Marketing mit QR-Codes

QR-Codes (Quick Response) gibt es seit den 1990er Jahren. Die Technologie hat sich seitdem nicht geändert; aber in einer Welt von Smartphones und 5G-Konnektivität hat ihre Verwendung endlich Fahrt aufgenommen. QR-Codes haben auch bei den Reaktionen der Regierungen auf die COvid-19-Pandemie eine herausragende Rolle gespielt und sie in den Mainstream gebracht.

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt für Marken, QR-Codes für digitales Marketing zu nutzen.

Wie funktionieren QR-Codes? Warum sind sie seit 2022 abgehauen? Wie können Sie Ihre eigenen erstellen? Und wie nutzen Marken sie heute?

QR-Codes im Marketing: eine kurze Geschichte

QR-Codes wurden 1994 von einem japanischen Automobilunternehmen namens Denso Wave mit dem Ziel erfunden, Fahrzeuge während der Produktion zu verfolgen. Ihr unverwechselbares Design wurde von den schwarz-weißen Figuren des Brettspiels Go inspiriert.

Das Muster aus Quadraten und weißen Flächen (das als „Ruhezone“ bekannt ist) in jedem QR-Code ist einzigartig, sodass es mit einem Teil der Online-Daten verbunden werden kann. Die Codes sind zudem aus allen Richtungen lesbar, sodass der Nutzer sie schnell mit seinem Smartphone scannen kann und in Sekundenschnelle auf der gewünschten Webseite landet.

Beispielsweise kann ein Restaurant die URL für sein Menü in einen QR-Code umwandeln. Wenn ein Kunde den Code scannt, kann er direkt zur Menüseite geleitet werden.

Ein Standard-Barcode, wie er auf verpackten Produkten in Supermärkten verwendet wird, enthält Daten horizontal, aber nicht vertikal.

In einem QR-Code sind Daten sowohl in Zeilen als auch in Spalten kodiert und können von einem Scanner dekodiert werden. Heute sind diese Scanner in Smartphones eingebaut.

Vor der Covid-19-Pandemie hatte man das Gefühl, dass QR-Codes ihr Potenzial nicht ausgeschöpft hätten. Sie hatten offensichtliche Vorteile: QR-Codes sind kostengünstig zu erstellen, sie sparen Kunden Zeit und Unternehmen können ihre Beliebtheit verfolgen. Diese Vorteile reichten jedoch nicht aus, um die Menschen zu einem neuen Verhalten zu ermutigen.

Die Covid-19-Pandemie hat QR-Codes jedoch ins Zentrum des öffentlichen Diskurses gerückt. Wie diese Grafik zeigt, haben QR-Codes endlich ihren Moment:

Eine Umfrage von MobileIron ergab, dass 83 % der amerikanischen Verbraucher mindestens einmal einen QR-Code gescannt haben und 72 % der Menschen innerhalb des letzten Monats einen QR-Code gescannt haben.

Das Erstellen dieser Codes ist für jeden sehr einfach.

Es gibt kostenlose Dienste wie den QR Code Generator und den Wix QR Code Creator, obwohl sich sicherheitsbewusste, größere Marken normalerweise für einen kostenpflichtigen Dienst wie Beaconstac entscheiden.

QR-Codes haben eindeutig einen funktionalen Nutzen für Unternehmen. Sie können eine Reihe von Schritten in der User Journey einsparen und Kunden direkt zur richtigen Information führen.

Aber gibt es kreativere Möglichkeiten, dieses Format zu verwenden?

Beispiele für QR-Code-Marketing

1. Coinbase: Auffällige Einfachheit

Super-Bowl-Werbung ist ein großes Geschäft. Marken geben zig Millionen Dollar für eine kurze Werbezeit aus, also wollen sie das Beste aus der Investition herausholen.

Typischerweise bedeutet dies, dass Marken auf Auftritte von großen Namen und teure Produktionen setzen, wie in einigen der besten Super Bowl-Werbungen zu sehen ist

Coinbase stellte diese erhaltene Weisheit auf den Kopf, indem es in seiner Super Bowl LVI-Werbung nichts weiter als einen hüpfenden QR-Code anzeigte.

