8 секретов удержания сотрудников от лидеров отрасли

Есть много причин, по которым важно удерживать сотрудников. Согласно исследованию, проведенному компанией «Новости льгот для сотрудников», потеря сотрудника может стоить компании до 33% его зарплаты. Это итоговый вопрос, но финансовый удар — только часть проблемы.

Плохое руководство может заставить сотрудников бежать за дверью. Отчет TINYpulse об удержании сотрудников показал, что 40 процентов сотрудников, которые плохо оценили своих руководителей, прошли собеседование при приеме на новую работу в течение последних трех месяцев. По данным TINYpulse, сотрудники, которые не чувствуют, что их работа была признана, с большей вероятностью будут искать работу в другом месте.

Если у вас есть сотрудники, которые одним глазом следят за дверью, то не нужно никаких статистических данных, чтобы понять, что ваша производительность упадет быстрее, чем у нечестного боксера, и моральный дух упадет. Как удержать сотрудников на своих рабочих местах, чтобы они работали с удовольствием? Чтобы выяснить это, мы обратились к владельцам бизнеса, чтобы узнать их стратегии и секреты удержания сотрудников.

1. Деньги говорят

Первое и самое очевидное решение чего бы то ни было — выбросить на это деньги. Это тупой инструмент, но он не лишен достоинств. Когда на собеседовании спрашивают, почему соискатель хочет получить эту работу, немногие настолько честны, чтобы сказать: «Мне нужны деньги», но это правда. Конечно, причин может быть больше, чем просто финансовые, но это движущая сила.

Платить своим сотрудникам больше никогда не будет иметь неприятных последствий, но Мэтью Росс, совладелец и главный операционный директор сайта отзывов о сне и матрасах My Slumber Yard, на котором работают 12 сотрудников, добавляет к этому миксу. Он предоставляет «четкие возможности для продвижения по службе и дружелюбную рабочую среду. Мы предлагаем медицинскую, стоматологическую и офтальмологическую страховку, из которой мы выплачиваем более 50% за работника. Я считаю, что это больше, чем покрывает средняя компания».

Меган Залески, вице-президент по персоналу Herald PR, соглашается. «В конце концов, все в конечном итоге будут искать больше денег, и мы предлагаем возможности заработать больше денег на стороне, занимаясь тем, чем вы увлечены, или открывая новый бизнес».

2. Работайте удаленно

Гибкость привлекательна для сотрудников. По мере того, как технологии развиваются, а предприятия теряют жесткость, открываются возможности для привлечения и удержания сотрудников. Наличие сотрудников вне офиса, часто в разных частях мира, уже не является чем-то неслыханным. Мы говорим не об аутсорсинге, а о том, чтобы наемные сотрудники работали из дома.

«Наша главная тактика удержания сотрудников — предлагать 100-процентную удаленную работу в соответствии с их потребностями», — говорит Шон Пур, соучредитель SellMax, сайта по продаже автомобилей наличными. «У нас есть опыт в том, что мы делаем, и мы знаем, что сотрудник должен быть в состоянии выполнить. Так почему бы не дать им возможность сделать это дома, если они того пожелают. Это позволило нам сохранить наших лучших сотрудников и даже получать им конкурентоспособную заработную плату. Дайте сотрудникам возможность высказать свое мнение и изменить ситуацию в бизнесе».

Он обнаружил, что людям нравится свобода работать, когда они хотят. Это также помогает удерживать сотрудников, если, скажем, супруг получает работу в другом штате, и семье приходится повышать ставки и переезжать. Может быть, в доме появился новый ребенок. Удаленная работа предлагает решение, которое взаимовыгодно как для работодателей, так и для сотрудников, увеличивая вероятность удержания сотрудников.

«Возможность работать из дома или создать уникальный график очень нравится многим соискателям», — соглашается Робин Шварц, директор по персоналу Find a Therapist, службы, которая связывает людей с местными терапевтическими службами.

«Благодаря сегодняшним технологиям вполне возможно, что многие сотрудники могут управлять своей рабочей нагрузкой из дома», — добавляет она. «Кроме того, некоторым людям удобнее начинать работу раньше и раньше заканчивать, в то время как другие предпочитают стандартный график с девяти до пяти. Предоставление сотрудникам возможности составить расписание, которое лучше всего подходит для них, является огромным преимуществом, которое пойдет на пользу стратегиям найма и удержания вашей организации».

