Czym są Big Data w marketingu cyfrowym?

Poleganie na przewidywaniach i intuicji przy podejmowaniu decyzji biznesowych to już przeszłość. Dzięki sztucznej inteligencji firmy zmierzają w kierunku podejścia opartego na danych. W tym momencie pojawiają się duże zbiory danych w marketingu cyfrowym.

Niewątpliwie zgadzamy się z tym, że „Dane są królem”. Jednak większym wyzwaniem jest przeanalizowanie tak dużej ilości danych, aby wyciągnąć z nich wnioski. Wymaga to metod, które nie tylko pomagają zarządzać danymi, ale także przeprowadzać na nich analizy i wydobywać mierzalne wyniki, które w pewien sposób pomagają marketerom. A big data robi to i wiele więcej.

Big data rozszerza swoje korzyści na wszystkie branże zajmujące się dużą ilością danych, które wymagają analizy. W tym artykule nie tylko zrozumiemy jego znaczenie w marketingu cyfrowym, ale także jak możesz go wykorzystać do zwiększenia sprzedaży.

Więc bez zbędnych ceregieli przejdźmy od razu do tego.

Znaczenie Big Data w marketingu cyfrowym

Jak dotąd wiemy, że big data odgrywa znaczącą rolę w marketingu cyfrowym. Wraz z informowaniem o upadkach i wzlotach firmy daje głębszy wgląd w zachowanie klientów, co pomaga podejmować lepsze decyzje biznesowe. Ponadto dane są prostymi zerami i jedynkami bez wydobywania z nich znaczenia.

Poniżej wymieniono kilka obszarów, w których big data odgrywa ważną rolę w marketingu cyfrowym:

Czy analiza sentymentu

A co, jeśli narzędzie może ci powiedzieć, jaki jest ton emocjonalny? Cóż, łatwiej będzie Ci poznać swojego klienta i będziesz mógł podejmować lepsze decyzje biznesowe.

Jak sama nazwa wskazuje, za pomocą analizy sentymentu marketerzy mogą faktycznie dowiedzieć się, jak klienci myślą o swojej marce. Narzędzia te pomagają analizować posty w mediach społecznościowych, zapytania wyszukiwania, recenzje itp. i znajdować ich znaczenie. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zatrzymać swoich klientów, to analiza sentymentu jest Twoją odpowiedzią.

Dociera do właściwych odbiorców

Ile razy zdarzyło Ci się zniszczyć lub anulować subskrypcję marek, które bombardują Cię e-mailami? Nie chcesz być na tej liście.

Big data nie tylko pomaga zidentyfikować sposób, w jaki ludzie korzystają z ich usług lub produktów, ale także segmentuje grupę ludzi na podstawie ich czynników demograficznych i społecznych. Pozwala to marketerom ulepszyć i spersonalizować kampanie marketingowe. Jeśli wyślesz e-maile lub wiadomości, które przemawiają do odbiorców, najprawdopodobniej nie znajdziesz Cię w folderze kosza klienta.

Czy analiza predykcyjna

Analityka Big Data pomaga w analizie danych z przeszłości, dzięki czemu może prognozować potencjalne przyszłe wymagania klientów. Marketerzy mogą następnie pracować nad zwiększeniem produkcji towarów w zależności od analizy. Kiedyś firmy śledziły trendy klientów bez wiarygodnego zestawu danych. Teraz, dzięki Big Data, możesz tworzyć bardziej świadome i dokładne prognozy dotyczące trendów zakupowych klientów.

Zwiększa sprzedaż

W końcu Twoim celem jest przekształcenie widza w klienta, prawda? Wszystkie powyższe czynniki ostatecznie pomogą Ci zwiększyć współczynniki konwersji, a tym samym zwiększyć przychody.

Jak wykorzystać Big Data w marketingu cyfrowym

Znasz już znaczenie big data, zwłaszcza w dzisiejszym świecie. Jednak jak z niego korzystać w czasie rzeczywistym – to wciąż jest pytanie. Zobaczmy więc pięć sposobów, jak możesz wdrożyć duże zbiory danych w marketingu cyfrowym i zwiększyć współczynniki konwersji.

• Mieć dokładne dane
• Zwiększ postrzeganie marki
• Popraw jakość obsługi klienta
• Zoptymalizuj swoje kampanie marketingowe i stronę internetową
• Oszczędzaj wydatki marketingowe

Zrozummy szczegółowo każdy z wyżej wymienionych punktów.

