8 secretos de retención de empleados de los líderes de la industria

Hay muchas razones por las que la retención de empleados es importante. Según un estudio realizado por Employee Benefits News, el costo de perder a un empleado puede costarle a la empresa hasta el 33 por ciento del salario de ese empleado. Es una cuestión de fondo, pero el golpe financiero es solo una parte del problema.

La mala gestión puede hacer que los empleados corran hacia la puerta. Un Informe de retención de empleados de TINYpulse mostró que el 40 por ciento de los empleados que calificaron mal a sus supervisores fueron entrevistados para un nuevo trabajo en los últimos tres meses. Los empleados que no sienten que han sido reconocidos por su trabajo también tienen más probabilidades de buscar empleo en otro lugar, según TINYpulse.

Si tiene empleados que vigilan la puerta, no se necesita ninguna estadística para darse cuenta de que su productividad se hundirá más rápido que un boxeador torcido y la moral bajará. ¿Cómo puede mantener a los empleados en sus puestos de trabajo, felizmente trabajando? Para averiguarlo, contactamos a los dueños de negocios para obtener sus estrategias y secretos de retención de empleados.

1. El dinero habla

La primera y más obvia solución para cualquier cosa es tirarle dinero. Este es un instrumento contundente, pero no deja de tener sus méritos. Cuando se le pregunta en una entrevista de trabajo por qué el solicitante quiere el trabajo, pocos son tan honestos como para decir: "Necesito el dinero", pero esa es la verdad. Puede haber más razones que solo financieras, por supuesto, pero es la fuerza impulsora.

Pagar más a su empleado nunca será contraproducente, pero Matthew Ross, copropietario y director de operaciones del sitio web de revisión de colchones y sueño My Slumber Yard, que tiene 12 empleados, se suma a esa combinación. Brinda “claras oportunidades de ascenso y un ambiente de trabajo amigable. Ofrecemos seguros médicos, dentales y de la vista, de los cuales pagamos más del 50% para el empleado. Creo que es más de lo que cubre la empresa promedio”.

Megan Zaleski, vicepresidenta de recursos humanos corporativos de Herald PR, está de acuerdo. "Al final del día, en última instancia, todos buscarán más dinero, y ofrecemos oportunidades para ganar más dinero, haciendo algo que te apasione o trayendo nuevos negocios".

2. Trabajar de forma remota

La flexibilidad es atractiva para los empleados. A medida que la tecnología avanza y las empresas pierden rigidez, se abren oportunidades para atraer y mantener empleados. Tener trabajadores fuera de la oficina, a menudo en diferentes partes del mundo, ya no es inaudito. No estamos hablando de subcontratar el trabajo, sino de que los empleados asalariados trabajen desde casa.

“Nuestra táctica principal para mantener a los empleados es ofrecer trabajo 100 % remoto para el ajuste adecuado”, dice Sean Pour, cofundador de SellMax, un sitio de efectivo por automóviles. “Tenemos experiencia en lo que hacemos y sabemos lo que el empleado debe poder lograr. Entonces, ¿por qué no darles la comodidad de hacerlo en casa si así lo desean? Esto nos ha permitido mantener a nuestros mejores empleados e incluso conseguirles un salario competitivo. Brinde a los empleados la oportunidad de ofrecer su opinión y cambiar las cosas en el negocio”.

Ha descubierto que a la gente le gusta la libertad de trabajar cuando quiere. También ayuda con la retención de empleados si, por ejemplo, un cónyuge consigue un trabajo en un estado diferente y la familia tiene que retirarse y mudarse. Tal vez haya un nuevo bebé en la casa. Trabajar de forma remota ofrece una solución que es mutuamente gratificante tanto para los empleadores como para los empleados, lo que aumenta la probabilidad de retención de empleados.

“La capacidad de trabajar desde casa o crear un horario único es muy atractivo para muchas personas que buscan trabajo”, coincide Robin Schwartz, director de recursos humanos de Find a Therapist, un servicio que conecta a las personas con los servicios de terapia locales.

“Con la tecnología de hoy, es completamente factible que muchos empleados puedan administrar su carga de trabajo desde casa”, agrega. “Además, funciona mejor para algunas personas comenzar a trabajar antes y terminar antes, mientras que otras prefieren el horario estándar de nueve a cinco. Brindarles a los empleados la opción de crear un horario que funcione mejor para ellos es una gran ventaja que beneficiará las estrategias de contratación y retención de su organización”.

