Agarre antes que acabe: o que colocar em seus e-mails de última chance

Seus clientes em potencial sempre terão mil e uma desculpas para não agir de acordo com sua oferta. O segredo é despertar o interesse deles e criar um impulso de compras, enfatizando que a oportunidade acabará amanhã e que eles precisam agir agora.

E-mails de última chance podem fazer seus clientes prestarem atenção em sua venda ou em qualquer outro negócio de curta duração, que pode passar despercebido. Estes são e-mails especiais - eles permitem que você use uma linguagem um pouco mais direta e sensacional, combinando-a com as imagens e emojis mais atraentes. Vamos ver como você pode usar o FOMO de seus clientes a seu favor!

O que é um e-mail de última chance?

Um e-mail de última chance é um e-mail que você envia ao seu público quando deseja motivá-lo a agir de acordo com sua oferta que está expirando. Pode ser qualquer coisa - uma venda, uma série limitada de produtos ou um código promocional único que eles podem aplicar. O fato é que sua oferta é limitada no tempo, está prestes a chegar ao fim e você quer ter certeza de que seus assinantes não a perderão.

Até agora tudo bem. Mas como você realmente os motiva a aproveitar a oportunidade? Você precisa que a cópia e o design do seu e-mail sejam sinérgicos para que isso aconteça. O segredo é transmitir uma sensação de urgência sem transformá-la em clickbait. Em outras palavras, seu e-mail não deve enganar de forma alguma - não defina um cronômetro de contagem regressiva para 24 horas se sua venda durar uma semana.

Esta é a aparência de um e-mail de última chance adequado:

É sempre melhor personalizar seus e-mails de última chance e notificar os usuários quando seus itens favoritos estiverem em promoção. Deixe seu e-mail desencadear uma reação em cadeia:

1. Seus assinantes descobrem que você tem uma oferta por tempo limitado.
2. Eles verificam seus produtos em destaque e reconhecem um item que estavam olhando há muito tempo, mas não podiam pagar.
3. Eles percebem que agora é o melhor momento para comprá-lo, porque o preço nunca mais será tão baixo.

Esta é uma linha do tempo simplificada, mas, no fundo, todos os e-mails de última chance são semelhantes. Eles exploram o medo do comprador de perder uma grande oportunidade e se arrepender mais tarde. Não é nem manipulação - você apenas fica um passo à frente deles e ajuda seu público a descobrir seus produtos em seus termos mais favoráveis.

Projete e copie recomendações para e-mails de última chance

Não é segredo que nosso tempo de atenção está diminuindo, embora ainda não tenha caído para 8 segundos, apesar do que dizem alguns recursos de marketing. No entanto, os usuários têm muito pouca paciência e desejo de ler cada e-mail promocional de cima a baixo - há muitos deles.

Mas eles ainda gostam de ficar no controle das coisas. Com o design e a cópia corretos do e-mail, você pode ajudá-los a conseguir exatamente isso.

• Vá direto ao ponto . Não fale sobre sua marca ou sua equipe - use outros tipos de e-mail para isso. Em vez disso, concentre-se no “aqui e agora” e explique em poucas palavras como resta pouco tempo para aproveitar sua oferta especial.
• Use os títulos mais ousados ​​que puder . Seus e-mails de última chance devem ser altos e refletir a escala e a importância de sua oferta. Não se intimide com um tom mais informal, talvez até atrevido, para chamar sem remorso toda a atenção.
• Coloque ênfase na escassez . Adicione um cronômetro de contagem regressiva ou apenas mencione quando exatamente sua oferta expira e quantos itens sobram. Depois de ler seu e-mail, seus clientes devem ficar com a impressão de que nunca haverá outra venda como essa e eles não podem deixar essa oportunidade de sorte escapar por entre os dedos.
• Simplifique demais . Use frases ultracurtas e concisas. Se você fornecer um código promocional, torne-o fácil de copiar e não o esconda embaixo da dobra. O mesmo com um botão de CTA - deve ser ainda mais perceptível do que o normal porque você não pode correr o risco de ser esquecido.
• Adicione prova social . Isso alimentará o FOMO de seus usuários porque eles verão todos os clientes satisfeitos que já agiram de acordo com sua oferta. Embora os e-mails de última chance não sejam para depoimentos longos, você pode inserir comentários emocionais curtos ou apenas mostrar quantas compras foram feitas nas últimas 24 horas.
• Coloque seus assinantes em um clima de compra . Vincule sua oferta à mudança das estações, próximos feriados, um grande evento, uma tendência emergente ou qualquer outra ocasião cultural ou social e apoie essa conexão com imagens. Você criará uma resposta emocional e dará a seus usuários outro motivo para considerar a compra de você.
• Diga a eles por quê . Por que eles deveriam comprar seu produto agora? Por que eles não podem simplesmente pensar sobre isso e voltar mais tarde? Mostre a diferença de preço ou qualquer outro benefício que realmente destaque sua oferta atual. Talvez seja o último lote e você não vai mais produzir? Mencione isso também!

