25 métriques publicitaires que tous les spécialistes du marketing numérique doivent suivre

Que vous diffusiez des publicités payantes sur Google et Facebook ou que vous créiez des campagnes de pages de destination post-clic par e-mail, sans collecter ni analyser de métriques publicitaires, vous exécutez essentiellement vos campagnes avec des œillères.

Les métriques publicitaires aident à déterminer les progrès de vos campagnes marketing, ce qui fonctionne bien et ce qui doit changer. Cet article mettra en évidence les principales mesures publicitaires que vous devriez suivre lors de l'exécution de campagnes sur Google, YouTube et Facebook. (La plupart des termes ci-dessous peuvent également être trouvés dans le dictionnaire marketing d'Instapage.)

Pourquoi le suivi des métriques publicitaires est nécessaire

Le but ultime de toute entreprise est la croissance. Vous voulez augmenter votre résultat net. Pour les spécialistes du marketing numérique, cela signifie que leur retour sur investissement publicitaire doit générer des résultats positifs mois après mois. Mais sans un plan établi pour surveiller les résultats des campagnes publicitaires, vous ne pouvez pas prouver de manière réaliste que vos annonces fonctionnent bien. Vous devez disposer d'une liste de métriques publicitaires qui sont vérifiées régulièrement afin que vous puissiez ajuster vos campagnes si nécessaire - une sorte de liste de contrôle.

L'analyse de vos statistiques publicitaires Google et Facebook est un bon début. Chaque métrique ci-dessous vous aidera à mesurer, comparer et évaluer vos campagnes afin que vous puissiez atteindre vos objectifs de retour sur investissement publicitaire. (Remarque : De nombreux indicateurs publicitaires ci-dessous peuvent également être appliqués à l'affichage de publicités et à d'autres canaux tels que les e-mails et les réseaux sociaux. )

Statistiques publicitaires de Google

Que vous meniez des campagnes publicitaires payantes dans Google Ads ou que vous suiviez simplement les indicateurs de trafic du site Web dans Google Analytics, le géant des moteurs de recherche vous fournit une longue liste d'indicateurs de publicité numérique qui vous aident à surveiller de près votre retour sur investissement publicitaire.

1. Trafic total du site

Le trafic total du site est la mesure des visiteurs uniques qui arrivent sur votre site Web (ou page de destination post-clic) et est une accumulation de sept sources de trafic :

• Parrainage : visiteurs qui trouvent votre site Web en cliquant sur un lien via un autre site Web au lieu d'un moteur de recherche ou de toute autre source répertoriée ici.
• Social : Visiteurs qui viennent de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn ou Twitter.
• Organique : visiteurs issus des requêtes des moteurs de recherche qui cliquent sur un résultat qui n'inclut pas « annonce » à côté de celui-ci.
• Recherche payante : personnes qui visitent des annonces de recherche en haut ou en bas des recherches de moteur (surlignées avec « annonce »).
• E-mail : Les visiteurs qui arrivent sur votre site à partir d'un e-mail.
• Autre : ces visiteurs ne correspondent à aucune autre source de trafic et sont marqués comme « Autre » via un paramètre d'URL.
• Direct : le trafic comprend les utilisateurs qui proviennent d'une source ou d'un référent inconnu, comme un signet enregistré dans le navigateur de l'utilisateur.

2. Taux de rebond

Le taux de rebond mesure le pourcentage d'utilisateurs qui atterrissent sur votre site Web, n'effectuent aucune action sur la page et partent. Google calcule le taux de rebond en tant que sessions d'une seule page divisées par toutes les sessions, ou le pourcentage de toutes les sessions sur votre site au cours desquelles les utilisateurs n'ont consulté qu'une seule page et n'ont déclenché qu'une seule demande au serveur d'analyse.

Un rebond élevé indique généralement :

• La qualité de la page est faible, il n'y a donc rien sur la page avec lequel les utilisateurs souhaitent interagir.
• Le public venant sur la page ne correspond pas à l'objectif de la page.

Vous pouvez apprendre comment réduire le taux de rebond ici.

