Pemasaran Dengan Kode QR

Kode QR (Quick Response) sudah ada sejak tahun 1990-an. Teknologinya tidak berubah sejak saat itu; tetapi di dunia smartphone dan konektivitas 5G, penggunaannya akhirnya lepas landas. Kode QR telah memainkan peran penting dalam tanggapan pemerintah terhadap pandemi Covid-19 juga, membawanya ke arus utama.

Sekarang adalah waktu yang tepat bagi merek untuk memanfaatkan kode QR untuk pemasaran digital.

Jadi bagaimana cara kerja kode QR? Mengapa mereka lepas landas sejak 2022? Bagaimana Anda bisa membuat sendiri? Dan bagaimana merek menggunakannya hari ini?

Kode QR dalam pemasaran: sejarah singkat

Kode QR ditemukan pada tahun 1994 oleh perusahaan otomotif Jepang bernama Denso Wave, dengan tujuan melacak kendaraan selama produksi. Desain khas mereka terinspirasi oleh potongan hitam dan putih di papan permainan Go.

Pola kotak dan spasi (yang dikenal sebagai "zona tenang") di setiap kode QR unik, sehingga dapat diikat kembali ke satu bagian data online. Kode juga dapat dibaca dari segala arah, artinya pengguna dapat dengan cepat memindainya menggunakan ponsel cerdas mereka dan mendarat di halaman web yang dituju dalam hitungan detik.

Misalnya, sebuah restoran dapat mengubah URL menu mereka menjadi kode QR. Ketika pelanggan memindai kode, mereka dapat diarahkan langsung ke halaman menu.

Barcode standar, seperti yang ada pada produk kemasan di supermarket, berisi data secara horizontal tetapi tidak secara vertikal.

Dalam kode QR, data dikodekan dalam baris dan kolom dan dapat didekodekan oleh pemindai. Saat ini, pemindai ini dibangun ke dalam smartphone.

Sebelum pandemi Covid-19, ada anggapan bahwa kode QR gagal mencapai potensinya. Mereka memiliki manfaat yang jelas: kode QR murah untuk dibuat, mereka menghemat waktu pelanggan, dan perusahaan dapat melacak popularitas mereka. Namun manfaat ini tidak cukup untuk mendorong orang untuk mengadopsi perilaku baru.

Namun, pandemi Covid-19 telah membawa kode QR menjadi pusat wacana publik. Seperti yang ditunjukkan bagan ini, kode QR akhirnya mendapatkan momennya:

Sebuah survei MobileIron menemukan bahwa 83% konsumen Amerika telah memindai kode QR setidaknya sekali, dan 72% orang telah memindai kode QR dalam sebulan terakhir.

Membuat kode-kode ini sangat mudah dilakukan oleh siapa saja.

Ada layanan gratis seperti QR Code Generator dan Wix QR Code Creator, meskipun sadar akan keamanan, merek yang lebih besar biasanya memilih layanan berbayar seperti Beaconstac.

Kode QR jelas memiliki kegunaan fungsional bagi perusahaan. Mereka dapat memotong sejumlah langkah dalam perjalanan pengguna dan membawa pelanggan langsung ke bagian informasi yang benar.

Tetapi apakah ada cara yang lebih kreatif untuk menggunakan format ini?

Contoh pemasaran kode QR

1. Coinbase: Kesederhanaan yang Menarik

Periklanan Super Bowl adalah bisnis besar. Merek menghabiskan puluhan juta dolar untuk slot iklan pendek, jadi mereka ingin mendapatkan hasil maksimal dari investasi.

Biasanya, ini berarti merek mencari penampilan selebriti terkenal dan produksi mahal, seperti yang terlihat di beberapa iklan Super Bowl terbaik

Coinbase berbalik yang menerima kebijaksanaan di kepalanya dengan menampilkan tidak lebih dari kode QR yang memantul dalam iklan Super Bowl LVI-nya.

Pengguna dapat memindai kode untuk mendapatkan akses ke Bitcoin gratis senilai $15, jika mereka mendaftar ke akun Coinbase.

Perusahaan menindaklanjuti kampanye pemasaran kode QR ini di saluran media sosialnya untuk menambahkan konteks ke iklan Super Bowl minimalis.

Slot 60 detik diperkirakan menelan biaya Coinbase $13 juta.

Tetapi jika tujuan utama Coinbase adalah untuk menarik perhatian, itu pasti berhasil. Aplikasi Coinbase mogok segera setelah iklan ditayangkan, karena lonjakan lalu lintas yang sangat besar.

Mengapa kampanye Coinbase berhasil?

Ini adalah kebenaran klasik dari periklanan bahwa merek harus melawan arus. Ketika setiap perusahaan memiliki headphone hitam, Apple memperkenalkan yang putih. Jika semua orang menggambar 'X', gambar 'O'.

Adalah berlawanan dengan intuisi untuk menghabiskan $13 juta pada slot iklan 60 detik dan kemudian mengisinya dengan kode QR yang memantul. Itulah mengapa ia bekerja. Kode QR ada di mana-mana saat ini, jadi masuk akal untuk menjadikannya bintang pertunjukan.

Tawarannya juga sederhana dan menarik. Ini menarik pelanggan dan kemudian memberi mereka alasan yang jelas untuk mendaftar akun.

2. Adidas: kode QR dengan geo-lokasi

Saat Adidas meluncurkan rangkaian baru Pulseboost HD, ia menambahkan kode QR ke lidah sepatu. Saat pengguna memindai kode, itu membawa mereka ke daftar putar Spotify yang berisi musik berdasarkan lokasi mereka saat ini. Adidas bermitra dengan Spotify untuk menyusun berbagai daftar putar untuk berbagai kota besar dan sejak itu memperluas kemitraan untuk menambahkan kode QR ke t-shirt dan hoodies. Kisaran daftar putar juga terus bertambah.

