8 secrets de rétention des employés des leaders de l'industrie

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la rétention des employés est importante. Selon une étude réalisée par Employee Benefits News, le coût de la perte d'un employé peut coûter à l'entreprise jusqu'à 33 % du salaire de cet employé. C'est une question de fond, mais le coup financier n'est qu'une partie du problème.

Une mauvaise gestion peut envoyer les employés se précipiter vers la porte. Un rapport de rétention des employés de TINYpulse a révélé que 40 % des employés qui ont mal évalué leurs superviseurs ont été interviewés pour un nouvel emploi au cours des trois derniers mois. Les employés qui n'ont pas l'impression d'avoir été reconnus pour leur travail sont également plus susceptibles de chercher un emploi ailleurs, selon TINYpulse.

Si vous avez des employés qui gardent un œil sur la porte, il n'est pas nécessaire d'avoir des statistiques pour comprendre que votre productivité chutera plus rapidement qu'un boxeur véreux et que le moral baissera. Comment pouvez-vous garder les employés à leur travail, heureux de travailler ? Pour le savoir, nous avons contacté les propriétaires d'entreprise pour obtenir leurs stratégies et secrets de rétention des employés.

1. L'argent parle

La première et la plus évidente solution à tout est de jeter de l'argent dessus. C'est un instrument émoussé, mais il n'est pas sans mérite. Lorsqu'on leur demande lors d'un entretien d'embauche pourquoi le candidat veut le poste, peu sont assez honnêtes pour dire : « J'ai besoin d'argent », mais c'est la vérité. Il pourrait y avoir plus de raisons que simplement financières, bien sûr, mais c'est la force motrice.

Payer davantage votre employé ne se retournera jamais contre vous, mais Matthew Ross, copropriétaire et directeur de l'exploitation du site Web d'examen du sommeil et des matelas My Slumber Yard, qui emploie 12 employés, ajoute à ce mélange. Il offre « des possibilités d'avancement claires et un environnement de travail convivial. Nous offrons une assurance médicale, dentaire et visuelle, dont nous payons plus de 50 % pour l'employé. Je crois que c'est plus que ce que couvre une entreprise moyenne.

Megan Zaleski, vice-présidente des ressources humaines d'entreprise pour Herald PR, est d'accord. "En fin de compte, tout le monde cherchera finalement plus d'argent, et nous offrons des opportunités de gagner plus d'argent en parallèle, en faisant quelque chose qui vous passionne ou en créant de nouvelles affaires."

2. Travaillez à distance

La flexibilité est attrayante pour les employés. À mesure que la technologie progresse et que les entreprises perdent en rigidité, des opportunités d'attirer et de garder des employés s'ouvrent. Avoir des travailleurs en dehors du bureau, souvent dans différentes parties du monde, n'est plus rare. Il ne s'agit pas d'externaliser le travail, mais de faire travailler des salariés à domicile.

"Notre principale tactique pour garder les employés est d'offrir un travail à distance à 100% à la bonne personne", déclare Sean Pour, cofondateur de SellMax, un site cash-for-cars. « Nous avons de l'expérience dans ce que nous faisons et nous savons ce que l'employé doit être capable d'accomplir. Alors, pourquoi ne pas leur donner le confort de le faire à la maison s'ils le souhaitent. Cela nous a permis de garder nos meilleurs employés et même de les obtenir à un salaire compétitif. Donnez aux employés l'occasion de donner leur avis et de changer les choses dans l'entreprise. »

Il a découvert que les gens aiment la liberté de travailler quand ils le veulent. Cela aide également à la rétention des employés si, par exemple, un conjoint obtient un emploi dans un État différent et que la famille doit retirer les enjeux et déménager. Il y a peut-être un nouveau bébé dans la maison. Le travail à distance offre une solution mutuellement gratifiante pour les employeurs et les employés, augmentant la probabilité de rétention des employés.

«La possibilité de travailler à domicile ou de créer un horaire unique est très attrayante pour de nombreux demandeurs d'emploi», convient Robin Schwartz, directeur des ressources humaines, Find a Therapist, un service qui met les gens en contact avec des services de thérapie locaux.

"Avec la technologie d'aujourd'hui, il est tout à fait possible que de nombreux employés puissent gérer leur charge de travail à domicile", ajoute-t-elle. «De plus, il est préférable pour certaines personnes de commencer à travailler plus tôt et de terminer plus tôt, tandis que d'autres préfèrent l'horaire standard de neuf à cinq. Donner aux employés la possibilité de créer un horaire qui leur convient le mieux est un énorme avantage qui profitera aux stratégies de recrutement et de rétention de votre organisation.