Benutzer könnten den Code scannen, um Zugang zu kostenlosen Bitcoin im Wert von 15 $ zu erhalten, wenn sie sich bei einem Coinbase-Konto anmelden.

Das Unternehmen verfolgte diese QR-Code-Marketingkampagne auf seinen Social-Media-Kanälen, um Kontext zum minimalistischen Super-Bowl-Werbespot hinzuzufügen.

Der 60-Sekunden-Slot hat Coinbase schätzungsweise 13 Millionen Dollar gekostet.

Aber wenn das Hauptziel von Coinbase darin bestand, Aufmerksamkeit zu erregen, ist es sicherlich gelungen. Die Coinbase-App stürzte kurz nach der Live-Schaltung der Anzeige aufgrund des enormen Anstiegs des Datenverkehrs ab.

Warum hat die Coinbase-Kampagne funktioniert?

Es ist eine klassische Binsenweisheit der Werbung, dass Marken gegen den Strom schwimmen sollten. Als jedes Unternehmen schwarze Kopfhörer hatte, führte Apple weiße ein. Wenn alle anderen ein 'X' malen, zeichne ein 'O'.

Es ist kontraintuitiv, 13 Millionen US-Dollar für einen 60-Sekunden-Werbeplatz auszugeben und ihn dann mit einem hüpfenden QR-Code zu füllen. Genau deshalb funktioniert es. QR-Codes sind im Moment überall, also macht es Sinn, einen zum Star der Show zu machen.

Auch das Angebot ist einfach und überzeugend. Es zieht den Kunden an und gibt ihm dann einen klaren Grund, sich für ein Konto anzumelden.

2. Adidas: QR-Codes mit Geolokalisierung

Als Adidas die neue Pulseboost HD-Reihe auf den Markt brachte, fügte es der Zunge des Sneakers einen QR-Code hinzu. Wenn Benutzer den Code scannen, gelangen sie zu einer Spotify-Wiedergabeliste, die Musik basierend auf ihrem aktuellen Standort enthält. Adidas hat sich mit Spotify zusammengetan, um eine Reihe von Wiedergabelisten für eine Vielzahl von Großstädten zu kuratieren, und hat die Partnerschaft seitdem erweitert, um QR-Codes auf T-Shirts und Hoodies hinzuzufügen. Auch das Angebot an Playlists wächst weiter.

Das Hinzufügen von Geolokalisierungsdaten zeigt, dass QR-Codes nicht nur eigenständige Gateways zu einer URL sind. In Kombination mit anderen Daten können sie Benutzer zu personalisierteren Inhalten führen.

Warum funktioniert die Adidas-Kampagne?

Es berücksichtigt die aktuellen Bedürfnisse des Benutzers. Wenn Sie unterwegs sind, ist es schwierig, durch eine App zu scrollen, um die richtige Playlist zu finden. Mit diesem QR-Code gelangt der Nutzer direkt zu einer peppigen Auswahl an Musik aus seiner Stadt. (Vermutlich wird der Benutzer natürlich kurz aufhören zu laufen, um den Code zu scannen.)

Das ist auch für Adidas hervorragend, da es die Kundenbeziehung durch die Spotify-Partnerschaft stärkt.

3. Louis Vuitton: Kreative QR-Zusammenarbeit

Louis Vuitton hat sich mit Takashi Murakami zusammengetan, um eine Reihe individueller QR-Codes im unverwechselbaren Stil des Künstlers zu erstellen. Die Kampagne, die in Japan lief, lud Kunden ein, den Code zu scannen und die neue Handtaschenkollektion zu besuchen, die von Murakami und Louis Vuitton gemeinsam entworfen wurde.

Warum funktioniert die Kampagne?

Es nimmt das bekannte (und ästhetisch ziemlich müde) Format des QR-Codes und erweckt es auf eine völlig neue Art und Weise zum Leben. Murakamis Designs sind sofort erkennbar, aber in diesem Zusammenhang unerwartet.

Das Design passt auch perfekt zur neuen Handtaschen-Kooperation, sodass die Benutzer eine gute Vorstellung davon haben, was sie erwartet, wenn sie auf der Website von Louis Vuitton ankommen.

