Un ghid pentru marketingul terapiei prin masaj

Înființarea propriului studio de terapie prin masaj nu numai că vă oferă libertate financiară, ci vă permite să ajutați oamenii. Construirea de relații cu clienții este cheia succesului în afaceri. Dacă sunteți un practician în orice etapă a carierei dvs., marketingul terapiei prin masaj vă poate stimula clientela.

De ce este importantă comercializarea unei afaceri de terapie prin masaj?

‌Când ești proaspăt licențiat și te pregătești să-ți lansezi afacerea, marketingul crește gradul de cunoaștere a mărcii și aduce clienții să treacă pe ușă. După ce ați construit o bază stabilită de clienți, aveți nevoie de marketing continuu pentru a crește afacerile repetate și pentru a menține un flux constant de venituri.

‌Componente esențiale ale marketingului digital

‌Există multe instrumente de marketing digital rentabile pentru a vă ajuta să vă promovați afacerea și să atrageți noi clienți. O strategie coerentă de marketing digital vă prezintă cu succes oamenilor din zona dvs. care au nevoie de serviciile dvs.

Site-ul web

‌Clienții potențiali caută pe internet în căutarea terapeuților de masaj în zona lor, iar site-ul dvs. profesional le permite acestora să vă găsească. Site-ul dvs. ar trebui să fie:

• receptiv la mobil
• ușor de navigat
• optimizat pentru motoarele de căutare

‌‌Există instrumente disponibile pentru a vă ajuta în proiectare și configurare, inclusiv instrumentul de creare a site-urilor web Constant Contact. În general, designul site-ului dvs. ar trebui să fie în concordanță cu celelalte elemente de branding. Alegeți culori care completează logo-ul personalizat și coordonați fonturile de pe cărțile de vizită și de pe site-ul dvs. web.

Când vă creați site-ul web, puteți începe destul de simplu, dar, cel puțin, ar trebui să conțină următoarele patru pagini:

1. pagina de start
2. pagina despre dvs., care vă detaliază istoricul și vă prezintă clienților,
3. o pagină de contact și
4. o pagină de servicii.

Este o idee bună să includeți și o modalitate de a rezerva întâlniri online.

Rezervare online

‌Deși aceasta nu este o componentă a strategiei dvs. de marketing, un formular de programare online care este dificil de utilizat sau inexistent poate îndepărta clienții de afacerea dvs. Există multe platforme de rezervare online gratuite sau cu costuri reduse care pot fi încorporate în site-ul dvs. web. Alegeți unul care sincronizează întâlnirile și notificările cu calendarul dvs. În acest fel, poți să-ți vezi adevărata disponibilitate atunci când iei programări la telefon și poți evita rezervarea dublă.

Indiferent de platforma pe care o alegeți, sistemul dumneavoastră de rezervare online ar trebui să permită clienților să-și confirme programările. Multe platforme software trimit notificări prin mesaj text sau e-mail cu câteva zile înainte de programare, amintindu-le clienților de masajul programat și permițându-le să confirme sau să reprogrameze în fereastra de anulare.

Aceste caracteristici servesc ca puncte de contact pentru clienți și ajută la îmbunătățirea experienței clienților. După ce v-ați configurat sistemul de rezervare online, programați câteva întâlniri de testare și cereți prietenilor sau membrilor familiei să trimită teste.

Înregistrarea Compania mea pe Google

‌După ce ați găsit spațiul perfect și ați imprimat cărțile de vizită, înscrieți-vă pentru o înregistrare Compania mea pe Google și verificați dacă toate informațiile sunt corecte. Acest instrument găsește afacerea dvs. de terapie prin masaj pe Google Maps și le arată oamenilor programul dvs. de lucru și informațiile de contact. Odată ce sunteți listat, oamenii vă pot evalua pe Google.

SEO

Când vă construiți site-ul, optimizați-l pentru motoarele de căutare. Când utilizați principiile de bază SEO (Search Engine Optimization) pe site-ul dvs. și prezentați alt conținut, cum ar fi meta descrieri și etichete de rețele sociale, Google și alte motoare de căutare știu că site-ul dvs. este legitim. Dacă includeți cuvinte cheie și expresii pe care oamenii le pot folosi pentru a vă găsi afacerea pe Internet, site-ul dvs. se va clasa mai sus în rezultatele căutării.

‌‌Scopul SEO este de a ajunge pe prima pagină a rezultatelor căutării, deoarece majoritatea oamenilor nu vor privi dincolo de primele câteva pagini ale unei căutări. Aplicați aceste principii SEO pentru a vă îmbunătăți traficul pe site-ul dvs.:

• Optimizarea cuvintelor cheie. Plasați strategic cuvintele cheie și expresii în copia site-ului dvs.
• Etichete de titlu. Acestea sunt titlurile paginilor de pe site-ul dvs. Păstrați-le simple și precise.‌
• Metadescrieri. Acestea sunt descrieri scurte care apar în rezultatele căutării. Adăugați cuvinte cheie la metadescrierea dvs.
• Conținut de calitate. Publicarea regulată a conținutului fie pe site-ul dvs. web, fie pe rețelele sociale vă menține afacerea în topul rezultatelor căutării.

