Wszystko, co musisz wiedzieć, aby stworzyć skuteczną strategię w mediach społecznościowych

W dzisiejszych czasach media społecznościowe stały się istotną częścią strategii biznesowej; Jednak efektywne wykorzystanie tych platform dla Twojej firmy wymaga czegoś więcej niż tylko publikowania treści. W tym miejscu pojawia się strategia mediów społecznościowych, która pomaga osiągnąć Twoje cele.

Posiadanie ustalonego planu tego, co chcesz osiągnąć, oraz rozróżnienie zorganizowanych kroków prowadzących do tego, jak tam dotrzeć, może mieć ogromne znaczenie. Więc od czego zacząć tworzyć własną strategię w mediach społecznościowych?

W tym blogu Bold x Collective wraz z zespołem ekspertów omawia niezbędne kroki, które należy podjąć i o których należy pamiętać podczas burzy mózgów nad strategią mediów społecznościowych.

Po pierwsze, ważne jest, aby znać cel swojej strategii mediów społecznościowych i zrozumieć, jak działa marketing medialny. Marketing w mediach społecznościowych ma miejsce, gdy używasz platform mediów społecznościowych i sieci społecznościowych do promowania swojej marki.

Ta metoda marketingu pozwala markom dotrzeć zarówno do obecnych odbiorców, jak i do potencjalnych klientów. Co więcej, pozwala to markom zaprezentować swoją misję, ton i osobowość.

Mając to na uwadze, jasne jest, że marketing w mediach społecznościowych jest wykorzystywany jako środek do budowania świadomości marki, reklamy, śledzenia wydajności i świadczenia obsługi klienta. Biorąc pod uwagę wszystkie te potencjalne zalety, niewdrożenie marketingu w mediach społecznościowych do strategii biznesowej może utrudnić sukces Twojej marki.

Teraz, gdy omówiliśmy, jak ważne jest posiadanie strategii mediów społecznościowych, porozmawiajmy o tym, co powinna obejmować Twoja strategia. Twoja strategia w mediach społecznościowych powinna określać, jakie cele zamierzasz osiągnąć, w jaki sposób zamierzasz je osiągnąć i jakie wskaźniki będą używane do mierzenia twoich postępów.

Sama strategia powinna zostać wykonana, aby zmienić ją w razie potrzeby w oparciu o zmiany statusu potrzeb i potrzeb docelowych odbiorców, a także klimat kulturowy, taki jak popularne trendy. Podczas burzy mózgów nad strategią mediów społecznościowych pamiętaj o następujących pięciu podstawowych krokach:

1. Tworzenie konkretnych celów, które są zgodne z głównymi celami biznesowymi

Posiadanie celów jest kluczowym elementem strategii mediów społecznościowych, ponieważ jest to najdokładniejsza metoda śledzenia postępów i mierzenia sukcesu. Twoje cele powinny być zgodne z ramami SMART.

• S – Specyficzne
• M – Mierzalne
• A – Osiągalne
• R – Odpowiednie
• T – Związany z Czasem

Przestrzeganie tych ram pomoże Ci w tworzeniu realistycznych celów, które można zmierzyć w określonych ramach czasowych. W ten sposób możesz skutecznie śledzić swoje postępy, a co najważniejsze, śledzić obszary poprawy.

Jeśli chodzi o wskaźniki, na które powinieneś zwracać uwagę podczas śledzenia tych celów, powinieneś zwracać uwagę na te, które są najbardziej odpowiednie dla tego, jak radzi sobie Twoja marka.

Czasami duża liczba polubień w poście nie oznacza, że ​​Twoja marka ma się dobrze. Poszukaj danych, takich jak zapisy, polubienia, udostępnienia, komentarze, jak długo widz spędził na oglądaniu Twojego filmu, jak długo użytkownicy mediów społecznościowych spędzają w Twojej witrynie i nie tylko.

Informacje, które uzyskasz z tych liczb, pokazują, jak dobrze Twoi odbiorcy angażują się w Twoją markę. Dzięki tym informacjom możesz określić, czy w strategii należy wprowadzić zmiany.

2. Definiowanie grupy docelowej

Gdy masz już pomysł na cele, które chcesz osiągnąć, nadszedł czas, aby zastanowić się, kto pomoże Ci je osiągnąć. Zgadza się, Twoi klienci! Aby uzyskać dobre zaangażowanie i lojalnych klientów, ważne jest, aby zrozumieć grupę docelową, na przykład do jakiej grupy demograficznej należą? Utwórz kwestionariusz profilu klienta, który zawiera następujące pytania:

• Ile lat ma mój klient?
• Czym zarabia na życie mój klient?
• Ile zarabia mój klient rocznie?
• Gdzie mieszka mój klient?
• Jakie są wartości moich klientów?
• Czym zajmuje się mój klient jako hobby?

Tego typu pytania pomogą Ci dokładnie określić, do kogo kierujesz reklamy i jak lepiej dostosować do nich swoją strategię marketingową. Można to zrobić, tworząc osobowość i ton marki, które odzwierciedlają tego konkretnego klienta.

Dodatkowo w mediach społecznościowych możesz nawet dowiedzieć się o zachowaniach konsumenckich docelowych odbiorców na podstawie ich interakcji z treściami marek takich jak Twoja.

