Marketing com códigos QR

Os códigos QR (Quick Response) existem desde a década de 1990. A tecnologia não mudou desde então; mas em um mundo de smartphones e conectividade 5G, seu uso finalmente decolou. Os códigos QR também desempenharam um papel proeminente nas respostas dos governos à pandemia de COvid-19, trazendo-os para o mainstream.

Agora é o momento perfeito para as marcas aproveitarem os códigos QR para marketing digital.

Então, como funcionam os códigos QR? Por que eles decolaram desde 2022? Como você pode criar o seu próprio? E como as marcas estão usando-os hoje?

Códigos QR em marketing: uma breve história

Os códigos QR foram inventados em 1994 por uma empresa automotiva japonesa chamada Denso Wave, com o objetivo de rastrear veículos durante a produção. Seu design diferenciado foi inspirado nas peças em preto e branco do jogo de tabuleiro Go.

O padrão de quadrados e espaço em branco (conhecido como “zona silenciosa”) em cada código QR é único, portanto, pode ser vinculado a um dado online. Os códigos também podem ser lidos de todas as direções, o que significa que o usuário pode escaneá-lo rapidamente usando seu smartphone e pousar na página da web pretendida em segundos.

Por exemplo, um restaurante pode transformar a URL de seu menu em um código QR. Quando um cliente digitaliza o código, ele pode ser direcionado diretamente para a página do menu.

Um código de barras padrão, como os de produtos embalados em supermercados, contém dados na horizontal, mas não na vertical.

Em um código QR, os dados são codificados em linhas e colunas e podem ser decodificados por um scanner. Hoje, esses scanners são embutidos em smartphones.

Antes da pandemia do Covid-19, havia a sensação de que os códigos QR não haviam alcançado seu potencial. Eles tinham benefícios óbvios: os códigos QR são baratos de criar, economizam o tempo dos clientes e as empresas podem acompanhar sua popularidade. No entanto, esses benefícios não foram suficientes para encorajar as pessoas a adotar um novo comportamento.

No entanto, a pandemia de Covid-19 trouxe os códigos QR para o centro do discurso público. Como este gráfico mostra, os códigos QR estão finalmente tendo seu momento:

Uma pesquisa da MobileIron descobriu que 83% dos consumidores americanos escanearam um código QR pelo menos uma vez e 72% das pessoas escanearam um código QR no mês passado.

Criar esses códigos é muito simples para qualquer um fazer.

Existem serviços gratuitos, como o QR Code Generator e o Wix QR Code Creator, embora marcas maiores, preocupadas com a segurança, geralmente optam por um serviço pago como o Beaconstac.

Os códigos QR claramente têm um uso funcional para as empresas. Eles podem cortar várias etapas na jornada do usuário e levar os clientes diretamente à informação correta.

Mas existem maneiras mais criativas de usar esse formato?

Exemplos de marketing de código QR

1. Coinbase: Simplicidade atraente

A publicidade do Super Bowl é um grande negócio. As marcas gastam dezenas de milhões de dólares por um pequeno espaço publicitário, por isso querem tirar o máximo proveito do investimento.

Normalmente, isso significa que as marcas optam por aparições de celebridades de grande nome e produções caras, como visto em alguns dos melhores anúncios do Super Bowl

A Coinbase virou essa sabedoria recebida de cabeça para baixo, exibindo nada mais do que um código QR saltitante em seu anúncio do Super Bowl LVI.

Os usuários podem escanear o código para obter acesso a US $ 15 de Bitcoin grátis, se se inscreverem em uma conta Coinbase.

A empresa acompanhou essa campanha de marketing de código QR em seus canais de mídia social para adicionar contexto ao comercial minimalista do Super Bowl.

Estima-se que o slot de 60 segundos tenha custado à Coinbase US $ 13 milhões.

Mas se o principal objetivo da Coinbase era atrair atenção, certamente conseguiu. O aplicativo Coinbase travou logo após o anúncio ser publicado, devido ao grande aumento no tráfego.

Por que a campanha da Coinbase funcionou?

É um truísmo clássico da publicidade que as marcas devem ir contra a corrente. Quando todas as empresas tinham fones de ouvido pretos, a Apple introduziu os brancos. Se todos os outros estiverem desenhando um 'X', desenhe um 'O'.

É contra-intuitivo gastar US$ 13 milhões em um espaço de anúncio de 60 segundos e preenchê-lo com um código QR saltitante. É exatamente por isso que funciona. Os códigos QR estão em toda parte no momento, então faz sentido fazer de um a estrela do show.

A oferta também é simples e atraente. Ele atrai o cliente e, em seguida, dá a ele um motivo claro para se inscrever em uma conta.

2. Adidas: códigos QR com geolocalização

Quando a Adidas lançou a nova linha Pulseboost HD, adicionou um código QR à língua do tênis. Quando os usuários digitalizam o código, ele os leva a uma lista de reprodução do Spotify que contém músicas com base em sua localização atual. A Adidas fez parceria com o Spotify para selecionar uma variedade de playlists para várias grandes cidades e, desde então, ampliou a parceria para adicionar códigos QR a camisetas e moletons. A variedade de listas de reprodução também continua a crescer.

