25 métricas publicitarias que todos los especialistas en marketing digital deben seguir

Ya sea que esté publicando anuncios pagados en Google y Facebook o creando campañas de página de destino posteriores al clic por correo electrónico, sin recopilar y analizar métricas publicitarias, esencialmente está ejecutando sus campañas con anteojeras.

Las métricas publicitarias ayudan a determinar el progreso de sus campañas de marketing, qué funciona bien y qué debe cambiar. Esta publicación destacará las métricas publicitarias clave que debe rastrear cuando ejecute campañas en Google, YouTube y Facebook. (Muchos de los términos a continuación también se pueden encontrar en el Diccionario de marketing de Instapage).

Por qué es necesario realizar un seguimiento de las métricas publicitarias

El objetivo final de todo negocio es el crecimiento. Quiere aumentar su balance final. Para los especialistas en marketing digital, esto significa que su ROI publicitario debe generar resultados positivos mes tras mes. Pero sin un plan establecido para monitorear los resultados de las campañas publicitarias, no puede probar de manera realista que sus anuncios tengan un buen rendimiento. Debe tener una lista de métricas publicitarias que se verifican regularmente para que pueda ajustar sus campañas según sea necesario: una especie de lista de verificación.

Analizar las métricas de anuncios de Google y Facebook es un buen comienzo. Cada métrica a continuación lo ayudará a medir, comparar y evaluar sus campañas para que pueda alcanzar sus objetivos de ROI publicitario. (Nota: muchas de las métricas de anuncios a continuación también se pueden aplicar para mostrar publicidad y otros canales como el correo electrónico y las redes sociales ) .

Métricas de publicidad de Google

Independientemente de si está ejecutando campañas publicitarias pagas en Google Ads o simplemente rastrea las métricas de tráfico del sitio web en Google Analytics, el gigante de los motores de búsqueda le proporciona una larga lista de métricas de publicidad digital que lo ayudan a vigilar de cerca el ROI de su publicidad.

1. Tráfico total del sitio

El tráfico total del sitio es la medida de visitantes únicos que llegan a su sitio web (o página de destino posterior al clic) y es una acumulación de siete fuentes de tráfico:

• Referencia: visitantes que encuentran su sitio web haciendo clic en un enlace a través de otro sitio web en lugar de un motor de búsqueda o cualquier otra fuente que se enumera aquí.
• Social: Visitantes que provienen de redes sociales como Facebook, LinkedIn o Twitter.
• Orgánico: visitantes que provienen de consultas de motores de búsqueda que hacen clic en un resultado que no incluye "anuncio" junto a él.
• Búsqueda pagada: personas que visitan desde anuncios de búsqueda en la parte superior o inferior de las búsquedas de motor (resaltados con "anuncio").
• Correo electrónico: visitantes que llegan a su sitio desde un mensaje de correo electrónico.
• Otro: estos visitantes no encajan en ninguna otra fuente de tráfico y se etiquetan como "Otro" a través de un parámetro de URL.
• Directo: el tráfico incluye a los usuarios que provienen de una fuente o referente que se desconoce, como un marcador guardado en el navegador del usuario.

2. Tasa de rebote

La tasa de rebote mide el porcentaje de usuarios que llegan a su sitio web, no realizan ninguna acción en la página y se van. Google calcula la tasa de rebote como sesiones de una sola página divididas por todas las sesiones, o el porcentaje de todas las sesiones en su sitio en las que los usuarios solo vieron una página y desencadenaron una sola solicitud al servidor de análisis.

Un rebote alto generalmente indica:

• La calidad de la página es baja, por lo que no hay nada en la página con lo que los usuarios quieran interactuar.
• La audiencia que ingresa a la página no coincide con el propósito de la página.

Puede aprender cómo reducir la tasa de rebote aquí.

3. Valor de la página

El valor de la página es el valor promedio de una página que visitó un usuario antes de llegar a la página del objetivo (la página donde el usuario realiza una acción específica) o completar una transacción de comercio electrónico. El valor le da una idea de qué página del sitio web ha contribuido más a los ingresos de su sitio web.

4. Impresiones

Esta métrica es la cantidad de veces que han aparecido anuncios en anuncios de búsqueda pagados para las personas y / o la cantidad total que su anuncio gráfico se mostró en un sitio de terceros. Las impresiones pueden ayudarlo a calcular el conocimiento de la marca. Sin embargo, las impresiones no indican que un usuario vio su anuncio, solo significa que su anuncio se mostró.

5. CPM (costo por cada mil impresiones)

CPM es la oferta que paga por cada mil vistas (impresiones) cuando publica anuncios en la Red de Display de Google. La selección de ofertas de CPM visibles garantiza que solo pague cuando se vean sus anuncios.

6. Clics

Los clics lo ayudan a medir cualquier acción específica que los usuarios realizan en su anuncio o página web y lo ayudan a comprender qué tan bien está respondiendo su audiencia a su mensaje de marketing. Puede utilizar activadores de clic para activar etiquetas basadas en eventos de clic en Google Tag Manager. Esto le ayuda a ver cuándo se hace clic en un elemento de página en una página que coincide con las condiciones de activación.