Mieć dokładne dane

Czy możesz podejmować właściwe decyzje marketingowe, jeśli nie masz dokładnych danych? Zdecydowanie nie. Może cię to również zaskoczyć, ale posiadanie zbyt dużej ilości danych może faktycznie zniechęcić twoją strategię marketingową, jeśli nie wiesz, jak skutecznie z nich korzystać. Wiemy, że big data pomaga w analizowaniu nieustrukturyzowanych danych, ale powinien istnieć na to konkretny sposób, prawda?

W tym momencie pojawia się koncepcja kluczowych wskaźników wydajności (KPI). KPI to wartości, które pomagają mierzyć skuteczność kampanii. Niektóre przykłady wskaźników KPI obejmują liczbę odwiedzających Twoją stronę, liczbę kliknięć, kliknięć prowadzących do wezwania do działania, kolekcji e-maili itp. Bez względu na cel, Twoje wskaźniki KPI pomogą Ci faktycznie zmierzyć wydajność.

Zwiększ postrzeganie marki

Postrzeganie marki to po prostu to, jak klient myśli o Twojej marce. To połączenie świadomości marki i reputacji marki. Budowanie reputacji marki to spójny proces, a big data pomaga w tym, wzmacniając działania marketingowe. W końcu reputacja marki wzrasta wraz z lepszym pozyskiwaniem klientów i doświadczeniem.

Popraw jakość obsługi klienta

Jak wspomniano wcześniej, dzięki analizie semantycznej big data pomaga poznać, jak klient myśli i myśli o Twojej marce. Tak więc w pewnym sensie zwiększenie postrzegania marki jest bezpośrednio związane z poprawą doświadczeń klientów. Gdy już to wiesz, możesz tworzyć CTA, które odpowiadają ich wymaganiom. W ten sposób zatrzymasz klientów.

Klasycznym przykładem zatrzymywania klientów jest Netflix. Oszczędza do miliarda rocznie na utrzymaniu klientów, korzystając tylko z zaawansowanej analizy danych. Analizuje preferencje każdego użytkownika i sugeruje programy telewizyjne i filmy podobne do tych, które już oglądali.

Zoptymalizuj swoje kampanie marketingowe i stronę internetową

To jeden z najważniejszych sposobów wykorzystania big data. W rzeczywistości optymalizacja witryny to miejsce, w którym SEO i big data mogą generować lepsze wyniki. Dzięki Big Data możesz badać skuteczność swoich poprzednich kampanii i dokładnie określać, co zadziałało, a co nie.

Na przykład, jeśli zauważysz, że Twoje reklamy Google radzą sobie lepiej niż reklamy na Facebooku, może to oznaczać, że powinieneś przeznaczyć więcej swojego budżetu na Google. Ponadto dzięki tym spostrzeżeniom możesz kierować reklamy do innej puli osób w zależności od ich lokalizacji, płci, wieku itp. W ten sposób możesz zoptymalizować swoją witrynę, kampanie i produkty oraz spersonalizować je.

Oszczędzaj wydatki marketingowe

Dzięki marketingowi cyfrowemu możesz używać danych, które dokładnie przedstawiają, w jaki sposób ich wydatki wpływają na Twoją firmę i czy mają jakiś wpływ na zysk. Na przykład, jeśli chcesz wiedzieć, który kanał generuje największy ruch, możesz po prostu dodać kilka parametrów do adresów URL, aby przenieść wydatki cyfrowe.

W końcu interesariusze chcieliby wiedzieć, czy ich wydatki na marketing działają, czy nie. A prawidłowo wykorzystywane dane mogą pomóc w prowadzeniu lepszych kampanii marketingowych. Co więcej, może pomóc zmniejszyć wydatki na reklamę, pomóc w prowadzeniu skuteczniejszych kampanii marketingowych i skrócić łańcuch dostaw w celu dostarczania na czas, co prowadzi do rozwoju firmy.

Podsumowanie Big Data w marketingu cyfrowym

Mamy nadzieję, że teraz znasz nieco lepiej Big Data i sposoby, w jakie możesz je wykorzystać do ulepszenia kampanii marketingowych. Zanim jednak pomyślisz o zastosowaniu koncepcji big data w marketingu, sprawdź, czy masz wystarczającą ilość danych.

Jeśli prowadzisz małą firmę, powinieneś najpierw skupić się na budowaniu swojej obecności w Internecie, a dopiero potem pomyśleć o big data. Chociaż jeśli masz już działającą firmę i zauważyłeś kilka usterek w swoich kampaniach marketingowych, mądrze jest rozważyć wdrożenie dużych zbiorów danych, aby ulepszyć swoje kampanie i uzyskać wyniki.

Możesz również sprawdzić nasze najlepsze agencje marketingowe w światowym katalogu, które wykorzystują duże zbiory danych w marketingu cyfrowym, jeśli szukasz takiej.