A adição de dados de geolocalização mostra que os códigos QR não são apenas gateways autônomos para um URL. Quando combinados com outros dados, eles podem levar os usuários a um conteúdo mais personalizado.

Por que a campanha da Adidas funciona?

Leva em conta as necessidades do usuário no momento. Quando você está correndo, é difícil rolar por um aplicativo para encontrar a lista de reprodução certa. Com este código QR, o usuário é levado diretamente para uma seleção animada de músicas de sua cidade ou vila. (Presumivelmente, o usuário irá parar brevemente de correr para escanear o código, é claro.)

Isso é excelente também para a Adidas, pois fortalece o relacionamento com o cliente por meio da parceria com o Spotify.

3. Louis Vuitton: Colaboração QR criativa

A Louis Vuitton fez uma parceria com Takashi Murakami para criar uma variedade de códigos QR personalizados no estilo distinto do artista. A campanha, que foi veiculada no Japão, convidou os clientes a escanear o código e visitar a nova linha de bolsas, que foi co-projetada por Murakami e Louis Vuitton.

Por que a campanha funciona?

Ele pega o formato bem conhecido (e esteticamente, bastante cansado) do código QR e o traz à vida de uma maneira totalmente nova. Os designs de Murakami são instantaneamente reconhecíveis, mas são inesperados nesse contexto.

O design também combina perfeitamente com a nova colaboração de bolsas, para que os usuários tenham uma boa ideia do que esperar quando chegarem ao site da Louis Vuitton.

4. Lacoste: vinculando TV e comércio eletrônico

De acordo com uma pesquisa de 2021, 36% dos consumidores dos EUA já usaram códigos QR como forma de pagamento, com 53% dizendo que usariam códigos QR como forma de pagamento no futuro. Isso faz sentido: os códigos QR permitem que os usuários dêem um salto sem esforço de querer um produto para tê-lo.

A Lacoste mostrou uma compreensão desse potencial já em 2019, quando adicionou um código QR aos seus anúncios durante o torneio de tênis Aberto da França daquele ano.

A empresa investe pesadamente em patrocínios de jogadores, na esperança de que os espectadores queiram replicar os estilos de seus heróis. Neste exemplo, a Lacoste coloca um código QR ao lado de Novak Djokovic, convidando os usuários a escanear e comprar seu conjunto na tela.

Outros negócios têm seguido o exemplo. As farmácias CVS nos EUA começaram a usar códigos QR para fazer pagamentos e devemos esperar que mais marcas de moda adicionem essa opção às suas transmissões ao vivo nas redes sociais. Ainda há algum atrito no processo de pagamentos online; Os códigos QR podem simplificar isso significativamente.

Por que a campanha da Lacoste funciona?

Esse código QR chega ao usuário no que é potencialmente um momento de alta intenção de compra. Tem instruções claras e o código facilita o caminho até a compra. A Lacoste descobriu que os códigos QR podem unir os mundos offline e online de forma muito eficaz.

5. DIESEL: Digitalizar para autenticação

Para a marca de moda DIESEL, jeans falsificados são um grande problema. Muitas vezes descobre que os falsificadores inundam o mercado com versões falsas de seus produtos, diminuindo o valor e a reputação da marca.

Os códigos QR fornecem uma solução elegante para esse desafio. A DIESEL adiciona códigos QR em seus jeans, levando o usuário a um registro verificado da origem do produto. É um marcador confiável de autenticidade e cada par possui um código único, portanto, não podem ser copiados.

Jeans falsificados continuam sendo um problema, mas as versões falsas não podem mais afirmar que são verdadeiras.

Os códigos QR também são usados ​​para autenticação em muitos outros setores. A Prooftag adiciona códigos QR a garrafas de vinhos finos e bebidas espirituosas, permitindo ao usuário verificar a procedência de sua compra. Isso também ajuda se o cliente quiser revender a garrafa, pois o novo comprador pode verificar a origem do produto.

Por que a campanha DIESEL funciona?

A DIESEL utiliza códigos QR como forma de proteger o valor de sua marca. Ele armazena registros de cada produto e o código QR é uma porta de entrada para acessar essas informações. No entanto, o código também é uma exibição externa de autenticidade que qualquer pessoa pode digitalizar. É uma maneira inteligente de enfrentar os falsificadores, usando uma tecnologia simples.

Os benefícios de usar códigos QR para marketing

Como esses exemplos mostram, os códigos QR oferecem muito mais potencial de marketing do que se poderia pensar inicialmente. Eles são baratos, onipresentes e podem ser usados ​​de forma muito criativa. As marcas de hoje já estão aproveitando os códigos QR em campanhas de marketing, então pense em como você também pode usá-los para alcançar:

• Simplicidade atraente
• Personalização geolocalizada
• Colaborações criativas
• Uma ligação entre TV e comércio eletrônico
• Autenticação do produto