ProjectManager, онлайн-программное обеспечение для управления проектами, дает вам все необходимое для управления удаленной рабочей силой. Благодаря инструментам управления проектами, таким как диаграммы Ганта, канбан-доски и информационные панели, ProjectManager позволяет вам управлять проектами от начала до конца, где бы вы ни находились. Кроме того, он изобилует возможностями для совместной работы в режиме реального времени, включая комментарии к задачам, вложения файлов, оповещения по электронной почте и @упоминания. Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и предоставьте своим сотрудникам больше гибкости в работе.

3. Предлагайте поощрения

Есть нечто большее, чем деньги, которые могут заставить работника чувствовать себя вознагражденным за работу. «Наша стратегия удержания сотрудников основана на вознаграждении сотрудников за выполнение повседневных задач», — говорит Амара Укайгве, генеральный директор и основатель Book Learn Pass, стартапа, нацеленного на революцию на рынке обучения вождению.

«Сотрудники получают вознаграждение за выполнение таких задач, как председательство на собраниях, отправка обновлений проекта, создание презентаций, обновление отчетов и соблюдение сроков, среди прочего», — говорит Укаигве. «Это повседневные задачи, которые необходимо выполнять в любом случае, но мы обнаружили, что вознаграждение сотрудников за такую ​​активность приводит к значительному повышению как морального духа, так и производительности».

Да, они делают то, за что им платят, но стимул делает работу более увлекательной. Есть также вознаграждение в виде бесплатного завтрака и обеда, платного членства в тренажерном зале, субсидирования поездок и даже дополнительного оплачиваемого отпуска. «Благодаря нашей схеме вознаграждения сотрудники могут заработать до 50 процентов своего оплачиваемого ежегодного отпуска», — говорит он. «Это оказалось чрезвычайно популярным преимуществом. Настолько, что у нас текучесть кадров составляет примерно 5 процентов в компании из 80 человек!»

Ричард Бейкер, соучредитель и директор службы подбора персонала Talent Locker, говорит, что его компания предлагает ежеквартальные поощрения и награды. «Чтобы сделать это интересным, у нас есть различные награды, которые позволяют людям номинировать себя или своих коллег. В дополнение к этому мы ввели гибкую и открытую офисную среду, которая поощряет участие людей. Это не только включает в себя такие вещи, как стоячие столы и полный холодильник для напитков, но также означает, что наши сотрудники могут обращаться к нам со своими собственными уникальными идеями».

Эти тактики работают, поскольку они направлены на создание великой культуры, в которой каждый силен как личность, но находит время, чтобы посмотреть на великую работу других и оценить их.

4. Инвестируйте

Возможно, вы не сможете дать каждому сотруднику долю в бизнесе или часть собственности, но вы можете заставить их почувствовать, что они держат руль в своих руках. Дело не в том, что они управляют бизнесом, а в том, что они имеют право голоса в его направлении. Сотрудники находятся на переднем крае вашего бизнеса, и их точка зрения может дать понимание, а также заставляет их чувствовать себя заинтересованными, что повышает лояльность.

Джейсон Патель, основатель Transizion, компании по подготовке к колледжу и карьере, говорит: «Наш любимый способ сохранить таланты — вовлечь их в большее количество процессов, управляющих бизнесом. Чем больше собственности и независимости вы предоставите своим людям, тем больше они будут обдумывать проблемы и использовать свой творческий потенциал».

Предоставление сотрудникам возможности стратегически мыслить о бизнесе показывает, что вы, как работодатель, цените то, что они приносят к столу. «Это тактическая и моральная стратегия, — добавляет он, — потому что они лучше относятся к своей роли, а ваш бизнес выигрывает от всплеска хороших идей. Если член команды думает о том, чтобы двигаться дальше, ему придется взвесить, даст ли ему новая возможность тот же уровень свободы, который предлагает ваш бизнес».

5. Поощряйте обратную связь

Прислушивание к сотрудникам имеет большое значение для их удержания. К тому времени, когда руководство узнает о чьем-то недовольстве, ущерб уже нанесен и, вероятно, необратим. «В нашем бизнесе большинство наших клиентов пытаются любыми средствами удержать своих лучших специалистов», — говорит Роберт Мутал, соучредитель и директор Clarity Wave, системы программного обеспечения для вовлечения сотрудников.