ProjectManager, un logiciel de gestion de projet en ligne, vous offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer une main-d'œuvre à distance. Doté d'outils de gestion de projet tels que des diagrammes de Gantt, des tableaux Kanban et des tableaux de bord, ProjectManager vous permet de gérer des projets du début à la fin, où que vous soyez. De plus, il regorge d'opportunités de collaboration en temps réel, y compris les commentaires sur les tâches, les pièces jointes, les alertes par e-mail et les mentions @. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit et offrez à vos employés plus de flexibilité dans leur travail.

3. Offrir des incitations

Il n'y a pas que l'argent qui peut faire en sorte qu'un employé se sente récompensé au travail. "Notre stratégie de fidélisation des employés est basée sur la récompense des membres du personnel pour l'accomplissement des tâches quotidiennes", déclare Amara Ukaigwe, PDG et fondatrice de Book Learn Pass, une startup axée sur la révolution du marché des cours de conduite.

« Les employés sont récompensés pour avoir accompli des tâches telles que la présidence de réunions, l'envoi de mises à jour de projets, la création de présentations, la mise à jour de rapports et le respect des délais, entre autres », déclare Ukaigwe. "Ce sont des tâches quotidiennes, qui doivent être accomplies malgré tout, mais nous avons constaté que récompenser les employés pour une telle activité entraîne une augmentation significative du moral et de la productivité."

Oui, ils font ce pour quoi ils sont payés, mais l'incitation rend le travail plus amusant. Il y a aussi la récompense d'un petit-déjeuner et d'un déjeuner gratuits, d'abonnements payants à une salle de sport, de voyages subventionnés et même de vacances payées supplémentaires. « Les employés peuvent gagner jusqu'à 50 % de leurs congés annuels payés grâce à notre programme de récompenses », dit-il. « Il s'est avéré être un avantage extrêmement populaire. A tel point que notre taux de rotation du personnel est d'environ 5 % dans une entreprise de 80 personnes !

Richard Baker, co-fondateur et directeur de Talent Locker, un service de recrutement, explique que son entreprise offre des primes et récompenses trimestrielles. « Pour rendre cela intéressant, nous avons différents prix qui permettent aux gens de se nommer eux-mêmes ou leurs collègues. En plus de cela, nous avons introduit un environnement de bureau flexible et ouvert qui encourage les gens à s'impliquer. Non seulement cela implique des choses comme des options de bureau debout et un réfrigérateur plein de boissons, mais cela signifie également que nos employés peuvent nous approcher avec leurs propres idées uniques.

Ces tactiques fonctionnent car elles consistent toutes à construire une grande culture, où chacun est fort en tant qu'individu mais prend le temps de regarder l'excellent travail des autres et de les apprécier.

4. Investissez

Vous ne pourrez peut-être pas donner à chaque employé des actions dans l'entreprise ou une part de propriété, mais vous pouvez leur donner l'impression qu'ils ont les mains sur le volant. Ce n'est pas qu'ils dirigent l'entreprise autant qu'ils ont leur mot à dire dans sa direction. Les employés sont en première ligne de votre entreprise et leur point de vue peut donner un aperçu, en plus de les faire se sentir investis, ce qui renforce la fidélité.

Jason Patel, fondateur de Transizion, une entreprise de préparation à l'université et à la carrière, déclare : « Notre façon préférée de retenir les talents est de les impliquer davantage dans les processus qui gèrent l'entreprise. Plus vous donnerez de propriété et d'indépendance à vos employés, plus ils réfléchiront aux problèmes et utiliseront leur créativité.

Donner aux employés la possibilité de réfléchir stratégiquement à l'entreprise montre que vous, en tant qu'employeur, appréciez ce qu'ils apportent à la table. « C'est une stratégie tactique et morale », ajoute-t-il, « parce qu'ils se sentent mieux dans leur rôle et que votre entreprise profite de l'afflux de bonnes idées. Si un membre de l'équipe envisage de passer à autre chose, il devra évaluer si une nouvelle opportunité lui donnera le même niveau de liberté que votre entreprise offre.

5. Encouragez les commentaires

Écouter les employés contribue grandement à les retenir. Au moment où la direction entend parler du mécontentement de quelqu'un, le mal est fait et probablement irréversible. "Dans notre entreprise, la plupart de nos clients essaient de retenir leurs meilleurs talents par tous les moyens nécessaires", déclare Robert Moutal, cofondateur et directeur de Clarity Wave, un système logiciel d'engagement des employés.