3. Valeur de la page

La valeur de la page est la valeur moyenne d'une page qu'un utilisateur a visitée avant d'accéder à la page d'objectif (la page sur laquelle l'utilisateur effectue une action spécifique) ou de terminer une transaction de commerce électronique. La valeur vous donne une idée de la page du site Web qui a le plus contribué aux revenus de votre site Web.

4. Impressions

Cette mesure correspond au nombre de fois où des annonces ont été diffusées dans des annonces de recherche payante et/ou au montant total de diffusion de votre annonce display sur un site tiers. Les impressions peuvent vous aider à calculer la notoriété de la marque. Cependant, les impressions n'indiquent pas qu'un utilisateur a vu votre annonce, cela signifie simplement que votre annonce a été affichée.

5. CPM (coût pour mille impressions)

Le CPM correspond à l'enchère que vous payez pour mille vues (impressions) lors de la diffusion d'annonces sur le Réseau Display de Google. La sélection d'enchères au CPM visible garantit que vous ne payez que lorsque vos annonces sont vues.

6. Clics

Les clics vous aident à mesurer toute action spécifique que les utilisateurs effectuent sur votre annonce ou votre page Web et vous aident à comprendre dans quelle mesure votre public réagit à votre message marketing. Vous pouvez utiliser des déclencheurs de clic pour déclencher des balises en fonction des événements de clic dans Google Tag Manager. Cela vous permet de voir quand un élément de page est cliqué sur une page qui correspond aux conditions de déclenchement.

7. CPC (coût par clic)

Le CPC est le montant que vous payez chaque fois qu'un utilisateur clique sur votre annonce Google. Votre CPC maximum est le montant maximum qui vous est facturé pour un clic.

8. Conversions

Une conversion est une activité terminée et les conversions peuvent être macro ou micro. Une macro-conversion est une transaction d'achat terminée , tandis qu'une micro-conversion est une activité terminée , telle que l'inscription par e-mail, une action qui indique que l'utilisateur progresse vers la macro-conversion.

Vous pouvez calculer les conversions après avoir spécifié un objectif de campagne spécifique, tel que des téléchargements d'ebooks ou des inscriptions à un essai gratuit. Pour les pages de destination post-clic, une conversion est une soumission de formulaire pour un élément de contenu comme un livre blanc ou un ebook, mais peut également inclure des consultations gratuites, des démonstrations de produits, de nouveaux comptes, etc.

9. CPC (coût par conversion)

Après avoir commencé le suivi des conversions, vous pouvez calculer le coût par conversion en divisant le coût total de la campagne par le nombre total de conversions pour une plage de dates donnée.

La formule est aussi simple que cela :

10. Coût par acquisition (CPA) moyen

Le coût par acquisition moyen correspond au montant qui vous a été facturé pour une conversion à partir de votre annonce. La valeur est calculée en divisant le coût total des conversions par le nombre total de conversions :

Par exemple, si votre annonce enregistre 2 conversions et que l'une coûte 2 $ et l'autre 4 $, votre CPA moyen sera de 3 $.

Comprendre votre CPA moyen vous aide à collecter des données importantes afin de mieux répartir vos dépenses publicitaires sur plusieurs campagnes.

11. LTV (valeur à vie)

Le rapport Valeur à vie vous aide à comprendre à quel point les différents utilisateurs sont précieux pour votre entreprise en fonction de leurs performances à vie. Par exemple, vous pouvez voir le LTV pour les utilisateurs qui sont venus par e-mail ou via des canaux de recherche payants. Vous pouvez ensuite décider de l'allocation budgétaire pour les différentes ressources marketing.

La LTV est calculée à l'aide de cette formule :

Google vous permet de voir les statistiques suivantes pour le rapport LTV :

• Appviews par utilisateur (LTV)
• Objectifs atteints par utilisateur (LTV)
• Pages vues par utilisateur (LTV)
• Revenu par utilisateur (LTV)
• Durée de session par utilisateur (LTV)
• Sessions par utilisateur (LTV)
• Transactions par utilisateur (LTV)

12. Taux de conversion par canal

La mesure des taux de conversion par canal vous aide à comprendre quel canal génère la majeure partie de votre trafic, qu'il s'agisse de médias organiques, payants ou sociaux. Plus vous pouvez être précis avec cette métrique, plus vous pouvez réaffecter les dépenses publicitaires en conséquence à chaque canal respectif.

