Marketing za pomocą kodów QR

Kody QR (Quick Response) istnieją od lat 90. XX wieku. Technologia nie zmieniła się od tego czasu; ale w świecie smartfonów i łączności 5G ich wykorzystanie w końcu wystartowało. Kody QR również odegrały znaczącą rolę w reakcjach rządów na pandemię COvid-19, wprowadzając je do głównego nurtu.

Teraz jest idealny czas, aby marki skorzystały z kodów QR w marketingu cyfrowym.

Jak więc działają kody QR? Dlaczego wystartowali od 2022 roku? Jak możesz stworzyć swój własny? A jak dziś korzystają z nich marki?

QR kody w marketingu: krótka historia

Kody QR zostały wynalezione w 1994 roku przez japońską firmę motoryzacyjną Denso Wave w celu śledzenia pojazdów podczas produkcji. Ich charakterystyczny projekt został zainspirowany czarno-białymi figurami z gry planszowej Go.

Wzór kwadratów i spacji (znany jako „strefa ciszy”) w każdym kodzie QR jest unikalny, więc można go powiązać z jednym elementem danych online. Kody można również odczytać ze wszystkich kierunków, co oznacza, że ​​użytkownik może je szybko zeskanować za pomocą smartfona i w ciągu kilku sekund trafić na wybraną stronę internetową.

Na przykład restauracja może zmienić adres URL swojego menu w kod QR. Gdy klient zeskanuje kod, może zostać przekierowany bezpośrednio na stronę menu.

Standardowy kod kreskowy, podobnie jak kody na produktach pakowanych w supermarketach, zawiera dane w poziomie, ale nie w pionie.

W kodzie QR dane są kodowane zarówno w wierszach, jak i kolumnach i mogą być dekodowane przez skaner. Dziś te skanery są wbudowane w smartfony.

Przed pandemią Covid-19 istniało poczucie, że kody QR nie osiągnęły swojego potencjału. Miały oczywiste zalety: kody QR są tanie w tworzeniu, oszczędzają czas klientów, a firmy mogą śledzić ich popularność. Jednak te korzyści nie wystarczyły, aby zachęcić ludzi do przyjęcia nowego zachowania.

Jednak pandemia Covid-19 wprowadziła kody QR do centrum dyskursu publicznego. Jak pokazuje ten wykres, kody QR w końcu mają swój moment:

Badanie MobileIron wykazało, że 83% amerykańskich konsumentów przynajmniej raz zeskanowało kod QR, a 72% ludzi zeskanowało kod QR w ciągu ostatniego miesiąca.

Tworzenie tych kodów jest bardzo proste dla każdego.

Istnieją bezpłatne usługi, takie jak Generator kodów QR i Kreator kodów QR Wix, chociaż dbające o bezpieczeństwo, większe marki zazwyczaj wybierają płatną usługę, taką jak Beaconstac.

Kody QR mają wyraźnie funkcjonalne zastosowanie dla firm. Mogą wyciąć kilka kroków w ścieżce użytkownika i skierować klientów bezpośrednio do właściwej informacji.

Ale czy istnieją bardziej kreatywne sposoby wykorzystania tego formatu?

Przykłady marketingu kodów QR

1. Coinbase: przyciągająca wzrok prostota

Reklama Super Bowl to wielki biznes. Marki wydają dziesiątki milionów dolarów na krótki czas reklamowy, więc chcą jak najlepiej wykorzystać inwestycję.

Zazwyczaj oznacza to, że marki wybierają występy znanych celebrytów i drogie produkcje, co widać w niektórych z najlepszych reklam Super Bowl

Coinbase obrócił tę mądrość na głowie, wyświetlając tylko odbijający się kod QR w swojej reklamie Super Bowl LVI.

Użytkownicy mogą zeskanować kod, aby uzyskać dostęp do 15 USD darmowego Bitcoina, jeśli zarejestrują się na koncie Coinbase.

Firma śledziła tę kampanię marketingową dotyczącą kodów QR w swoich kanałach mediów społecznościowych, aby dodać kontekst do minimalistycznej reklamy Super Bowl.

Szacuje się, że 60-sekundowy slot kosztował Coinbase 13 milionów dolarów.

Ale jeśli głównym celem Coinbase było przyciągnięcie uwagi, to z pewnością się udało. Aplikacja Coinbase uległa awarii wkrótce po opublikowaniu reklamy z powodu ogromnego wzrostu ruchu.

Dlaczego kampania Coinbase zadziałała?

To klasyczny truizm reklamy, że marki powinny iść pod prąd. Kiedy każda firma miała czarne słuchawki, Apple wprowadził białe. Jeśli wszyscy inni rysują „X”, narysuj „O”.

Wydanie 13 milionów dolarów na 60-sekundowy boks reklamowy, a następnie wypełnienie go odbijającym się kodem QR jest sprzeczne z intuicją. Właśnie dlatego to działa. Kody QR są w tej chwili wszędzie, więc warto zrobić z nich gwiazdę serialu.

Oferta jest również prosta i atrakcyjna. Przyciąga klienta, a następnie daje mu jasny powód do założenia konta.

2. Adidas: kody QR z geolokalizacją

Kiedy Adidas wypuścił nową serię Pulseboost HD, do języka butów dodano kod QR. Gdy użytkownicy skanują kod, przenosi ich do playlisty Spotify, która zawiera muzykę na podstawie ich aktualnej lokalizacji. Adidas nawiązał współpracę ze Spotify, aby przygotować szereg list odtwarzania dla różnych dużych miast, a od tego czasu rozszerzył współpracę o kody QR do koszulek i bluz z kapturem. Zakres list odtwarzania również się powiększa.

