Przewodnik po marketingu terapii masażu

Założenie własnego studia masażu nie tylko daje wolność finansową, ale także pomaga ludziom. Budowanie relacji z klientami to klucz do sukcesu w biznesie. Jeśli jesteś praktykiem na dowolnym etapie swojej kariery, marketing terapii masażu może zwiększyć liczbę klientów.

Dlaczego marketing biznesu masażu jest ważny?

‌Kiedy masz nową licencję i przygotowujesz się do rozpoczęcia działalności, marketing buduje świadomość marki i przyciąga klientów do drzwi. Po zbudowaniu ugruntowanej bazy klientów potrzebujesz ciągłego marketingu, aby zwiększyć powtarzalność biznesu i utrzymać stały strumień przychodów.

‌Niezbędne elementy marketingu cyfrowego

‌Istnieje wiele opłacalnych narzędzi marketingu cyfrowego, które pomagają promować Twoją firmę i przyciągać nowych klientów. Spójna strategia marketingu cyfrowego z powodzeniem przedstawia Cię osobom w Twojej okolicy, które potrzebują Twoich usług.

Stronie internetowej

‌Potencjalni klienci przeszukują internet, szukając masażystów w swojej okolicy, a Twoja profesjonalna strona internetowa pozwala im Cię znaleźć. Twoja strona internetowa powinna być:

• responsywne na urządzenia mobilne
• ‌łatwy w nawigacji
• ‌zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek

‌‌Dostępne są narzędzia, które pomogą Ci w projektowaniu i konfiguracji, w tym narzędzie do tworzenia stron internetowych Constant Contact. Ogólnie projekt witryny powinien być spójny z innymi elementami marki. Wybierz kolory, które uzupełniają Twoje niestandardowe logo, i dopasuj czcionki na wizytówkach i w witrynie.

‌Kiedy tworzysz swoją witrynę, możesz zacząć dość prosto, ale przynajmniej powinna składać się z następujących czterech stron:

1. strona główna
2. Twoja strona o profilu, która uszczegóławia Twoją historię i przedstawia Cię klientom,
3. stronę kontaktową i
4. stronę usług.

Dobrym pomysłem jest również włączenie sposobu umawiania spotkań online.

Rezerwacja online

‌Chociaż nie jest to element Twojej strategii marketingowej, formularz spotkania online, który jest trudny w użyciu lub nie istnieje, może odciągnąć klientów od Twojej firmy. Istnieje wiele darmowych lub tanich platform rezerwacji online, które można osadzić w Twojej witrynie. Wybierz taki, który synchronizuje spotkania i powiadomienia z kalendarzem. W ten sposób możesz sprawdzić swoją rzeczywistą dostępność podczas przyjmowania wizyt przez telefon i uniknąć podwójnej rezerwacji.

Niezależnie od wybranej platformy, Twój system rezerwacji online powinien umożliwiać klientom potwierdzanie swoich wizyt. Wiele platform oprogramowania wysyła powiadomienia SMS-em lub e-mailem na kilka dni przed wizytą, przypominając klientom o zaplanowanym masażu i pozwalając im potwierdzić lub zmienić termin w oknie anulowania.

Funkcje te służą jako punkty kontaktu z klientem i pomagają poprawić jego wrażenia. Po skonfigurowaniu systemu rezerwacji online zaplanuj kilka spotkań testowych i poproś znajomych lub członków rodziny o przesłanie testów.

Wizytówka Google Moja Firma

‌Po znalezieniu idealnego miejsca i wydrukowaniu wizytówek zarejestruj się w Google Moja Firma i sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne. To narzędzie lokalizuje Twoją firmę zajmującą się masażem w Mapach Google i pokazuje osobom Twoje godziny pracy oraz informacje kontaktowe. Gdy pojawisz się na liście, inni będą mogli oceniać Cię w Google.

‌SEO

Kiedy budujesz swoją witrynę, zoptymalizuj ją pod kątem wyszukiwarek. Gdy korzystasz z podstawowych zasad SEO (Search Engine Optimization) w swojej witrynie i udostępniasz inne treści, takie jak opisy meta i tagi mediów społecznościowych, Google i inne wyszukiwarki wiedzą, że Twoja witryna jest legalna. Jeśli uwzględnisz słowa kluczowe i wyrażenia, których ludzie mogą użyć, aby znaleźć Twoją firmę w Internecie, Twoja witryna będzie miała wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

‌‌Celem SEO jest znalezienie się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania, ponieważ większość ludzi nie wyjdzie poza kilka pierwszych stron wyszukiwania. Zastosuj te zasady SEO, aby zwiększyć ruch w witrynie:

• Optymalizacja słów kluczowych. Strategicznie umieszczaj słowa kluczowe i frazy w tekście witryny.
• Tagi tytułów.Title tags.Title tags. To są tytuły stron w Twojej witrynie. Zachowaj ich prostotę i dokładność.‌
• Opisy meta.Meta descriptions. Są to krótkie opisy, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Dodaj słowa kluczowe do opisu meta.
• ‌ Treści wysokiej jakości. Regularne publikowanie treści w Twojej witrynie lub mediach społecznościowych utrzymuje Twoją firmę na szczycie wyników wyszukiwania.

