clientes em potencial já estão em seus dispositivos móveis, adicionar um botão de CTA de clique para ligar os ajuda a entrar em contato com você imediatamente em caso de dúvidas.

Se sua oferta exige contato imediato com os usuários, o botão de chamada é útil para reduzir o atrito de conversão, que pode ser causado pelo fato de os visitantes simplesmente preencherem um formulário.

Cópia concisa e legível

A legibilidade pode ser um problema com páginas móveis devido ao seu tamanho menor. É melhor encontrar um bom equilíbrio entre a cópia que você inclui na página. Cosmin Serban, Diretor de Serviços de Design da Instapage, recomenda o seguinte para o tamanho da fonte usado para elementos específicos:

• Título principal: 28 pixels
• Subtítulo: 22 pixels
• Parágrafos: 17 pixels
• Outros detalhes: 15 pixels

Outra coisa a considerar é a altura da linha com os elementos de texto. Para páginas de destino pós-clique em dispositivos móveis, certifique-se de que a altura da linha para os elementos de texto seja de pelo menos 1,4. Lembre-se de que quanto menor o tamanho da fonte, maior deve ser a altura da linha.

Sem elementos desnecessários (desordem)

Uma página de destino móvel não tem espaço para bagunça. A desordem não só afeta negativamente o design geral da página, mas também afeta a legibilidade.

Certifique-se de utilizar um amplo espaço em branco no design e evitar elementos desnecessários que não contribuem para a meta de conversão.

Formulário fácil de preencher / formulários mais curtos

O formulário de captura de leads coleta informações vitais do usuário e confirma a conversão, portanto, tornar mais fácil para os clientes potenciais enviarem suas informações é fundamental.

Adicione apenas os campos de formulário necessários nas páginas móveis. No entanto, se sua oferta exigir mais informações do usuário, crie formulários de várias etapas, pois são muito mais fáceis de preencher em uma tela menor.

Outra prática recomendada é definir as informações do rótulo externamente, se você tiver mais de dois campos de formulário, porque isso torna mais fácil para os visitantes preencherem o formulário sem tentar lembrar o que inserir.

Você pode fazer isso facilmente no editor Instapage:

Anúncios para celular merecem páginas de destino pós-clique personalizadas

Não desperdice o seu orçamento de publicidade móvel, lembre-se sempre de criar páginas pós-clique otimizadas, relevantes e personalizadas para o seu público-alvo.

Invista seu tempo criando páginas de destino pós-clique para celular para cada anúncio, pois cada anúncio requer sua própria página pós-clique para criar uma narrativa de campanha consistente e corresponder à personalização do anúncio.

A melhor maneira de fazer isso é com a automação pós-clique. Solicite uma demonstração Instapage Enterprise para mais detalhes.