25 Métricas de publicidade que todos os profissionais de marketing digital precisam monitorar

Esteja você exibindo anúncios pagos no Google e no Facebook ou criando campanhas de página de destino pós-clique por e-mail, sem coletar e analisar métricas de publicidade, você está essencialmente executando suas campanhas com antolhos.

As métricas de publicidade ajudam a determinar o progresso de suas campanhas de marketing, o que está funcionando bem e o que precisa ser mudado. Esta postagem destacará as principais métricas de publicidade que você deve acompanhar ao executar campanhas no Google, YouTube e Facebook. (Muitos dos termos abaixo também podem ser encontrados no Dicionário de Marketing Instapage.)

Por que o rastreamento de métricas de publicidade é necessário

O objetivo de todo negócio é o crescimento. Você deseja aumentar seus resultados financeiros. Para os profissionais de marketing digital, isso significa que o ROI de publicidade deve gerar resultados positivos mês após mês. Mas sem um plano estabelecido para monitorar os resultados da campanha publicitária, você não pode provar de forma realista que seus anúncios estão tendo um bom desempenho. Você deve ter uma lista de métricas de publicidade que são verificadas regularmente para que possa ajustar suas campanhas conforme necessário - uma espécie de lista de verificação.

Analisar suas métricas de anúncios do Google e do Facebook é um bom começo. Cada métrica abaixo o ajudará a medir, comparar e avaliar suas campanhas para que você possa cumprir suas metas de ROI de publicidade. (Observação: muitas métricas de anúncios abaixo também podem ser aplicadas para exibir publicidade e outros canais, como e-mail e mídia social. )

Métricas de publicidade do Google

Independentemente de você estar executando campanhas de publicidade paga no Google Ads ou simplesmente rastreando as métricas de tráfego do site no Google Analytics - o gigante dos mecanismos de pesquisa fornece uma longa lista de métricas de publicidade digital que ajudam você a ficar de olho em seu ROI de publicidade.

1. Tráfego total do site

O tráfego total do site é a medida de visitantes únicos que chegam ao seu site (ou página de destino pós-clique) e é um acúmulo de sete fontes de tráfego:

• Referência: Visitantes que encontram o seu site clicando em um link em outro site, em vez de em um mecanismo de pesquisa ou em qualquer outra fonte listada aqui.
• Social: visitantes que vêm de redes sociais como Facebook, LinkedIn ou Twitter.
• Orgânico: visitantes que vêm de consultas em mecanismos de pesquisa e clicam em um resultado que não inclui “anúncio” ao lado dele.
• Pesquisa paga: pessoas que visitam a partir de anúncios de pesquisa na parte superior ou inferior das pesquisas de mecanismo (destacadas com “anúncio”).
• Email: Visitantes que chegam ao seu site a partir de uma mensagem de email.
• Outro: esses visitantes não se encaixam em nenhuma outra origem de tráfego e são marcados como “Outros” por meio de um parâmetro de URL.
• Direto: o tráfego inclui usuários que vêm de uma fonte ou referenciador desconhecido, como um favorito salvo no navegador do usuário.

2. Taxa de rejeição

A taxa de rejeição mede a porcentagem de usuários que acessam seu site, não realizam nenhuma ação na página e saem. O Google calcula a taxa de rejeição como sessões de uma única página divididas por todas as sessões ou a porcentagem de todas as sessões em seu site nas quais os usuários visualizaram apenas uma única página e acionaram apenas uma única solicitação para o servidor de análise.

Um salto alto geralmente indica:

• A qualidade da página é baixa, então não há nada na página que os usuários queiram interagir.
• O público que vem na página não corresponde ao propósito da página.

Você pode aprender como reduzir a taxa de rejeição aqui.

3. Valor da página

O valor da página é o valor médio de uma página que um usuário visitou antes de chegar à página da meta (a página em que o usuário executa uma ação específica) ou de concluir uma transação de comércio eletrônico. O valor dá uma ideia de qual página do site contribuiu mais para a receita do seu site.

