8 Rahasia Retensi Karyawan dari Pemimpin Industri

Ada banyak alasan mengapa retensi karyawan itu penting. Menurut sebuah studi oleh Employee Benefit News, biaya kehilangan seorang karyawan dapat merugikan perusahaan sebanyak 33 persen dari gaji karyawan tersebut. Ini adalah masalah dasar, tetapi pukulan finansial hanyalah sebagian dari masalah.

Manajemen yang buruk dapat membuat karyawan berlomba untuk mendapatkan pintu. Laporan Retensi Karyawan TINYpulse melihat 40 persen karyawan yang menilai supervisor mereka dengan buruk diwawancarai untuk pekerjaan baru dalam tiga bulan terakhir. Karyawan yang tidak merasa seolah-olah mereka telah diakui untuk pekerjaan mereka lebih mungkin untuk mencari pekerjaan di tempat lain juga, menurut TINYpulse.

Jika Anda memiliki karyawan yang mengawasi pintu, maka tidak perlu statistik apa pun untuk mengetahui bahwa produktivitas Anda akan turun lebih cepat daripada petinju yang bengkok dan moral akan lebih rendah. Bagaimana Anda bisa mempertahankan karyawan di pekerjaan mereka, bekerja dengan senang hati? Untuk mengetahuinya, kami menghubungi pemilik bisnis untuk mendapatkan strategi dan rahasia retensi karyawan mereka.

1. Pembicaraan Uang

Solusi pertama dan paling jelas untuk apa pun adalah membuang uang untuk itu. Ini adalah instrumen yang tumpul, tetapi bukan tanpa kelebihannya. Ketika ditanya dalam wawancara kerja mengapa pelamar menginginkan pekerjaan itu, hanya sedikit yang dengan jujur ​​mengatakan, "Saya butuh uang," tapi itulah kenyataannya. Mungkin ada lebih dari sekadar alasan finansial, tentu saja, tetapi itu adalah kekuatan pendorongnya.

Membayar karyawan Anda lebih banyak tidak akan pernah menjadi bumerang, tetapi Matthew Ross, salah satu pemilik dan COO dari situs ulasan tidur dan kasur My Slumber Yard, yang karyawannya 12, menambahkan ke dalam campuran itu. Dia memberikan “peluang kemajuan yang jelas dan lingkungan kerja yang ramah. Kami menawarkan asuransi kesehatan, gigi dan penglihatan, di mana kami membayar lebih dari 50% untuk karyawan. Saya percaya itu lebih dari apa yang dicakup oleh rata-rata perusahaan.”

Megan Zaleski, vp HR perusahaan untuk Herald PR, setuju. “Pada akhirnya, semua orang pada akhirnya akan mencari lebih banyak uang, dan kami menawarkan peluang untuk menghasilkan lebih banyak uang, melakukan sesuatu yang Anda sukai atau mendatangkan bisnis baru.”

2. Bekerja dari Jarak Jauh

Fleksibilitas menarik bagi karyawan. Seiring kemajuan teknologi dan bisnis kehilangan kekakuan, peluang untuk menarik dan mempertahankan karyawan tetap terbuka. Memiliki pekerja di luar kantor, seringkali di berbagai belahan dunia, tidak lagi terdengar asing. Kami tidak berbicara tentang pekerjaan outsourcing, tetapi memiliki karyawan yang digaji bekerja dari rumah.

“Taktik utama kami untuk mempertahankan karyawan adalah menawarkan 100 persen pekerjaan jarak jauh dengan ukuran yang pas,” kata Sean Pour, salah satu pendiri SellMax, situs cash-for-cars. “Kami berpengalaman dengan apa yang kami lakukan, dan kami tahu apa yang harus dapat dicapai oleh karyawan. Jadi, mengapa tidak memberi mereka kenyamanan melakukannya di rumah jika mereka mau. Hal ini memungkinkan kami untuk mempertahankan karyawan terbaik kami dan bahkan mendapatkan mereka dengan gaji yang kompetitif. Beri karyawan kesempatan untuk menawarkan pendapat mereka dan mengubah hal-hal di sekitar bisnis.”

