Melhores linhas de assunto de e-mail de boas-vindas para cumprimentar seus novos assinantes

O primeiro e-mail que você envia para seus novos assinantes pode fazer maravilhas no seu relacionamento com eles (as primeiras impressões são as mais duradouras, lembra?). O fato de você tê-los a bordo não significa que eles estejam prontos para abrir e clicar em e-mails futuros, muito menos confiar em você para atender às suas necessidades.

Na verdade, eles podem usar o primeiro e-mail para ver se sua empresa é confiável e confiável. Portanto, capitalizar essa oportunidade é crucial para estabelecer uma base para um relacionamento forte e de longo prazo com eles.

Para ajudá-lo a criar o tapete de boas-vindas digital certo e aumentar a eficácia de seu marketing por e-mail, preparei um guia com as melhores linhas de assunto de e-mail de boas-vindas que geram cliques.

Estatísticas de e-mail de boas-vindas

Para ajudá-lo a entender melhor por que é tão importante receber seu e-mail de boas-vindas da maneira certa, vamos explorar rapidamente as experiências de outras empresas por meio de estatísticas:

• E-mails de boas-vindas têm 4x a taxa de abertura e 5x a taxa de cliques do que outro marketing por e-mail
• E-mails de boas-vindas são os tipos de e-mail mais eficazes para marcas de comércio eletrônico

Então, como você pode ver, os e-mails de boas-vindas são muito especiais. E, como um comerciante ou proprietário de uma empresa, você sabe que uma taxa de abertura e uma taxa de cliques mais altas equivalem a mais clientes e tráfego em seu site.

De acordo com o relatório da Asperian sobre marketing por email, 93% dos profissionais de marketing por email usam emails de boas-vindas pelo menos uma vez por mês. Além disso, o relatório afirma que os e-mails de boas-vindas superam os e-mails promocionais regulares em termos de taxa de transação e receita por e-mail também.

As linhas de assunto em e-mails de boas-vindas são uma grande parte de seu sucesso. É a primeira coisa que o cliente vê quando a mensagem chega em sua caixa de entrada, então ela determina o resultado do e-mail antes mesmo de o conteúdo ser visualizado.

Além disso, muitos de seus clientes esperam que você envie um e-mail de boas-vindas! Na verdade, um relatório sugeriu que até 74% dos novos assinantes esperam recebê-los assim que se inscreverem.

Portanto, uma coisa é certa: você precisa de e-mails de boas-vindas para melhorar seu esforço de marketing por e-mail. Visto que os assuntos são essenciais para o sucesso, vamos ver como você pode dominá-los para maximizar a taxa de abertura de seus e-mails.

Bem-vindo, linhas de assunto do e-mail e por que são boas

1. Ofereça uma amizade

O exemplo de e-mail a seguir vem da Holland & Barrett, um varejista de saúde com sede no Reino Unido.

O assunto em seus e-mails de boas-vindas diz: “Bem-vindo à Holanda e Barett… Vamos nos conhecer…” Como você pode ver, eles também usaram um pouco de humor no e-mail para reforçar a mensagem que a marca quer estabelecer uma relação amigável.

2. Ofereça um incentivo imediatamente

O próximo exemplo vem da Highway Robbery, uma empresa que vende mantos coloridos.

Como você pode ver, a linha de assunto que eles escolheram foi “Bem-vindo ao roubo (desconto dentro)”. Essa escolha visa claramente incentivar o espectador a abrir o e-mail e ver que tipo de desconto ele pode conseguir (aliás, é 10% de desconto no primeiro pedido, o que é muito bom para apenas se inscrever).

Portanto, a lição aqui é que você pode tentar oferecer um incentivo aos seus novos assinantes para persuadi-los a abrir o e-mail de boas-vindas. Isso também funciona para fazer a marca parecer generosa.

Outra razão pela qual este e-mail é bom é que estimula a fazer uma compra de uma forma não promocional e doce. Isso é bom, porque as linhas de assunto que parecem muito agressivas e promocionais serão excluídas imediatamente.

3. Represente sua marca com clareza

O estilo de comunicação com seus clientes é importante, portanto, você precisa se certificar de que seu estilo combina com a imagem de sua marca.

Se você estabeleceu um determinado estilo de comunicação, mantenha-o em seu email marketing para evitar confundir seus clientes e facilitar a memorização de sua marca.

Um ótimo exemplo de representação de uma marca por meio do estilo de comunicação vem do KFC. O assunto do e-mail de boas-vindas é: “Olá, pessoal!”

Essa frase é típica usada pela marca para se referir a seus clientes. Na verdade, aqui está KFC usando a mesma saudação em sua conta oficial no Twitter. Isso funciona melhor para marcas conhecidas, mas também pode ser usado para empresas que tentam promover alguns slogans para ajudar o cliente a memorizá-los.

4. Mostrar valor imediato para os clientes

O exemplo a seguir de um ótimo e-mail de boas-vindas vem da HelloFresh, uma empresa com sede no Reino Unido especializada em entregar pratos frescos aos clientes.

O site deles tem uma ferramenta interessante chamada Flavor Generator que faz exatamente o que seu nome diz: gera receitas de diferentes cozinhas, incluindo indiana, italiana, britânica e outras.

