8 segredos de retenção de funcionários de líderes da indústria

Há muitas razões pelas quais a retenção de funcionários é importante. De acordo com um estudo da Employee Benefits News, o custo de perder um funcionário pode custar à empresa até 33% do salário desse funcionário. É uma questão de fundo, mas o golpe financeiro é apenas parte do problema.

A má gestão pode enviar os funcionários correndo para a porta. Um relatório de retenção de funcionários da TINYpulse viu 40% dos funcionários que avaliaram seus supervisores mal entrevistados para um novo emprego nos últimos três meses. Os funcionários que não se sentem reconhecidos por seu trabalho são mais propensos a procurar emprego em outros lugares também, de acordo com a TINYpulse.

Se você tem funcionários que estão de olho na porta, não é preciso nenhuma estatística para descobrir que sua produtividade vai cair mais rápido do que um boxeador desonesto e o moral vai cair. Como você pode manter os funcionários em seus empregos, trabalhando felizes? Para descobrir, entramos em contato com proprietários de empresas para obter suas estratégias e segredos de retenção de funcionários.

1. Conversas sobre dinheiro

A primeira e mais óbvia solução para qualquer coisa é jogar dinheiro nela. Este é um instrumento contundente, mas não é sem seus méritos. Quando perguntados em uma entrevista de emprego por que o candidato quer o emprego, poucos são tão honestos para dizer: “Preciso do dinheiro”, mas essa é a verdade. Pode haver mais razões do que apenas financeiras, é claro, mas é a força motriz.

Pagar mais ao seu funcionário nunca vai sair pela culatra, mas Matthew Ross, co-proprietário e COO do site de revisão de sono e colchões My Slumber Yard, que funcionários 12, adiciona a essa mistura. Ele oferece “oportunidades claras de avanço e um ambiente de trabalho amigável. Oferecemos seguro médico, odontológico e oftalmológico, dos quais pagamos mais de 50% para o funcionário. Acredito que isso é mais do que a empresa média cobre.”

Megan Zaleski, vice-presidente de RH corporativo do Herald PR, concorda. “No final das contas, todos estarão procurando por mais dinheiro, e oferecemos oportunidades para ganhar mais dinheiro ao lado, fazendo algo pelo qual você é apaixonado ou trazendo novos negócios.”

2. Trabalhe remotamente

A flexibilidade é atraente para os funcionários. À medida que a tecnologia avança e as empresas perdem a rigidez, abrem-se oportunidades para atrair e manter os funcionários. Ter trabalhadores fora do escritório, muitas vezes em diferentes partes do mundo, não é mais inédito. Não estamos falando de terceirizar o trabalho, mas sim de ter funcionários assalariados trabalhando em casa.

“Nossa principal tática para manter os funcionários é oferecer 100% de trabalho remoto para o ajuste certo”, diz Sean Pour, cofundador da SellMax, um site de dinheiro por carros. “Temos experiência no que fazemos e sabemos o que o funcionário deve ser capaz de realizar. Então, por que não dar-lhes o conforto de fazê-lo em casa, se assim o desejarem. Isso nos permitiu manter nossos melhores funcionários e até mesmo obtê-los com um salário competitivo. Dê aos funcionários a oportunidade de oferecer sua opinião e mudar as coisas no negócio.”

Ele descobriu que as pessoas gostam da liberdade de trabalhar quando querem. Também ajuda na retenção de funcionários se, digamos, um cônjuge conseguir um emprego em um estado diferente e a família tiver que aumentar as apostas e se mudar. Talvez haja um novo bebê em casa. Trabalhar remotamente oferece uma solução que é mutuamente recompensadora para empregadores e funcionários, aumentando a probabilidade de retenção de funcionários.

“A capacidade de trabalhar em casa ou criar um horário único é muito atraente para muitos candidatos a emprego”, concorda Robin Schwartz, diretor de RH do Find a Therapist, um serviço que conecta pessoas a serviços de terapia locais.

“Com a tecnologia de hoje, é completamente viável que muitos funcionários possam gerenciar sua carga de trabalho em casa”, acrescenta ela. “Além disso, funciona melhor para algumas pessoas começarem a trabalhar mais cedo e terminarem mais cedo, enquanto outras preferem o horário padrão das nove às cinco. Dar aos funcionários a opção de criar um cronograma que funcione melhor para eles é uma grande vantagem que beneficiará as estratégias de recrutamento e retenção de sua organização.”

