Apa itu Big Data dalam Pemasaran Digital?

Mengandalkan prediksi dan 'firasat' untuk mengambil keputusan bisnis sekarang sudah ketinggalan zaman. Dengan adanya AI, bisnis bergerak ke arah pendekatan berbasis data. Di sinilah data besar dalam pemasaran digital muncul.

Tidak diragukan lagi, kami setuju dengan fakta bahwa “Data adalah raja”. Namun, tantangan yang lebih besar adalah menganalisis data sebanyak ini untuk menarik kesimpulan darinya. Melakukannya memerlukan metode yang tidak hanya membantu mengelola data tetapi juga melakukan analisis terhadapnya dan mengekstrak hasil terukur yang membantu pemasar dalam beberapa cara. Dan data besar melakukan itu dan banyak lagi.

Data besar memperluas manfaatnya ke semua industri yang berurusan dengan banyak data yang perlu dianalisis. Pada artikel ini, kita tidak hanya akan memahami pentingnya digital marketing tetapi bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan penjualan.

Jadi tanpa basa-basi lagi, mari kita langsung saja.

Pentingnya Big Data dalam Pemasaran Digital

Nah, sejauh ini kita tahu bahwa big data memainkan peran penting dalam pemasaran digital. Selain memberikan informasi tentang pasang surut bisnis, ini memberikan wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan yang membantu membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Juga, data adalah nol sederhana dan satu tanpa mengekstraksi makna darinya.

Di bawah ini tercantum beberapa area di mana data besar memainkan peran penting dalam pemasaran digital:

Apakah analisis sentimen?

Bagaimana jika sebuah alat dapat memberi tahu Anda nada emosional yang mendasarinya? Nah, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengenal pelanggan Anda dan Anda akan dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Seperti namanya, dengan bantuan analisis sentimen, pemasar benar-benar dapat mengetahui bagaimana perasaan pelanggan tentang merek mereka. Alat-alat ini membantu Anda menganalisis posting media sosial, permintaan pencarian, ulasan, dll, dan menemukan makna di baliknya. Jika Anda pernah bertanya-tanya bagaimana cara mempertahankan pelanggan Anda, maka analisis sentimen adalah jawaban Anda.

Menargetkan audiens yang tepat

Berapa kali Anda membuang atau berhenti berlangganan merek-merek yang membombardir Anda dengan email? Anda tidak ingin berada di daftar itu.

Data besar tidak hanya membantu Anda mengidentifikasi cara orang menggunakan layanan atau produk mereka, tetapi juga mengelompokkan sekelompok orang berdasarkan faktor demografis dan sosial mereka. Ini memungkinkan pemasar meningkatkan dan mempersonalisasi kampanye pemasaran. Jika Anda mengirim email atau pesan yang sesuai dengan audiens, kemungkinan besar Anda tidak akan ditemukan di folder sampah pelanggan.

Apakah analisis prediktif?

Analisis data besar membantu dalam menganalisis data masa lalu sehingga dapat memperkirakan potensi permintaan pelanggan di masa depan. Pemasar kemudian dapat bekerja untuk meningkatkan produksi barang mereka tergantung pada analisis. Dulu, bisnis biasanya mengikuti tren pelanggan tanpa kumpulan data yang andal. Sekarang, dengan data besar, Anda dapat membuat prediksi yang lebih tepat dan akurat tentang tren pembelian pelanggan.

Meningkatkan penjualan

Bagaimanapun, tujuan akhir Anda adalah mengubah pemirsa menjadi pelanggan, bukan? Semua faktor di atas pada akhirnya akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dan dengan demikian, meningkatkan pendapatan.

Cara Menggunakan Big Data dalam Pemasaran Digital

Anda sekarang tahu pentingnya data besar, terutama di dunia saat ini. Namun, bagaimana Anda menggunakannya secara real-time – ini masih menjadi pertanyaan. Jadi, mari kita lihat lima cara bagaimana Anda dapat menerapkan data besar dalam pemasaran digital dan meningkatkan tingkat konversi Anda.

• Memiliki data yang akurat
• Meningkatkan persepsi merek
• Tingkatkan pengalaman pelanggan
• Optimalkan kampanye pemasaran dan situs web Anda
• Hemat pengeluaran pemasaran Anda

Mari kita pahami masing-masing poin yang disebutkan di atas secara rinci.

Memiliki data yang akurat

Bisakah Anda membuat keputusan pemasaran yang tepat jika Anda tidak memiliki data yang akurat? Tentu tidak. Juga, ini mungkin mengejutkan Anda, tetapi memiliki terlalu banyak data sebenarnya dapat menghalangi strategi pemasaran Anda jika Anda tidak tahu cara menggunakannya secara efektif. Kita tahu bahwa data besar membantu dalam menganalisis data tidak terstruktur tetapi harus ada cara nyata untuk melakukannya, bukan?