4. Impressões

Essa métrica é o número de vezes que os anúncios foram exibidos em anúncios de pesquisa paga para as pessoas e / ou o valor total que seu anúncio gráfico foi exibido em um site de terceiros. As impressões podem ajudá-lo a calcular o reconhecimento da marca. No entanto, as impressões não indicam que um usuário viu seu anúncio, apenas significa que seu anúncio foi exibido.

5. CPM (custo por mil impressões)

CPM é o lance que você paga por mil visualizações (impressões) ao exibir anúncios na Rede de Display do Google. Selecionar o lance de CPM visível garante que você pague apenas quando seus anúncios forem vistos.

6. Cliques

Os cliques o ajudam a medir qualquer ação específica que os usuários realizam em seu anúncio ou página da web e a entender como seu público está respondendo bem a sua mensagem de marketing. Você pode usar gatilhos de clique para disparar tags com base em eventos de clique no Gerenciador de tags do Google. Isso ajuda a ver quando um elemento da página é clicado em uma página que corresponde às condições do acionador.

7. CPC (custo por clique)

CPC é o valor que você paga sempre que um usuário clica em seu anúncio do Google. Seu CPC máximo é o valor máximo que você paga por um clique.

8. Conversões

Uma conversão é uma atividade concluída e as conversões podem ser macro ou micro. Uma conversão de macro é uma transação de compra concluída , enquanto uma conversão de micro é uma atividade concluída , como inscrição de email, uma ação que indica que o usuário está progredindo em direção à conversão de macro.

Você pode calcular as conversões depois de especificar uma meta de campanha específica, como downloads de e-books ou inscrições de avaliação gratuita. Para páginas de destino pós-clique, uma conversão é um envio de formulário para um ativo de conteúdo, como um white paper ou e-book, mas também pode incluir consultas gratuitas, demonstrações de produtos, novas contas, etc.

9. CPC (custo por conversão)

Depois de começar a rastrear conversões, você pode derivar o custo por conversão dividindo o custo total da campanha pelo número total de conversões para um determinado período.

A fórmula é tão simples quanto esta:

10. Custo por aquisição médio (CPA)

O custo por aquisição médio é o valor que você foi cobrado por uma conversão de seu anúncio. O valor é calculado dividindo o custo total de conversões pelo número total de conversões:

Por exemplo, se seu anúncio receber 2 conversões e uma custar US $ 2 e a outra US $ 4, seu CPA médio será calculado como US $ 3.

Compreender seu CPA médio ajuda a coletar dados importantes para que você possa alocar melhor seus gastos com publicidade em várias campanhas.

11. LTV (valor vitalício)

O relatório de valor da vida útil ajuda você a entender o quão valiosos os diferentes usuários são para a sua empresa, com base em seu desempenho ao longo da vida. Por exemplo, você pode ver o LTV para usuários que passaram por e-mail ou canais de busca pagos. Você pode então decidir a alocação de orçamento para diferentes recursos de marketing.

O LTV é calculado usando esta fórmula:

O Google permite que você veja as seguintes métricas para o relatório LTV:

• Visualizações de aplicativos por usuário (LTV)
• Conclusões de meta por usuário (LTV)
• Visualizações de página por usuário (LTV)
• Receita por usuário (LTV)
• Duração da sessão por usuário (LTV)
• Sessões por usuário (LTV)
• Transações por usuário (LTV)

12. Taxas de conversão por canal

As taxas de conversão por métrica de canal ajudam a entender qual canal está trazendo a maior parte de seu tráfego, seja orgânico, pago ou mídia social. Quanto mais preciso você for com essa métrica, mais poderá realocar os gastos com publicidade de acordo com cada canal respectivo.

