Ce este Big Data în marketingul digital?

Bazându-te pe predicții și „sentiment” pentru a lua decizii de afaceri este acum de domeniul trecutului. Cu inteligența artificială în vigoare, companiile se îndreaptă către o abordare mai mult bazată pe date. Aici intervin big data în marketingul digital.

Fără îndoială, suntem de acord cu faptul că „Datele sunt regele”. Cu toate acestea, provocarea mai mare este să analizăm această cantitate atât de mare de date pentru a trage concluzii din aceasta. Pentru a face acest lucru, sunt necesare metode care nu numai că ajută la gestionarea datelor, ci și să efectueze analize asupra acestora și să extragă rezultate măsurabile care îi ajută într-un fel pe marketerii. Și big data face asta și multe altele.

Big Data își extinde beneficiile la toate industriile care se ocupă cu o mulțime de date care trebuie analizate. În acest articol, nu vom înțelege doar importanța sa în marketingul digital, dar și cum îl puteți folosi pentru a crește vânzările.

Așa că, fără alte prelungiri, să trecem direct la asta.

Importanța datelor mari în marketingul digital

Ei bine, până acum știm că big data joacă un rol semnificativ în marketingul digital. Pe lângă faptul că oferă informații despre minimele și maximele afacerii, oferă o perspectivă mai profundă asupra comportamentului clienților, ceea ce ajută companiile să ia decizii mai bune. De asemenea, datele sunt simple zerouri și unu fără a extrage semnificația din ele.

Mai jos sunt enumerate câteva domenii în care big data joacă un rol important în marketingul digital:

Face analiza sentimentelor

Ce se întâmplă dacă un instrument vă poate spune tonul emoțional de bază? Ei bine, îți va deveni mai ușor să-ți cunoști clientul și vei putea lua decizii de afaceri mai bune.

După cum sugerează și numele, cu ajutorul analizei sentimentelor, specialiștii în marketing pot ști de fapt ce simt clienții despre marca lor. Aceste instrumente vă ajută să analizați postările pe rețelele sociale, interogările de căutare, recenziile etc. și să găsiți semnificația din spatele lor. Dacă te-ai întrebat vreodată cum să-ți păstrezi clienții, atunci analiza sentimentelor este răspunsul tău.

Vizează publicul potrivit

De câte ori ați aruncat la gunoi sau ați dezabonat acele mărci care vă bombardează cu e-mailuri? Nu vrei să fii pe această listă.

Big Data nu numai că vă ajută să identificați modul în care oamenii își folosesc serviciile sau produsele, ci și segmentează un grup de persoane în funcție de factorii lor demografici și sociali. Acest lucru le permite marketerilor să îmbunătățească și să personalizeze campaniile de marketing. Dacă trimiteți e-mailuri sau mesaje care rezonează cu publicul, cel mai probabil nu veți fi găsit în dosarul de gunoi al unui client.

Face analize predictive

Analiza datelor mari ajută la analiza datelor trecute, astfel încât să poată prognoza potențialele cereri viitoare ale clienților. Operatorii de marketing pot lucra apoi la îmbunătățirea producției lor de bunuri, în funcție de analiză. Pe vremuri, companiile obișnuiau să urmărească tendințele clienților fără un set de date de încredere. Acum, cu big data, puteți face predicții mai informate și mai precise despre tendințele de cumpărare ale clienților.

Crește vânzările

Scopul tău final este să transformi un spectator într-un client, nu? Toți acești factori de mai sus vă vor ajuta în cele din urmă să creșteți ratele de conversie și, astfel, să creșteți veniturile.

Cum să utilizați Big Data în marketingul digital

Acum cunoașteți importanța datelor mari, mai ales în lumea de astăzi. Cu toate acestea, cum îl folosiți în timp real - aceasta este încă întrebarea. Așadar, permiteți-ne să vedem cinci moduri în care puteți implementa big data în marketingul digital și vă puteți crește ratele de conversie.

• Aveți date exacte
• Creșteți percepția mărcii
• Îmbunătățiți experiența clienților
• Optimizați-vă campaniile de marketing și site-ul web
• Economisiți cheltuielile de marketing

Să înțelegem în detaliu fiecare dintre punctele menționate mai sus.

