SEO B2B vs SEO B2C : la véritable répartition et la comparaison

Le référencement B2B et le référencement B2C ont un point commun majeur : la possibilité d'être vu et trouvé dans les résultats de recherche en ligne. Mais qu'en est-il des différences ? Le référencement B2B est-il vraiment si différent du référencement B2C ? Alors que le marketing numérique et l'optimisation des moteurs de recherche deviennent de plus en plus importants, il est nécessaire de comprendre que les stratégies de chacun doivent différer.

Ce guide vous aidera à comprendre ce que sont le référencement B2B et le référencement B2C en définissant chacun et en décrivant tous les avantages, les inconvénients, l'importance et les scénarios où l'on mettrait en œuvre des stratégies et des tactiques spécifiques. Nous décrirons également les stratégies de marketing B2B vs B2C les plus percutantes pour les entreprises et les consommateurs qui sont courantes dans le monde SaaS d'aujourd'hui.

Pour commencer, mettons-nous d'accord sur la signification de chacun de ces termes.

Qu'est-ce que le référencement B2B

Nous savons que le B2B fait référence à la pratique consistant à vendre des produits ou des services à d'autres entreprises. B2B SaaS réduit cela à la vente de logiciels en tant que service pour les entreprises B2B. SEO pour B2B SaaS met en œuvre des stratégies et des tactiques de référencement pour augmenter le trafic organique sur le site Web d'une entreprise SaaS. Ceci, à son tour, génère des visites de site, des conversions et des revenus supplémentaires pour une entreprise SaaS.

Le référencement SaaS B2B augmente la visibilité de votre logiciel auprès des personnes de votre public cible qui recherchent votre service, un service similaire ou une meilleure façon d'accomplir les tâches qu'ils doivent accomplir dans leur rôle actuel ( Job To Be Done, JTBD ) . Le cycle de vente en B2B est souvent beaucoup plus long que celui en B2C. Cela est dû aux coûts plus élevés des produits, à la durée de l'engagement et aux approbations légales nécessaires dans l'espace SaaS.

Qu'est-ce que le référencement B2C ?

Le référencement B2C est ce que la plupart des gens connaissent. Lorsque vous recherchez un produit en tant que consommateur, vous êtes susceptible de rechercher des termes liés à un produit ou un service que vous souhaitez acheter. Comme le référencement B2B, cela concerne les performances dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), mais il se concentre sur un public plus large et n'est pas spécifique à quelqu'un dans un certain type d'entreprise.

Le référencement B2B et le référencement B2C ont tous deux pour objectif de générer de la demande . Les campagnes de référencement B2B sont généralement conçues pour générer des conversions en ligne, déplaçant les clients à travers l'entonnoir. Ces prospects qualifiés pour le marketing continuent à travers l'entonnoir en prospects qualifiés pour les ventes et se transforment idéalement en transactions conclues. Customer Generation , la méthodologie marketing de Directive, se concentre sur les SQL et les clients.

En ce qui concerne les efforts de référencement B2B et B2C, il est important de se rappeler que les transactions, les ventes et la messagerie doivent être très différentes. Se concentrer sur votre profil client idéal (ICP) peut vous aider à déterminer les bonnes tactiques à mettre en œuvre pour réussir.

Les avantages du référencement B2B

Le référencement B2B peut aider votre entreprise avec la découvrabilité, l'analyse technique et la stratégie de contenu pour générer des revenus de manière organique. Ces services incluent la création de liens, le contenu et les améliorations sur la page pour optimiser les opportunités à chaque étape de votre entonnoir marketing.

En B2B, il y a plus de demande pour un public ciblé lors de la rédaction de contenu. Une fois que vous avez identifié votre ICP, vous pouvez rédiger du contenu pour les amener sur votre site et parcourir l'entonnoir marketing. Il est important de se rappeler que vous voulez un trafic de qualité plus que de la quantité. Recherchez des mots-clés de grande valeur et de longue traine.

Un autre avantage du marketing B2B est que la plupart des conversions B2B se produisent en ligne, offrant aux référenceurs un terrain de jeu pour tester les opportunités de conversion. Vous devez déterminer ce qui constitue une piste de haute qualité et concentrer vos efforts sur l'obtention de ce public. En travaillant à rebours en utilisant votre taux de clôture actuel et votre taux de conversion MQL en SQL, vous pouvez voir que vous aurez besoin d'un certain nombre de prospects pour atteindre vos objectifs de revenus. Lier le référencement aux revenus est simple dans le B2B et devrait être un facteur déterminant pour déterminer où les dépenses de marketing devraient utiliser un modèle LTV:CAC bien construit .