Jak budować relacje z klientami

‌‌ Marketing treści jest nie tylko korzystny dla SEO, ale także pomaga utrzymać relacje z obecnymi i przyszłymi klientami. Utrzymanie obecności w Internecie zwiększa Twoją wiarygodność, dzięki czemu klienci będą mogli Ci zaufać, gdy tylko wejdą do Twoich drzwi.

Media społecznościowe

‌Najszybszym i najłatwiejszym sposobem budowania i utrzymywania relacji są media społecznościowe. Powinno to być jednym z największych narzędzi w Twoim arsenale marketingu masażu. W czasie przestoju możesz tworzyć posty i planować ich uruchamianie w normalnych odstępach czasu. Regularne publikowanie utrzymuje zaangażowanie obserwatorów i pomaga budować grono odbiorców.

• Facebook. Ta niezwykle popularna platforma ułatwia ludziom znalezienie Cię. Publikuj codzienne porady dotyczące relaksu lub linki do artykułów na temat zdrowia i dobrego samopoczucia.
• ‌Instagram. Dotrzyj do miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie dzięki atrakcyjnym wizualnie zdjęciom, krótkim filmom i opowiadaniom. Dziel się codziennymi medytacjami lub publikuj historie wyjaśniające tematy związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem swoim obserwatorom.
• YouTube. Treści wideo doskonale nadają się do masażu. Korzystaj z YouTube, aby tworzyć krótkie, wciągające filmy odpowiadające na pytania klientów lub wyjaśniające różne techniki masażu.

‌Podczas publikowania używaj ukierunkowanych hashtagów, które pomogą ludziom znaleźć Cię na platformie.

Załóż bloga

‌Dobrze napisany blog z pouczającymi postami pozwala stać się ekspertem w swojej branży. W przypadku pomysłów na temat, obserwuj organizacje handlowe, aby być na bieżąco z nowościami w branży. Publikuj różnorodne treści dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia oraz treści na tematy bezpośrednio związane z masażem.

Te blogi nie tylko angażują i informują bazę klientów, ale także poprawiają SEO, utrzymując Cię na szczycie wyników wyszukiwania.

Zarządzanie opiniami klientów

‌Word of mouth zapewnia jedne z najlepszych marketingowych terapii masażu. Internet ułatwia ludziom dzielenie się swoimi doświadczeniami z biznesem, na dobre lub na złe. Zachęć klientów do pozostawienia recenzji po wizycie lub wyślij im e-mail uzupełniający tydzień lub dwa po wizycie.

Nieuchronnie otrzymasz kilka negatywnych recenzji. Żadna firma nie uniknie niezadowolonych klientów. Jednak Twoja reakcja na negatywne recenzje może budować Twoją wiarygodność. Bądź profesjonalny i uprzejmy i skorzystaj z okazji, aby przeprosić i sprawdzić, czy możesz przełączyć rozmowę w tryb offline, aby zaradzić sytuacji.

‌Metody promocji Twojej firmy

Poprzez budowanie świadomości marki i marketing terapii masażu, możesz promować swoją firmę, poszerzać bazę klientów i przyciągać klientów w wolniejszych okresach. Rozważ niektóre z poniższych metod promocyjnych, które pomogą Ci to osiągnąć.

Zdefiniuj swoją unikalną propozycję wartości‌

‌Twoja wyjątkowa propozycja wartości jest tym, co wyróżnia Cię na tle konkurencji. To unikalna wartość, którą oferujesz klientom, motywując ich do wybrania Ciebie, a nie masażysty na ulicy.

Aby znaleźć swoją wyjątkową propozycję wartości, zacznij od ankietowania swoich obecnych klientów. Zapytaj, co takiego jest w Tobie jako masażyście, że sprawia, że ​​wracają. Możliwe, że wiesz, jak zastosować odpowiednią siłę nacisku, lub możesz mieć dar sprawiania, że ​​ludzie wokół ciebie czują się zrelaksowani. Kiedy już zorientujesz się, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy, wykorzystaj swoje mocne strony.

Płać za reklamy w mediach społecznościowych

‌Większość platform mediów społecznościowych oferuje teraz posty sponsorowane. Wiele z nich pozwala na ustalenie budżetu odpowiadającego liczbie kliknięć Twojej reklamy. Możesz także ustawić docelowych odbiorców swojej reklamy. Facebook pozwala wyznaczać cele na podstawie wieku, lokalizacji, zainteresowań i nie tylko. Dzięki tym filtrom Twoje posty sponsorowane będą pojawiać się w kanałach osób z Twojej okolicy, które mogą być zainteresowane Twoją firmą.

Jeśli promujesz swoją firmę na Instagramie i Facebooku, użyj wysokiej jakości wizualizacji, aby Twoja reklama została zauważona. Dobrze skomponowane, przyciągające wzrok zdjęcia mogą powstrzymać ludzi przed przewijaniem Twoich reklam. Możesz rozważyć zakup zdjęć stockowych do tych reklam lub zatrudnienie specjalisty do robienia zdjęć dla Twojej firmy.