Di sinilah konsep Indikator Kinerja Utama (KPI) masuk. KPI adalah nilai yang membantu Anda mengukur kinerja kampanye. Beberapa contoh KPI termasuk jumlah pengunjung di halaman Anda, jumlah klik, klik ke CTA, koleksi email, dll. Apa pun tujuan Anda, KPI membantu Anda benar-benar membuat kinerja terukur untuk Anda.

Meningkatkan persepsi merek

Persepsi merek hanyalah bagaimana perasaan pelanggan tentang merek Anda. Ini adalah kombinasi dari kesadaran merek dan reputasi merek. Membangun reputasi merek adalah proses yang konsisten dan data besar membantu Anda melakukannya dengan meningkatkan upaya pemasaran Anda. Bagaimanapun, reputasi merek meningkat dengan akuisisi dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Tingkatkan pengalaman pelanggan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, melalui analisis semantik, data besar membantu Anda mengetahui bagaimana pemikiran dan perasaan pelanggan tentang merek Anda. Jadi di satu sisi, meningkatkan persepsi merek secara langsung terkait dengan peningkatan pengalaman pelanggan. Setelah mengetahui hal ini, Anda dapat membuat CTA yang sesuai dengan persyaratan mereka. Ini adalah bagaimana Anda akan mempertahankan pelanggan.

Contoh klasik untuk mempertahankan pelanggan berasal dari Netflix. Menghemat hingga satu miliar per tahun pada retensi pelanggan hanya dengan menggunakan analitik data tingkat lanjut. Ini menganalisis preferensi setiap pengguna dan menyarankan acara TV dan film yang serupa dengan yang telah mereka konsumsi.

Optimalkan kampanye pemasaran dan situs web Anda

Ini adalah salah satu cara terpenting dalam menggunakan data besar. Faktanya, mengoptimalkan situs web Anda adalah tempat SEO dan data besar bersama-sama dapat menghasilkan hasil yang lebih besar. Dengan data yang besar, Anda dapat mempelajari kinerja kampanye sebelumnya dan dengan tepat menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Misalnya, jika Anda melihat bahwa iklan Google Anda berkinerja lebih baik daripada iklan Facebook, itu bisa berarti Anda harus mengalokasikan anggaran Anda lebih banyak ke Google. Selain itu, dengan wawasan ini, Anda dapat menargetkan kumpulan orang yang berbeda bergantung pada lokasi, jenis kelamin, usia, dll. Dengan cara ini, Anda dapat mengoptimalkan situs web, kampanye, dan produk serta mempersonalisasikannya.

Hemat pengeluaran pemasaran Anda

Dengan pemasaran digital, Anda dapat menggunakan data yang secara tepat menggambarkan bagaimana pengeluaran mereka memengaruhi bisnis Anda dan apakah itu berdampak pada laba. Misalnya, jika Anda ingin mengetahui saluran mana yang paling banyak menarik lalu lintas, Anda cukup menambahkan beberapa parameter ke URL untuk memindahkan belanja digital.

Bagaimanapun, pemangku kepentingan ingin tahu apakah pengeluaran pemasaran mereka berhasil atau tidak. Dan jika digunakan dengan benar, data dapat membantu Anda mendorong kampanye pemasaran yang lebih baik. Selain itu, dapat membantu mengurangi pengeluaran iklan, membantu memberikan kampanye pemasaran yang lebih sukses, dan mengurangi rantai pasokan untuk pengiriman tepat waktu yang mengarah pada pertumbuhan bisnis.

Menyelesaikan Big Data dalam Pemasaran Digital

Mudah-mudahan, Anda sekarang mengetahui data besar sedikit lebih baik dan cara Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Namun, sebelum Anda berpikir untuk menerapkan konsep big data pada pemasaran Anda, lihat apakah Anda memiliki data yang cukup.

Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda harus fokus membangun kehadiran online Anda terlebih dahulu dan kemudian memikirkan data besar. Sementara jika Anda memiliki bisnis yang mapan dan berjalan dan Anda telah melihat beberapa gangguan dalam kampanye pemasaran Anda, sebaiknya pertimbangkan untuk menerapkan data besar untuk meningkatkan kampanye Anda dan mendapatkan hasilnya.

Anda juga dapat memeriksa agen pemasaran terbaik kami di direktori dunia yang menggunakan data besar dalam pemasaran digital jika Anda mencarinya.