ProjectManager, un software de administración de proyectos en línea, le brinda todo lo que necesita para administrar una fuerza laboral remota. Con herramientas de administración de proyectos como diagramas de Gantt, tableros kanban y tableros, ProjectManager le permite administrar proyectos de principio a fin, sin importar dónde se encuentre. Además, está repleto de oportunidades para colaborar en tiempo real, incluidos comentarios de tareas, archivos adjuntos, alertas por correo electrónico y menciones @. Regístrese para una prueba gratuita hoy y brinde a sus empleados más flexibilidad en lo que respecta a su trabajo.

3. Ofrecer incentivos

Hay más que dinero que puede hacer que un empleado se sienta recompensado en el trabajo. “Nuestra estrategia de retención de empleados se basa en recompensar a los miembros del personal por completar las tareas diarias”, dice Amara Ukaigwe, directora ejecutiva y fundadora de Book Learn Pass, una empresa emergente enfocada en revolucionar el mercado para impulsar la matrícula.

“Los empleados son recompensados ​​por completar tareas como presidir reuniones, enviar actualizaciones de proyectos, crear presentaciones, actualizar informes y cumplir plazos, entre otras cosas”, dice Ukaigwe. “Estas son tareas cotidianas, que deben completarse de todos modos, pero hemos descubierto que recompensar a los empleados por dicha actividad conduce a un aumento significativo tanto en la moral como en la productividad”.

Sí, están haciendo aquello por lo que se les paga, pero el incentivo hace que el trabajo sea más divertido. También está la recompensa de un desayuno y almuerzo gratis, membresías de gimnasio pagas, viajes subsidiados e incluso vacaciones extra pagadas. “Los empleados pueden ganar hasta el 50 por ciento de sus vacaciones anuales pagadas a través de nuestro esquema de recompensas”, dice. “Ha demostrado ser un beneficio extremadamente popular. ¡Tanto es así que nuestra tasa de rotación de personal es de aproximadamente el 5 por ciento en una empresa de 80!

Richard Baker, cofundador y director de Talent Locker, un servicio de reclutamiento, dice que su empresa ofrece incentivos y premios trimestrales. “Para que esto sea interesante, tenemos diferentes premios que permiten a las personas nominarse a sí mismas oa sus colegas. Además de esto, hemos introducido un entorno de oficina abierto y flexible que anima a las personas a participar. Esto no solo implica cosas como opciones de escritorio de pie y un refrigerador lleno de bebidas, sino que también significa que nuestros empleados pueden acercarse a nosotros con sus propias ideas únicas”.

Estas tácticas funcionan ya que se trata de construir una gran cultura, donde todos son fuertes como individuos pero se toman el tiempo para observar el gran trabajo de los demás y apreciarlos.

4. Invierte

Es posible que no pueda darles a todos los empleados acciones en el negocio o una parte de la propiedad, pero puede hacer que se sientan como si tuvieran las manos en el volante. No es que estén impulsando el negocio sino que tienen algo que decir en su dirección. Los empleados están en la primera línea de su negocio y su perspectiva puede proporcionar información, además de que los hace sentir involucrados, lo que genera lealtad.

Jason Patel, fundador de Transizion, una empresa de preparación universitaria y profesional, dice: “Nuestra forma favorita de retener el talento es involucrarlos en más procesos que dirigen el negocio. Cuanta más propiedad e independencia le dé a su gente, más pensarán en los problemas y utilizarán su creatividad”.

Brindarles a los empleados la oportunidad de pensar estratégicamente sobre el negocio demuestra que usted, como empleador, aprecia lo que aportan. “Es una estrategia táctica y moral”, agrega, “porque se sienten mejor con sus roles y su negocio se beneficia del aumento de buenas ideas. Si un miembro del equipo está pensando en seguir adelante, tendrá que sopesar si una nueva oportunidad le dará el mismo nivel de libertad que ofrece su negocio”.

5. Fomente la retroalimentación

Escuchar a los empleados contribuye en gran medida a retenerlos. Para cuando la gerencia se entera del descontento de alguien, el daño ya está hecho y es probable que sea irreversible. “En nuestro negocio, la mayoría de nuestros clientes intentan retener a sus mejores talentos por cualquier medio necesario”, dice Robert Moutal, cofundador y director de Clarity Wave, un sistema de software de participación de los empleados.

