SEO B2B vs SEO B2C: o verdadeiro detalhamento e comparação

SEO B2B e SEO B2C têm uma grande semelhança: a capacidade de ser visto e encontrado nos resultados de pesquisa online. Mas e as diferenças? O SEO B2B é realmente tão diferente do SEO B2C? À medida que o marketing digital e a otimização de mecanismos de busca se tornam cada vez mais importantes, é necessário entender que as estratégias para cada um devem ser diferentes.

Este guia ajudará você a entender o que são SEO B2B e SEO B2C, definindo cada um e descrevendo todos os prós, contras, importância e cenários em que se implementaria estratégias e táticas específicas. Também descreveremos as estratégias de marketing B2B vs B2C mais impactantes para empresas e consumidores que são comuns no mundo SaaS de hoje.

Para começar, vamos concordar com o que cada um desses termos significa.

O que é SEO B2B

Sabemos que o B2B faz referência à prática de venda de produtos ou serviços para outros negócios. O B2B SaaS reduz isso à venda de software como serviço para empresas B2B. SEO para B2B SaaS está implementando estratégias e táticas de SEO para aumentar o tráfego orgânico em um site de empresa SaaS. Isso, por sua vez, gera visitas adicionais ao site, conversões e receita para um negócio de SaaS.

B2B SaaS SEO aumenta a visibilidade do seu software para aqueles em seu público-alvo que estão procurando por seu serviço, um serviço semelhante ou uma maneira melhor de concluir os trabalhos que precisam fazer em sua função atual ( Jobs To Be Done, JTBD ) . O ciclo de vendas no B2B costuma ser muito mais longo do que o do B2C. Isso se deve aos custos mais altos dos produtos, duração do compromisso e aprovações legais necessárias no espaço SaaS.

O que é SEO B2C?

SEO B2C é o que a maioria das pessoas conhece. Ao pesquisar um produto como consumidor, é provável que você pesquise termos relacionados a um produto ou serviço que esteja interessado em comprar. Assim como o SEO B2B, isso está relacionado ao desempenho nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs), mas se concentra em um público mais amplo e não é específico para alguém em um determinado tipo de negócio.

Tanto o SEO B2B quanto o SEO B2C têm como objetivo a geração de demanda . As campanhas de SEO B2B geralmente são personalizadas para gerar conversões online, movendo os clientes pelo funil. Esses leads qualificados de marketing continuam pelo funil em leads qualificados de vendas e, idealmente, se transformam em negócios fechados. Customer Generation , metodologia de marketing da Directive, tem foco em SQLs e clientes.

Quando se trata de esforços de SEO B2B e B2C, é importante lembrar que transações, vendas e mensagens devem ser muito diferentes. Concentrar-se em seu perfil de cliente ideal (ICP) pode ajudá-lo a determinar as táticas certas a serem implementadas para o sucesso.

Os prós do SEO B2B

O SEO B2B pode ajudar sua empresa com descoberta, análise técnica e estratégia de conteúdo para gerar receita organicamente. Esses serviços incluem criação de links, conteúdo e melhorias na página para otimizar oportunidades em todas as etapas do seu funil de marketing.

Em B2B, há mais demanda por um público focado ao escrever conteúdo. Depois de identificar seu ICP, você pode escrever conteúdo para trazê-los ao seu site e percorrer o funil de marketing. É importante lembrar que você deseja tráfego de qualidade mais do que quantidade. Procure palavras-chave de alto valor e cauda longa.

Outra vantagem do marketing B2B é que a maioria das conversões B2B acontecem online, fornecendo um playground para os SEOs testarem as oportunidades de conversão. Você deve determinar o que constitui um lead de alta qualidade e concentrar os esforços em atrair esse público. Trabalhando para trás usando sua taxa de fechamento atual e a taxa de conversão de MQL para SQL, você pode ver que precisará de um certo número de leads para atingir as metas de receita. Vincular SEO à receita é simples em B2B e deve ser um fator determinante para onde os gastos com marketing devem ser usando um modelo LTV:CAC bem construído .

Além disso, saiba mais sobre como aumentar leads de vendas B2B qualificados com SEO pago .

