8 أسرار الاحتفاظ بالموظفين من قادة الصناعة

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الاحتفاظ بالموظفين مهمًا. وفقًا لدراسة أجرتها أخبار مزايا الموظف ، يمكن أن تكلف تكلفة فقدان موظف الشركة ما يصل إلى 33 بالمائة من راتب ذلك الموظف. إنها قضية أساسية ، لكن الضربة المالية ليست سوى جزء من المشكلة.

الإدارة السيئة يمكن أن ترسل الموظفين يتسابقون نحو الباب. شهد تقرير استبقاء الموظفين في TINYpulse أن 40 بالمائة من الموظفين قاموا بتصنيف المشرفين عليهم بشكل سيئ للحصول على وظيفة جديدة خلال الأشهر الثلاثة الماضية. وفقًا لـ TINYpulse ، فإن الموظفين الذين لا يشعرون كما لو تم الاعتراف بهم بسبب عملهم هم أكثر عرضة للبحث عن عمل في مكان آخر أيضًا.

إذا كان لديك موظفون يراقبون الباب ، فلن يتطلب الأمر أي إحصائيات لمعرفة أن إنتاجيتك ستغرق أسرع من الملاكم الملتوي وستنخفض الروح المعنوية. كيف يمكنك إبقاء الموظفين في وظائفهم ، والعمل بسعادة؟ لمعرفة ذلك ، تواصلنا مع أصحاب الأعمال للحصول على أسرار واستراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين.

1. محادثات المال

الحل الأول والأكثر وضوحًا لأي شيء هو ضخ الأموال فيه. هذه أداة فظة ، لكنها لا تخلو من مزاياها. عندما سئل في مقابلة عمل عن سبب رغبة المتقدم للوظيفة ، كان القليل منهم صادقين جدًا ليقولوا ، "أنا بحاجة إلى المال" ، لكن هذه هي الحقيقة. قد تكون هناك أسباب أكثر من مجرد أسباب مالية ، بالطبع ، لكنها القوة الدافعة.

دفع المزيد لموظفيك لن يأتي بنتائج عكسية أبدًا ، لكن ماثيو روس ، المالك المشارك ومدير العمليات لموقع مراجعة النوم والمراتب My Slumber Yard ، الذي يعمل به 12 موظفًا ، يضيف إلى هذا المزيج. إنه يوفر "فرص تقدم واضحة وبيئة عمل ودية. نحن نقدم التأمين الطبي وتأمين الأسنان والتأمين على البصر ، ندفع أكثر من 50٪ منه للموظفين. أعتقد أن هذا أكثر مما تغطيه الشركة العادية ".

يوافقها الرأي ميغان زالسكي ، نائب رئيس قسم الموارد البشرية في شركة هيرالد للعلاقات العامة. "في نهاية اليوم ، سيبحث الجميع في النهاية عن المزيد من الأموال ، ونحن نقدم فرصًا لكسب المزيد من الأموال على الجانب ، أو القيام بشيء أنت متحمس له أو جلب أعمال جديدة."

2. العمل عن بعد

المرونة جذابة للموظفين. مع التقدم التكنولوجي وفقدان الأعمال الجمود ، فرص جذب الموظفين والحفاظ عليهم منفتحين. لم يعد وجود عمال خارج المكتب ، غالبًا في أجزاء مختلفة من العالم ، أمرًا غير معروف. نحن لا نتحدث عن الاستعانة بمصادر خارجية للعمل ، ولكن عمل الموظفين بأجر من المنزل.

يقول شون بور ، الشريك المؤسس لموقع SellMax ، وهو موقع للنقد مقابل السيارات: "إن أفضل تكتيك لدينا للحفاظ على الموظفين هو تقديم عمل عن بُعد بنسبة 100 في المائة بالشكل المناسب". "نحن من ذوي الخبرة فيما نقوم به ، ونعرف ما يجب أن يكون الموظف قادرًا على تحقيقه. فلماذا لا تمنحهم الراحة في القيام بذلك في المنزل إذا رغبوا في ذلك. وقد سمح لنا ذلك بالحفاظ على كبار الموظفين لدينا وحتى الحصول عليهم براتب تنافسي. امنح الموظفين فرصة لإبداء آرائهم وتغيير الأشياء حول العمل ".