“Una de las razones por las que contratan nuestro servicio es porque han descubierto que crear una cultura de retroalimentación constante a través de microencuestas permite que las personas se sientan escuchadas y comprendidas”, dice. “Esto, a su vez, fomenta un sentido de comunidad que impregna toda la organización”.

Nchopia Nwokoma, directora de cultura de England Logistics, una empresa dedicada a ayudar a alimentar a niños hambrientos, está de acuerdo. “El costo de perder empleados es financiero y moral. La pérdida de un empleado reduce la productividad. Retenemos a los empleados mediante la contratación de personas que disfrutarán de nuestra cultura. Constantemente solicitamos comentarios de nuestros empleados sobre su experiencia en el lugar de trabajo. Usamos los comentarios para mejorar nuestra cultura con el fin de atraer y retener empleados”.

6. Ayude a los empleados a crecer y aprender

Otra forma de atraer y retener empleados es invirtiendo en ellos. Hamna Amjab, administradora de la comunidad, Gigworker.com, una fuente de información sobre la economía de los conciertos, dice: “Nuestra organización brinda oportunidades para crecer y aprender. De vez en cuando, les ofrecemos capacitación y talleres para ayudarlos a sobresalir en sus carreras”.

Independientemente de la profesión, las personas siempre buscan desarrollo profesional y prefieren empresas que respalden sus objetivos. Al informar a sus empleados que hay espacio para avanzar en su empresa, puede mejorar su tasa general de retención de empleados.

“Una de las estrategias de retención de empleados más efectivas es invertir en su futuro con iniciativas de capacitación”, agrega Nate Masterson, gerente de recursos humanos de Maple Holistics, un proveedor de productos naturales para la salud y la belleza.

“La mayoría de los empleados necesitan sentir una sensación de crecimiento, progresión y progreso para estar satisfechos con su trabajo y la dirección de su carrera”, dice. “En la práctica, esta es una estrategia de ganar-ganar, ya que enseña nuevas habilidades que se pueden aplicar en los procesos diarios de su empresa al tiempo que comunica de manera efectiva su dedicación a sus empleados”.

7. Misión clara y autonomía

"Quizás la estrategia más importante, aunque a menudo se pasa por alto, que emplean las empresas es establecer una visión clara para los empleados que proporcione una comprensión de por qué el trabajo de un equipo es valioso", dice Carlos Castelan, socio gerente y fundador de Navio Group. Socio gerente y fundador del Grupo Navio, ayudando a los clientes a navegar los desafíos de la transformación.

Él dice que cuando los empleados saben cuál es su misión, establecen objetivos claros para ayudar a las personas a concentrarse en el trabajo y tener autonomía en la búsqueda de la visión de la empresa.

“Reforzar la visión y los objetivos a través de la comunicación regular, tanto en equipo como uno a uno, ayuda a los empleados a recordar cómo su trabajo promueve la misión de la organización y aumenta el compromiso al hacer que el trabajo se sienta significativo”, dice. “Comunicar una visión y objetivos claros a los empleados les permite comprender cómo su trabajo encaja en un panorama más amplio y les asegura que su trabajo es importante y significativo”.

8. Retener empleados es más fácil que contratar nuevos

Hay muchas maneras de trabajar con los empleados para mantenerlos felizmente empleados, sintiéndose parte del panorama general y leales al negocio. Algunas de las sugerencias anteriores pueden no ser adecuadas para su empresa, pero otras seguramente encajarán bien.

La verdad es que contratar es una molestia. Se necesita tiempo, esfuerzo y dinero para buscar a aquellas personas que tienen los conjuntos de habilidades que necesita y que están personalmente a punto de trabajar cómodamente en su cultura corporativa. Una vez que haya pasado por ese proceso, es de su interés y el interés de sus empleados mantenerlos en la organización.

Otra forma de mantener a los empleados es brindándoles herramientas que hagan que su trabajo sea más efectivo y eficiente. ProjectManager es un software de gestión de proyectos basado en la nube que tiene las características que a los empleados les encantan. Desde tableros Kanban que muestran un flujo de trabajo visual hasta diagramas de Gantt colaborativos, que ponen a todos en la misma página, ProjectManager mantiene a los empleados felices y productivos. Pruébelo hoy con esta prueba gratuita de 30 días.