"L'une des raisons pour lesquelles ils font appel à notre service est qu'ils ont compris que la création d'une culture de rétroaction constante grâce à des micro-enquêtes permet aux gens de se sentir entendus et compris", dit-il. "Ceci, à son tour, favorise un sentiment de communauté qui imprègne toute l'organisation."

Nchopia Nwokoma, directeur de la culture chez England Logistics, une entreprise qui se consacre à aider à nourrir les enfants affamés, est d'accord. « Le coût de la perte d'employés est financier et moral. Perdre un employé réduit la productivité. Nous retenons nos employés en embauchant des personnes qui apprécieront notre culture. Nous sollicitons constamment les commentaires de nos employés sur leur expérience en milieu de travail. Nous utilisons les commentaires pour améliorer notre culture afin d'attirer et de retenir les employés. »

6. Aidez les employés à grandir et à apprendre

Une autre façon d'attirer et de fidéliser les employés est d'investir en eux. Hamna Amjab, responsable de la communauté, Gigworker.com, une source d'informations sur l'économie des concerts, déclare : « Notre organisation offre des opportunités de croissance et d'apprentissage. De temps à autre, nous leur offrons des formations et des ateliers pour les aider à exceller dans leur carrière.

Peu importe la profession, les gens sont toujours à la recherche d'un développement de carrière et préfèrent les entreprises qui soutiennent leurs objectifs. En faisant savoir à vos employés qu'il y a de la place pour l'avancement dans votre entreprise, vous pouvez améliorer votre taux global de rétention des employés.

« L'une des stratégies de rétention des employés les plus efficaces consiste à investir dans leur avenir avec des initiatives de formation », ajoute Nate Masterson, responsable des ressources humaines chez Maple Holistics, un fournisseur de produits de santé et de beauté naturels.

"La plupart des employés ont besoin de ressentir un sentiment de croissance, de progression et de progrès pour être satisfaits de leur travail et de leur orientation professionnelle", dit-il. "En pratique, il s'agit d'une stratégie gagnant-gagnant car elle enseigne de nouvelles compétences qui peuvent être appliquées dans les processus quotidiens de votre entreprise tout en communiquant efficacement votre dévouement à vos employés."

7. Mission claire et autonomie

« Peut-être que la stratégie la plus importante - mais souvent négligée - que les entreprises emploient consiste à définir une vision claire pour les employés, ce qui permet de comprendre pourquoi le travail d'une équipe est précieux », déclare Carlos Castelan, associé directeur et fondateur de l'associé directeur du groupe Navio et fondateur du groupe Navio, aidant ses clients à relever les défis de la transformation.

Il dit que lorsque les employés savent quelle est leur mission, ils fixent des objectifs clairs pour aider les individus à se concentrer sur le travail et à avoir de l'autonomie dans la poursuite de la vision de l'entreprise.

"Le renforcement de la vision et des objectifs par une communication régulière, à la fois en équipe et en tête-à-tête, aide les employés à se rappeler comment leur travail fait avancer la mission de l'organisation et augmente l'engagement en donnant au travail un sens", dit-il. "La communication d'une vision et d'objectifs clairs aux employés leur permet de comprendre comment leur travail s'inscrit dans un cadre plus large et leur assure que leur travail est important et significatif."

8. Il est plus facile de retenir les employés que d'en embaucher de nouveaux

Il existe de nombreuses façons de travailler avec les employés pour qu'ils restent heureux, qu'ils se sentent intégrés à l'ensemble et fidèles à l'entreprise. Certaines des suggestions ci-dessus peuvent ne pas convenir à votre entreprise, mais d'autres conviennent certainement.

La vérité est que l'embauche est un problème. Il faut du temps, des efforts et de l'argent pour rechercher les personnes qui possèdent les compétences dont vous avez besoin et qui sont personnellement sur le point de travailler confortablement dans votre culture d'entreprise. Une fois que vous avez traversé ce processus, il est dans votre intérêt et celui de vos employés de les garder dans l'organisation.

Une autre façon de garder les employés est de leur donner des outils qui rendent leur travail plus efficace et efficient. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud qui possède les fonctionnalités que les employés adorent. Des tableaux Kanban qui affichent un flux de travail visuel aux diagrammes de Gantt collaboratifs, qui mettent tout le monde sur la même longueur d'onde, ProjectManager garde les employés heureux et productifs. Essayez-le aujourd'hui avec cet essai gratuit de 30 jours.