Cosa sono i Big Data nel marketing digitale?

Affidarsi alle previsioni e al "senso viscerale" per prendere decisioni aziendali è ormai un ricordo del passato. Con l'IA in atto, le aziende si stanno muovendo verso un approccio più basato sui dati. È qui che entrano in gioco i big data nel marketing digitale.

Indubbiamente, siamo d'accordo con il fatto che "Data is king". Tuttavia, la sfida più grande è analizzare questa quantità di dati per trarne conclusioni. Ciò richiede metodi che non solo aiutino a gestire i dati, ma eseguano anche analisi su di essi ed estraggano risultati misurabili che aiutino in qualche modo i marketer. E i big data fanno questo e molto altro.

I big data estendono i suoi vantaggi a tutti i settori che si occupano di molti dati che devono essere analizzati. In questo articolo, non solo capiremo la sua importanza nel marketing digitale, ma come puoi usarlo per aumentare le vendite.

Quindi, senza ulteriori indugi, andiamo subito al punto.

L'importanza dei Big Data nel marketing digitale

Bene, finora sappiamo che i big data svolgono un ruolo significativo nel marketing digitale. Oltre a fornire informazioni sugli alti e bassi del business, fornisce informazioni più approfondite sul comportamento dei clienti che aiutano a prendere decisioni migliori per le aziende. Inoltre, i dati sono semplici zero e uno senza estrarne il significato.

Di seguito sono elencate alcune aree in cui i big data svolgono un ruolo importante nel marketing digitale:

Fa analisi del sentimento

E se uno strumento potesse dirti il ​​tono emotivo sottostante? Bene, sarà più facile per te conoscere il tuo cliente e sarai in grado di prendere decisioni aziendali migliori.

Come suggerisce il nome, con l'aiuto dell'analisi del sentiment, gli esperti di marketing possono effettivamente sapere come si sentono i clienti riguardo al loro marchio. Questi strumenti ti aiutano ad analizzare i post sui social media, le query di ricerca, le recensioni, ecc. e a trovarne il significato. Se ti sei mai chiesto come fidelizzare i tuoi clienti, allora l'analisi del sentiment è la tua risposta.

Si rivolge al pubblico giusto

Quante volte hai cestinato o annullato l'iscrizione a quei marchi che ti bombardano di email? Non vuoi essere in quella lista.

I big data non solo ti aiutano a identificare il modo in cui le persone utilizzano i loro servizi o prodotti, ma segmentano anche un gruppo di persone in base ai loro fattori demografici e sociali. Ciò consente agli esperti di marketing di migliorare e personalizzare le campagne di marketing. Se invii e-mail o messaggi che risuonano con il pubblico, molto probabilmente non verrai trovato nella cartella del cestino di un cliente.

Fa analisi predittive

L'analisi dei big data aiuta ad analizzare i dati passati in modo da poter prevedere le potenziali richieste future dei clienti. Gli esperti di marketing possono quindi lavorare per migliorare la loro produzione di beni a seconda dell'analisi. In passato, le aziende seguivano le tendenze dei clienti senza un set affidabile di dati. Ora, con i big data, puoi fare previsioni più informate e accurate sulle tendenze di acquisto dei clienti.

Aumenta le vendite

Dopotutto, il tuo obiettivo finale è convertire uno spettatore in un cliente, giusto? Tutti questi fattori di cui sopra alla fine ti aiuteranno ad aumentare i tassi di conversione e quindi ad aumentare le entrate.

Come utilizzare i Big Data nel marketing digitale

Ora conosci il significato dei big data, specialmente nel mondo di oggi. Tuttavia, come lo usi in tempo reale: questa è ancora la domanda. Quindi, vediamo cinque modi in cui puoi implementare i big data nel marketing digitale e aumentare i tuoi tassi di conversione.

• Avere dati accurati
• Aumenta la percezione del marchio
• Migliora l'esperienza del cliente
• Ottimizza le tue campagne di marketing e il tuo sito web
• Risparmia la tua spesa di marketing

Cerchiamo di comprendere in dettaglio ciascuno dei punti sopra menzionati.

