Una guida al marketing della massoterapia

Avviare il tuo studio di massoterapia non solo ti dà libertà finanziaria, ma ti consente di aiutare le persone. Costruire relazioni con i clienti è la chiave del successo aziendale. Se sei un professionista in qualsiasi fase della tua carriera, il marketing della massoterapia può aumentare la tua clientela.

Perché il marketing di un'attività di massoterapia è importante?

‌Quando hai appena ottenuto la licenza e ti stai preparando a lanciare la tua attività, il marketing aumenta la consapevolezza del marchio e porta i clienti attraverso la porta. Dopo aver creato una base consolidata di clienti, è necessario un marketing continuo per aumentare le attività ripetute e mantenere un flusso di entrate costante.

‌Componenti essenziali del marketing digitale

‌Esistono molti strumenti di marketing digitale convenienti per aiutarti a promuovere la tua attività e attirare nuovi clienti. Una strategia di marketing digitale coerente ti introduce con successo alle persone nella tua zona che hanno bisogno dei tuoi servizi.

Sito web

‌I potenziali clienti stanno cercando su Internet massaggiatori nella loro zona e il tuo sito Web professionale consente loro di trovarti. Il tuo sito web dovrebbe essere:

• mobile responsive
• ‌facile da navigare
• ‌ottimizzato per i motori di ricerca

‌‌Sono disponibili strumenti per aiutarti nella progettazione e nella configurazione, incluso lo strumento per la creazione di siti Web di Constant Contact. In generale, il design del tuo sito dovrebbe essere coerente con gli altri elementi di branding. Scegli i colori che completano il tuo logo personalizzato e coordina i caratteri sui tuoi biglietti da visita e sul tuo sito web.

‌Quando crei il tuo sito web, puoi iniziare in modo abbastanza semplice ma, almeno, dovrebbe consistere nelle seguenti quattro pagine:

1. la homepage
2. la tua pagina Informazioni, che descrive in dettaglio la tua cronologia e ti presenta ai clienti,
3. una pagina di contatto e
4. una pagina dei servizi

È una buona idea includere anche un modo per prenotare gli appuntamenti online.

Prenotazione online

‌Sebbene questo non sia un componente della tua strategia di marketing, un modulo di appuntamento online difficile da usare o inesistente può allontanare i clienti dalla tua attività. Esistono molte piattaforme di prenotazione online gratuite oa basso costo che possono essere incorporate nel tuo sito web. Scegline uno che sincronizzi gli appuntamenti e le notifiche sul tuo calendario. In questo modo, puoi vedere la tua vera disponibilità quando prendi appuntamenti al telefono ed evitare la doppia prenotazione.

Qualunque sia la piattaforma che scegli, il tuo sistema di prenotazione online dovrebbe consentire ai clienti di confermare i loro appuntamenti. Molte piattaforme software inviano notifiche tramite SMS o e-mail alcuni giorni prima dell'appuntamento, ricordando ai tuoi clienti il ​​massaggio programmato e consentendo loro di confermare o riprogrammare all'interno della finestra di cancellazione.

Queste funzionalità fungono da punti di contatto con il cliente e aiutano a migliorare l'esperienza del cliente. Dopo aver impostato il tuo sistema di prenotazione online, programma alcuni appuntamenti per i test e chiedi anche ad amici o familiari di inviare i test.

Scheda di Google My Business

‌Dopo aver trovato lo spazio perfetto e aver stampato i biglietti da visita, iscriviti a una scheda di Google My Business e verifica che tutte le informazioni siano corrette. Questo strumento individua la tua attività di massoterapia su Google Maps e mostra alle persone i tuoi orari e le informazioni di contatto. Una volta inserito nell'elenco, le persone possono recensirti su Google.

‌SEO

Quando crei il tuo sito web, ottimizzalo per i motori di ricerca. Quando utilizzi i principi SEO di base (ottimizzazione per i motori di ricerca) nel tuo sito web e presenti altri contenuti come meta descrizioni e tag dei social media, Google e altri motori di ricerca sanno che il tuo sito è legittimo. Se includi parole chiave e frasi che le persone possono utilizzare per trovare la tua attività su Internet, il tuo sito Web si classificherà più in alto nei risultati di ricerca.

‌‌L'obiettivo con la SEO è di arrivare alla prima pagina dei risultati di ricerca perché la maggior parte delle persone non guarderà oltre le prime pagine di una ricerca. Applica questi principi SEO per migliorare il traffico del tuo sito web:

• Ottimizzazione delle parole chiave. Posiziona strategicamente parole chiave e frasi nella copia del tuo sito web.
• ‌Tag del titolo. Questi sono i titoli delle pagine del tuo sito web. Mantienili semplici e precisi.‌
• ‌Descrizioni meta. Si tratta di brevi descrizioni che appaiono nei risultati di ricerca. Aggiungi parole chiave alla tua meta descrizione.
• ‌ Contenuti di qualità. La pubblicazione regolare di contenuti sul tuo sito Web o sui social media mantiene la tua attività in cima ai risultati di ricerca.

