Marketing con codici QR

I codici QR (Quick Response) esistono dagli anni '90. La tecnologia non è cambiata da allora; ma in un mondo di smartphone e connettività 5G il loro utilizzo è finalmente decollato. Anche i codici QR hanno svolto un ruolo di primo piano nelle risposte dei governi alla pandemia di COvid-19, portandoli nel mainstream.

Ora è il momento perfetto per i marchi di sfruttare i codici QR per il marketing digitale.

Quindi, come funzionano i codici QR? Perché sono decollati dal 2022? Come puoi crearne uno tuo? E come li usano i brand oggi?

I codici QR nel marketing: una breve storia

I codici QR sono stati inventati nel 1994 da un'azienda automobilistica giapponese chiamata Denso Wave, con l'obiettivo di tracciare i veicoli durante la produzione. Il loro design distintivo è stato ispirato dai pezzi in bianco e nero del gioco da tavolo Go.

Lo schema dei quadrati e dello spazio bianco (noto come "zona tranquilla") in ogni codice QR è unico, quindi può essere legato a un dato online. I codici possono anche essere letti da tutte le direzioni, il che significa che l'utente può scansionarlo rapidamente utilizzando il proprio smartphone e atterrare sulla pagina Web prevista in pochi secondi.

Ad esempio, un ristorante può trasformare l'URL del proprio menu in un codice QR. Quando un cliente esegue la scansione del codice, può essere indirizzato direttamente alla pagina del menu.

Un codice a barre standard, come quelli sui prodotti confezionati nei supermercati, contiene i dati orizzontalmente ma non verticalmente.

In un codice QR, i dati sono codificati sia in righe che in colonne e possono essere decodificati da uno scanner. Oggi questi scanner sono integrati negli smartphone.

Prima della pandemia di Covid-19, c'era la sensazione che i codici QR non fossero riusciti a raggiungere il loro potenziale. Avevano ovvi vantaggi: i codici QR sono economici da creare, fanno risparmiare tempo ai clienti e le aziende possono monitorare la loro popolarità. Eppure questi benefici non erano abbastanza per incoraggiare le persone ad adottare un nuovo comportamento.

Tuttavia, la pandemia di Covid-19 ha portato i codici QR al centro del discorso pubblico. Come mostra questo grafico, i codici QR stanno finalmente avendo il loro momento:

Un sondaggio MobileIron ha rilevato che l'83% dei consumatori americani ha scansionato un codice QR almeno una volta e il 72% delle persone ha scansionato un codice QR nell'ultimo mese.

La creazione di questi codici è molto semplice per chiunque.

Esistono servizi gratuiti come QR Code Generator e Wix QR Code Creator, sebbene i marchi più grandi attenti alla sicurezza in genere optino per un servizio a pagamento come Beaconstac.

I codici QR hanno chiaramente un uso funzionale per le aziende. Possono eliminare una serie di passaggi nel percorso dell'utente e portare i clienti direttamente all'informazione corretta.

Ma ci sono modi più creativi per utilizzare questo formato?

Esempi di marketing di codici QR

1. Coinbase: semplicità accattivante

La pubblicità del Super Bowl è un grande affare. I marchi spendono decine di milioni di dollari per uno spazio pubblicitario breve, quindi vogliono ottenere il massimo dall'investimento.

In genere, ciò significa che i marchi scelgono apparizioni di celebrità di grandi nomi e produzioni costose, come si vede in alcune delle migliori pubblicità del Super Bowl

Coinbase ha ribaltato la saggezza ricevuta mostrando nient'altro che un codice QR rimbalzante nella sua pubblicità del Super Bowl LVI.

Gli utenti possono scansionare il codice per ottenere l'accesso a $ 15 di Bitcoin gratuiti, se si sono registrati su un account Coinbase.

L'azienda ha seguito questa campagna di marketing del codice QR sui suoi canali di social media per aggiungere un contesto allo spot minimalista del Super Bowl.

Si stima che lo slot di 60 secondi sia costato a Coinbase $ 13 milioni.

Ma se l'obiettivo principale di Coinbase era quello di attirare l'attenzione, sicuramente ci è riuscito. L'app Coinbase si è arrestata in modo anomalo subito dopo la pubblicazione dell'annuncio, a causa dell'enorme aumento del traffico.

Perché la campagna Coinbase ha funzionato?

È un truismo classico della pubblicità che i marchi dovrebbero andare controcorrente. Quando ogni azienda aveva le cuffie nere, Apple ha introdotto quelle bianche. Se tutti gli altri stanno disegnando una "X", disegna una "O".

È controintuitivo spendere $ 13 milioni per uno spazio pubblicitario di 60 secondi e poi riempirlo con un codice QR che rimbalza. È proprio per questo che funziona. I codici QR sono ovunque al momento, quindi ha senso fare di uno la star dello spettacolo.

Anche l'offerta è semplice e interessante. Attira il cliente e quindi fornisce loro un motivo chiaro per creare un account.

2. Adidas: codici QR con geolocalizzazione

Quando Adidas ha lanciato la nuova gamma Pulseboost HD, ha aggiunto un codice QR sulla linguetta della sneaker. Quando gli utenti scansionano il codice, li porta a una playlist di Spotify che contiene musica in base alla loro posizione corrente. Adidas ha collaborato con Spotify per curare una gamma di playlist per una varietà di grandi città e da allora ha esteso la partnership per aggiungere codici QR a t-shirt e felpe con cappuccio. Anche la gamma di playlist continua a crescere.