13. ROAS (retorno sobre o gasto com publicidade)

O ROAS ajuda você a entender o retorno sobre o gasto com publicidade de campanhas publicitárias específicas, em vez de toda a imagem de marketing que é o que o Retorno sobre o Investimento (ROI) faz.
É assim que você calcula o ROAS:

14. Taxa de visitas engajadas

Essa métrica de anúncio é essencialmente o oposto da taxa de rejeição e mede a qualidade das visitas provenientes de suas campanhas de publicidade gráfica. A taxa de visitas engajadas pode ser calculada como (100 - taxa de rejeição) como uma porcentagem.

15. Comparações YoY

As comparações ano a ano fornecem uma visão geral mais abrangente de suas campanhas publicitárias do que mês a mês. Com o YoY, você pode considerar variáveis ​​como sazonalidade ou outros problemas mensais relacionados, como feriados, para ter uma ideia melhor de como suas campanhas progrediram em um período mais longo.

16. Índice de qualidade

O Índice de qualidade é avaliado em uma escala de 1 a 10 e contribui amplamente para a classificação de anúncios de pesquisa paga em mecanismos de pesquisa como Google e Bing. Ambas as plataformas coletam feedback do usuário na forma de taxa de cliques (CTR), relevância do anúncio e experiência da página de destino pós-clique - tudo o que ajuda a determinar o Índice de qualidade:

Pontuações de qualidade mais altas ajudam os anunciantes a obter uma posição superior nas SERPs. Quando você tem um Índice de qualidade mais alto, pode obter uma classificação de anúncio mais alta do que um anunciante que pode ter um lance mais alto, mas tem um Índice de qualidade mais baixo.

• Taxa de cliques esperada: a CTR esperada determina se sua palavra-chave provavelmente fará com que o usuário clique em seus anúncios. O Google Ads leva em consideração o desempenho anterior das palavras-chave com base na posição do seu anúncio. Ambas as plataformas de anúncios fornecem uma CTR esperada para uma palavra-chave de sua campanha com base na suposição de que o termo de pesquisa corresponderá exatamente a essa palavra-chave.

• Relevância do anúncio: a relevância do anúncio é um status que mede a correspondência da mensagem entre sua palavra-chave e seu anúncio. Por exemplo, o Google e o Bing determinam se alguém pesquisando por uma palavra-chave para a qual você está dando lances vê que seu anúncio é relevante para a consulta de pesquisa.

• Experiência pós-clique na página inicial: o Google e o Bing medem a experiência pós-clique na página inicial, determinando a relevância da sua página inicial pós-clique para o seu anúncio e o quanto ela está relacionada ao termo de pesquisa do usuário. O status da experiência da página de destino pós-clique descreve se a página de destino pós-clique forneceu uma boa experiência para o visitante que acessou a página depois de clicar no anúncio.

Agora, nas métricas de publicidade do YouTube ...

Métricas de publicidade no YouTube

17. Custo por visualização (CPV)

O CPV mede quanto você gasta cada vez que um usuário se engaja com seu anúncio no YouTube ou o visualiza por pelo menos 30 segundos (ou a duração inteira, se for menor que 30 segundos). Felizmente, os anunciantes estão no controle dos lances porque você pode fazer os ajustes necessários e nunca pagará mais por uma visualização do que o valor do seu lance.

18. Ações ganhas

As ações ganhas incluem qualquer ação que um usuário realiza depois de ver seu anúncio - assinaturas, curtidas e exibições de vídeo adicionais. Quanto mais ações você recebe, significa que os usuários têm um nível mais profundo de interesse e envolvimento com o conteúdo do seu anúncio e, por extensão, com sua marca.

19. Visualização do vídeo

Também conhecido como “relatório de quartil, esta métrica mede as taxas de conclusão de anúncios para vídeos conectados ao seu canal vinculado. A métrica de visualização do vídeo fornece informações sobre a frequência com que as pessoas assistem a 25%, 50%, 75% ou 100% do seu vídeo.