4. Lacoste: Verbindung von TV und E-Commerce

Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2021 haben 36 % der US-Verbraucher QR-Codes bereits als Zahlungsmethode verwendet, wobei 53 % sagen, dass sie QR-Codes in Zukunft als Zahlungsmethode verwenden würden. Das macht Sinn: QR-Codes ermöglichen Benutzern einen mühelosen Sprung vom Wunsch nach einem Produkt zum Besitz.

Lacoste zeigte bereits 2019 Verständnis für dieses Potenzial, als es während des diesjährigen French Open-Tennisturniers einen QR-Code zu seinen Anzeigen hinzufügte.

Das Unternehmen investiert stark in seine Spieler-Sponsorings, in der Hoffnung, dass die Zuschauer den Stil ihrer Helden nachahmen wollen. In diesem Beispiel platziert Lacoste einen QR-Code direkt neben Novak Djokovic und lädt die Benutzer ein, sein On-Screen-Ensemble zu scannen und einzukaufen.

Andere Unternehmen sind diesem Beispiel gefolgt. CVS-Apotheken in den USA haben damit begonnen, QR-Codes für Zahlungen zu verwenden, und wir sollten damit rechnen, dass mehr Modemarken diese Option zu ihren Social-Media-Livestreams hinzufügen werden. Es gibt immer noch einige Reibungen im Online-Zahlungsprozess; QR-Codes können dies erheblich vereinfachen.

Warum funktioniert die Lacoste-Kampagne?

Dieser QR-Code erreicht den Nutzer in einem potenziell hohen Kaufabsichtsmoment. Es hat klare Anweisungen und der Code erleichtert den Weg zum Kauf. Lacoste hat festgestellt, dass QR-Codes sehr effektiv die Offline- und Online-Welt überbrücken können.

5. DIESEL: Zur Authentifizierung scannen

Für die Modemarke DIESEL sind gefälschte Jeans ein großes Problem. Es stellt sich oft heraus, dass Fälscher den Markt mit gefälschten Versionen ihrer Produkte überschwemmen, was den Wert und den Ruf der Marke schmälert.

QR-Codes bieten eine elegante Lösung für diese Herausforderung. DIESEL fügt seinen Jeans QR-Codes hinzu, die den Benutzer zu einer verifizierten Aufzeichnung der Produktquelle führen. Es ist ein vertrauenswürdiges Echtheitszeichen und jedes Paar hat einen einzigartigen Code, sodass es nicht kopiert werden kann.

Gefälschte Jeans bleiben ein Problem, aber die gefälschten Versionen können nicht mehr behaupten, dass sie echt sind.

Auch in vielen anderen Branchen werden QR-Codes zur Authentifizierung eingesetzt. Prooftag fügt Flaschen mit erlesenen Weinen und Spirituosen QR-Codes hinzu, sodass der Benutzer die Herkunft seines Kaufs überprüfen kann. Dies hilft auch, wenn der Kunde die Flasche weiterverkaufen möchte, da der neue Käufer die Herkunft des Produkts überprüfen kann.

Warum funktioniert die DIESEL-Kampagne?

DIESEL verwendet QR-Codes, um den Wert seiner Marke zu schützen. Es speichert Aufzeichnungen zu jedem Produkt und der QR-Code ist ein Gateway für den Zugriff auf diese Informationen. Der Code ist aber auch ein äußeres Zeichen der Authentizität, das jeder scannen kann. Es ist eine clevere Art, es mit einer einfachen Technologie mit den Fälschern aufzunehmen.

Die Vorteile der Verwendung von QR-Codes für das Marketing

Wie diese Beispiele zeigen, bieten QR-Codes viel mehr Marketingpotenzial, als man zunächst vermuten mag. Sie sind billig, allgegenwärtig und können sehr kreativ eingesetzt werden. Marken nutzen bereits heute QR-Codes in Marketingkampagnen, also denken Sie darüber nach, wie Sie sie auch verwenden können, um Folgendes zu erreichen:

• Auffällige Schlichtheit
• Geolokalisierte Personalisierung
• Kreative Kooperationen
• Eine Verbindung zwischen TV und E-Commerce
• Produktauthentifizierung