Aveți date exacte

Puteți lua deciziile corecte de marketing dacă nu aveți date exacte? Cu siguranta nu. De asemenea, s-ar putea să vă surprindă, dar dacă aveți prea multe date, vă poate descuraja strategia de marketing dacă nu știți cum să o utilizați eficient. Știm că datele mari ajută la analiza datelor nestructurate, dar ar trebui să existe o modalitate tangibilă de a face acest lucru, nu?

Iată când intervine conceptul de indicatori cheie de performanță (KPI). KPI-urile sunt valori care vă ajută să măsurați performanța unei campanii. Câteva exemple de KPI-uri includ numărul de vizitatori de pe pagina dvs., numărul de clicuri, clicuri către CTA-uri, colecții de e-mailuri etc. Indiferent de obiectivul dvs., KPI-urile vă ajută să faceți performanța măsurabilă pentru dvs.

Creșteți percepția mărcii

Percepția mărcii este pur și simplu felul în care un client simte despre marca ta. Este o combinație între cunoașterea mărcii și reputația mărcii. Construirea reputației mărcii este un proces consecvent, iar big data vă ajută să faceți acest lucru, îmbunătățindu-vă eforturile de marketing. La urma urmei, reputația mărcii crește odată cu achiziționarea și experiența clienților mai bune.

Îmbunătățiți experiența clienților

După cum am menționat mai devreme, prin analiza semantică, datele mari vă ajută să știți cum gândește și simte un client despre marca dvs. Deci, într-un fel, creșterea percepției mărcii este direct legată de îmbunătățirea experienței clienților. Odată ce știți acest lucru, puteți crea îndemnuri care să atragă cerințele lor. Așa vei păstra clienții.

Un exemplu clasic de reținere a clienților vine de la Netflix. Economisește până la un miliard pe an pe păstrarea clienților pur și simplu prin utilizarea analizei avansate a datelor. Analizează preferințele fiecărui utilizator și sugerează emisiuni TV și filme similare cu cele pe care le-a consumat deja.

Optimizați-vă campaniile de marketing și site-ul web

Acesta este unul dintre cele mai importante moduri de utilizare a datelor mari. De fapt, optimizarea site-ului dvs. este locul în care SEO și big data împreună pot genera rezultate mai mari. Cu date mari existente, puteți studia performanța campaniilor dvs. anterioare și puteți identifica exact ce a funcționat și ce nu.

De exemplu, dacă observați că anunțurile dvs. Google au rezultate mai bune decât anunțurile Facebook, ar putea însemna că ar trebui să vă alocați bugetul mai mult pentru Google. În plus, cu aceste informații, puteți viza un grup diferit de persoane în funcție de locația lor, sex, vârstă etc. În acest fel, vă puteți optimiza site-ul, campaniile și produsele și le puteți personaliza.

Economisiți cheltuielile de marketing

Cu marketingul digital, puteți utiliza date care descriu exact modul în care cheltuielile lor vă afectează afacerea și dacă au vreun efect asupra profitului. De exemplu, dacă doriți să știți care canal atrage cel mai mult trafic, puteți pur și simplu să adăugați câțiva parametri la adresele URL pentru a reloca cheltuielile digitale.

La urma urmei, părțile interesate ar dori să știe dacă cheltuielile lor de marketing funcționează sau nu. Și dacă sunt utilizate corect, datele vă pot ajuta să conduceți campanii de marketing mai bune. În plus, poate ajuta la reducerea cheltuielilor publicitare, poate ajuta la realizarea de campanii de marketing de succes și poate reduce lanțul de aprovizionare pentru livrarea la timp, ceea ce duce la creșterea afacerii.

Încheierea datelor mari în marketingul digital

Sperăm că acum cunoașteți un pic mai bine datele mari și modalitățile în care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți campaniile de marketing. Cu toate acestea, înainte de a vă gândi să aplicați conceptele de date mari în marketingul dvs., vedeți dacă aveți suficiente date.

Dacă sunteți o afacere mică, ar trebui să vă concentrați mai întâi pe construirea prezenței dvs. online și apoi să vă gândiți la datele mari. În timp ce dacă aveți o afacere stabilită și ați observat câteva erori în campaniile dvs. de marketing, este înțelept să luați în considerare implementarea datelor mari pentru a vă îmbunătăți campaniile și a obține rezultate.

Puteți consulta, de asemenea, directorul celor mai bune agenții de marketing din lume care utilizează date mari în marketing digital, dacă sunteți în căutarea unuia.