Aqueles que jogaram o gerador de sabor pela primeira vez são recebidos com um e-mail de boas-vindas como o mostrado abaixo. O destinatário especificou que gostava de comida britânica, então o e-mail é sobre isso. Ele contém muitas receitas gratuitas de comida britânica, que podem ser usadas pelo destinatário imediatamente. Este é um ótimo exemplo de uma empresa que mostra um valor imediato para o cliente, de uma forma muito legal.

A linha de assunto é boa porque:

• Obrigado ao destinatário por usar o tempo para jogar o gerador de sabor
• Oferece um valor imediato, fornecendo receitas da culinária em que o destinatário está interessado

5. Elogie os novos assinantes por sua decisão

Muitas marcas elogiam seus clientes e endossam sua escolha de assinatura de seus boletins informativos. Por exemplo, uma conhecida marca de moda Rue La La envia e-mails de boas-vindas com um assunto que diz: “Esta foi uma boa decisão”.

O e-mail explica imediatamente porque a decisão foi boa. Por exemplo, diz que o site tem ofertas de marcas mais vendidas a “preços de cair o queixo”, frete internacional a partir de US $ 9,95 e várias opções de checkout.

E, é claro, o e-mail chama o destinatário de “amigo estiloso”, que também é uma forma de se conectar com ele em um nível pessoal.

6. Diga a eles quem você é e envolva-se desde o primeiro dia

Verifique o e-mail de boas-vindas abaixo. Foi entregue com o assunto “Você está dentro. Bem-vindo à Adidas. ”

Ele combina duas técnicas poderosas de e-mail de boas-vindas: contar aos assinantes sobre a essência da marca e incentivá-los a agir imediatamente.

A linha de assunto enfatiza que a Adidas é uma marca autorizada e a frase “Você está dentro” certamente visa fazer o destinatário se sentir especial e parte de uma grande família de amantes do esporte.

Como você pode ver, o conteúdo do e-mail apóia a ideia da linha de assunto. A Adidas quer que o destinatário pense na experiência com a marca como uma jornada. A empresa também está incentivando o destinatário a fazer a primeira compra, fornecendo um código promocional exclusivo para reivindicar um desconto de 15 por cento.

Algumas das opções para a primeira compra também são fornecidas para incentivar o destinatário um pouco mais.

7. Agradeça aos seus assinantes

Um simples “obrigado” é uma maneira poderosa de adicionar uma qualidade humana ao seu e-mail e começar a construir a fidelidade à marca. Usar esta frase em um e-mail de boas-vindas significa que você deseja mostrar aos seus novos assinantes que você os aprecia.

No futuro, quando um assinante estiver pronto para fazer uma compra, ele se lembrará de que você fez com que ele se sentisse bem desde o início do relacionamento.

Aqui está um exemplo de um e-mail de boas-vindas junto com a linha de assunto que uma marca de moda polonesa Reserved usa para cumprimentar seus novos assinantes. Observe o endereço do destinatário: ele diz “Amigo!”

Reservado também oferece um desconto como mais um “obrigado” pela inscrição. Isso também é recomendado para começar a construir a lealdade à marca e um relacionamento positivo.

8. Use Emojis com Cuidado!

Emojis são divertidos, mas você deve usá-los com cuidado para aumentar a taxa de abertura e cumprimentar seus novos assinantes da maneira certa. Os destinatários podem interpretar mal as linhas de assunto escritas sem emojis devido à falta de elementos não verbais.

É recomendável usar emojis apenas quando você estiver incluindo palavras emocionais para fazer a linha de assunto soar como o assunto de um e-mail de um amigo.

Vamos recapitular as melhores práticas

• Faça com que seja fácil de entender. Como você pode ver, todas as palavras nas linhas de assunto dos e-mails acima são simples, com uma ou duas sílabas. Em outras palavras, eles usam uma linguagem simples e natural e evitam palavras complexas porque é difícil memorizá-las.
• Sempre concentre-se nas necessidades dos destinatários. O destinatário é o centro do universo para você, neste caso, então você deve considerar as necessidades dele se for o seu público-alvo no design da linha de assunto do seu e-mail de boas-vindas. Por exemplo, se o inglês não for o idioma nativo de seus destinatários, encontre uma lista de agências de tradução para certificar-se de que sua mensagem seja entendida.
• Mantenha breve. O comprimento médio das linhas de assunto em todos os exemplos de e-mails de boas-vindas neste artigo é de 6,5 palavras. Isso garante que o destinatário possa ler a linha rapidamente.
• Evite ambigüidade. Seja específico e claro em sua linha de assunto, pois você não tem todo o tempo do mundo para atrair a atenção do destinatário.

O próximo passo

Como você pode ver, existem muitas técnicas diferentes para cumprimentar seus novos assinantes.

Se você não tiver certeza se uma opção está atingindo o acorde certo, sinta-se à vontade para testar outra. Na verdade, crie três versões diferentes de linhas de assunto de e-mail de boas-vindas e veja qual funciona melhor. E não se esqueça de nos contar nos comentários abaixo!