Avere dati accurati

Riesci a prendere le giuste decisioni di marketing se non disponi di dati accurati? Certamente no. Inoltre, potrebbe sorprenderti, ma avere troppi dati potrebbe effettivamente scoraggiare la tua strategia di marketing se non sai come usarli in modo efficace. Sappiamo che i big data aiutano nell'analisi dei dati non strutturati, ma dovrebbe esserci un modo tangibile per farlo, giusto?

È qui che entra in gioco il concetto di Key Performance Indicators (KPI). I KPI sono valori che ti aiutano a misurare le prestazioni di una campagna. Alcuni esempi di KPI includono il numero di visitatori sulla tua pagina, il numero di clic, i clic su CTA, raccolte di e-mail, ecc. Indipendentemente dal tuo obiettivo, i tuoi KPI ti aiutano a rendere le prestazioni misurabili per te.

Aumenta la percezione del marchio

La percezione del marchio è semplicemente il modo in cui un cliente sente il tuo marchio. È una combinazione di consapevolezza del marchio e reputazione del marchio. Costruire la reputazione del marchio è un processo coerente e i big data ti aiutano a farlo migliorando i tuoi sforzi di marketing. Dopotutto, la reputazione del marchio aumenta con una migliore acquisizione ed esperienza dei clienti.

Migliora l'esperienza del cliente

Come accennato in precedenza, attraverso l'analisi semantica, i big data ti aiutano a sapere come pensa e sente un cliente riguardo al tuo marchio. Quindi, in un certo senso, l'aumento della percezione del marchio è direttamente collegato al miglioramento dell'esperienza del cliente. Una volta che lo sai, puoi quindi creare CTA che facciano appello ai loro requisiti. Ecco come fidelizzare i clienti.

Un classico esempio di fidelizzazione dei clienti viene da Netflix. Risparmia fino a un miliardo all'anno sulla fidelizzazione dei clienti semplicemente utilizzando l'analisi dei dati avanzata. Analizza le preferenze di ciascun utente e suggerisce programmi TV e film simili a quelli che ha già consumato.

Ottimizza le tue campagne di marketing e il tuo sito web

Questo è uno dei modi più importanti per utilizzare i big data. In effetti, l'ottimizzazione del tuo sito Web è il punto in cui SEO e big data insieme possono generare risultati maggiori. Con i big data in atto, puoi studiare il rendimento delle tue campagne passate e individuare esattamente cosa ha funzionato e cosa no.

Ad esempio, se noti che i tuoi annunci di Google stanno andando meglio degli annunci di Facebook, potrebbe significare che dovresti destinare maggiormente il tuo budget a Google. Inoltre, con queste informazioni, puoi rivolgerti a un gruppo di persone diverso a seconda della loro posizione, sesso, età, ecc. In questo modo puoi ottimizzare il tuo sito Web, le tue campagne e i tuoi prodotti e personalizzarli.

Risparmia la tua spesa di marketing

Con il marketing digitale, puoi utilizzare dati che descrivono esattamente come la loro spesa sta influenzando la tua attività e se sta avendo qualche effetto sul profitto. Ad esempio, se vuoi sapere quale canale attira più traffico, puoi semplicemente aggiungere alcuni parametri agli URL per riposizionare la spesa digitale.

Dopotutto, le parti interessate vorranno sapere se la loro spesa di marketing sta funzionando o meno. E se utilizzati correttamente, i dati possono aiutarti a promuovere migliori campagne di marketing. Inoltre, può aiutare a ridurre la spesa pubblicitaria, aiutare a fornire campagne di marketing di maggior successo e ridurre la catena di approvvigionamento per consegne just-in-time che portano alla crescita del business.

Avvolgere i Big Data nel marketing digitale

Si spera che ora tu conosca un po' meglio i big data e i modi in cui puoi utilizzarli per migliorare le tue campagne di marketing. Tuttavia, prima di pensare di applicare i concetti di Big Data al tuo marketing, verifica se disponi di dati sufficienti.

Se sei una piccola impresa, dovresti prima concentrarti sulla costruzione della tua presenza online e poi pensare ai big data. Mentre se hai un'attività consolidata attiva e funzionante e hai notato alcuni problemi nelle tue campagne di marketing, è consigliabile considerare l'implementazione di big data per migliorare le tue campagne e ottenere i risultati.

Puoi anche controllare la nostra directory delle migliori agenzie di marketing del mondo che utilizza i big data nel marketing digitale se ne stai cercando una.