Qu'est-ce que le Big Data dans le Marketing Digital ?

Se fier aux prédictions et à l'intuition pour prendre des décisions commerciales appartient désormais au passé. Avec l'IA en place, les entreprises s'orientent vers une approche davantage axée sur les données. C'est là qu'interviennent les mégadonnées dans le marketing numérique.

Sans aucun doute, nous sommes d'accord avec le fait que « les données sont reines ». Cependant, le plus grand défi consiste à analyser cette quantité de données pour en tirer des conclusions. Cela nécessite des méthodes qui aident non seulement à gérer les données, mais également à les analyser et à extraire des résultats mesurables qui aident les spécialistes du marketing d'une manière ou d'une autre. Et le big data fait cela et bien plus encore.

Le Big Data étend ses avantages à toutes les industries traitant de nombreuses données qui doivent être analysées. Dans cet article, nous comprendrons non seulement son importance dans le marketing numérique, mais également comment l'utiliser pour augmenter les ventes.

Alors sans plus tarder, allons-y directement.

Importance du Big Data dans le marketing numérique

Eh bien, jusqu'à présent, nous savons que le Big Data joue un rôle important dans le marketing numérique. En plus de donner des informations sur les hauts et les bas de l'entreprise, il donne un aperçu plus approfondi du comportement des clients, ce qui aide les entreprises à prendre de meilleures décisions. De plus, les données sont de simples zéros et des uns sans en extraire de signification.

Vous trouverez ci-dessous quelques domaines dans lesquels le big data joue un rôle important dans le marketing numérique :

Est-ce que l'analyse des sentiments

Et si un outil pouvait vous dire le ton émotionnel sous-jacent ? Eh bien, il vous sera plus facile de connaître votre client et vous pourrez prendre de meilleures décisions commerciales.

Comme son nom l'indique, à l'aide de l'analyse des sentiments, les spécialistes du marketing peuvent réellement savoir ce que les clients pensent de leur marque. Ces outils vous aident à analyser les publications sur les réseaux sociaux, les requêtes de recherche, les critiques, etc., et à trouver leur signification. Si vous vous êtes déjà demandé comment fidéliser vos clients, l'analyse des sentiments est votre réponse.

Cibler le bon public

Combien de fois avez-vous mis à la poubelle ou désabonné ces marques qui vous bombardent d'e-mails ? Vous ne voulez pas être sur cette liste.

Le Big Data vous aide non seulement à identifier la façon dont les gens utilisent leurs services ou produits, mais également à segmenter un groupe de personnes en fonction de leurs facteurs démographiques et sociaux. Cela permet aux spécialistes du marketing d'améliorer et de personnaliser les campagnes marketing. Si vous envoyez des e-mails ou des messages qui résonnent avec le public, vous ne serez probablement pas trouvé dans la corbeille d'un client.

Est-ce que l'analyse prédictive

L'analyse des mégadonnées aide à analyser les données passées afin de pouvoir prévoir les demandes futures potentielles des clients. Les spécialistes du marketing peuvent alors travailler à l'amélioration de leur production de biens en fonction de l'analyse. À l'époque, les entreprises suivaient les tendances des clients sans disposer d'un ensemble de données fiables. Désormais, grâce au Big Data, vous pouvez faire des prévisions plus éclairées et plus précises sur les tendances d'achat des clients.

Augmente les ventes

Après tout, votre objectif final est de convertir un spectateur en client, n'est-ce pas ? Tous ces facteurs ci-dessus vous aideront éventuellement à augmenter les taux de conversion et donc à augmenter vos revenus.

Comment utiliser le Big Data dans le marketing numérique

Vous connaissez maintenant l'importance des mégadonnées, en particulier dans le monde d'aujourd'hui. Cependant, comment l'utilisez-vous en temps réel - c'est toujours la question. Voyons donc cinq façons d'implémenter le Big Data dans le marketing numérique et d'augmenter vos taux de conversion.

• Avoir des données précises
• Augmenter la perception de la marque
• Améliorer l'expérience client
• Optimisez vos campagnes marketing et votre site web
• Économisez vos dépenses marketing

Comprenons chacun des points mentionnés ci-dessus en détail.

