Como aproveitar os superpoderes das soluções de email marketing

As soluções de email marketing evoluíram ao lado da Intelligent Enterprise, passando por sua própria transformação digital, integrando o poder e o potencial do aprendizado de máquina, IA e Big Data – tudo a serviço de alcançar o cliente certo, com a mensagem certa, no lugar certo, no tempo certo.

Um ROI de até 4.300% torna o marketing por e-mail uma arte antiga e duradoura da Internet, indispensável para organizações de todos os tamanhos, em todos os setores.

• O e-mail está escrito
• O e-mail é enviado para um cliente em potencial ou cliente
• O e-mail é entregue
• A pessoa abre seu e-mail
• A pessoa responde ao seu e-mail (esperamos que resulte em uma venda)

Todo o resto é construído sobre essa estrutura e, a partir dela, surgem os poderes das soluções de marketing por e-mail.

O que faz uma boa solução de e-mail marketing?

Qualquer boa plataforma de marketing por e-mail permite que você e sua equipe executem algumas tarefas principais com uma curva de aprendizado mínima, bem como ferramentas para maximizar a eficácia de sua campanha, criação e execução de e-mail.

Muitas soluções de marketing por e-mail fornecem modelos personalizáveis, permitindo que você personalize e-mails para diferentes pontos ao longo da jornada do cliente.

Criar conteúdo envolvente que seja relacionável e relevante para cada segmento de sua lista de contatos nunca foi tão importante para nutrir relacionamentos com os clientes.

Uma interface de usuário intuitiva, juntamente com funcionalidades como a construção de e-mail de arrastar e soltar, permite que sua equipe crie vários tipos de conteúdo sem reinventar a roda todas as vezes, economizando tempo e dinheiro preciosos.

A automação veio para nos salvar (do apocalipse zumbi)

Bem, é pelo menos uma grande vantagem quando se trata de um e-mail marketing eficaz. Os superpoderes da automação de email marketing são uma legião. Agendar seus e-mails garante que eles cheguem às caixas de entrada durante os horários de pico para taxas de abertura e conversão.

Enviar e-mails em massa automaticamente é o antídoto para curar os membros da equipe que se tornaram zumbis ao inserir e gerenciar listas de e-mail manualmente. Se não for em gratidão, você será reembolsado no valor de uma alocação mais inteligente de recursos.

Não é preciso dizer, mas todo o exercício é inútil se os e-mails acabarem em filtros de spam ou simplesmente não forem entregues (para onde eles vão?). O aprendizado de máquina e a IA podem fazer muito, mas os KPIs de marketing no abismo continuam decepcionando.

O que torna uma solução de marketing por e-mail melhor ?

Com o advento e os avanços em machine learning e IA, as soluções de email marketing ganharam seus superpoderes. O rastreamento de desempenho de e-mail traz a capacidade de coletar e analisar dados de clientes para otimizar campanhas e estratégias de marketing por e-mail para maior eficiência, eficácia e taxas de conversão, ampliando esses poderes essenciais originais em superpotências que proporcionam ROI estelar.

Os insights profundos sobre a expectativa, comportamento, sentimento e intenção do cliente tornam-se a visão de raio-x sobre-humana que permite a otimização iterativa e orientada por dados para dar aos clientes o que eles querem, quando eles querem – aproveitando insights acionáveis ​​em tempo real sobre os clientes mesmo como eles estão no meio da mudança de momento a momento.

Ampliar o alcance do seu marketing por e-mail com mensagens consistentes entre plataformas e pontos de contato é necessário se você quiser alcançar seus clientes onde eles estão, a qualquer momento, em qualquer dispositivo.

As melhores soluções de marketing por e-mail permitem uma integração perfeita com mídias sociais, SMS e outros canais digitais. Você pode alcançar segmentos de grupos de clientes com conteúdo, ofertas e mensagens direcionados com mais precisão para a experiência do cliente altamente individualizada que agora é a expectativa padrão.

O que faz as melhores soluções de e-mail marketing?

Talvez seja óbvio, e talvez não seja. Mas o que torna uma solução de email marketing a melhor escolha para uma organização pode ser o que a torna a opção mais fraca para outra empresa. Seria absurdo dizer que todos os atletas deveriam se beneficiar igualmente de usar exatamente o mesmo calçado – tamanho, estilo e tudo – independentemente de suas necessidades pessoais ou até mesmo de seu esporte.

Uma complexa rede de considerações determina as soluções de email marketing que melhor se adaptam ao seu negócio. Alguns itens são fatores indiscutivelmente universais:

1. Preço: Claro. Encontre o ponto ideal onde os recursos mais relevantes estão disponíveis dentro do seu orçamento.
2. Facilidade de uso: Uma interface de usuário intuitiva reduzirá a curva de aprendizado, bem como o tempo de retorno. Isso varia de acordo com suas necessidades e a experiência dos membros da equipe que usam a plataforma. No final, algumas interfaces de usuário são apenas mais fáceis de usar porque são projetadas melhor. Descubra o que funciona para você e sua equipe.
3. Suporte ao cliente: tutoriais, documentação e materiais de instruções. Às vezes, é difícil pesquisar isso em primeira mão antes de comprar, a menos que a plataforma ofereça uma avaliação gratuita. Leia os comentários. Aprenda com a dor (e alegria) dos outros. Não descubra a maneira cara que colocar sua campanha de marketing por e-mail on-line de volta não faz parte do pacote.

No final, os superpoderes ainda são ferramentas para servir as pessoas e promover empatia

Em última análise, as soluções de marketing por e-mail que você escolher devem permitir que você atinja a antiga meta de marketing de alcançar os clientes certos com a mensagem certa, no lugar certo, na hora certa, terminando em vendas.

No entanto, as ferramentas digitais evoluíram. Os clientes mudaram. As expectativas aumentaram. A mudança de paradigma em direção a um modelo de negócios centrado no cliente, com nova ênfase na criação de experiências de cliente excepcionais em toda a jornada do cliente, reserva um papel vital para o software de marketing por e-mail que evoluiu junto com a transformação digital e a economia da experiência.

O aprendizado de máquina e a IA fornecem insights profundos, permitindo que você forneça conteúdo individualizado que incorpore o fator humano e passe no teste de empatia – chaves para construir relacionamentos com os clientes com base na confiança, ganhar a economia da experiência e impulsionar o crescimento.