لقد وجد أن الناس يحبون حرية العمل عندما يريدون. كما أنه يساعد في الاحتفاظ بالموظفين ، على سبيل المثال ، إذا حصل أحد الزوجين على وظيفة في ولاية مختلفة ، وكان على الأسرة رفع حصصها والانتقال. ربما هناك طفل جديد في المنزل. يوفر العمل عن بُعد حلاً يعود بالفائدة على أصحاب العمل والموظفين على حدٍ سواء ، مما يزيد من احتمالية الاحتفاظ بالموظفين.

يوافق روبن شوارتز ، مدير الموارد البشرية ، Find a Therapist ، وهي الخدمة التي تربط الأشخاص بخدمات العلاج المحلية ، على أن "القدرة على العمل من المنزل أو إنشاء جدول زمني فريد جذابة للغاية للعديد من الباحثين عن عمل".

وتضيف: "مع التكنولوجيا اليوم ، من الممكن تمامًا أن يتمكن العديد من الموظفين من إدارة عبء العمل من المنزل". "بالإضافة إلى ذلك ، من الأفضل أن يبدأ بعض الأشخاص العمل مبكرًا وينتهي في وقت مبكر بينما يفضل البعض الآخر الجدول القياسي من التاسعة إلى الخامسة. إن منح الموظفين خيار إنشاء جدول يعمل بشكل أفضل بالنسبة لهم هو ميزة كبيرة ستفيد استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ بالموظفين في مؤسستك ".

يمنحك برنامج ProjectManager ، وهو برنامج لإدارة المشاريع عبر الإنترنت ، كل ما تحتاجه لإدارة القوى العاملة عن بُعد. يتميز ProjectManager بأدوات إدارة المشاريع مثل مخططات جانت ولوحات كانبان ولوحات المعلومات ، ويتيح لك إدارة المشاريع من البداية إلى النهاية - بغض النظر عن مكانك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي مليئة بفرص التعاون في الوقت الفعلي ، بما في ذلك تعليقات المهام ومرفقات الملفات وتنبيهات البريد الإلكتروني والإشارات @. اشترك في نسخة تجريبية مجانية اليوم وامنح موظفيك مزيدًا من المرونة عندما يتعلق الأمر بعملهم.

3. تقديم الحوافز

هناك ما هو أكثر من المال الذي يمكن أن يجعل الموظف يشعر بأنه يكافأ على الوظيفة. تقول أمارا أوكايجوي ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Book Learn Pass ، وهي شركة ناشئة تركز على إحداث ثورة في سوق تعليم القيادة: "تعتمد إستراتيجية الاحتفاظ بالموظفين لدينا على مكافأة الموظفين على إكمال المهام اليومية".

يقول أوكايجوي: "يُكافأ الموظفون على إكمال المهام مثل رئاسة الاجتماعات ، وإرسال تحديثات المشروع ، وإنشاء العروض التقديمية ، وتحديث التقارير ، والوفاء بالمواعيد النهائية من بين أشياء أخرى". "هذه مهام يومية ، يجب إكمالها بغض النظر ، لكننا وجدنا أن مكافأة الموظفين على مثل هذا النشاط ، يؤدي إلى زيادة كبيرة في الروح المعنوية والإنتاجية."

نعم ، إنهم يفعلون ما يدفع لهم مقابل القيام به ، لكن الحافز يجعل العمل أكثر متعة. هناك أيضًا مكافأة تتمثل في وجبة فطور وغداء مجانية ، وعضويات مدفوعة في الصالة الرياضية ، وسفر مدعوم ، وحتى إجازة مدفوعة الأجر. يقول: "يستطيع الموظفون كسب ما يصل إلى 50 بالمائة من إجازتهم السنوية مدفوعة الأجر ، من خلال برنامج المكافآت الخاص بنا". "لقد ثبت أنها فائدة شائعة للغاية. إلى حد كبير ، يبلغ معدل دوران موظفينا حوالي 5 بالمائة في شركة مكونة من 80 موظفًا! "