«Одна из причин, по которой они нанимают нашу службу, заключается в том, что они поняли, что создание культуры постоянной обратной связи посредством микроопросов позволяет людям чувствовать себя услышанными и понятыми», — говорит он. «Это, в свою очередь, способствует развитию чувства общности, которое пронизывает всю организацию».

Нчопия Нвокома, директор по культуре England Logistics, компании, помогающей накормить голодных детей, соглашается. «Цена потери сотрудников — финансовая и моральная. Потеря сотрудника снижает производительность. Мы сохраняем сотрудников, нанимая людей, которым нравится наша культура. Мы постоянно запрашиваем обратную связь от наших сотрудников об их опыте на рабочем месте. Мы используем обратную связь для улучшения нашей культуры, чтобы привлекать и удерживать сотрудников».

6. Помогите сотрудникам расти и учиться

Еще один способ привлечь и удержать сотрудников — инвестировать в них. Хамна Амджаб, менеджер сообщества Gigworker.com, источника информации о гиг-экономике, говорит: «Наша организация предоставляет возможности для роста и обучения. Время от времени мы предлагаем им обучение и семинары, чтобы помочь им преуспеть в своей карьере».

Независимо от профессии, люди всегда стремятся к карьерному росту и предпочитают компании, которые поддерживают их цели. Сообщая своим сотрудникам, что в вашей компании есть возможности для роста, вы можете повысить общий уровень удержания сотрудников.

«Одна из наиболее эффективных стратегий удержания сотрудников — это инвестировать в их будущее с помощью инициатив по обучению», — добавляет Нейт Мастерсон, менеджер по персоналу Maple Holistics, поставщика натуральных продуктов для здоровья и красоты.

«Большинству сотрудников необходимо чувствовать рост, прогресс и продвижение вперед, чтобы быть довольными своей работой и направлением карьеры», — говорит он. «На практике это беспроигрышная стратегия, поскольку она обучает новым навыкам, которые можно применять в повседневных процессах вашей компании, и при этом эффективно демонстрирует вашу приверженность своим сотрудникам».

7. Четкая миссия и автономия

«Возможно, самая важная — но часто упускаемая из виду — стратегия, которую используют компании, — это формирование четкого видения для сотрудников, которое дает понимание того, почему работа команды ценна», — говорит Карлос Кастелан, управляющий партнер и основатель Navio Group. управляющий партнер и основатель Navio Group, помогающий клиентам преодолевать трудности трансформации.

Он говорит, что когда сотрудники знают, в чем заключается их миссия, они ставят перед собой четкие цели, чтобы помочь людям сосредоточиться на работе и получить автономию в реализации видения компании.

«Укрепление видения и целей путем регулярного общения как в команде, так и в индивидуальном порядке помогает сотрудникам помнить, как их работа способствует достижению миссии организации, и повышает вовлеченность, делая работу значимой», — говорит он. «Сообщение четкого видения и целей сотрудникам позволяет им понять, как их работа вписывается в более широкую картину, и убеждает их в том, что их работа важна и значима».

8. Удержать сотрудников проще, чем нанять новых

Есть много способов работать с сотрудниками, чтобы они были довольны работой, чувствовали себя частью более широкой картины и оставались лояльными к бизнесу. Некоторые из приведенных выше предложений могут не подойти для вашей компании, но другие, безусловно, подойдут.

Правда найма является хлопот. Требуется время, усилия и деньги, чтобы найти тех людей, которые обладают нужными вам наборами навыков и готовы лично работать в вашей корпоративной культуре. После того, как вы прошли этот процесс, в ваших интересах и интересах ваших сотрудников сохранить их в организации.

Еще один способ удержать сотрудников — дать им инструменты, которые сделают их работу более эффективной и результативной. ProjectManager — это облачное программное обеспечение для управления проектами, в котором есть функции, которые нравятся сотрудникам. От канбан-досок, которые наглядно демонстрируют рабочий процесс, до совместных диаграмм Ганта, которые помещают всех на одну страницу, ProjectManager делает сотрудников счастливыми и продуктивными. Попробуйте сегодня с этой бесплатной 30-дневной пробной версией.