O ProjectManager, um software de gerenciamento de projetos online, oferece tudo o que você precisa para gerenciar uma força de trabalho remota. Apresentando ferramentas de gerenciamento de projetos, como gráficos de Gantt, quadros kanban e painéis, o ProjectManager permite gerenciar projetos do início ao fim, não importa onde você esteja. Além disso, está repleto de oportunidades para colaborar em tempo real, incluindo comentários de tarefas, anexos de arquivos, alertas de e-mail e menções @. Inscreva-se para uma avaliação gratuita hoje e dê aos seus funcionários mais flexibilidade quando se trata de seu trabalho.

3. Oferecer incentivos

Há mais do que dinheiro que pode fazer um funcionário se sentir recompensado no trabalho. “Nossa estratégia de retenção de funcionários é baseada em recompensar os membros da equipe por completarem as tarefas diárias”, diz Amara Ukaigwe, CEO e fundadora da Book Learn Pass, uma startup focada em revolucionar o mercado para impulsionar as mensalidades.

“Os funcionários são recompensados ​​por concluir tarefas como presidir reuniões, enviar atualizações de projetos, criar apresentações, atualizar relatórios e cumprir prazos, entre outras coisas”, diz Ukaigwe. “Essas são tarefas diárias, que precisam ser concluídas independentemente, mas descobrimos que recompensar os funcionários por essa atividade leva a um aumento significativo no moral e na produtividade.”

Sim, eles estão fazendo o que são pagos para fazer, mas o incentivo torna o trabalho mais divertido. Há também a recompensa de um café da manhã e almoço grátis, academias pagas, viagens subsidiadas e até férias extras pagas. “Os funcionários podem ganhar até 50% de suas férias anuais remuneradas, por meio de nosso esquema de recompensas”, diz ele. “Provou ser um benefício extremamente popular. Tanto assim, nossa taxa de rotatividade de pessoal é de aproximadamente 5% em uma empresa de 80!”

Richard Baker, cofundador e diretor do Talent Locker, um serviço de recrutamento, diz que sua empresa oferece incentivos e prêmios trimestrais. “Para tornar isso interessante, temos diferentes prêmios que permitem que as pessoas se indiquem ou indiquem seus colegas. Além disso, introduzimos um ambiente de escritório flexível e aberto que incentiva as pessoas a se envolverem. Isso não apenas envolve coisas como opções de mesa de pé e uma geladeira cheia de bebidas, mas também significa que nossos funcionários podem nos abordar com ideias únicas.”

Essas táticas funcionam, pois tratam da construção de uma grande cultura, onde todos são fortes como indivíduos, mas dedicam tempo para observar o ótimo trabalho dos outros e apreciá-los.

4. Invista

Você pode não ser capaz de dar a todos os funcionários ações da empresa ou uma fatia de propriedade, mas pode fazê-los sentir como se estivessem com as mãos no volante. Não é que eles estejam conduzindo o negócio tanto quanto eles têm uma palavra a dizer em sua direção. Os funcionários estão na linha de frente do seu negócio e sua perspectiva pode fornecer insights, além de fazê-los se sentir investidos, o que cria lealdade.

Jason Patel, fundador da Transizion, uma empresa de preparação para faculdades e carreiras, diz: “Nossa maneira favorita de reter talentos é envolvê-los em mais processos que administram os negócios. Quanto mais propriedade e independência você der ao seu pessoal, mais eles pensarão nos problemas e utilizarão sua criatividade.”

Dar aos funcionários a oportunidade de pensar estrategicamente sobre o negócio mostra que você, como empregador, aprecia o que eles trazem para a mesa. “É uma estratégia tática e moral”, acrescenta, “porque eles se sentem melhor em relação às suas funções e seu negócio se beneficia do aumento de boas ideias. Se um membro da equipe está pensando em seguir em frente, ele terá que avaliar se uma nova oportunidade lhe dará o mesmo nível de liberdade que sua empresa oferece.”

5. Incentive o feedback

Ouvir os funcionários ajuda muito a retê-los. Quando a gestão do tempo ouve sobre o descontentamento de alguém, o dano está feito e provavelmente irreversível. “Em nosso negócio, a maioria de nossos clientes está tentando reter seus melhores talentos por qualquer meio necessário”, diz Robert Moutal, cofundador e diretor do Clarity Wave, um sistema de software de engajamento de funcionários.