7. CPC (costo por clic)

CPC es la cantidad que paga cada vez que un usuario hace clic en su anuncio de Google. Su CPC máximo es la cantidad máxima que se le cobra por un clic.

8. Conversiones

Una conversión es una actividad completada y las conversiones pueden ser macro o micro. Una macroconversión es una transacción de compra completada , mientras que una microconversión es una actividad completada , como el registro por correo electrónico, una acción que indica que el usuario está progresando hacia la macroconversión.

Puede calcular las conversiones después de haber especificado un objetivo de campaña específico, como descargas de libros electrónicos o registros de prueba gratuitos. Para las páginas de destino posteriores al clic, una conversión es el envío de un formulario para un activo de contenido como un informe técnico o un libro electrónico, pero también puede incluir consultas gratuitas, demostraciones de productos, cuentas nuevas, etc.

9. CPC (costo por conversión)

Después de comenzar a realizar un seguimiento de las conversiones, puede obtener el costo por conversión dividiendo el costo total de la campaña por la cantidad total de conversiones para un período determinado.

La fórmula es tan simple como eso:

10. Coste por adquisición (CPA) medio

El costo por adquisición promedio es el monto que se le cobró por una conversión de su anuncio. El valor se calcula dividiendo el costo total de conversiones por el número total de conversiones:

Por ejemplo, si su anuncio recibe 2 conversiones y una cuesta $ 2 y el otro $ 4, su CPA promedio se calculará como $ 3.

Comprender su CPA promedio lo ayuda a recopilar datos importantes para que pueda asignar mejor su inversión publicitaria en varias campañas.

11. LTV (valor de por vida)

El informe de valor de por vida le ayuda a comprender el valor de los diferentes usuarios para su empresa en función de su rendimiento de por vida. Por ejemplo, puede ver el LTV para los usuarios que han ingresado a través del correo electrónico o los canales de búsqueda pagados. A continuación, puede decidir la asignación de presupuesto para diferentes recursos de marketing.

El LTV se calcula utilizando esta fórmula:

Google le permite ver las siguientes métricas para el informe LTV:

• Vistas de aplicaciones por usuario (LTV)
• Consecuciones de objetivos por usuario (LTV)
• Páginas vistas por usuario (LTV)
• Ingresos por usuario (LTV)
• Duración de la sesión por usuario (LTV)
• Sesiones por usuario (LTV)
• Transacciones por usuario (LTV)

12. Tasas de conversión por canal

Las tasas de conversión por métrica de canal lo ayudan a comprender qué canal genera la mayor parte de su tráfico, ya sea orgánico, pagado o redes sociales. Cuanto más preciso pueda ser con esta métrica, más podrá reasignar la inversión publicitaria en consecuencia a cada canal respectivo.

13. ROAS (retorno de la inversión publicitaria)

El ROAS lo ayuda a comprender el retorno de la inversión publicitaria de campañas publicitarias específicas, en lugar de la imagen de marketing completa, que es lo que hace el retorno de la inversión (ROI).
Así es como se calcula el ROAS:

14. Tasa de visitas comprometidas

Esta métrica de anuncios es esencialmente lo opuesto a la tasa de rebote y mide la calidad de las visitas provenientes de sus campañas de publicidad gráfica. La tasa de visitas comprometidas se puede calcular como (100 - tasa de rebote) como porcentaje.

15. Comparaciones interanuales

Las comparaciones año tras año brindan una descripción general más completa de sus campañas publicitarias que mes tras mes. Con YoY, puede tener en cuenta variables como la estacionalidad u otros problemas relacionados con el mes, como los días festivos, para tener una mejor idea de cómo han progresado sus campañas durante un período más largo.

16. Nivel de calidad

El nivel de calidad se puntúa en una escala del 1 al 10 y contribuye en gran medida al ranking de los anuncios de búsqueda pagados en motores de búsqueda como Google y Bing. Ambas plataformas recopilan los comentarios de los usuarios en forma de tasa de clics (CTR), relevancia del anuncio y experiencia en la página de destino posterior al clic, todo lo cual ayuda a determinar el Nivel de calidad:

Los puntajes de calidad más altos ayudan a los anunciantes a obtener una posición más alta en las SERP. Cuando tiene un nivel de calidad más alto, puede obtener un ranking del anuncio más alto que un anunciante que puede tener una oferta más alta pero tiene un nivel de calidad más bajo.

• Tasa de clics esperada: la CTR esperada determina si es probable que su palabra clave haga que un usuario haga clic en sus anuncios. Google Ads tiene en cuenta el rendimiento anterior de las palabras clave según la posición de su anuncio. Ambas plataformas publicitarias proporcionan un CTR esperado para una palabra clave de su campaña basado en el supuesto de que el término de búsqueda coincidirá exactamente con esa palabra clave.

• Relevancia del anuncio: la relevancia del anuncio es un estado que mide la coincidencia del mensaje entre su palabra clave y su anuncio. Por ejemplo, Google y Bing determinan si alguien que busca una palabra clave por la que está pujando ve que su anuncio es relevante para la consulta de búsqueda.

