Маркетинг с QR-кодами

Коды QR (Quick Response) существуют с 1990-х годов. С тех пор технология не изменилась; но в мире смартфонов и сетей 5G их использование наконец-то стало популярным. QR-коды также сыграли заметную роль в ответных мерах правительств на пандемию COVID-19, сделав их популярными.

Сейчас самое подходящее время для брендов, чтобы воспользоваться преимуществами QR-кодов для цифрового маркетинга.

Так как же работают QR-коды? Почему они взлетели с 2022 года? Как вы можете создать свой собственный? И как бренды используют их сегодня?

QR-коды в маркетинге: краткая история

QR-коды были изобретены в 1994 году японской автомобильной компанией Denso Wave с целью отслеживания транспортных средств во время производства. Их отличительный дизайн был вдохновлен черными и белыми фигурами в настольной игре Го.

Шаблон квадратов и пробелов (известный как «тихая зона») в каждом QR-коде уникален, поэтому его можно связать с одним фрагментом онлайн-данных. Коды также можно считывать со всех сторон, то есть пользователь может быстро отсканировать их с помощью своего смартфона и за считанные секунды перейти на нужную веб-страницу.

Например, ресторан может превратить URL своего меню в QR-код. Когда клиент сканирует код, его можно направить прямо на страницу меню.

Стандартный штрих-код, такой как штрих-код на упакованных продуктах в супермаркетах, содержит данные по горизонтали, а не по вертикали.

В QR-коде данные кодируются как в строках, так и в столбцах и могут быть декодированы сканером. Сегодня эти сканеры встроены в смартфоны.

До пандемии Covid-19 было ощущение, что QR-коды не смогли реализовать свой потенциал. У них были очевидные преимущества: создавать QR-коды дешево, они экономят время клиентов, а компании могут отслеживать их популярность. Однако этих преимуществ было недостаточно, чтобы побудить людей принять новое поведение.

Однако пандемия Covid-19 вывела QR-коды в центр общественного обсуждения. Как показывает эта диаграмма, QR-коды наконец-то обрели свое время:

Опрос MobileIron показал, что 83% американских потребителей сканировали QR-код хотя бы один раз, а 72% людей сканировали QR-код в течение последнего месяца.

Создание этих кодов очень просто для любого.

Существуют бесплатные сервисы, такие как QR Code Generator и Wix QR Code Creator, хотя более крупные бренды, заботящиеся о безопасности, обычно выбирают платные услуги, такие как Beaconstac.

QR-коды явно имеют функциональное применение для компаний. Они могут сократить количество шагов на пути пользователя и направить клиентов прямо к нужной части информации.

Но есть ли более творческие способы использования этого формата?

Примеры маркетинга QR-кода

1. Coinbase: поразительная простота

Реклама Суперкубка — это большой бизнес. Бренды тратят десятки миллионов долларов на короткое рекламное место, поэтому они хотят получить максимальную отдачу от инвестиций.

Как правило, это означает, что бренды стремятся к выступлениям знаменитостей и дорогостоящим постановкам, как это видно в некоторых из лучших рекламных роликов Суперкубка.

Coinbase перевернула полученную мудрость с ног на голову, отобразив не более чем прыгающий QR-код в своей рекламе Super Bowl LVI.

Пользователи могли отсканировать код, чтобы получить доступ к бесплатным биткойнам на 15 долларов, если они зарегистрировались в учетной записи Coinbase.

Компания продолжила эту маркетинговую кампанию с QR-кодом в своих социальных сетях, чтобы добавить контекст к минималистской рекламе Super Bowl.

По оценкам, 60-секундный слот обошелся Coinbase в 13 миллионов долларов.

Но если главная цель Coinbase заключалась в том, чтобы привлечь внимание, она, безусловно, добилась успеха. Приложение Coinbase рухнуло вскоре после запуска рекламы из-за огромного всплеска трафика.

Почему кампания Coinbase сработала?

Классический рекламный трюизм состоит в том, что бренды должны идти против течения. Когда у каждой компании были черные наушники, Apple представила белые. Если все остальные рисуют «Х», нарисуйте «О».

Нелогично тратить 13 миллионов долларов на 60-секундное рекламное место, а затем заполнять его прыгающим QR-кодом. Именно поэтому это работает. В настоящее время QR-коды повсюду, поэтому имеет смысл сделать одну из них звездой шоу.

Предложение простое и привлекательное. Это привлекает клиента, а затем дает ему четкую причину для регистрации учетной записи.

2. Adidas: QR-коды с геолокацией

Когда Adidas запустил новую линейку Pulseboost HD, он добавил QR-код на язычок кроссовок. Когда пользователи сканируют код, они переходят в список воспроизведения Spotify, который содержит музыку в зависимости от их текущего местоположения. Adidas заключил партнерское соглашение со Spotify, чтобы создать ряд плейлистов для различных крупных городов, и с тех пор расширил партнерство, добавив QR-коды на футболки и толстовки. Ассортимент списков воспроизведения также продолжает расти.

Добавление данных о географическом местоположении показывает, что QR-коды — это не просто автономные шлюзы для URL-адреса. В сочетании с другими данными они могут привести пользователей к более персонализированному контенту.

Почему кампания Adidas работает?

Он учитывает сиюминутные потребности пользователя. Когда вы бегаете, трудно прокрутить приложение, чтобы найти нужный плейлист. С помощью этого QR-кода пользователь переходит прямо к оптимистичной подборке музыки из своего города. (Предположительно, пользователь, конечно, ненадолго прекратит работу, чтобы отсканировать код.)

Это отлично подходит и для Adidas, поскольку укрепляет отношения с клиентами благодаря партнерству со Spotify.

3. Louis Vuitton: творческое сотрудничество QR

Louis Vuitton в партнерстве с Такаши Мураками создал ряд пользовательских QR-кодов в характерном стиле художника. Кампания, проводившаяся в Японии, предлагала покупателям отсканировать код и посетить новую линейку сумок, разработанную совместно Мураками и Louis Vuitton.

Почему кампания работает?

Он берет хорошо известный (и довольно устаревший с эстетической точки зрения) формат QR-кода и воплощает его в жизнь совершенно по-новому. Дизайны Мураками мгновенно узнаваемы, но в этом контексте они неожиданны.

Дизайн также хорошо сочетается с новой коллаборацией сумок, поэтому пользователи будут иметь хорошее представление о том, чего ожидать, когда они зайдут на сайт Louis Vuitton.

4. Lacoste: связь телевидения и электронной коммерции

Согласно опросу 2021 года, 36% потребителей в США уже использовали QR-коды в качестве способа оплаты, при этом 53% заявили, что будут использовать QR-коды в качестве способа оплаты в будущем. В этом есть смысл: QR-коды позволяют пользователям легко перейти от желания получить продукт к его обладанию.

Lacoste продемонстрировала понимание этого потенциала еще в 2019 году, когда добавила QR-код в свою рекламу во время Открытого чемпионата Франции по теннису в том же году.

Компания вкладывает значительные средства в спонсорство своих игроков в надежде, что зрители захотят повторить стили своих героев. В этом примере Lacoste размещает QR-код рядом с Новаком Джоковичем, предлагая пользователям отсканировать и купить его ансамбль на экране.

Другие предприятия последовали их примеру. Аптеки CVS в США начали использовать QR-коды для осуществления платежей, и мы должны ожидать, что все больше модных брендов добавят эту опцию в свои прямые трансляции в социальных сетях. В процессе онлайн-платежей все еще есть некоторые трения; QR-коды могут значительно упростить это.

Почему кампания Lacoste работает?

Этот QR-код доходит до пользователя в момент потенциально сильного покупательского намерения. У него четкие инструкции, а код облегчает путь к покупке. Lacoste обнаружила, что QR-коды могут очень эффективно соединять офлайн и онлайн миры.

5. DIESEL: сканирование для аутентификации

Для модного бренда DIESEL поддельные джинсы — большая проблема. Часто оказывается, что фальшивомонетчики наводняют рынок поддельными версиями своей продукции, снижая ценность и репутацию бренда.

QR-коды обеспечивают элегантное решение этой проблемы. DIESEL добавляет QR-коды к своим джинсам, перенаправляя пользователя к подтвержденной записи об источнике продукта. Это надежный маркер подлинности, и каждая пара имеет уникальный код, поэтому их невозможно скопировать.

Поддельные джинсы остаются проблемой, но подделки уже не могут претендовать на подлинность.

QR-коды используются для аутентификации и во многих других отраслях. Prooftag добавляет QR-коды к бутылкам марочных вин и спиртных напитков, позволяя пользователю проверить происхождение своей покупки. Это также помогает, если клиент хочет перепродать бутылку, так как новый покупатель может проверить источник продукта.

Почему кампания DIESEL работает?

DIESEL использует QR-коды для защиты ценности своего бренда. Он хранит записи о каждом продукте, а QR-код является шлюзом для доступа к этой информации. Однако код также является внешним проявлением подлинности, которое любой может отсканировать. Это умный способ победить фальшивомонетчиков, используя простую технологию.

Преимущества использования QR-кодов для маркетинга

Как показывают эти примеры, QR-коды предлагают гораздо больший маркетинговый потенциал, чем можно было бы подумать. Они дешевы, вездесущи и могут использоваться очень творчески. Сегодня бренды уже используют QR-коды в маркетинговых кампаниях, поэтому подумайте, как вы можете использовать их для достижения следующих целей:

• Привлекательная простота
• Геолокационная персонализация
• Творческое сотрудничество
• Связь между телевидением и электронной коммерцией
• Аутентификация продукта