Cum să construiți relații cu clienții dvs

Marketingul de conținut nu este benefic numai pentru SEO, ci vă ajută și să mențineți relații cu clienții actuali și viitori. Menținerea unei prezențe online îți crește credibilitatea, astfel încât clienții se vor simți capabili să aibă încredere în tine de îndată ce intră pe ușa ta.

Rețelele de socializare

Cel mai rapid și mai ușor mod de a construi și de a menține relații este prin intermediul rețelelor sociale. Acesta ar trebui să fie unul dintre cele mai bune instrumente din arsenalul dvs. de marketing pentru terapie de masaj. În timpul nefuncționării, puteți crea postări și le puteți programa să ruleze la intervale normale. Postarea regulată îți menține urmăritorii implicați și ajută la construirea audienței tale.

• Facebook. Această platformă extrem de populară face ca oamenii să te găsească ușor. Postați zilnic sfaturi de relaxare sau link-uri către articole despre sănătate și wellness.
• Instagram. Ajungeți la un miliard de utilizatori lunar activi cu fotografii, videoclipuri scurte și povești atractive din punct de vedere vizual. Distribuiți meditații zilnice sau postați povești care explică subiecte de sănătate și bunăstare urmăritorilor dvs.
• YouTube. Conținutul video este extrem de potrivit pentru terapia prin masaj. Utilizați YouTube pentru a crea videoclipuri scurte și captivante, care răspund la întrebările clienților sau explicând diferite tehnici de masaj.

Când postezi, folosește hashtag-uri direcționate care îi ajută pe oameni să te găsească pe platformă.

Începeți un blog

Un blog bine scris, cu postări informative, vă permite să vă configurați ca un expert în industria dvs. Pentru idei de subiecte, urmăriți organizațiile comerciale pentru a fi la curent cu noutățile din industrie. Postați o varietate de conținut de sănătate și bunăstare împreună cu conținut pe subiecte legate direct de terapia prin masaj.

Aceste bloguri nu numai că implică și informează baza dvs. de clienți, ci și vă îmbunătățesc SEO, menținându-vă în topul rezultatelor căutării.

Gestionarea recenziilor clienților

‌Vorca în gură oferă unele dintre cele mai bune marketing de terapie prin masaj. Internetul face mai ușor pentru oameni să-și împărtășească experiențele cu o afacere, la bine și la rău. Încurajați clienții să lase o recenzie după programare sau să le trimită un e-mail de urmărire la o săptămână sau două după programare.

Veți primi inevitabil câteva recenzii negative. Nicio afacere nu poate evita clienții nemulțumiți. Cu toate acestea, reacția ta la recenziile negative îți poate construi credibilitatea. Fiți profesioniști și politicoși și profitați de ocazie pentru a vă cere scuze și a vedea dacă puteți duce conversația offline pentru a remedia situația.

‌Metode de promovare a afacerii tale

Prin dezvoltarea conștientizării mărcii și prin marketingul terapiei prin masaj, vă puteți promova afacerea, vă puteți extinde baza de clienți și puteți atrage clienți în perioade mai lente. Luați în considerare câteva dintre următoarele metode promoționale pentru a vă ajuta să realizați acest lucru.

Definiți-vă propunerea de valoare unică‌

‌Propunerea ta unică de valoare este ceea ce te diferențiază de concurență. Este valoarea unică pe care o oferi clienților, motivându-i să te aleagă pe tine în locul terapeutului de masaj din stradă.

Pentru a vă găsi propunerea de valoare unică, începeți prin a interoga clienții actuali. Întrebați ce este despre dvs. ca masaj terapeut care îi face să se întoarcă. S-ar putea să știi cum să aplici cantitatea potrivită de presiune sau ai putea avea un dar pentru a-i face pe oameni să se simtă relaxați în jurul tău. Odată ce îți dai seama ce te face excepțional, valorifică-ți punctele forte.

Plătiți pentru reclamele pe rețelele sociale

Cele mai multe platforme de social media oferă acum postări sponsorizate. Multe dintre ele vă permit să setați un buget corespunzător numărului de clicuri pe care le primește anunțul dvs. De asemenea, puteți seta publicul țintă pentru anunțul dvs. Facebook vă permite să setați obiective în funcție de vârstă, locație, interese și multe altele. Aceste filtre asigură că postările dvs. sponsorizate apar în fluxurile persoanelor din zona dvs. care ar putea fi interesate de afacerea dvs.

Dacă îți promovezi afacerea pe Instagram și Facebook, folosește imagini de înaltă calitate pentru a-ți face remarcat anunțul. Fotografiile bine compuse și atrăgătoare pot împiedica oamenii să defileze pe lângă anunțurile dvs. Puteți lua în considerare achiziționarea de fotografii de stoc pentru aceste anunțuri sau angajarea unui profesionist care să facă fotografii pentru afacerea dvs.