3. Wypełnij analizę SWOT, PEST i konkurenta

Po zdefiniowaniu grupy docelowej możesz przystąpić do dalszego badania branży, do której wchodzisz, gdzie jesteś jako firma i gdzie są twoi konkurenci. Dalsze badanie tych informacji może okazać się bardzo przydatne, jeśli chodzi o to, co uwzględnić, a czego nie uwzględniać w swojej strategii i taktyce marketingowej.

Analiza SWOT oznacza mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia. Będziesz chciał zadać sobie pytanie – jakie są obecnie mocne i słabe strony Twojej firmy? Jakie są szanse i zagrożenia, z którymi się spotkasz? Po ukończeniu analizy SWOT dla Twojej marki możesz dowiedzieć się, gdzie Twoja strategia wymaga poprawy i obszary do utrzymania.

Analiza PEST oznacza polityczną, środowiskową, społeczną i technologiczną. Ta analiza pozwala zbadać czynniki społeczno-ekonomiczne, które wpływają na branżę, w której pracujesz. Dzięki dobremu ogólnemu zrozumieniu klimatu społecznego możesz wykorzystać te informacje, aby w stosownych przypadkach wprowadzić zmiany w swojej strategii.

Wreszcie analiza konkurencji, która jest jednym z najważniejszych elementów kształtowania Twojej strategii społecznej, ponieważ podkreśla, jak wygląda konkurencja i dostarcza niezbędnych informacji, których potrzebujesz, aby odróżnić Twoją markę od niej.

Stąd możesz czerpać inspirację od konkurencji, aby tworzyć taktyki, które pomogą Ci się rozwijać i zdefiniować swój styl jako marka.

4. Poznaj swoje platformy społecznościowe

Częścią Twojej strategii w mediach społecznościowych jest zrozumienie, które platformy będą najbardziej korzystne dla Twojej marki, w jaki sposób planujesz pozostać aktywnym i jak dostosować swoją strategię do wytycznych każdej platformy.

Dzieje się tak, ponieważ to, co działa na Instagramie, może nie działać na Twitterze lub TikTok. Każde konto, które masz na osobnych platformach, musi odzwierciedlać Twoją markę, ale także umożliwiać pracę z funkcjami, które są unikalne dla każdej platformy.

Jakość jest lepsza niż ilość, więc wybierz kilka platform społecznościowych, na których chcesz się skoncentrować, i stwórz na nich szczegółowe strategie.

Można to zrobić, badając, jakie treści są najlepiej odbierane na tych platformach, jakie są trendy na tych platformach społecznościowych (hashtagi, piosenki, wyzwania), jakie treści są najlepiej odbierane przez odbiorców i jakie unikalne funkcje ma do zaoferowania każda aplikacja, takie jak jako historie, szpule i nie tylko.

Wiedząc, czego chce i lubi widzieć każda grupa użytkowników na każdej platformie, możesz skutecznie osiągnąć swoje cele.

5. Pobyt zorganizowany i konsekwentny

Utrzymanie porządku i spójności powinno być główną częścią Twojej strategii w mediach społecznościowych, ponieważ to, kiedy i jak często publikujesz, ma ogromne znaczenie. Jest to coś, co można zrobić za pomocą odrobiny prób i błędów, aby zobaczyć, z czym Twoi odbiorcy najbardziej się angażują i o której godzinie w ciągu dnia są najbardziej aktywni na swoich platformach społecznościowych. Niektóre z ich ulubionych platform innych firm, które pomogą Ci w organizacji treści społecznościowych, to:

• Mailchimp
• Kombinezon
• SproutSpołeczne

Korzystając z tych platform, możesz analizować swoje analizy społecznościowe i odpowiednio planować treści. Ta treść powinna odzwierciedlać etos Twojej marki, jednocześnie dążąc do wyznaczonych celów. Na przykład czasami możesz chcieć zastosować różne taktyki, takie jak zasada 80/20, która koncentruje się na tym, że 80% treści jest rozrywkowych, edukacyjnych i ekscytujących, podczas gdy 20% z nich koncentruje się na usługach lub produktach Twojej firmy.

6. Kontynuuj odpowiednie dostosowywanie strategii

Jeśli nie mogłeś już odróżnić od poprzednich kroków, kuratorowanie strategii mediów społecznościowych jest w dużej mierze procesem prób i błędów, polegającym na rozróżnianiu tego, co naprawdę działa najlepiej dla Twojej marki, a czego powinieneś trzymać się z daleka w swojej strategii.

Oznacza to, że ważne jest, abyś był otwarty na dostosowanie się do dostępnych opcji i rozpoznał te, które przyniosą korzyści Twojej marce i strategii.

Media społecznościowe mogą czasami być nieprzewidywalne, nigdy nie wiadomo, jaki będzie następny trend, jak długo utrzyma się trend lub jakie nowe funkcje pojawią się, których będziesz musiał się nauczyć, dlatego ważne jest, aby być elastycznym!

Te podstawowe kroki to tylko kilka z wielu niezbędnych kroków, od których Bold x Collective zaleca zacząć, aby pomóc w sformułowaniu skutecznej strategii w mediach społecznościowych. Mają nadzieję, że ten blog pomoże Ci zbliżyć się do opracowania strategii i osiągania celów po drodze.

Nadal nie wiesz, jak zacząć? Są tutaj, aby pomóc! Skontaktuj się z ich zespołem w Bold x Collective, gdzie pomogą Ci stworzyć odważną i kreatywną strategię w mediach społecznościowych, która sprawdzi się w Twojej branży. Ich zespół doświadczonych strategów, marketerów i twórców jest tutaj, aby pomóc.