Os Contras do SEO B2B

Uma das razões pelas quais o ciclo de vendas é mais longo no B2B é que existem vários tomadores de decisão pesando nas grandes compras do que nas compras B2C. O SEO B2B precisa ser adaptado para atender a várias consultas de pesquisa para diferentes tomadores de decisão:

• Usuários do produto: respondam a perguntas de instruções para que seus trabalhos sejam realizados
• Gerentes: Responda perguntas sobre as melhores ferramentas, serviços, integrações e práticas
• Executivos: Responda a perguntas sobre dimensionamento e longevidade

Cada pessoa envolvida no processo terá dúvidas sobre preço, mas falar com cada público com conteúdo diferente garantirá que cada tomador de decisão tenha confiança em avançar com seu produto.

Além disso, muitas vezes o idioma usado em sites B2B é mais técnico do que o idioma direcionado a um público B2C. É por isso que os profissionais de marketing digital no espaço B2B devem atingir seu público-alvo com precisão, identificando as palavras-chave certas para seu conteúdo.

Os prós do SEO B2C

Não é nenhum segredo que o ciclo de vendas para B2B é muito mais longo que o de B2C. Com um ciclo de vendas mais curto, as empresas podem encontrar mais clientes em potencial. Um ciclo médio de vendas de duas semanas com cada cliente em potencial permite que as empresas encontrem mais pessoas do que se levasse dois meses.

Se alguém deseja fazer uma compra, os profissionais de marketing B2C devem facilitar para eles. Os SEOs B2C devem concentrar esforços em caminhos de conversão simples para que, quando um cliente em potencial chegar ao site, ele possa passar facilmente pelo funil. O melhor SEO B2C atende a uma necessidade de compra diretamente nos resultados de pesquisa.

Os Contras do SEO B2C

Os consumidores podem ser mais exigentes do que as empresas porque preferem uma variedade de canais, conveniência e eficiência na hora de fazer uma compra. Os consumidores de hoje têm oportunidades de conversão em qualquer lugar que olhem – plataformas de mídia social, blogs, viagens pelo mundo e muito mais. Embora isso possa fornecer uma infinidade de oportunidades de conversão, muitas vezes os consumidores devem ver um produto várias vezes antes de converter. E com um ciclo de vendas mais curto do que B2B, manter esses esforços econômicos pode ser um desafio.

Outra dificuldade que as empresas enfrentam com o marketing B2C é o cenário em constante mudança. Técnicas tradicionais de marketing, como outdoors, publicidade na TV e no rádio, não têm mais o mesmo impacto. Com tantas oportunidades online, o SEO B2C se tornou ainda mais importante porque os consumidores estão buscando soluções para seus problemas e a classificação no topo desses resultados é crucial para o sucesso. De acordo com a Psychology Today , a pessoa média faz quase 35.000 escolhas por dia. O tempo que um cliente em potencial tem para decidir se vai comprar seu produto é limitado, portanto, os profissionais de marketing B2C devem garantir que seu produto esteja no topo da lista.

SEO B2B vs SEO B2C: as semelhanças

SEO é o processo de melhorar a visibilidade do seu site quando as pessoas pesquisam produtos ou serviços relacionados ao seu negócio em um mecanismo de pesquisa como Google ou Bing. Melhorar sua visibilidade, ou a capacidade de aparecer nesses resultados, é fundamental para empresas de todos os tamanhos, não importa se estão tentando gerar receita por meio de B2B ou B2C.

Embora normalmente pensemos em negócios B2B e B2C como sendo muito diferentes, o conceito de aparecer nos resultados de pesquisa é algo pelo qual todos os negócios competem. A classificação de palavras-chave relacionadas a produtos e serviços que sua empresa oferece não é mais agradável. Toda empresa precisa de uma marca online que funcione. Isso significa estabelecer uma presença on-line onde seus clientes estão, aparecer nos resultados de pesquisa e encontrar maneiras de gerar receita organicamente para sua organização.