13. ROAS (retour sur les dépenses publicitaires)

Le ROAS vous aide à comprendre le retour sur les dépenses publicitaires de campagnes publicitaires spécifiques, au lieu de l'image globale du marketing, ce que fait le retour sur investissement (ROI).
Voici comment calculer le ROAS :

14. Taux de visites engagées

Cette métrique publicitaire est essentiellement à l'opposé du taux de rebond et mesure la qualité des visites provenant de vos campagnes de publicité display. Le taux de visites engagées peut être calculé en tant que (100 - taux de rebond) en pourcentage.

15. Comparaisons en glissement annuel

Les comparaisons d'une année sur l'autre offrent un aperçu plus complet de vos campagnes publicitaires que d'un mois à l'autre. Avec YoY, vous pouvez tenir compte de variables telles que la saisonnalité ou d'autres problèmes liés au mois, comme les jours fériés, pour avoir une meilleure idée de la progression de vos campagnes sur une plus longue période.

16. Niveau de qualité

Le niveau de qualité est noté sur une échelle de 1 à 10 et contribue largement au classement des annonces de recherche payante sur les moteurs de recherche comme Google et Bing. Les deux plates-formes recueillent les commentaires des utilisateurs sous forme de taux de clics (CTR), de pertinence des annonces et d'expérience de la page de destination post-clic, qui contribuent tous à déterminer le niveau de qualité :

Des scores de qualité plus élevés aident les annonceurs à obtenir une position plus élevée dans les SERP. Lorsque vous avez un niveau de qualité plus élevé, vous pouvez obtenir un classement d'annonce plus élevé qu'un annonceur qui peut avoir une enchère plus élevée mais qui a un niveau de qualité inférieur.

• Taux de clics attendu : le CTR attendu détermine si votre mot clé est susceptible d'inciter un utilisateur à cliquer sur vos annonces. Google Ads prend en compte les performances passées des mots clés en fonction de la position de votre annonce. Les deux plates-formes publicitaires fournissent un CTR attendu pour un mot clé de votre campagne en supposant que le terme de recherche correspondra exactement à ce mot clé.

• Pertinence de l'annonce : la pertinence de l' annonce est un état qui mesure la correspondance du message entre votre mot clé et votre annonce. Par exemple, Google et Bing déterminent si une personne recherchant un mot clé sur lequel vous enchérissez voit votre annonce en rapport avec la requête de recherche.

• Expérience de la page de destination post-clic : Google et Bing mesurent l'expérience de la page de destination post-clic en déterminant la pertinence de votre page de destination post-clic par rapport à votre annonce et son lien avec le terme de recherche de l'utilisateur. L'état de l'expérience de la page de destination post-clic indique si la page de destination post-clic a fourni une bonne expérience au visiteur qui a atterri sur la page après avoir cliqué sur l'annonce.

Maintenant, sur les métriques publicitaires YouTube…

Statistiques publicitaires YouTube

17. Coût par vue (CPV)

Le CPV mesure combien vous dépensez chaque fois qu'un utilisateur interagit avec votre annonce sur YouTube ou la visionne pendant au moins 30 secondes (ou toute la durée si elle est inférieure à 30 secondes). Heureusement, les annonceurs contrôlent les enchères, car vous pouvez effectuer les ajustements nécessaires et vous ne paierez jamais plus pour une vue que le montant de votre enchère.

18. Actions méritées

Les actions gagnées incluent toute action effectuée par un utilisateur après avoir vu votre annonce : abonnements, mentions J'aime et visionnages de vidéos supplémentaires. Plus vous recevez d'actions, cela signifie que les utilisateurs ont un niveau d'intérêt et d'engagement plus profond envers votre contenu publicitaire et, par extension, votre marque.

19. Visionnage de la vidéo

Également appelée « rapport sur les quartiles », cette statistique mesure les taux d'achèvement des annonces pour les vidéos liées à votre chaîne associée. La mesure de visionnage de la vidéo donne des informations sur la fréquence à laquelle les gens regardent 25 %, 50 %, 75 % ou 100 % de votre vidéo.