“Uma das razões pelas quais eles contratam nosso serviço é porque descobriram que criar uma cultura de feedback constante por meio de micropesquisas permite que as pessoas se sintam ouvidas e compreendidas”, diz ele. “Isso, por sua vez, promove um senso de comunidade que permeia toda a organização.”

Nchopia Nwokoma, diretora de cultura da England Logistics, uma empresa dedicada a ajudar a alimentar crianças famintas, concorda. “O custo de perder funcionários é financeiro e moral. Perder um funcionário reduz a produtividade. Retemos funcionários contratando pessoas que gostarão de nossa cultura. Estamos constantemente solicitando feedback de nossos funcionários sobre sua experiência no local de trabalho. Usamos o feedback para melhorar nossa cultura, a fim de atrair e reter funcionários.”

6. Ajude os funcionários a crescer e aprender

Outra forma de atrair e reter funcionários é investindo neles. Hamna Amjab, gerente de comunidade da Gigworker.com, uma fonte de informações sobre a economia gig, diz: “Nossa organização oferece oportunidades para crescer e aprender. De tempos em tempos, oferecemos treinamento e workshops para ajudá-los a se destacar em suas carreiras.”

Não importa a profissão, as pessoas estão sempre em busca de desenvolvimento de carreira e preferem empresas que apoiem seus objetivos. Ao informar seus funcionários que há espaço para avanços em sua empresa, você pode melhorar sua taxa geral de retenção de funcionários.

“Uma das estratégias mais eficazes de retenção de funcionários é investir em seu futuro com iniciativas de treinamento”, acrescenta Nate Masterson, gerente de RH da Maple Holistics, fornecedora de produtos naturais de saúde e beleza.

“A maioria dos funcionários precisa sentir uma sensação de crescimento, progressão e progresso para ficar satisfeito com seu trabalho e direção de carreira”, diz ele. “Na prática, essa é uma estratégia ganha-ganha, pois ensina novas habilidades que podem ser aplicadas nos processos diários de sua empresa e, ao mesmo tempo, comunicar sua dedicação aos seus colaboradores de forma eficaz.”

7. Missão clara e autonomia

“Talvez a estratégia mais importante – ainda que muitas vezes esquecida – que as empresas empregam seja estabelecer uma visão clara para os funcionários que forneça uma compreensão de por que o trabalho de uma equipe é valioso”, diz Carlos Castelan, sócio-gerente e fundador do Navio Group Managing Partner e fundador do Grupo Navio, ajudando os clientes a enfrentar os desafios da transformação.

Ele diz que quando os funcionários sabem qual é sua missão, eles estabelecem metas claras para ajudar os indivíduos a se concentrarem no trabalho – e terem autonomia – na busca da visão da empresa.

“Reforçar a visão e os objetivos por meio de comunicação regular, tanto em equipe quanto individual, ajuda os funcionários a lembrar como seu trabalho promove a missão da organização e aumenta o engajamento, tornando o trabalho significativo”, diz ele. “Comunicar uma visão e objetivos claros aos funcionários permite que eles entendam como seu trabalho se encaixa em uma imagem maior e garante que seu trabalho é importante e significativo.”

8. Reter funcionários é mais fácil do que contratar novos

Há muitas maneiras de trabalhar com os funcionários para mantê-los felizes no emprego, sentindo-se parte do quadro geral e leais ao negócio. Algumas das sugestões acima podem não ser adequadas para sua empresa, mas outras certamente se encaixam bem.

A verdade é que contratar é um aborrecimento. É preciso tempo, esforço e dinheiro para procurar as pessoas que têm os conjuntos de habilidades que você precisa e estão pessoalmente prestes a trabalhar confortavelmente em sua cultura corporativa. Depois de passar por esse processo, é do seu interesse e do interesse do seu funcionário mantê-los na organização.

Outra maneira de manter os funcionários é dando a eles ferramentas que tornem seu trabalho mais eficaz e eficiente. O ProjectManager é um software de gerenciamento de projetos baseado em nuvem que possui os recursos que os funcionários adoram. De quadros Kanban que mostram um fluxo de trabalho visual a gráficos de Gantt colaborativos, que colocam todos na mesma página, o ProjectManager mantém os funcionários felizes e produtivos. Experimente hoje com esta avaliação gratuita de 30 dias.