De plus, apprenez-en plus sur la façon d'augmenter les prospects B2B qualifiés avec le référencement payant .

Les inconvénients du référencement B2B

L'une des raisons pour lesquelles le cycle de vente est plus long en B2B est qu'il y a plusieurs décideurs qui pèsent sur les achats importants que sur les achats B2C. Le référencement B2B doit être adapté pour répondre à plusieurs requêtes de recherche pour différents décideurs :

• Utilisateurs du produit : répondez aux questions pratiques concernant leur travail à effectuer
• Gestionnaires : répondez aux questions sur les meilleurs outils, services, intégrations et pratiques
• Cadres : répondez aux questions sur la mise à l'échelle et la longévité

Chaque personne impliquée dans le processus aura des questions sur le prix, mais parler à chaque public avec un contenu différent garantira que chaque décideur est confiant pour aller de l'avant avec votre produit.

De plus, le langage utilisé sur les sites Web B2B est souvent plus technique que le langage ciblant un public B2C. C'est pourquoi les spécialistes du marketing numérique dans l'espace B2B doivent atteindre leur public cible avec précision, en identifiant les bons mots-clés pour leur contenu.

Les avantages du référencement B2C

Ce n'est un secret pour personne que le cycle de vente du B2B est bien plus long que celui du B2C. Avec un cycle de vente plus court, les entreprises peuvent rencontrer plus de clients potentiels. Un cycle de vente moyen de deux semaines avec chaque prospect permet aux entreprises de rencontrer plus de personnes que si cela prenait deux mois.

Si quelqu'un cherche à faire un achat, les spécialistes du marketing B2C doivent lui faciliter la tâche. Les référenceurs B2C doivent concentrer leurs efforts sur des chemins de conversion simples afin qu'un client potentiel arrive sur le site et puisse facilement se déplacer dans l'entonnoir. Le meilleur référencement B2C répond à un besoin d'achat directement dans les résultats de recherche.

Les inconvénients du référencement B2C

Les consommateurs peuvent être plus exigeants que les entreprises car ils préfèrent une variété de canaux, la commodité et l'efficacité lors d'un achat. Les consommateurs d'aujourd'hui ont des opportunités de conversion partout où ils regardent - plateformes de médias sociaux, blogs, voyages à travers le monde, etc. Bien que cela puisse offrir une pléthore d'opportunités de conversion, les consommateurs doivent souvent voir un produit plusieurs fois avant de se convertir. Et avec un cycle de vente plus court que le B2B, garder ces efforts rentables peut être un défi.

Une autre difficulté rencontrée par les entreprises avec le marketing B2C est le paysage en constante évolution. Les techniques de marketing traditionnelles comme les panneaux d'affichage, la publicité télé et radio n'ont plus le même impact. Avec autant d'opportunités en ligne, le référencement B2C est devenu encore plus important car les consommateurs recherchent des solutions à leurs problèmes et se classer au sommet de ces résultats est crucial pour le succès. Selon Psychology Today , une personne moyenne fait près de 35 000 choix par jour. Le temps dont dispose un client potentiel pour décider s'il va acheter votre produit est limité, les spécialistes du marketing B2C doivent donc s'assurer que leur produit figure en tête de liste.

SEO B2B vs SEO B2C : les similitudes

Le référencement est le processus d'amélioration de la visibilité de votre site Web lorsque les internautes recherchent des produits ou des services liés à votre entreprise sur un moteur de recherche comme Google ou Bing. Améliorer votre visibilité, ou votre capacité à apparaître dans ces résultats, est impératif pour les entreprises de toutes tailles, qu'elles essaient de générer des revenus via B2B ou B2C.

Bien que nous pensions généralement que les entreprises B2B et B2C sont très différentes, le concept d'apparaître dans les résultats de recherche est quelque chose pour lequel chaque entreprise est en concurrence. Le classement des mots-clés liés aux produits et services proposés par votre entreprise n'est plus un plaisir. Chaque entreprise a besoin d'une marque en ligne performante. Cela signifie établir une présence en ligne là où se trouvent vos clients, apparaître dans les résultats de recherche et trouver des moyens de générer des revenus de manière organique pour votre organisation.