Parece muito abstrato? Não se preocupe, daremos mais exemplos em alguns instantes. Mas primeiro, vamos falar sobre as linhas de assunto de e-mail de última chance.

Linhas de assunto para e-mails de última chance

Sua linha de assunto é a primeira coisa que seus assinantes veem, então deve estar praticamente gritando sobre sua venda de curta duração. Use-o como um gancho visual para chamar a atenção dos usuários. Emoji gostam ou são encorajados - você quer desencadear uma reação emocional, então você precisa soar animado também.

As linhas de assunto de seu e-mail de última chance precisam intrigar e dar uma dica, em vez de revelar toda a sua oferta, porque você deseja que seus usuários abram seu e-mail e dêem uma boa olhada em seus produtos. Apenas enfatize a natureza passageira de sua oferta, dizendo quanto tempo ela vai durar.

Usar maiúsculas nas linhas de assunto do email geralmente não é recomendado, mas pode ser útil para seus emails de última chance. As pessoas reagem a todas as letras maiúsculas automaticamente. Letras maiúsculas geralmente significam algo importante, e é esse o efeito que buscamos. É uma espécie de truque psicológico inofensivo porque estamos acostumados a ver todas as letras maiúsculas reservadas apenas para mensagens urgentes.

Você também pode usar horas em vez de dias ao especificar o período de sua venda. É muito subjetivo, mas, para algumas pessoas, “48 horas” pode soar como um período de tempo mais estreito do que “2 dias”, especialmente quando é acompanhado por uma contagem regressiva implacável!

Aqui está o que você pode colocar no assunto do e-mail de última chance:

• Inscreva-se antes que o negócio termine!
• PRESSA! Esta oferta termina em dois dias
• Esta oferta está expirando
• Obtenha antes que expire!
• Última chamada!
• Esta promoção é boa demais para perder
• Horas finais com 50% de desconto
• ÚLTIMO DIA da nossa venda!
• Obtenha suas ofertas antes que seja tarde demais
• Quase acabando!
• Pegue ou se arrependa
• Seja rápido! Essas ótimas ofertas estão quase acabando
• Nossa venda está prestes a terminar!
• Quase sem estoque, apresse-se
• Não perca essas promoções
• Ele vai embora amanhã!
• Você vai se arrepender de perder esta venda. Faltam apenas dois dias
• Termina hoje! Pegue o seu
• ÚLTIMA CHAMADA!
• Você não quer perder esta promoção
• Só falta um dia!

Linhas de assunto curtas e incisivas fazem maravilhas em casos como este. Você pode simplesmente escrever “última chance” e pronto, mas tenha em mente que seus clientes recebem muitos e-mails semelhantes de outras marcas. É melhor dar um toque especial ao seu.

7 exemplos de e-mail de última chance para aprender

As grandes marcas usam os e-mails de última chance para impulsionar as compras e ajudar seus clientes a obter os produtos que sempre desejaram, mas não podiam pagar antes. Vamos ver como eles convencem seus assinantes e os motivam a visitar seu website.

Hollister

Esta é uma marca de roupas para adolescentes e seu estilo de comunicação sempre foi otimista e direto. A marca usa e-mails minimalistas de última chance para estimular seu público a aproveitar a oportunidade e pegar suas camisetas e jeans favoritos enquanto ainda estão à venda.

A linha de assunto diz tudo:

Nesse caso, a personalização profunda não é realmente necessária porque Hollister deseja que seus assinantes descubram novos estilos e itens que ainda não viram, então eles se vinculam às categorias principais em vez de oferecer uma coleção selecionada de produtos.

Enquanto isso, vamos dar uma olhada em como Hollister usa imagens em seus e-mails de última chance.

Esta foto com um slogan imediatamente coloca o usuário em um clima de compra porque transmite aquela vibração de “verão descuidado” que Hollister confia. O único problema aqui é o código promocional. Poderia ter sido mais curto, mais perceptível e mais fácil de copiar ou lembrar. Mas hey, todos nós aprendemos com nossos erros.