Avoir des données précises

Pouvez-vous prendre les bonnes décisions marketing si vous ne disposez pas de données précises ? Certainement pas. De plus, cela pourrait vous surprendre, mais avoir trop de données pourrait en fait décourager votre stratégie marketing si vous ne savez pas comment les utiliser efficacement. Nous savons que les mégadonnées aident à analyser les données non structurées, mais il devrait y avoir un moyen tangible de le faire, n'est-ce pas ?

C'est là qu'intervient le concept d'indicateurs de performance clés (KPI). Les KPI sont des valeurs qui vous aident à mesurer les performances d'une campagne. Quelques exemples de KPI incluent le nombre de visiteurs sur votre page, le nombre de clics, les clics vers les CTA, les collectes d'e-mails, etc. Quel que soit votre objectif, vos KPI vous aident à rendre les performances mesurables pour vous.

Augmenter la perception de la marque

La perception de la marque est simplement ce qu'un client pense de votre marque. C'est une combinaison de la notoriété et de la réputation de la marque. Construire la réputation d'une marque est un processus cohérent et le Big Data vous aide à le faire en améliorant vos efforts de marketing. Après tout, la réputation de la marque augmente avec une meilleure acquisition et expérience client.

Améliorer l'expérience client

Comme mentionné précédemment, grâce à l'analyse sémantique, les mégadonnées vous aident à savoir ce qu'un client pense et ressent à propos de votre marque. Ainsi, d'une certaine manière, l'augmentation de la perception de la marque est directement liée à l'amélioration de l'expérience client. Une fois que vous savez cela, vous pouvez ensuite créer des CTA qui répondent à leurs besoins. C'est ainsi que vous fidéliserez vos clients.

Un exemple classique de fidélisation des clients vient de Netflix. Il permet d'économiser jusqu'à un milliard par an sur la fidélisation de la clientèle simplement en utilisant des analyses de données avancées. Il analyse les préférences de chaque utilisateur et suggère des émissions de télévision et des films similaires à ceux qu'ils ont déjà consommés.

Optimisez vos campagnes marketing et votre site web

C'est l'un des moyens les plus importants d'utiliser le Big Data. En fait, l'optimisation de votre site Web est l'endroit où le référencement et le big data peuvent générer de meilleurs résultats. Avec le Big Data en place, vous pouvez étudier les performances de vos campagnes passées et identifier exactement ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.

Par exemple, si vous remarquez que vos publicités Google fonctionnent mieux que les publicités Facebook, cela pourrait signifier que vous devriez allouer davantage votre budget à Google. De plus, grâce à ces informations, vous pouvez cibler un groupe de personnes différent en fonction de leur emplacement, de leur sexe, de leur âge, etc. De cette façon, vous pouvez optimiser votre site Web, vos campagnes et vos produits et les personnaliser.

Économisez vos dépenses marketing

Avec le marketing numérique, vous pouvez utiliser des données qui décrivent exactement comment leurs dépenses affectent votre entreprise et si elles ont un effet sur les bénéfices. Par exemple, si vous voulez savoir quel canal attire le plus de trafic, vous pouvez simplement ajouter quelques paramètres aux URL pour déplacer les dépenses numériques.

Après tout, les parties prenantes voudraient savoir si leurs dépenses marketing fonctionnent ou non. Et si elles sont utilisées correctement, les données peuvent vous aider à mener de meilleures campagnes marketing. De plus, cela peut aider à réduire les dépenses publicitaires, à mener des campagnes marketing plus réussies et à réduire la chaîne d'approvisionnement pour une livraison juste à temps menant à la croissance de l'entreprise.

Conclure le Big Data dans le marketing numérique

J'espère que vous connaissez maintenant un peu mieux le Big Data et comment vous pouvez l'utiliser pour améliorer vos campagnes marketing. Cependant, avant de penser à appliquer les concepts du Big Data à votre marketing, vérifiez si vous disposez de suffisamment de données.

Si vous êtes une petite entreprise, vous devez d'abord vous concentrer sur la construction de votre présence en ligne, puis penser au Big Data. Alors que si vous avez une entreprise établie et opérationnelle et que vous avez remarqué quelques problèmes dans vos campagnes marketing, il est sage d'envisager la mise en œuvre de mégadonnées pour améliorer vos campagnes et obtenir des résultats.

Vous pouvez également consulter nos meilleures agences de marketing dans le répertoire mondial qui utilise le big data dans le marketing numérique si vous en cherchez une.