Come costruire relazioni con i tuoi clienti

‌‌Il marketing dei contenuti non è solo vantaggioso per la SEO, ma ti aiuta anche a mantenere le relazioni con i clienti attuali e futuri. Mantenere una presenza online aumenta la tua credibilità in modo che i clienti si sentano in grado di fidarsi di te non appena entrano nella tua porta.

‌Social media

‌Il modo più semplice e veloce per costruire e mantenere relazioni è attraverso i social media. Questo dovrebbe essere uno dei migliori strumenti nel tuo arsenale di marketing per la massoterapia. Durante i tempi di inattività, puoi creare post e programmarne l'esecuzione a intervalli normali. Pubblicare regolarmente mantiene coinvolti i tuoi follower e aiuta a costruire il tuo pubblico.

• Facebook. Questa piattaforma estremamente popolare rende facile per le persone trovarti. Pubblica consigli per il relax quotidiano o link ad articoli su salute e benessere.
• ‌ ‌Instagram. Raggiungi un miliardo di utenti mensili attivi con foto, brevi video e storie visivamente accattivanti. Condividi meditazioni quotidiane o pubblica storie che spiegano argomenti di salute e benessere ai tuoi follower.
• ‌ ‌YouTube. Il contenuto video è estremamente adatto per la massoterapia. Usa YouTube per creare video brevi e coinvolgenti che rispondano alle domande dei clienti o spieghino varie tecniche di massaggio.

‌Quando pubblichi, usa hashtag mirati che aiutano le persone a trovarti sulla piattaforma.

Avvia un blog

‌Un blog ben scritto con post informativi ti consente di diventare un esperto nel tuo settore. Per idee sugli argomenti, segui le organizzazioni commerciali per tenerti aggiornato sulle novità del settore. Pubblica una varietà di contenuti di salute e benessere insieme a contenuti su argomenti direttamente correlati alla massoterapia.

Questi blog non solo coinvolgono e informano la tua base di clienti, ma migliorano anche la tua SEO mantenendoti in cima ai risultati di ricerca.

Gestione delle recensioni dei clienti

‌Il passaparola fornisce alcuni dei migliori marketing di massoterapia. Internet rende più facile per le persone condividere le proprie esperienze con un'azienda, nel bene e nel male. Incoraggia i clienti a lasciare una recensione dopo l'appuntamento o invia loro un'e-mail di follow-up una o due settimane dopo l'appuntamento.

Riceverai inevitabilmente un paio di recensioni negative. Nessuna azienda può evitare clienti insoddisfatti. Tuttavia, la tua reazione alle recensioni negative può aumentare la tua credibilità. Sii professionale e cortese e cogli l'occasione per scusarti e vedere se puoi portare la conversazione offline per rimediare alla situazione.

‌Metodi per promuovere la tua attività

Attraverso la costruzione della consapevolezza del marchio e il marketing della massoterapia, puoi promuovere la tua attività, espandere la base di clienti e attirare clienti durante i periodi più lenti. Considera alcuni dei seguenti metodi promozionali per aiutarti a raggiungere questo obiettivo.

Definisci la tua proposta di valore unica‌

‌La tua proposta di valore unica è ciò che ti distingue dalla concorrenza. È il valore unico che offri ai clienti, motivandoli a scegliere te al posto del massaggiatore in fondo alla strada.

Per trovare la tua proposta di valore unica, inizia sondando i tuoi attuali clienti. Chiedi cosa ti riguarda come massaggiatore che li fa tornare indietro. Potrebbe essere che tu sappia come applicare la giusta quantità di pressione, o potresti avere il dono di far sentire le persone rilassate intorno a te. Una volta che hai capito cosa ti rende eccezionale, esalta i tuoi punti di forza.

Paga per gli annunci sui social media

‌La maggior parte delle piattaforme di social media ora offre post sponsorizzati. Molti di essi ti consentono di impostare un budget corrispondente al numero di clic ricevuti dal tuo annuncio. Puoi anche impostare il pubblico di destinazione per il tuo annuncio. Facebook ti consente di impostare obiettivi in ​​base a età, posizione, interessi e altro ancora. Questi filtri assicurano che i tuoi post sponsorizzati appaiano nei feed delle persone nella tua zona che potrebbero essere interessate alla tua attività.