Penambahan data geo-lokasi menunjukkan bahwa kode QR bukan hanya gerbang mandiri ke URL. Ketika digabungkan dengan data lain, mereka dapat mengarahkan pengguna ke konten yang lebih dipersonalisasi.

Mengapa kampanye Adidas berhasil?

Ini memperhitungkan kebutuhan pengguna saat ini. Saat Anda kehabisan tenaga, sulit untuk menggulir aplikasi untuk menemukan daftar putar yang tepat. Dengan kode QR ini, pengguna dibawa langsung ke pilihan musik yang ceria dari kota atau kota mereka. (Agaknya, pengguna akan berhenti berjalan sebentar untuk memindai kode, tentu saja.)

Ini juga bagus untuk Adidas, karena memperkuat hubungan pelanggan melalui kemitraan Spotify.

3. Louis Vuitton: Kolaborasi QR Kreatif

Louis Vuitton bermitra dengan Takashi Murakami untuk membuat berbagai kode QR khusus dalam gaya khas artis. Kampanye, yang berlangsung di Jepang, mengundang pelanggan untuk memindai kode dan mengunjungi rangkaian tas tangan baru, yang dirancang bersama oleh Murakami dan Louis Vuitton.

Mengapa kampanye berhasil?

Dibutuhkan format kode QR yang terkenal (dan estetis, agak lelah) dan menghidupkannya dengan cara yang sama sekali baru. Desain Murakami dapat langsung dikenali, tetapi tidak terduga dalam konteks ini.

Desainnya juga terkait erat dengan kolaborasi tas tangan baru, sehingga pengguna akan memiliki ide bagus tentang apa yang diharapkan ketika mereka tiba di situs Louis Vuitton.

4. Lacoste: Menghubungkan TV dan E-niaga

Menurut survei tahun 2021, 36% konsumen AS telah menggunakan kode QR sebagai metode pembayaran, dengan 53% mengatakan mereka akan menggunakan kode QR sebagai metode pembayaran di masa depan. Ini masuk akal: Kode QR memungkinkan pengguna membuat lompatan yang mudah dari menginginkan suatu produk menjadi memilikinya.

Lacoste menunjukkan pemahaman tentang potensi ini pada tahun 2019 ketika menambahkan kode QR ke iklannya selama turnamen tenis Prancis Terbuka tahun itu.

Perusahaan berinvestasi besar-besaran dalam sponsor pemainnya, dengan harapan pemirsa ingin meniru gaya pahlawan mereka. Dalam contoh ini, Lacoste menempatkan kode QR tepat di samping Novak Djokovic, mengundang pengguna untuk memindai dan berbelanja ansambel di layarnya.

Bisnis lain mengikuti. Apotek CVS di AS telah mulai menggunakan kode QR untuk melakukan pembayaran dan kami mengharapkan lebih banyak merek fesyen untuk menambahkan opsi ini ke streaming langsung media sosial mereka. Masih ada beberapa gesekan dalam proses pembayaran online; Kode QR dapat menyederhanakan ini secara signifikan.

Mengapa kampanye Lacoste berhasil?

Kode QR ini menjangkau pengguna pada saat yang berpotensi menjadi momen niat beli yang tinggi. Ini memiliki instruksi yang jelas dan kode memudahkan jalur untuk membeli. Lacoste telah menemukan bahwa kode QR dapat menjembatani dunia offline dan online dengan sangat efektif.

5. DIESEL: Pindai Otentikasi

Untuk merek fashion DIESEL, jeans palsu adalah masalah besar. Sering ditemukan bahwa pemalsu membanjiri pasar dengan versi palsu dari produk mereka, mengurangi nilai dan reputasi merek.

Kode QR memberikan solusi elegan untuk tantangan ini. DIESEL menambahkan kode QR ke jeansnya, membawa pengguna ke catatan terverifikasi dari sumber produk. Ini adalah penanda keaslian yang dapat dipercaya dan setiap pasangan memiliki kode unik, sehingga tidak dapat disalin.

Jeans palsu tetap menjadi masalah, tetapi versi palsu tidak dapat lagi diklaim sebagai yang asli.

Kode QR juga digunakan untuk otentikasi di banyak industri lain. Prooftag menambahkan kode QR ke botol anggur berkualitas dan minuman beralkohol, memungkinkan pengguna untuk memverifikasi asal pembelian mereka. Ini juga membantu jika pelanggan ingin menjual kembali botolnya, karena pembeli baru dapat memverifikasi sumber produk.

Mengapa kampanye DIESEL berhasil?

DIESEL menggunakan kode QR sebagai cara untuk melindungi nilai mereknya. Ini menyimpan catatan setiap produk dan kode QR adalah pintu gerbang untuk mengakses informasi ini. Namun, kode tersebut juga merupakan tampilan luar dari keaslian yang dapat dipindai oleh siapa saja. Ini adalah cara cerdas untuk melawan pemalsu, menggunakan teknologi sederhana.

Manfaat menggunakan kode QR untuk pemasaran

Seperti yang ditunjukkan oleh contoh-contoh ini, kode QR menawarkan lebih banyak potensi pemasaran daripada yang mungkin diperkirakan sebelumnya. Mereka murah, ada di mana-mana, dan dapat digunakan dengan sangat kreatif. Merek saat ini telah memanfaatkan kode QR dalam kampanye pemasaran, jadi pikirkan bagaimana Anda juga dapat menggunakannya untuk mencapai:

• Kesederhanaan yang memukau
• Personalisasi lokasi geografis
• Kolaborasi kreatif
• Tautan antara TV dan e-niaga
• Otentikasi produk