As empresas focadas em B2B e B2C têm o mesmo público: um cliente. Quer esse cliente trabalhe para outra empresa que possa se beneficiar de seu produto ou não, a jornada do cliente ainda é importante. O quinto pilar da Geração de Clientes sugere que seus clientes são pessoas, não corporações. Eles odeiam marketing desumano tanto quanto você. Vamos juntos mudar a expectativa do que é marketing B2B.

Diferenças SEO B2B vs SEO B2C

SEO B2B e SEO B2C têm objetivos finais contrastantes que desejam que os visitantes do site atinjam. Há prós e contras em ambos os focos, mas é importante entender as diferenças, especialmente ao criar conteúdo para esses públicos tão diferentes. As campanhas de SEO B2B aumentam a exposição da marca e geram leads que, esperamos, se transformem em vendas, depois que a equipe de marketing os qualificar. Esses leads vêm por meio de ações, incluindo solicitações de demonstração, downloads de whitepapers, downloads de estudos de caso e muito mais. As campanhas de SEO B2C têm como objetivo fazer com que os visitantes façam uma compra imediata no site.

Isso pode ser visto claramente ao projetar uma página de produto. O conteúdo de SEO B2C se concentrará no comércio eletrônico ou em uma compra online. Deve haver uma pesquisa de palavras-chave específica para direcionar um público que esteja pronto para converter ao chegar à página. O conteúdo de SEO B2C pode ter páginas diferentes para clientes em diferentes áreas do funil de marketing . Uma página de destino pode se concentrar em um download de whitepaper e uma página semelhante pode solicitar que o cliente preencha um formulário e agende uma demonstração com a equipe de vendas. Como o processo B2B levará mais tempo, o conteúdo deve ser adaptado a essa abordagem específica.

Historicamente, as empresas B2B SaaS abordaram o SEO com a mentalidade acima e tiveram sucesso. Embora isso seja ótimo no conceito, nem sempre é aplicado corretamente na prática. A geração de clientes é a estratégia de conversão do futuro e provou ser muito mais eficaz na geração de receita adicional por meio de canais orgânicos.

Por que SEO liderado pelo cliente > SEO B2B

Customer Generation é uma metodologia de marketing desenvolvida pela Directive que se concentra em SQLs e Clientes em vez de métricas legadas como MQLs. Nossa abordagem liderada pelo cliente oferece a você o poder de impactar os KPIs , incluindo valor médio do contrato , taxa de conversão de avaliação , valor da vida útil , custo de aquisição do cliente e muito mais. A maioria das empresas de SaaS B2B começa com o que está vendendo, não para quem está vendendo. Nossa abordagem é estruturada em torno de seus segmentos de clientes e necessidades de clientes. Sabemos que seus clientes são pessoas. Queremos mudar a expectativa do que é SEO B2B, focando nesses clientes.

O SEO liderado pelo cliente é a espinha dorsal da nossa estratégia orgânica. Temos uma abordagem de cinco etapas para influenciar a estratégia e a execução:

1. Definimos segmentos e personas de clientes e entendemos seus desafios e necessidades.
2. Avaliamos a jornada de compra do cliente e mapeamos as ofertas para os segmentos de clientes, conectando diretamente à Geração de Clientes.
3. Pesquisamos opções de segmentação e solidificamos um segmento de cliente ideal usando nossa planilha de persona de cliente.
4. Estruturamos e segmentamos campanhas em torno dessas necessidades dos clientes.
5. E, finalmente, mapeamos mensagens diferentes para as campanhas segmentadas para experiências personalizadas do comprador.

Interessado em aprender mais? Vamos falar hoje sobre Geração de Clientes .

SEO B2B vs. SEO B2C: principais conclusões

Existem muitas diferenças entre SEO B2C e SEO B2B, mas é claro que existem desafios comuns que cada um enfrenta. Aprender e desenvolver táticas comprovadas de SEO pode ser aproveitado em todos os setores, gerando receita para as empresas. Os profissionais de marketing B2B devem testar e desafiar constantemente novas estratégias, buscando aumentar o desempenho. Seja buscando inspiração no B2C ou testando novas ideias como Customer Generation . Quer ver se uma nova estratégia pode ajudá-lo a alcançar suas metas de negócios orgânicos? Estenda a mão para discutir conosco hoje.