• Experiencia de la página de destino posterior al clic: tanto Google como Bing miden la experiencia de la página de destino posterior al clic determinando qué tan relevante es la página de destino posterior al clic para su anuncio y en qué medida se relaciona con el término de búsqueda del usuario. El estado de la experiencia de la página de destino posterior al clic describe si la página de destino posterior al clic proporcionó una buena experiencia para el visitante que llegó a la página después de hacer clic en el anuncio.

Ahora, en las métricas de publicidad de YouTube ...

Métricas de publicidad de YouTube

17. Costo por vista (CPV)

El CPV mide cuánto gasta cada vez que un usuario interactúa con su anuncio en YouTube o lo ve durante al menos 30 segundos (o la duración completa si es menos de 30 segundos). Afortunadamente, los anunciantes controlan las ofertas porque usted puede hacer los ajustes necesarios y nunca pagará más por una vista que el monto de su oferta.

18. Acciones ganadas

Las acciones obtenidas incluyen cualquier acción que realice un usuario después de ver su anuncio: suscripciones, me gusta y visualizaciones de videos adicionales. Cuantas más acciones reciba, significa que los usuarios tenían un nivel más profundo de interés y compromiso con el contenido de su anuncio y, por extensión, con su marca.

19. Audiencia de video

Esta métrica, también conocida como "informes de cuartiles", mide las tasas de finalización de anuncios de los videos relacionados con su canal vinculado. La métrica de audiencia de video brinda información sobre la frecuencia con la que las personas ven el 25%, 50%, 75% o 100% de su video.

Métricas de anuncios de Facebook

La red social recopila una gran cantidad de datos para ayudarlo a mejorar sus campañas publicitarias de Facebook. Para ver el rendimiento de su campaña, navegue hasta el Administrador de anuncios de Facebook y vea informes de anuncios en tiempo real. Allí, le indica qué está funcionando para sus campañas y qué está funcionando en su contra, como las siguientes métricas:

20. Alcance

Reach calcula el número total de usuarios que han visto sus anuncios en Facebook e incluye vistas tanto de pago como orgánicas.

21. Impresiones

Las impresiones miden la cantidad de veces que se vieron sus publicaciones y le dan una idea general de cuán virales son sus anuncios y publicaciones de Facebook. Nota: Si el mismo usuario vio sus publicaciones varias veces, Facebook lo cuenta como múltiples impresiones.

22. Compromiso

La participación mide la cantidad de veces que un usuario tomó medidas en sus anuncios o publicaciones patrocinadas. La acción puede variar desde hacer clic en el enlace, compartir la publicación, dejar un comentario y / o una reacción. Para realizar un seguimiento de la métrica de sus publicaciones de Facebook, vaya a Facebook Insights.

Al medir el compromiso, puede saber cómo responde el público objetivo a sus publicaciones patrocinadas, qué contenido prefiere y cuál ignora.

23. CTR (porcentaje de clics)

El CTR muestra el porcentaje de personas que ven su anuncio y hacen clic en la página de destino posterior al clic. Los datos de CTR de Facebook de WordStream concluyen que el CTR promedio de los anuncios de Facebook en todas las industrias es un pésimo 0,90%:

Un CTR bajo en comparación con un alto alcance e impresiones del anuncio significa que los usuarios ven su anuncio pero no hacen clic en él. Si el CTR de su anuncio está por debajo del promedio, es mejor hacer una prueba A / B de sus anuncios para ver a qué responde mejor su audiencia.

Una impresión de anuncio más alta y un CTR de anuncio más bajo le permiten a Facebook asumir que su audiencia seleccionada no encuentra su anuncio relevante, lo que tiene un impacto negativo en la puntuación de relevancia de su anuncio.

24. Costo por acción (CPA)

En lugar de simplemente medir los clics y las impresiones, el costo por acción mide los costos en función de una acción específica del usuario (descarga de la aplicación, registro de prueba gratuito, etc.). Al medir el CPA, puede determinar si el dinero que gastó en anuncios valió la pena. En última instancia, puede ver qué anuncios generan un CPA más alto y crear anuncios similares para aumentar su ROI publicitario en Facebook.

Según WordStream, el CPA promedio en los anuncios de Facebook para todas las industrias es de $ 18.68.

25. Frecuencia de anuncios

La frecuencia de los anuncios mide la cantidad de veces que su público objetivo vio el anuncio. Esté atento a la frecuencia de los anuncios para asegurarse de que las mismas personas no vean el mismo anuncio de Facebook continuamente, ya que esto puede causar ceguera del banner y hacer que ignoren el anuncio por completo.
Una vez que haya analizado estas importantes métricas de anuncios, Facebook le brinda la oportunidad de realizar pruebas divididas de sus anuncios que conducen a un mejor rendimiento de los anuncios.

Las métricas lo ayudan a responder la pregunta: "¿Cuál es un buen ROI para la publicidad?"

Sin monitorear continuamente sus métricas publicitarias, no puede determinar qué anuncios pausar o modificar, reasignar gastos, etc. Los datos y métricas cuantificables anteriores le permiten comprender si su ROI publicitario está a la par con otros en su industria.

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