Dia menemukan bahwa orang menyukai kebebasan untuk bekerja kapan pun mereka mau. Ini juga membantu dengan retensi karyawan jika, katakanlah, pasangan mendapat pekerjaan di negara bagian yang berbeda dan keluarga harus menarik taruhan dan pindah. Mungkin ada bayi baru di rumah. Bekerja dari jarak jauh menawarkan solusi yang saling menguntungkan bagi pemberi kerja dan karyawan, meningkatkan kemungkinan retensi karyawan.

“Kemampuan untuk bekerja dari rumah atau membuat jadwal yang unik sangat menarik bagi banyak pencari kerja,” kata Robin Schwartz, direktur SDM, Find a Therapist, layanan yang menghubungkan orang dengan layanan terapi lokal.

“Dengan teknologi saat ini, sangat memungkinkan bagi banyak karyawan untuk mengelola beban kerja mereka dari rumah,” tambahnya. “Selain itu, bekerja lebih baik bagi sebagian orang untuk mulai bekerja lebih awal dan berakhir lebih awal sementara yang lain lebih suka jadwal standar jam sembilan-ke-lima. Memberi karyawan pilihan untuk membuat jadwal yang paling sesuai untuk mereka adalah keuntungan besar yang akan menguntungkan strategi perekrutan dan retensi organisasi Anda.”

ProjectManager, perangkat lunak manajemen proyek online, memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk mengelola tenaga kerja jarak jauh. Menampilkan alat manajemen proyek seperti bagan Gantt, papan kanban, dan dasbor, ProjectManager memungkinkan Anda mengelola proyek dari awal hingga akhir—di mana pun Anda berada. Plus, ini penuh dengan peluang untuk berkolaborasi secara real time, termasuk komentar tugas, lampiran file, peringatan email, dan @ sebutan. Daftar untuk uji coba gratis hari ini dan berikan karyawan Anda lebih banyak fleksibilitas dalam hal pekerjaan mereka.

3. Menawarkan Insentif

Ada lebih dari sekadar uang yang bisa membuat karyawan merasa dihargai dalam pekerjaannya. “Strategi retensi karyawan kami didasarkan pada pemberian penghargaan kepada anggota staf, untuk menyelesaikan tugas sehari-hari,” kata Amara Ukaigwe, CEO dan pendiri Book Learn Pass, sebuah startup yang berfokus pada merevolusi pasar untuk mendorong biaya kuliah.

“Karyawan dihargai karena menyelesaikan tugas-tugas seperti memimpin rapat, mengirim pembaruan proyek, membuat presentasi, memperbarui laporan, dan memenuhi tenggat waktu,” kata Ukaigwe. “Ini adalah tugas sehari-hari, yang harus diselesaikan, tetapi kami telah menemukan bahwa memberi penghargaan kepada karyawan untuk aktivitas semacam itu, mengarah pada peningkatan yang signifikan dalam moral dan produktivitas.”

Ya, mereka melakukan apa yang mereka dibayar untuk melakukannya, tetapi insentif membuat pekerjaan lebih menyenangkan. Ada juga hadiah berupa sarapan dan makan siang gratis, keanggotaan gym berbayar, perjalanan bersubsidi, dan bahkan liburan berbayar tambahan. “Karyawan dapat memperoleh hingga 50 persen dari cuti tahunan yang dibayar, melalui skema penghargaan kami,” katanya. “Ini telah terbukti menjadi manfaat yang sangat populer. Begitu banyak, tingkat pergantian staf kami kira-kira 5 persen di perusahaan yang beranggotakan 80 orang!”