Métriques des publicités Facebook

Le réseau social collecte de nombreuses données pour vous aider à améliorer vos campagnes publicitaires Facebook. Pour afficher les performances de votre campagne, accédez au gestionnaire de publicités Facebook et affichez les rapports publicitaires en temps réel. Là, il vous indique ce qui fonctionne pour vos campagnes et ce qui leur est défavorable, comme les métriques suivantes :

20. Atteindre

Reach calcule le nombre total d'utilisateurs qui ont vu vos publicités sur Facebook et inclut à la fois les vues payantes et organiques.

21. Impressions

Les impressions mesurent le nombre de fois où vos publications ont été vues et vous donnent une idée générale de la viralité de vos publicités et publications Facebook. Remarque : si le même utilisateur a vu vos publications plusieurs fois, Facebook les compte comme plusieurs impressions.

22. Fiançailles

L'engagement mesure le nombre de fois qu'un utilisateur a réagi sur vos publicités ou publications sponsorisées. L'action peut aller de cliquer sur le lien, de partager la publication, de laisser un commentaire et/ou une réaction. Pour suivre la métrique de vos publications Facebook, accédez à Facebook Insights.

En mesurant l'engagement, vous apprenez comment le public cible réagit à vos publications sponsorisées, quel contenu il préfère et ce qu'il ignore.

23. CTR (taux de clics)

Le CTR indique le pourcentage de personnes qui voient votre annonce et accèdent à la page de destination post-clic. Les données Facebook CTR de WordStream concluent que le CTR moyen pour les publicités Facebook dans tous les secteurs est un lamentable 0,90% :

Un CTR faible par rapport à une portée publicitaire et à des impressions élevées signifie que les utilisateurs voient votre annonce mais ne cliquent pas dessus. Si le CTR de votre annonce est inférieur à la moyenne, il est préférable de tester A/B vos annonces pour voir ce à quoi votre public répond le mieux.

Une impression publicitaire plus élevée et un CTR publicitaire plus faible permettent à Facebook de supposer que votre public sélectionné ne trouve pas votre publicité pertinente, ce qui a un impact négatif sur votre score de pertinence publicitaire.

24. Coût par action (CPA)

Au lieu de simplement mesurer les clics et les impressions, le coût par action mesure les coûts en fonction d'une action utilisateur spécifique (téléchargement d'application, inscription à un essai gratuit, etc.). En mesurant le CPA, vous pouvez déterminer si l'argent que vous avez dépensé en publicité en valait la peine. En fin de compte, vous pouvez voir quelles publicités mènent à un CPA plus élevé et créer des publicités similaires pour augmenter votre retour sur investissement publicitaire Facebook.

Selon WordStream, le CPA moyen des publicités Facebook pour toutes les industries est de 18,68 $.

25. Fréquence des annonces

La fréquence des publicités mesure le nombre de fois que votre public cible a vu la publicité. Gardez un œil sur la fréquence des publicités pour vous assurer que les mêmes personnes ne voient pas la même publicité Facebook en permanence, car cela peut entraîner la cécité des bannières et les amener à ignorer complètement la publicité.
Une fois que vous avez analysé ces métriques publicitaires importantes, Facebook vous donne la possibilité de tester vos publicités de manière fractionnée, ce qui conduit à de meilleures performances publicitaires.

Les métriques vous aident à répondre à la question « Qu'est-ce qu'un bon retour sur investissement pour la publicité ? »

Sans surveiller en permanence vos métriques publicitaires, vous ne pouvez pas déterminer quelles publicités mettre en pause ou modifier, réaffecter les dépenses, etc. Les données et métriques quantifiables ci-dessus vous permettent de comprendre si votre retour sur investissement publicitaire est comparable à celui des autres dans votre secteur.

Utilisez la solution d'attribution publicitaire d'Instapage et tirez parti de la plate-forme non seulement pour créer des pages de destination post-clic optimisées, mais également pour suivre le coût par visiteur et le coût par prospect pour le trafic payant et organique.

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