يقول ريتشارد بيكر ، المؤسس المشارك ومدير Talent Locker ، وهي خدمة توظيف ، إن شركته تقدم حوافز وجوائز ربع سنوية. "لجعل هذا مثيرًا للاهتمام ، لدينا جوائز مختلفة تسمح للأشخاص بترشيح أنفسهم أو زملائهم. بالإضافة إلى ذلك ، قدمنا ​​بيئة مكتبية مرنة ومفتوحة تشجع الأشخاص على المشاركة. لا يقتصر هذا على أشياء مثل خيارات مكتب الوقوف وثلاجة مشروبات كاملة ، ولكنه يعني أيضًا أنه يمكن لموظفينا التعامل معنا بأفكار فريدة خاصة بهم. "

تعمل هذه التكتيكات لأنها تدور حول بناء ثقافة عظيمة ، حيث يكون الجميع أقوياء كأفراد ولكنهم يأخذون الوقت الكافي للنظر إلى العمل الرائع للآخرين وتقديرهم.

4. استثمر

قد لا تكون قادرًا على منح كل موظف سهمًا في العمل أو جزء من الملكية ، ولكن يمكنك جعلهم يشعرون وكأن أيديهم على عجلة القيادة. لا يعني ذلك أنهم يقودون العمل بقدر ما يكون لهم رأي في اتجاهه. يتواجد الموظفون في الخطوط الأمامية لعملك ويمكن لوجهة نظرهم أن توفر نظرة ثاقبة ، بالإضافة إلى أنها تجعلهم يشعرون بالاستثمار ، مما يبني الولاء.

يقول جيسون باتيل ، مؤسس Transizion ، وهي شركة إعداد جامعي ووظيفي ، "إن طريقتنا المفضلة للاحتفاظ بالموهبة هي إشراكهم في المزيد من العمليات التي تدير الأعمال. كلما زادت الملكية والاستقلالية التي تمنحها لموظفيك ، زاد تفكيرهم في المشكلات واستغلال إبداعهم ".

إن إعطاء الموظفين الفرصة للتفكير بشكل استراتيجي في العمل يظهر أنك بصفتك صاحب عمل تقدر ما يقدمونه إلى الطاولة. ويضيف: "إنها استراتيجية تكتيكية وأخلاقية ، لأنهم يشعرون بتحسن تجاه أدوارهم ويستفيد عملك من زيادة الأفكار الجيدة. إذا كان أحد أعضاء الفريق يفكر في المضي قدمًا ، فسيتعين عليه التفكير فيما إذا كانت الفرصة الجديدة ستمنحه نفس المستوى من الحرية التي يوفرها عملك ".

5. تشجيع الملاحظات

يقطع الاستماع إلى الموظفين شوطًا طويلاً نحو الاحتفاظ بهم. بحلول الوقت الذي تسمع فيه إدارة الوقت عن استياء شخص ما ، يكون الضرر قد حدث ومن المحتمل أنه لا يمكن إصلاحه. يقول روبرت موتال ، الشريك المؤسس ومدير Clarity Wave ، وهو نظام برمجيات لمشاركة الموظفين: "في أعمالنا ، يحاول معظم عملائنا الاحتفاظ بأفضل مواهبهم بأي وسيلة ضرورية".

يقول: "أحد أسباب توظيفهم لخدمتنا هو أنهم اكتشفوا أن خلق ثقافة التغذية الراجعة المستمرة من خلال الاستطلاعات الدقيقة يتيح للناس أن يشعروا بأنهم مسموعون ومفهومون". "وهذا بدوره يعزز الشعور بالمجتمع الذي يتخلل المنظمة بأكملها."

يوافق Nchopia Nwokoma ، مدير الثقافة في شركة England Logistics ، وهي شركة مكرسة للمساعدة في إطعام الأطفال الجوعى ، على ذلك. "تكلفة فقدان الموظفين مالية ومعنوية. فقدان موظف يقلل من الإنتاجية. نحتفظ بالموظفين من خلال توظيف الأفراد الذين سيستمتعون بثقافتنا. نحن نطلب باستمرار تعليقات من موظفينا حول تجربتهم في مكان العمل. نحن نستخدم التعليقات لتحسين ثقافتنا من أجل جذب الموظفين والاحتفاظ بهم ".