Richard Baker, salah satu pendiri dan direktur Talent Locker, layanan rekrutmen, mengatakan perusahaannya menawarkan insentif dan penghargaan triwulanan. “Untuk membuat ini menarik, kami memiliki penghargaan berbeda yang memungkinkan orang untuk menominasikan diri mereka sendiri atau rekan mereka. Selain itu, kami telah memperkenalkan lingkungan kantor yang fleksibel dan terbuka yang mendorong orang untuk terlibat. Ini tidak hanya melibatkan hal-hal seperti pilihan meja berdiri dan lemari es minuman lengkap, tetapi juga berarti bahwa karyawan kami dapat mendekati kami dengan ide-ide unik mereka sendiri.”

Taktik ini berhasil karena semuanya tentang membangun budaya yang hebat, di mana setiap orang kuat sebagai individu tetapi meluangkan waktu untuk melihat karya hebat orang lain dan menghargai mereka.

4. Dapatkan Investasi

Anda mungkin tidak dapat memberikan saham kepada setiap karyawan dalam bisnis atau sebagian kepemilikan, tetapi Anda dapat membuat mereka merasa seolah-olah mereka memegang kemudi. Bukan karena mereka menjalankan bisnis sebanyak yang mereka katakan tentang arahnya. Karyawan berada di garis depan bisnis Anda dan perspektif mereka dapat memberikan wawasan, ditambah lagi membuat mereka merasa berinvestasi, yang membangun loyalitas.

Jason Patel, pendiri Transizion, sebuah perusahaan persiapan perguruan tinggi dan karir, mengatakan, “Cara favorit kami untuk mempertahankan bakat adalah dengan melibatkan mereka dengan lebih banyak proses yang menjalankan bisnis. Semakin banyak kepemilikan dan kemandirian yang Anda berikan kepada orang-orang Anda, semakin mereka akan memikirkan masalah dan memanfaatkan kreativitas mereka.”

Memberi karyawan kesempatan untuk berpikir secara strategis tentang bisnis menunjukkan bahwa Anda sebagai pemberi kerja menghargai apa yang mereka bawa ke meja. “Ini adalah strategi taktis dan moral,” tambahnya, “karena mereka merasa lebih baik tentang peran mereka dan bisnis Anda mendapat manfaat dari lonjakan ide-ide bagus. Jika seorang anggota tim berpikir untuk pindah, mereka harus mempertimbangkan apakah peluang baru akan memberi mereka tingkat kebebasan yang sama dengan yang ditawarkan bisnis Anda.”

5. Mendorong Umpan Balik

Mendengarkan karyawan sangat membantu untuk mempertahankan mereka. Pada saat manajemen mendengar ketidakpuasan seseorang, kerusakan sudah terjadi dan kemungkinan besar tidak dapat diubah. “Dalam bisnis kami, sebagian besar klien kami berusaha mempertahankan talenta terbaik mereka dengan cara apa pun yang diperlukan,” kata Robert Moutal, salah satu pendiri dan direktur Clarity Wave, sistem perangkat lunak keterlibatan karyawan.

“Salah satu alasan mereka menyewa layanan kami adalah karena mereka menyadari bahwa menciptakan budaya umpan balik yang konstan melalui survei mikro memungkinkan orang untuk merasa didengar dan dipahami,” katanya. “Ini, pada gilirannya, menumbuhkan rasa kebersamaan yang meresapi seluruh organisasi.”

Nchopia Nwokoma, direktur budaya di England Logistics, sebuah perusahaan yang mengabdikan diri untuk membantu memberi makan anak-anak yang kelaparan, setuju. “Biaya kehilangan karyawan adalah finansial dan moral. Kehilangan seorang karyawan mengurangi produktivitas. Kami mempertahankan karyawan dengan mempekerjakan individu yang akan menikmati budaya kami. Kami terus-menerus meminta umpan balik dari karyawan kami tentang pengalaman mereka di tempat kerja. Kami menggunakan umpan balik untuk meningkatkan budaya kami untuk menarik dan mempertahankan karyawan.”