Se stai promuovendo la tua attività su Instagram e Facebook, utilizza elementi visivi di alta qualità per far notare il tuo annuncio. Foto accattivanti e ben composte possono impedire alle persone di scorrere oltre i tuoi annunci. Potresti prendere in considerazione l'acquisto di foto d'archivio per questi annunci o l'assunzione di un professionista per scattare foto per la tua attività.

Rimaniamo in contatto

‌Utilizza la pagina "contattaci" sul tuo sito Web per raccogliere indirizzi e-mail e creare un database di indirizzi dai moduli di registrazione. Segmenta questi elenchi per clienti attuali e potenziali e invia e-mail mirate. L'email marketing può essere automatizzato in anticipo. Durante i tempi di inattività, puoi comporre messaggi e-mail per creare relazioni con i clienti esistenti e creare nuovi affari.

‌Invia un'offerta promozionale

‌Quando inizi, inviare un codice sconto o un coupon tramite la tua mailing list o i social media può stabilirti nella zona e attirare clienti. Potresti utilizzare un servizio come Groupon, ma assicurati di avere abbastanza personale per coprire l'afflusso di affari, altrimenti le persone potrebbero finire per avere una brutta esperienza con la tua attività.

Inizia in piccolo con coupon mirati e offerte promozionali per attirare clienti a un tasso che non ti sopraffece.

Usa un programma di riferimento

Crea un programma di riferimento per ‌arruolare l'aiuto dei tuoi clienti nella promozione della tua attività. Per aumentare le possibilità che le persone parlino di te ai loro amici, offri degli incentivi. Offri ai clienti un piccolo sconto su prodotti e servizi per ogni referral di successo. Potresti anche offrire uno sconto ai nuovi clienti o eseguire un accordo due per uno per incoraggiare le persone a presentare i loro amici alla tua attività.

‌‌Per monitorare i referral, puoi offrire coupon fisici o codici sconto. Dovrebbe esserci anche una sezione sul tuo programma di prenotazione online in cui le persone possono aggiungere il nome della persona che le ha indirizzate.

Promozione incrociata con altre attività

‌Potresti conoscere altre attività di salute e benessere nella tua zona che si coordinerebbero con il tuo marchio. Prendi in considerazione la promozione incrociata con uno studio di yoga locale o un'azienda che vende cibo sano e biologico. Offriti di scrivere blog per gli ospiti per queste attività o di promuovere i loro negozi sulla tua pagina di social media.

‌La collaborazione con altre aziende crea consapevolezza con i loro clienti. Scegli i partner i cui marchi si allineano ai tuoi per indirizzare un pubblico sovrapposto.

Crea promozioni intorno agli eventi

‌Probabilmente stai offrendo promozioni e offerte speciali per festività come Natale, festa della mamma e San Valentino. Puoi anche incorporare eventi più piccoli come la Giornata nazionale del massaggio o la Giornata mondiale della salute mentale. Fai qualche ricerca per trovare eventi in linea con il tuo marchio e crea post sui social media per evidenziare la rilevanza della tua azienda. Puoi quindi aggiungere l'hashtag dell'evento ai tuoi post social.

‌Diventa personale

‌Le newsletter e le e-mail automatiche sono utili per rimanere in contatto con il tuo pubblico in generale, ma adotta un approccio più personale ai tuoi migliori clienti. Se tutti i tuoi moduli di registrazione includono i compleanni dei tuoi clienti, puoi contattarli e augurare loro un buon compleanno veloce per dimostrare che li ricordi.

Una o due settimane dopo ogni appuntamento, invia un'e-mail di ringraziamento con un invito all'azione chiedendo ai tuoi clienti di contattarti per qualsiasi altra domanda.

Inziando

‌La tua strategia di marketing per la massoterapia dovrebbe iniziare con un concetto generale di marchio, dopodiché dovresti creare il tuo sito web. Questo è il tuo strumento di marketing più potente, che consente agli utenti di imbattersi nella tua attività.

Quando il tuo sito web è stato progettato, ottimizzato per la SEO e reso funzionale su desktop e dispositivi mobili, puoi cambiare marcia per promuovere la tua attività e attirare nuovi clienti. Usa gli strumenti discussi in questo articolo per stabilire la tua presenza digitale e connetterti con clienti attuali e potenziali. Inizia a pubblicare promozioni per generare affari.

Dopo aver creato l'elenco dei clienti, utilizza l'e-mail e i social media per rimanere in contatto e offri un programma di riferimento per incoraggiare i tuoi clienti a parlare di te ai loro amici.

Una strategia di marketing efficace e coerente per la massoterapia ti aiuta a connetterti regolarmente con nuovi clienti, mantenendo il tuo calendario e i tuoi lettini pieni e aiutandoti a ottenere entrate costanti.