Pozostajemy w kontakcie

‌Użyj strony „skontaktuj się z nami” w swojej witrynie, aby zbierać adresy e-mail i budować bazę adresów z formularzy rejestracyjnych. Podziel te listy na segmenty według obecnych i potencjalnych klientów i wyślij ukierunkowane e-maile. E-mail marketing można zautomatyzować z wyprzedzeniem. W czasie przestoju możesz komponować wiadomości e-mail, aby budować relacje z istniejącymi klientami i wprowadzać nowe biznesy.

‌Wyślij ofertę promocyjną

‌Kiedy zaczynasz, wysłanie kodu rabatowego lub kuponu za pośrednictwem listy e-mailowej lub mediów społecznościowych może Cię ugruntować w okolicy i przyciągnąć klientów. Możesz skorzystać z usługi takiej jak Groupon, ale upewnij się, że masz wystarczającą liczbę pracowników, aby pokryć napływ biznesu, w przeciwnym razie ludzie mogą mieć złe doświadczenia z Twoją firmą.

Zacznij od mniejszych rozmiarów dzięki ukierunkowanym kuponom i ofertom promocyjnym, aby przyciągnąć klientów w tempie, które Cię nie przytłoczy.

Skorzystaj z programu polecającego

Utwórz program poleceń, aby „pozyskać pomoc swoich klientów w promowaniu Twojej firmy. Aby zwiększyć szanse, że ludzie powiedzą o Tobie swoim znajomym, oferuj zachęty. Daj klientom niewielką zniżkę na produkty i usługi za każde udane polecenie. Możesz również zaoferować zniżkę nowym klientom lub przeprowadzić ofertę „dwa do jednego”, aby zachęcić ludzi do przedstawienia swoich znajomych w Twojej firmie.

‌‌Aby śledzić skierowania, możesz oferować fizyczne kupony lub kody rabatowe. Powinna również istnieć sekcja w Twoim programie rezerwacji online, w której ludzie mogą dodać imię i nazwisko osoby, która ich poleciła.

Promuj krzyżowo z innymi firmami

‌Możesz znać inne firmy zajmujące się zdrowiem i zdrowiem w swojej okolicy, które koordynowałyby z Twoją marką. Rozważ promocję krzyżową z lokalnym studiem jogi lub firmą sprzedającą zdrową, ekologiczną żywność. Zaproponuj pisanie gościnnych blogów dla tych firm lub promowanie ich sklepów na swojej stronie w mediach społecznościowych.

‌Współpraca z innymi firmami buduje świadomość ich klientów. Wybierz partnerów, których marki są zgodne z Twoimi, aby kierować reklamy do pokrywających się odbiorców.

Buduj promocje wokół wydarzeń

‌Prawdopodobnie oferujesz promocje i oferty specjalne na święta, takie jak Boże Narodzenie, Dzień Matki i Walentynki. Możesz także włączyć mniejsze wydarzenia, takie jak Narodowy Dzień Masażu lub Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego. Przeprowadź badania, aby znaleźć wydarzenia, które pasują do Twojej marki, i twórz posty w mediach społecznościowych, aby podkreślić znaczenie Twojej firmy. Następnie możesz dodać hashtag wydarzenia do swoich postów społecznościowych.

‌Bądź osobisty

‌Biuletyny i automatyczne wiadomości e-mail są dobre do utrzymywania kontaktu z ogólną publicznością, ale bardziej osobiste podejście do najlepszych klientów. Jeśli wszystkie Twoje formularze rejestracyjne zawierają datę urodzin Twoich klientów, możesz skontaktować się z nimi i życzyć im szybkich wszystkiego najlepszego, aby pokazać, że ich pamiętasz.

Tydzień lub dwa po każdej wizycie wyślij e-mail z podziękowaniem i wezwaniem do działania, prosząc klientów o kontakt w razie jakichkolwiek dodatkowych pytań.

Zaczyna się

Twoja strategia marketingowa terapii masażu powinna zaczynać się od ogólnej koncepcji marki, po której powinieneś stworzyć swoją stronę internetową. To najpotężniejsze narzędzie marketingowe, które pozwala użytkownikom natknąć się na Twoją firmę.

Gdy Twoja witryna została zaprojektowana, zoptymalizowana pod kątem SEO i funkcjonalna na komputerach i urządzeniach mobilnych, możesz zmienić bieg, aby promować swoją firmę i przyciągać nowych klientów. Skorzystaj z narzędzi omówionych w tym artykule, aby ustanowić swoją obecność cyfrową i nawiązać kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami. Zacznij prowadzić promocje, aby generować biznes.

Po utworzeniu listy klientów korzystaj z poczty e-mail i mediów społecznościowych, aby pozostać w kontakcie, i zaoferuj program poleceń, aby zachęcić klientów do poinformowania o Tobie znajomych.

Skuteczna, spójna strategia marketingowa terapii masażu pomaga regularnie łączyć się z nowymi klientami, utrzymując pełny kalendarz i stoły do ​​masażu oraz pomagając osiągać stałe przychody.