6. Bantu Karyawan Tumbuh dan Belajar

Cara lain untuk menarik dan mempertahankan karyawan adalah dengan berinvestasi di dalamnya. Hamna Amjab, manajer komunitas, Gigworker.com, sumber informasi tentang ekonomi pertunjukan, mengatakan, “Organisasi kami memberikan kesempatan untuk tumbuh dan belajar. Dari waktu ke waktu, kami menawarkan mereka pelatihan dan lokakarya untuk membantu mereka unggul dalam karir mereka.”

Apapun profesinya, orang selalu mencari pengembangan karir dan lebih memilih perusahaan yang mendukung tujuan mereka. Dengan memberi tahu karyawan Anda bahwa ada ruang untuk kemajuan di perusahaan Anda, Anda dapat meningkatkan tingkat retensi karyawan Anda secara keseluruhan.

“Salah satu strategi retensi karyawan yang paling efektif adalah berinvestasi di masa depan mereka dengan inisiatif pelatihan,” tambah Nate Masterson, manajer SDM, Maple Holistics, penyedia produk kesehatan dan kecantikan alami.

“Sebagian besar karyawan perlu merasakan pertumbuhan, kemajuan, dan kemajuan ke depan agar puas dengan pekerjaan dan arah karier mereka,” katanya. “Dalam praktiknya, ini adalah strategi win-win karena mengajarkan keterampilan baru yang dapat diterapkan dalam proses harian perusahaan Anda sambil secara efektif mengkomunikasikan dedikasi Anda kepada karyawan Anda.”

7. Selesaikan Misi dan Otonomi

“Mungkin yang paling penting—namun sering diabaikan—strategi yang diterapkan perusahaan adalah menetapkan visi yang jelas bagi karyawan yang memberikan pemahaman tentang mengapa kerja tim itu berharga,” kata Carlos Castelan, Managing Partner dan pendiri Navio Group Managing Partner dan pendiri Grup Navio, membantu klien menavigasi tantangan transformasi.

Dia mengatakan ketika karyawan tahu apa misi mereka, itu menetapkan tujuan yang jelas untuk membantu individu fokus pada pekerjaan—dan memiliki otonomi—dalam mengejar visi perusahaan.

“Memperkuat visi dan tujuan melalui komunikasi reguler, baik sebagai tim maupun pribadi, membantu karyawan mengingat bagaimana pekerjaan mereka memajukan misi organisasi dan meningkatkan keterlibatan dengan membuat pekerjaan terasa bermakna,” katanya. “Mengkomunikasikan visi dan tujuan yang jelas kepada karyawan memungkinkan mereka untuk memahami bagaimana pekerjaan mereka sesuai dengan gambaran yang lebih besar dan meyakinkan mereka bahwa pekerjaan mereka penting dan bermakna.”

8. Mempertahankan Karyawan Lebih Mudah Daripada Mempekerjakan Yang Baru

Ada banyak cara untuk bekerja dengan karyawan agar mereka tetap bekerja dengan bahagia, merasa menjadi bagian dari gambaran yang lebih besar dan setia pada bisnis. Beberapa saran di atas mungkin tidak cocok untuk perusahaan Anda, tetapi yang lain pasti cocok.

Yang benar adalah mempekerjakan itu merepotkan. Dibutuhkan waktu, tenaga, dan uang untuk mencari orang-orang yang memiliki keahlian yang Anda butuhkan dan secara pribadi ingin bekerja dengan nyaman dalam budaya perusahaan Anda. Setelah Anda melalui proses itu, adalah kepentingan Anda dan kepentingan karyawan Anda untuk mempertahankan mereka dalam organisasi.

Cara lain untuk mempertahankan karyawan adalah dengan memberi mereka alat yang membuat pekerjaan mereka lebih efektif dan efisien. ProjectManager adalah perangkat lunak manajemen proyek berbasis cloud yang memiliki fitur yang disukai karyawan. Dari papan Kanban yang menunjukkan alur kerja visual hingga bagan Gantt kolaboratif, yang menempatkan semua orang di halaman yang sama, ProjectManager membuat karyawan tetap bahagia dan produktif. Cobalah hari ini dengan uji coba 30 hari gratis ini.