Bose

Bose é uma produtora americana de equipamentos de áudio. A marca usa habilmente a prova social em seus e-mails de última chance e os enche com visuais fascinantes para compensar a incapacidade de transmitir um som nítido e claro por e-mail. Embora seja um e-mail da Black Friday, ele também se enquadra na categoria de e-mails de última chance porque incentiva os usuários a agir agora em vez de esperar.

Há muito para se inspirar.

Além disso, observe como esse design de e-mail de última chance corresponde ao estilo geral da marca. O mesmo esquema de cores e tom de voz o tornam instantaneamente reconhecível. A Bose mostra a diferença de preço para ajudar seus usuários a compreender imediatamente os benefícios da oferta em sua totalidade.

O jornal New York Times

Os grandes jornais também precisam trabalhar para ganhar leitores, então não é de se admirar que até mesmo o New York Times use e-mails de última chance para vender assinaturas. Às vezes, eles também apresentam ofertas especiais para ajudar um novo público a ter acesso a jornalismo de alta qualidade.

O tom deste e-mail é drasticamente diferente dos e-mails descritos anteriormente. É um pouco mais sofisticado, mas não quase monótono.

Não há dúvida de que o NYT tem recursos criativos quase ilimitados. No entanto, eles preferem manter seu design de e-mail simples por uma razão - isso não distrai os assinantes do conteúdo, que geralmente é muito rico em texto. A cópia do email aqui também é muito breve e concisa porque o nome da empresa já desperta confiança e não requer elogios adicionais.

Dolls Kill

Esta loja de moda alternativa realmente adora email marketing e se esforça muito nisso. Seus e-mails são sempre altamente visuais e incluem muitas sessões de fotos de modelos em vez de fotos de produtos em branco. Como as roupas e sapatos do Dolls Kill são incomuns, esses e-mails ajudam o público a se imaginar usando esses itens.

Vale a pena prestar atenção ao assunto e ao design deste e-mail de última chance.

Este e-mail de última chance e seu esquema de cores nos lembram instantaneamente sobre os sinais de segurança e fita isolante. Essas cores alarmantes estão associadas a situações de emergência e imediatamente atraem nossa atenção - queiramos ou não. Teria parecido deslocado em qualquer outro tipo de e-mail, mas aqui, essa escolha de design é absolutamente relevante ... e até genial.

O futuro

É natural esperar ótimos e-mails de uma escola de design online líder, e aqui estamos nós, outro exemplo legal do Futur. Desta vez, eles combinaram a estética dos e-mails de texto simples com ilustrações exclusivas criadas especificamente para esse propósito. Não há botões de CTA enormes porque eles teriam arruinado toda a escolha estilística - mas este e-mail de última chance ainda funciona.

A linguagem deste e-mail não é agressiva ou agressiva. Eles descrevem uma situação identificável e usam um tom amigável para convidar seus assinantes a comprar em todo o site enquanto a grande promoção ainda está em andamento. O código promocional também é único e memorável o suficiente para nem mesmo se preocupar em copiá-lo.

ProWritingAid

Esta plataforma de escrita premiada ajuda escritores comerciais e de ficção a fortalecer suas habilidades por meio de benchmarks online e todos os tipos de workshops e aulas virtuais. Muitos autores talentosos compartilham seu conhecimento e experiência por meio desta plataforma e, é claro, suas lições devem ser promovidas.

O processo de promoção inclui e-mails detalhados de última chance.

Como você provavelmente notou, este e-mail de última chance é incomumente longo. No entanto, foi feito dessa forma de propósito. A plataforma vende lições de alto valor que precisam ser descritas e explicadas corretamente. Não é uma tarefa fácil escolher um curso de redação e ter certeza de que vale a pena. A equipe da ProWritingAid entende isso e fornece aos seus assinantes todos os detalhes necessários para ajudá-los a se inscrever no curso com confiança.

É mais fácil do que você pensa

Você pode turbinar sua estratégia de marketing por e-mail incluindo e-mails de última chance e tornando-os ousados ​​e atraentes. Esse tipo de e-mail pode despertar o interesse até mesmo dos assinantes mais passivos, porque ninguém gosta de perder grandes oportunidades de compra.

Gerenciar suas próprias campanhas não deve ser difícil. Tente usar SendPulse para construir e automatizar seus e-mails sem escrever uma única linha de código - você pode começar gratuitamente e aprender conforme avança - sem gastar dias se adaptando a ele. E não esqueça de se inscrever em nossas novidades! Você não perderá nenhuma postagem sobre marketing por email.