6. مساعدة الموظفين على النمو والتعلم

هناك طريقة أخرى لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم وهي الاستثمار فيهم. تقول هامنة أمجاب ، مديرة المجتمع ، Gigworker.com ، وهي مصدر للمعلومات عن اقتصاد الوظائف المؤقتة ، "توفر مؤسستنا فرصًا للنمو والتعلم. من وقت لآخر ، نقدم لهم التدريب وورش العمل لمساعدتهم على التفوق في حياتهم المهنية ".

بغض النظر عن المهنة ، يسعى الناس دائمًا إلى التطوير الوظيفي ويفضلون الشركات التي تدعم أهدافهم. من خلال السماح لموظفيك بمعرفة أن هناك مجالًا للتقدم في شركتك ، يمكنك تحسين المعدل العام للاحتفاظ بالموظفين.

يضيف نيت ماسترسون ، مدير الموارد البشرية بشركة Maple Holistics ، وهي شركة تقدم منتجات الصحة والجمال الطبيعية: "من أكثر استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين فاعلية هي الاستثمار في مستقبلهم من خلال مبادرات التدريب".

يقول: "يحتاج معظم الموظفين إلى الشعور بالنمو والتقدم والتقدم إلى الأمام من أجل أن يكونوا راضين عن عملهم وتوجههم الوظيفي". "من الناحية العملية ، تعد هذه استراتيجية مربحة للجانبين لأنها تعلم مهارات جديدة يمكن تطبيقها في العمليات اليومية لشركتك مع توصيل تفانيك لموظفيك بشكل فعال."

7. مهمة واضحة والاستقلالية

يقول كارلوس كاستيلان ، الشريك الإداري ومؤسس شركة Navio Group Managing Partner و مؤسس مجموعة Navio ، لمساعدة العملاء على مواجهة تحديات التحول.

يقول إنه عندما يعرف الموظفون ما هي مهمتهم ، فإنه يضع أهدافًا واضحة لمساعدة الأفراد على التركيز على العمل - والتمتع بالاستقلالية - في السعي لتحقيق رؤية الشركة.

يقول: "إن تعزيز الرؤية والأهداف من خلال التواصل المنتظم ، كفريق واحد أو شخص لواحد ، يساعد الموظفين على تذكر كيف أن عملهم يعزز مهمة المنظمات ويزيد من المشاركة من خلال جعل العمل يبدو ذا مغزى". "إن توصيل رؤية وأهداف واضحة للموظفين يسمح لهم بفهم كيف يتناسب عملهم مع الصورة الأكبر ويؤكد لهم أن عملهم مهم وذو مغزى."

8. الاحتفاظ بالموظفين أسهل من تعيين موظفين جدد

هناك الكثير من الطرق للعمل مع الموظفين لإبقائهم موظفين سعداء ، والشعور بأنهم جزء من الصورة الأكبر والولاء للعمل. قد لا تكون بعض الاقتراحات المذكورة أعلاه مناسبة لشركتك ، لكن البعض الآخر مناسب بالتأكيد.

الحقيقة هي أن التوظيف يمثل مشكلة. يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا ومالًا للبحث عن هؤلاء الأشخاص الذين لديهم مجموعة المهارات التي تحتاجها والتي تريدها شخصيًا للعمل بشكل مريح في ثقافة شركتك. بمجرد الانتهاء من هذه العملية ، فمن مصلحتك ومصلحة موظفيك الاحتفاظ بهم في المؤسسة.

هناك طريقة أخرى للحفاظ على الموظفين تتمثل في منحهم الأدوات التي تجعل عملهم أكثر فعالية وكفاءة. ProjectManager هو برنامج إدارة مشاريع قائم على السحابة يحتوي على الميزات التي يحبها الموظفون. من لوحات Kanban التي تعرض سير عمل مرئيًا إلى مخططات Gantt التعاونية ، والتي تضع الجميع في نفس الصفحة ، يحافظ ProjectManager على سعادة الموظفين وإنتاجيتهم. جربه اليوم مع هذه النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا.