التسويق برموز QR

رموز QR (الاستجابة السريعة) موجودة منذ التسعينيات. لم تتغير التكنولوجيا منذ ذلك الحين. ولكن في عالم الهواتف الذكية واتصال 5G ، بدأ استخدامها أخيرًا. لعبت رموز QR دورًا بارزًا في استجابات الحكومات لوباء COvid-19 أيضًا ، مما أدى إلى إدخالها في الاتجاه السائد.

الآن هو الوقت المثالي للعلامات التجارية للاستفادة من رموز QR للتسويق الرقمي.

إذن كيف تعمل رموز QR؟ لماذا أقلعوا منذ عام 2022؟ كيف يمكنك إنشاء الخاصة بك؟ وكيف تستخدمها العلامات التجارية اليوم؟

رموز QR في التسويق: تاريخ قصير

تم اختراع رموز QR في عام 1994 من قبل شركة سيارات يابانية تسمى Denso Wave ، بهدف تتبع المركبات أثناء الإنتاج. تصميمها المميز مستوحى من القطع السوداء والبيضاء في لعبة اللوح Go.

يعد نمط المربعات والمساحة البيضاء (المعروفة باسم "المنطقة الهادئة") في كل رمز QR فريدًا ، لذا يمكن ربطه بقطعة واحدة من البيانات عبر الإنترنت. يمكن أيضًا قراءة الرموز من جميع الاتجاهات ، مما يعني أنه يمكن للمستخدم مسحها ضوئيًا بسرعة باستخدام هاتفه الذكي والوصول إلى صفحة الويب المقصودة في ثوانٍ.

على سبيل المثال ، يمكن للمطعم تحويل عنوان URL لقائمتهم إلى رمز QR. عندما يقوم العميل بمسح الرمز ضوئيًا ، يمكن توجيهه مباشرة إلى صفحة القائمة.

يحتوي الرمز الشريطي القياسي ، مثل الباركود الموجود في المنتجات المعبأة في محلات السوبر ماركت ، على بيانات أفقيًا ولكن ليس عموديًا.

في رمز الاستجابة السريعة ، يتم تشفير البيانات في كل من الصفوف والأعمدة ويمكن فك تشفيرها بواسطة ماسح ضوئي. اليوم ، تم دمج هذه الماسحات الضوئية في الهواتف الذكية.

قبل جائحة Covid-19 ، كان هناك شعور بأن رموز QR قد فشلت في الوصول إلى إمكاناتها. كانت لها فوائد واضحة: أكواد QR رخيصة الإنشاء ، وتوفر الوقت للعملاء ، ويمكن للشركات تتبع شعبيتها. ومع ذلك ، لم تكن هذه الفوائد كافية لتشجيع الناس على تبني سلوك جديد.

ومع ذلك ، فإن جائحة Covid-19 قد وضع رموز QR في مركز الخطاب العام. كما يظهر هذا الرسم البياني ، فإن أكواد QR تأخذ لحظتها أخيرًا:

وجد استطلاع أجرته شركة MobileIron أن 83٪ من المستهلكين الأمريكيين قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا مرة واحدة على الأقل ، وأن 72٪ من الأشخاص قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا خلال الشهر الماضي.

يعد إنشاء هذه الرموز أمرًا بسيطًا جدًا لأي شخص.

هناك خدمات مجانية مثل QR Code Generator و Wix QR Code Creator ، على الرغم من مراعاة السلامة ، تختار العلامات التجارية الأكبر عادةً خدمة مدفوعة مثل Beaconstac.

من الواضح أن رموز QR لها استخدام وظيفي للشركات. يمكنهم قطع عدد من الخطوات في رحلة المستخدم ونقل العملاء مباشرة إلى الجزء الصحيح من المعلومات.

لكن هل هناك طرق أكثر إبداعًا لاستخدام هذا التنسيق؟

أمثلة على تسويق رمز الاستجابة السريعة

1. Coinbase: بساطة ملفتة للنظر

إعلان Super Bowl هو عمل تجاري كبير. تنفق العلامات التجارية عشرات الملايين من الدولارات على فتحة إعلانية قصيرة ، لذلك يريدون تحقيق أقصى استفادة من الاستثمار.

عادةً ما يعني هذا أن العلامات التجارية تذهب إلى ظهور المشاهير المشهورين والإنتاج باهظ الثمن ، كما يظهر في بعض أفضل إعلانات Super Bowl

قلبت Coinbase تلك الحكمة رأساً على عقب من خلال عرض لا شيء أكثر من رمز QR مرتد في إعلان Super Bowl LVI.

يمكن للمستخدمين مسح الرمز للوصول إلى 15 دولارًا من Bitcoin مجانًا ، إذا قاموا بالتسجيل في حساب Coinbase.

تابعت الشركة حملة تسويق رمز الاستجابة السريعة هذه على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها لإضافة سياق إلى إعلان Super Bowl البسيط.

تشير التقديرات إلى أن الفتحة التي تبلغ مدتها 60 ثانية قد كلفت Coinbase 13 مليون دولار.

ولكن إذا كان الهدف الرئيسي لـ Coinbase هو جذب الانتباه ، فقد نجح بالتأكيد. تعطل تطبيق Coinbase بعد وقت قصير من ظهور الإعلان ، بسبب الزيادة الهائلة في حركة المرور.

لماذا نجحت حملة Coinbase؟

من الحقائق البديهية الكلاسيكية للإعلان أن العلامات التجارية يجب أن تتعارض مع التيار. عندما كان لدى كل شركة سماعات رأس سوداء ، قدمت شركة آبل سماعات بيضاء. إذا كان أي شخص آخر يرسم "X" ، ارسم "O".

من غير المنطقي إنفاق 13 مليون دولار على شريحة إعلانية مدتها 60 ثانية ثم ملؤها برمز QR مرتد. هذا هو بالضبط سبب نجاحه. توجد رموز QR في كل مكان في الوقت الحالي ، لذلك من المنطقي أن تجعل أحدها نجمة العرض.

العرض بسيط ومقنع أيضًا. إنها تجذب العميل ثم تقدم له سببًا واضحًا للتسجيل للحصول على حساب.

2. Adidas: رموز QR مع تحديد الموقع الجغرافي

عندما أطلقت Adidas مجموعة Pulseboost HD الجديدة ، أضافت رمز الاستجابة السريعة إلى لسان الحذاء الرياضي. عندما يقوم المستخدمون بمسح الرمز ضوئيًا ، فإنه يأخذهم إلى قائمة تشغيل Spotify التي تحتوي على موسيقى بناءً على موقعهم الحالي. دخلت Adidas في شراكة مع Spotify لتنظيم مجموعة من قوائم التشغيل لمجموعة متنوعة من المدن الكبرى ، ومنذ ذلك الحين وسعت الشراكة لإضافة رموز QR إلى القمصان والقمصان. يستمر نطاق قوائم التشغيل في النمو أيضًا.

تُظهر إضافة بيانات الموقع الجغرافي أن رموز QR ليست مجرد بوابات مستقلة لعنوان URL. عند دمجها مع بيانات أخرى ، يمكن أن تقود المستخدمين إلى محتوى أكثر تخصيصًا.

لماذا تعمل حملة Adidas؟

يأخذ في الاعتبار احتياجات المستخدم في الوقت الحالي. عندما تكون في الخارج ، من الصعب التمرير عبر أحد التطبيقات للعثور على قائمة التشغيل الصحيحة. باستخدام رمز الاستجابة السريعة هذا ، يتم نقل المستخدم مباشرة إلى مجموعة مبهجة من الموسيقى من مدينتهم أو بلدتهم. (من المفترض أن يتوقف المستخدم لفترة وجيزة عن العمل لمسح الرمز ، بالطبع).

يعد هذا أمرًا ممتازًا بالنسبة إلى Adidas أيضًا ، لأنه يقوي العلاقة مع العملاء من خلال شراكة Spotify.

3. Louis Vuitton: تعاون QR الإبداعي

عقدت Louis Vuitton شراكة مع Takashi Murakami لإنشاء مجموعة من رموز QR المخصصة بأسلوب الفنان المميز. دعت الحملة ، التي نُظمت في اليابان ، العملاء لمسح الرمز ضوئيًا وزيارة مجموعة حقائب اليد الجديدة ، التي شارك في تصميمها موراكامي ولويس فويتون.

لماذا تعمل الحملة؟

يأخذ الشكل المعروف (والمرهق من الناحية الجمالية) لرمز الاستجابة السريعة ويجعله ينبض بالحياة بطريقة جديدة تمامًا. يمكن التعرف على تصميمات موراكامي على الفور ، لكنها غير متوقعة في هذا السياق.

يرتبط التصميم أيضًا ارتباطًا وثيقًا بالتعاون الجديد لحقائب اليد ، بحيث يكون لدى المستخدمين فكرة جيدة عما يمكن توقعه عند وصولهم إلى موقع Louis Vuitton.

4. لاكوست: ربط التلفزيون والتجارة الإلكترونية

وفقًا لاستطلاع عام 2021 ، استخدم 36٪ من المستهلكين الأمريكيين بالفعل رموز QR كوسيلة للدفع ، وقال 53٪ إنهم سيستخدمون رموز QR كطريقة دفع في المستقبل. هذا أمر منطقي: تسمح رموز QR للمستخدمين بالقيام بقفزة سهلة من الرغبة في الحصول على منتج ما.

أظهر لاكوست فهمًا لهذه الإمكانات بالفعل في عام 2019 عندما أضاف رمز الاستجابة السريعة إلى إعلاناته خلال بطولة التنس المفتوحة الفرنسية لذلك العام.

تستثمر الشركة بكثافة في رعاية اللاعبين ، على أمل أن يرغب المشاهدون في تكرار أنماط أبطالهم. في هذا المثال ، يضع لاكوست رمز الاستجابة السريعة بجوار نوفاك ديوكوفيتش مباشرةً ، ويدعو المستخدمين إلى مسح مجموعته المعروضة على الشاشة وتسوقها.

الشركات الأخرى كانت تحذو حذوها. بدأت صيدليات CVS في الولايات المتحدة في استخدام أكواد QR لإجراء المدفوعات ، وينبغي أن نتوقع المزيد من ماركات الأزياء لإضافة هذا الخيار إلى البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي. لا يزال هناك بعض الخلاف في عملية الدفع عبر الإنترنت ؛ يمكن لرموز QR تبسيط هذا بشكل كبير.

لماذا تنجح حملة لاكوست؟

يصل رمز الاستجابة السريعة هذا إلى المستخدم في وقت يحتمل أن يكون فيه نية شراء عالية. يحتوي على تعليمات واضحة والرمز يسهل مسار الشراء. وجدت لاكوست أن أكواد QR يمكن أن تربط بين العالمين غير المتصلين بالإنترنت وعالم الإنترنت بشكل فعال للغاية.

5. ديزل: مسح للمصادقة

بالنسبة إلى ماركة الأزياء DIESEL ، يمثل الجينز المقلد مشكلة كبيرة. غالبًا ما تجد أن المقلدين يغمرون السوق بنسخ مزيفة من منتجاتهم ، مما يقلل من قيمة العلامة التجارية وسمعتها.

توفر رموز QR حلاً أنيقًا لهذا التحدي. تضيف DIESEL أكواد QR إلى الجينز الخاص بها ، مما يأخذ المستخدم إلى سجل موثق لمصدر المنتج. إنها علامة موثوقة للأصالة ولكل زوج رمز فريد ، لذلك لا يمكن نسخها.

لا يزال الجينز المقلد يمثل مشكلة ، لكن النسخ المقلدة لم يعد بإمكانها الادعاء بأنها حقيقية.

تُستخدم رموز QR للمصادقة في العديد من الصناعات الأخرى أيضًا. يضيف Prooftag رموز QR إلى زجاجات النبيذ الفاخر والمشروبات الروحية ، مما يسمح للمستخدم بالتحقق من مصدر الشراء. يساعد هذا أيضًا إذا أراد العميل إعادة بيع الزجاجة ، حيث يمكن للمشتري الجديد التحقق من مصدر المنتج.

لماذا تعمل حملة DIESEL؟

تستخدم DIESEL رموز QR كوسيلة لحماية قيمة علامتها التجارية. يقوم بتخزين سجلات كل منتج ورمز الاستجابة السريعة هو بوابة للوصول إلى هذه المعلومات. ومع ذلك ، فإن الرمز هو أيضًا عرض خارجي للأصالة يمكن لأي شخص مسحه ضوئيًا. إنها طريقة ذكية لمواجهة المزورين باستخدام تقنية بسيطة.

فوائد استخدام أكواد QR للتسويق

كما تظهر هذه الأمثلة ، توفر رموز QR إمكانات تسويقية أكثر بكثير مما قد يعتقده المرء في البداية. فهي رخيصة الثمن ومنتشرة في كل مكان ويمكن استخدامها بطريقة إبداعية للغاية. تستفيد العلامات التجارية اليوم بالفعل من رموز QR في الحملات التسويقية ، لذا فكر في كيفية استخدامها أيضًا لتحقيق:

• بساطة لافتة للنظر
• التخصيص الجغرافي
• التعاون الإبداعي
• رابط بين التلفزيون والتجارة الإلكترونية
• مصادقة المنتج