L'aggiunta di dati di geolocalizzazione mostra che i codici QR non sono solo gateway autonomi per un URL. Se combinati con altri dati, possono portare gli utenti a contenuti più personalizzati.

Perché la campagna Adidas funziona?

Tiene conto delle esigenze del momento dell'utente. Quando sei fuori a correre, è difficile scorrere un'app per trovare la playlist giusta. Con questo codice QR, l'utente viene portato direttamente a un'allegra selezione di musica dalla propria città o paese. (Presumibilmente, l'utente smetterà brevemente di correre per scansionare il codice, ovviamente.)

Questo è eccellente anche per Adidas, poiché rafforza la relazione con il cliente attraverso la partnership di Spotify.

3. Louis Vuitton: collaborazione QR creativa

Louis Vuitton ha collaborato con Takashi Murakami per creare una gamma di codici QR personalizzati nello stile distintivo dell'artista. La campagna, che si è svolta in Giappone, ha invitato i clienti a scansionare il codice e visitare la nuova gamma di borse, che è stata co-progettata da Murakami e Louis Vuitton.

Perché la campagna funziona?

Prende il formato ben noto (ed esteticamente, piuttosto stanco) del codice QR e lo dà vita in un modo completamente nuovo. I design di Murakami sono immediatamente riconoscibili, ma sono inaspettati in questo contesto.

Il design si lega perfettamente anche alla nuova collaborazione con le borse, quindi gli utenti avranno una buona idea di cosa aspettarsi quando arriveranno sul sito di Louis Vuitton.

4. Lacoste: collegamento tra TV ed e-commerce

Secondo un sondaggio del 2021, il 36% dei consumatori statunitensi ha già utilizzato i codici QR come metodo di pagamento, con il 53% che afferma che utilizzerà i codici QR come metodo di pagamento in futuro. Questo ha senso: i codici QR consentono agli utenti di passare senza sforzo dal volere un prodotto all'averlo.

Lacoste ha mostrato di comprendere questo potenziale già nel 2019 quando ha aggiunto un codice QR ai suoi annunci durante il torneo di tennis Open di Francia di quell'anno.

L'azienda investe molto nelle sponsorizzazioni dei suoi giocatori, nella speranza che gli spettatori vogliano replicare gli stili dei loro eroi. In questo esempio, Lacoste inserisce un codice QR proprio accanto a Novak Djokovic, invitando gli utenti a scansionare e acquistare il suo insieme sullo schermo.

Altre aziende hanno seguito l'esempio. Le farmacie CVS negli Stati Uniti hanno iniziato a utilizzare i codici QR per effettuare pagamenti e dovremmo aspettarci che più marchi di moda aggiungano questa opzione ai loro live streaming sui social media. C'è ancora qualche attrito nel processo di pagamento online; I codici QR possono semplificare notevolmente questo.

Perché la campagna Lacoste funziona?

Questo codice QR raggiunge l'utente in quello che è potenzialmente un momento di forte intenzione di acquisto. Ha istruzioni chiare e il codice facilita il percorso per l'acquisto. Lacoste ha scoperto che i codici QR possono collegare il mondo offline e online in modo molto efficace.

5. DIESEL: Scansione per autenticazione

Per il marchio di moda DIESEL, i jeans contraffatti sono un grosso problema. Si scopre spesso che i falsari inondano il mercato con versioni false dei loro prodotti, diminuendo il valore e la reputazione del marchio.

I codici QR forniscono una soluzione elegante a questa sfida. DIESEL aggiunge codici QR ai suoi jeans, portando l'utente a una registrazione verificata della fonte del prodotto. È un indicatore affidabile di autenticità e ogni coppia ha un codice univoco, quindi non possono essere copiati.

I jeans contraffatti rimangono un problema, ma le versioni false non possono più affermare di essere vere.

I codici QR vengono utilizzati anche per l'autenticazione in molti altri settori. Prooftag aggiunge codici QR alle bottiglie di vini pregiati e liquori, consentendo all'utente di verificare la provenienza del proprio acquisto. Questo aiuta anche se il cliente desidera rivendere la bottiglia, poiché il nuovo acquirente può verificare l'origine del prodotto.

Perché la campagna DIESEL funziona?

DIESEL utilizza i codici QR per proteggere il valore del proprio marchio. Memorizza i record di ogni prodotto e il codice QR è un gateway per accedere a queste informazioni. Tuttavia, il codice è anche una dimostrazione esteriore di autenticità che chiunque può scansionare. È un modo intelligente per affrontare i falsari, utilizzando una tecnologia semplice.

I vantaggi dell'utilizzo dei codici QR per il marketing

Come mostrano questi esempi, i codici QR offrono molto più potenziale di marketing di quanto si possa pensare inizialmente. Sono economici, onnipresenti e possono essere usati in modo molto creativo. I marchi oggi stanno già sfruttando i codici QR nelle campagne di marketing, quindi pensa a come utilizzarli anche per ottenere:

• Semplicità accattivante
• Personalizzazione geolocalizzata
• Collaborazioni creative
• Un collegamento tra TV ed e-commerce
• Autenticazione del prodotto