Păstrăm legătura

‌Utilizați pagina „contactați-ne” de pe site-ul dvs. pentru a colecta adrese de e-mail și pentru a crea o bază de date cu adrese din formularele de înregistrare. Segmentați aceste liste după clienți actuali și potențiali și trimiteți e-mailuri vizate. Marketingul prin e-mail poate fi automatizat din timp. În timpul nefuncționării, puteți compune mesaje de e-mail pentru a construi relații cu clienții existenți și pentru a aduce noi afaceri.

‌Trimite o ofertă promoțională

‌Când începeți, trimiterea unui cod de reducere sau a unui cupon prin lista de e-mail sau rețelele sociale vă poate stabili în zonă și atrage clienți. Ați putea folosi un serviciu precum Groupon, dar asigurați-vă că aveți suficient personal pentru a acoperi afluxul de afaceri, altfel oamenii ar putea ajunge să aibă o experiență proastă cu afacerea dvs.

Începeți mai mic cu cupoane și oferte promoționale direcționate pentru a atrage clienți la o rată care nu vă va copleși.

Utilizați un program de recomandare

Creați un program de recomandare pentru a obține ajutorul clienților dvs. în promovarea afacerii dvs. Pentru a îmbunătăți șansele ca oamenii să le spună prietenilor despre tine, oferă stimulente. Oferiți clienților o reducere mică la produse și servicii pentru fiecare recomandare de succes. De asemenea, puteți oferi o reducere clienților noi sau puteți organiza o ofertă de două pentru unu pentru a încuraja oamenii să-și prezinte prietenii în afacerea dvs.

‌‌Pentru a urmări recomandările, puteți oferi cupoane fizice sau coduri de reducere. Ar trebui să existe și o secțiune în programul dvs. de rezervare online în care oamenii pot adăuga numele persoanei care le-a recomandat.

Promovare încrucișată cu alte afaceri

Este posibil să cunoașteți și alte companii de sănătate și wellness din zona dvs. care s-ar coordona cu brandingul dvs. Luați în considerare promovarea încrucișată cu un studio de yoga local sau cu o afacere care vinde alimente sănătoase, organice. Oferiți-vă să scrieți bloguri pentru invitați pentru aceste companii sau să le promovați magazinele pe pagina dvs. de socializare.

‌Colaborarea cu alte afaceri creează gradul de conștientizare a clienților lor. Alegeți parteneri ale căror mărci se aliniază cu ale dvs. pentru a viza un public care se suprapun.

Creați promoții în jurul evenimentelor

‌Probabil că oferiți promoții și oferte speciale pentru sărbători precum Crăciunul, Ziua Mamei și Ziua Îndrăgostiților. De asemenea, puteți include evenimente mai mici, cum ar fi Ziua Națională a Masajului sau Ziua Mondială a Sănătății Mintale. Faceți câteva cercetări pentru a găsi evenimente care se aliniază cu marca dvs. și creați postări pe rețelele sociale pentru a evidenția relevanța companiei dvs. Puteți adăuga apoi hashtag-ul evenimentului la postările dvs. de socializare.

Fii personal

‌Buletinele informative și e-mailurile automate sunt bune pentru a păstra legătura cu publicul general, dar adoptă o abordare mai personală față de cei mai buni clienți. Dacă toate formularele dvs. de înregistrare includ zilele de naștere ale clienților dvs., le puteți contacta și le urați la mulți ani rapid pentru a arăta că vă amintiți de ei.

La o săptămână sau două după fiecare întâlnire, trimiteți un e-mail de mulțumire cu un îndemn, cerând clienților să vă contacteze pentru orice întrebări suplimentare.

Început

‌Strategia dvs. de marketing pentru terapie de masaj ar trebui să înceapă cu un concept general de marcă, după care ar trebui să vă creați site-ul web. Acesta este cel mai puternic instrument de marketing al dvs., permițând utilizatorilor să se împiedice de afacerea dvs.

Când site-ul dvs. a fost proiectat, optimizat pentru SEO și făcut funcțional pe desktop și dispozitive mobile, puteți schimba treptele pentru a vă promova afacerea și a atrage noi clienți. Utilizați instrumentele discutate în acest articol pentru a vă stabili prezența digitală și pentru a intra în legătură cu clienții actuali și potențiali. Începeți să rulați promoții pentru a genera afaceri.

După ce v-ați stabilit lista de clienți, utilizați e-mailul și rețelele sociale pentru a rămâne în contact și oferiți un program de recomandare pentru a-ți încuraja clienții să le spună prietenilor despre tine.

O strategie de marketing eficientă și consecventă pentru terapie prin masaj vă ajută să vă conectați în mod regulat cu noi clienți, păstrându-vă calendarul și mesele de masaj pline și ajutându-vă să obțineți venituri constante.