Métricas de anúncios do Facebook

A rede social coleta muitos dados para ajudá-lo a melhorar suas campanhas publicitárias no Facebook. Para visualizar o desempenho de sua campanha, navegue até o Gerenciador de anúncios do Facebook e visualize os relatórios de anúncios em tempo real. Lá, ele informa o que está funcionando para suas campanhas e o que está funcionando contra eles, como as seguintes métricas:

20. Alcance

O alcance calcula o número total de usuários que viram seus anúncios no Facebook e inclui visualizações pagas e orgânicas.

21. Impressões

As impressões medem o número de vezes que suas postagens foram vistas e dão uma ideia geral de quão virais são seus anúncios e postagens no Facebook. Nota: Se o mesmo usuário viu suas postagens várias vezes, o Facebook conta como várias impressões.

22. Engajamento

Engajamento mede o número de vezes que um usuário realizou uma ação em seus anúncios ou postagens patrocinadas. A ação pode variar de clicar no link, compartilhar a postagem, deixar um comentário e / ou uma reação. Para rastrear a métrica de suas postagens no Facebook, vá para Facebook Insights.

Ao medir o engajamento, você fica sabendo como o público-alvo está respondendo às suas postagens patrocinadas, que conteúdo eles preferem e quais ignoram.

23. CTR (taxa de cliques)

CTR mostra a porcentagem de pessoas que veem seu anúncio e clicam para a página de destino pós-clique. Os dados de CTR do Facebook da WordStream concluem que a CTR média para anúncios do Facebook em todos os setores é de 0,90%:

Uma CTR baixa em comparação com um alto alcance de anúncio e impressões significa que os usuários estão vendo seu anúncio, mas não estão clicando nele. Se a CTR de seu anúncio estiver abaixo da média, é melhor fazer um teste A / B em seus anúncios para ver a que seu público responde melhor.

Uma impressão de anúncio mais alta e uma CTR de anúncio mais baixa permitem que o Facebook presuma que o público selecionado não acha seu anúncio relevante, o que tem um impacto negativo em sua pontuação de relevância do anúncio.

24. Custo por ação (CPA)

Em vez de simplesmente medir cliques e impressões, o custo por ação mede os custos com base em uma ação específica do usuário (download do aplicativo, inscrição para avaliação gratuita etc.). Ao medir o CPA, você pode determinar se o dinheiro gasto em anúncios valeu a pena. Por fim, você pode ver quais anúncios levam a um CPA mais alto e criar anúncios semelhantes para aumentar seu ROI de publicidade no Facebook.

De acordo com o WordStream, o CPA médio em anúncios do Facebook para todos os setores é de US $ 18,68.

25. Frequência do anúncio

A frequência do anúncio mede o número de vezes que seu público-alvo viu o anúncio. Fique de olho na frequência do anúncio para garantir que as mesmas pessoas não vejam o mesmo anúncio do Facebook continuamente, pois isso pode causar cegueira do banner e levá-las a ignorar o anúncio por completo.
Depois de analisar essas métricas de anúncios importantes, o Facebook lhe dá a oportunidade de fazer um teste dividido em seus anúncios, o que leva a um melhor desempenho do anúncio.

As métricas ajudam a responder à pergunta: “o que é um bom ROI para publicidade?”

Sem monitorar continuamente suas métricas de publicidade, você não pode determinar quais anúncios pausar ou modificar, realocar gastos, etc. Os dados quantificáveis ​​e métricas acima permitem que você entenda se o ROI de sua publicidade está no mesmo nível de outros em seu setor.

Use a solução de atribuição de publicidade da Instapage e aproveite a plataforma para não apenas criar páginas de destino pós-clique otimizadas, mas rastrear o custo por visitante e o custo por lead para tráfego pago e orgânico.

Gere resultados máximos com seus anúncios pagos a partir de hoje, criando páginas de destino pós-clique em grande escala, enquanto rastreia suas métricas de publicidade online mais importantes. Inscreva-se para uma demonstração do Instapage Enterprise hoje mesmo.