Dodanie danych geolokalizacyjnych pokazuje, że kody QR to nie tylko samodzielne bramy do adresu URL. W połączeniu z innymi danymi mogą prowadzić użytkowników do bardziej spersonalizowanych treści.

Dlaczego kampania Adidas działa?

Uwzględnia bieżące potrzeby użytkownika. Kiedy jesteś poza domem, trudno jest przewijać aplikację, aby znaleźć odpowiednią listę odtwarzania. Dzięki temu kodowi QR użytkownik zostaje przeniesiony bezpośrednio do optymistycznego wyboru muzyki z jego miasta lub miasteczka. (Przypuszczalnie użytkownik na chwilę przestanie działać, aby zeskanować kod, oczywiście.)

Jest to również doskonałe dla Adidasa, ponieważ wzmacnia relacje z klientami dzięki partnerstwu Spotify.

3. Louis Vuitton: kreatywna współpraca QR

Louis Vuitton współpracował z Takashi Murakami, aby stworzyć szereg niestandardowych kodów QR w charakterystycznym stylu artysty. Kampania, która odbyła się w Japonii, zaprosiła klientów do zeskanowania kodu i zapoznania się z nową linią torebek, którą zaprojektowali wspólnie Murakami i Louis Vuitton.

Dlaczego kampania działa?

Wykorzystuje dobrze znany (i dość zmęczony estetycznie) format kodu QR i ożywia go w zupełnie nowy sposób. Projekty Murakamiego są natychmiast rozpoznawalne, ale w tym kontekście zaskakujące.

Projekt doskonale łączy się również z nową współpracą w zakresie torebek, dzięki czemu użytkownicy będą mieli dobre pojęcie o tym, czego się spodziewać po przybyciu na stronę Louis Vuitton.

4. Lacoste: Łączenie telewizji i e-commerce

Według ankiety z 2021 r. 36% konsumentów w USA korzystało już z kodów QR jako metody płatności, a 53% twierdzi, że w przyszłości używałoby kodów QR jako metody płatności. To ma sens: kody QR pozwalają użytkownikom na bezproblemowy przeskok od chęci posiadania produktu do jego posiadania.

Lacoste wykazał zrozumienie tego potencjału już w 2019 roku, kiedy dodał kod QR do swoich reklam podczas tegorocznego turnieju tenisowego French Open.

Firma dużo inwestuje w sponsoring graczy, mając nadzieję, że widzowie będą chcieli naśladować style swoich bohaterów. W tym przykładzie Lacoste umieszcza kod QR tuż obok Novaka Djokovica, zapraszając użytkowników do skanowania i robienia zakupów na ekranie jego zestawu.

Inne firmy poszły w ich ślady. Apteki CVS w USA zaczęły używać kodów QR do dokonywania płatności i powinniśmy oczekiwać, że więcej marek modowych doda tę opcję do swoich transmisji na żywo w mediach społecznościowych. W procesie płatności online nadal występują pewne tarcia; Kody QR mogą to znacznie uprościć.

Dlaczego kampania Lacoste działa?

Ten kod QR dociera do użytkownika w momencie potencjalnie dużego zamiaru zakupu. Zawiera jasne instrukcje, a kod ułatwia ścieżkę zakupu. Firma Lacoste odkryła, że ​​kody QR mogą bardzo skutecznie łączyć światy offline i online.

5. DIESEL: Skanuj w celu uwierzytelnienia

Dla marki modowej DIESEL podrabiane dżinsy to duży problem. Często okazuje się, że fałszerze zalewają rynek podrabianymi wersjami swoich produktów, obniżając wartość i reputację marki.

Kody QR stanowią eleganckie rozwiązanie tego wyzwania. DIESEL dodaje kody QR do swoich dżinsów, przenosząc użytkownika do zweryfikowanego zapisu źródła produktu. Jest to godny zaufania znacznik autentyczności, a każda para ma unikalny kod, dzięki czemu nie można ich skopiować.

Podrabiane dżinsy pozostają problemem, ale fałszywe wersje nie mogą już twierdzić, że są prawdziwe.

Kody QR są również używane do uwierzytelniania w wielu innych branżach. Prooftag dodaje kody QR do butelek dobrego wina i alkoholi, co pozwala użytkownikowi zweryfikować pochodzenie ich zakupu. Pomaga to również, jeśli klient chce odsprzedać butelkę, ponieważ nowy nabywca może zweryfikować źródło produktu.

Dlaczego kampania DIESEL działa?

DIESEL wykorzystuje kody QR jako sposób na ochronę wartości swojej marki. Przechowuje zapisy każdego produktu, a kod QR jest bramą dostępu do tych informacji. Jednak kod jest również zewnętrznym przejawem autentyczności, który każdy może zeskanować. Jest to sprytny sposób na walkę z fałszerzami przy użyciu prostej technologii.

Korzyści z używania kodów QR w marketingu

Jak pokazują te przykłady, kody QR oferują znacznie większy potencjał marketingowy, niż mogłoby się początkowo wydawać. Są tanie, wszechobecne i można je bardzo kreatywnie wykorzystać. Marki już dziś wykorzystują kody QR w kampaniach marketingowych, więc zastanów się, jak możesz ich użyć, aby osiągnąć:

• Przyciągająca wzrok prostota
• Personalizacja geolokalizacji
• Współpraca twórcza
• Połączenie między telewizją a e-commerce
• Uwierzytelnianie produktu