Les entreprises axées sur le B2B et le B2C ont le même public : un client. Que ce client travaille pour une autre entreprise qui peut bénéficier de son produit ou non, le parcours client est toujours important. Le cinquième pilier de la génération de clients suggère que vos clients sont des personnes et non des entreprises. Ils détestent le marketing inhumain autant que vous. Changeons ensemble les attentes de ce qu'est le marketing B2B.

Différences entre le référencement B2B et le référencement B2C

Le référencement B2B et le référencement B2C ont des objectifs finaux contrastés qu'ils souhaitent que les visiteurs du site accomplissent. Il y a des avantages et des inconvénients aux deux objectifs, mais il est important de comprendre les différences, en particulier lors de la création de contenu pour ces publics très différents. Les campagnes de référencement B2B augmentent l'exposition de la marque et génèrent des prospects qui, espérons-le, se transformeront en ventes, une fois que l'équipe marketing les aura qualifiés. Ces pistes proviennent d'actions telles que des demandes de démonstration, des téléchargements de livres blancs, des téléchargements d'études de cas, etc. Les campagnes de référencement B2C ont pour objectif d'inciter les visiteurs à effectuer un achat immédiat sur le site Web.

Cela se voit clairement lors de la conception d'une page produit. Le contenu SEO B2C se concentrera sur le commerce électronique, ou un achat en ligne. Une recherche de mots-clés spécifiques doit être effectuée pour générer un public prêt à convertir lors de l'atterrissage sur la page. Le contenu SEO B2C peut avoir différentes pages pour les clients dans différents domaines de l' entonnoir marketing . Une page de destination peut se concentrer sur le téléchargement d'un livre blanc et une page similaire peut demander au client de remplir un formulaire et de planifier une démonstration avec l'équipe commerciale. Parce que le processus B2B prendra plus de temps, le contenu doit être adapté à cette approche spécifique.

Historiquement, les entreprises B2B SaaS ont abordé le référencement avec l'état d'esprit ci-dessus et ont connu le succès. Bien que ce concept soit formidable, il n'est pas toujours correctement appliqué dans la pratique. La génération de clients est la stratégie de conversion du futur et s'est avérée beaucoup plus efficace pour générer des revenus supplémentaires via des canaux organiques.

Pourquoi le référencement orienté client > SEO B2B

La génération de clients est une méthodologie marketing développée par Directive qui se concentre sur les SQL et les clients au lieu des métriques héritées comme les MQL. Notre approche axée sur le client vous donne le pouvoir d'influer sur les KPI , notamment la valeur moyenne des contrats , le taux de conversion des essais , la valeur à vie , le coût d'acquisition de clients, etc. La plupart des entreprises SaaS B2B commencent par ce qu'elles vendent, et non à qui elles vendent. Notre approche est structurée autour de vos segments de clientèle et des besoins de vos clients. Nous savons que vos clients sont des personnes. Nous voulons changer l'attente de ce qu'est le référencement B2B, en nous concentrant sur ces clients.

Le Customer-Led SEO est l'épine dorsale de notre stratégie organique. Nous avons une approche en cinq étapes pour influencer la stratégie et l'exécution :

1. Nous définissons les segments de clientèle et les personnalités et comprenons leurs défis et leurs besoins.
2. Nous évaluons le parcours d'achat du client et mappons les offres aux segments de clientèle, en nous connectant directement à Customer Generation.
3. Nous recherchons des options de ciblage et solidifions un segment de clientèle idéal à l'aide de notre feuille de travail sur la personnalité du client.
4. Nous structurons et segmentons les campagnes autour de ces besoins clients.
5. Et enfin, nous mappons différents messages aux campagnes segmentées pour des expériences d'achat personnalisées.

Intéressé à en savoir plus? Parlons de la génération de clients aujourd'hui.

SEO B2B vs SEO B2C : principaux points à retenir

Il existe de nombreuses différences entre le référencement B2C et le référencement B2B, mais il est clair que chacun est confronté à des défis communs. Apprendre et s'appuyer sur des tactiques de référencement éprouvées peut être exploité dans tous les secteurs, générant des revenus pour les entreprises. Les spécialistes du marketing B2B doivent constamment tester et défier de nouvelles stratégies, en s'efforçant d'augmenter leurs performances. Qu'il s'agisse de se tourner vers le B2C pour trouver l'inspiration ou de tester de nouvelles idées comme la génération de clients . Vous voulez voir si une nouvelle stratégie peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux organiques ? Contactez-nous pour discuter avec nous aujourd'hui.