คู่มือการตลาดการนวดบำบัด

การเริ่มต้นสตูดิโอนวดบำบัดของคุณเองไม่เพียงแต่ให้อิสระทางการเงินแก่คุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณช่วยเหลือผู้คนได้อีกด้วย การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ หากคุณเป็นผู้ประกอบวิชาชีพในทุกขั้นตอนของอาชีพของคุณ การตลาดการนวดบำบัดสามารถเพิ่มลูกค้าของคุณได้

เหตุใดการตลาดธุรกิจการนวดบำบัดจึงมีความสำคัญ

‌เมื่อคุณได้รับใบอนุญาตใหม่และพร้อมที่จะเปิดตัวธุรกิจของคุณ การตลาดจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และนำลูกค้าเข้าสู่หน้าประตู หลังจากที่คุณสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงแล้ว คุณต้องทำการตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการทำธุรกิจซ้ำและรักษากระแสรายได้ที่มั่นคง

‌องค์ประกอบสำคัญของการตลาดดิจิทัล

‌มีเครื่องมือการตลาดดิจิทัลราคาประหยัดมากมายที่จะช่วยคุณโปรโมตธุรกิจและดึงดูดลูกค้าใหม่ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สอดคล้องกันจะแนะนำให้คุณรู้จักกับคนในพื้นที่ที่ต้องการบริการของคุณ

เว็บไซต์

‌ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหานักนวดบำบัดในพื้นที่ของตน และเว็บไซต์ระดับมืออาชีพของคุณช่วยให้พวกเขาพบคุณ เว็บไซต์ของคุณควรเป็น:

• รองรับมือถือ
• นำทางง่าย
• ‌ปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา

‌‌มีเครื่องมือที่จะช่วยคุณในการออกแบบและตั้งค่า รวมถึงเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของ Constant Contact โดยทั่วไป การออกแบบเว็บไซต์ของคุณควรสอดคล้องกับองค์ประกอบการสร้างแบรนด์อื่นๆ ของคุณ เลือกสีที่เสริมโลโก้ที่กำหนดเองของคุณ และจับคู่แบบอักษรบนนามบัตรและเว็บไซต์ของคุณ

‌เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นได้ค่อนข้างเรียบง่าย แต่อย่างน้อย ควรประกอบด้วยสี่หน้าต่อไปนี้:

1. หน้าแรก
2. หน้าเกี่ยวกับของคุณ ซึ่งมีรายละเอียดประวัติของคุณและแนะนำคุณให้กับลูกค้า
3. หน้าติดต่อและ
4. หน้าบริการ

เป็นความคิดที่ดีที่จะรวมวิธีการจองการนัดหมายออนไลน์ไว้ด้วย

จองออนไลน์

‌แม้ว่านี่จะไม่ใช่องค์ประกอบของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่แบบฟอร์มการนัดหมายออนไลน์ที่ยากต่อการใช้งานหรือไม่มีอยู่จริงสามารถขับไล่ลูกค้าออกจากธุรกิจของคุณได้ มีแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ฟรีหรือต้นทุนต่ำมากมายที่สามารถฝังลงในเว็บไซต์ของคุณได้ เลือกรายการที่ซิงค์การนัดหมายและการแจ้งเตือนกับปฏิทินของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูความพร้อมที่แท้จริงของคุณเมื่อทำการนัดหมายทางโทรศัพท์และหลีกเลี่ยงการจองซ้ำซ้อน

ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใด ระบบการจองออนไลน์ของคุณควรอนุญาตให้ลูกค้ายืนยันการนัดหมายได้ แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์จำนวนมากส่งการแจ้งเตือนผ่านข้อความหรืออีเมลสองสามวันก่อนการนัดหมาย เพื่อเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการนวดตามกำหนดการ และให้พวกเขายืนยันหรือกำหนดเวลาใหม่ภายในหน้าต่างการยกเลิก

คุณลักษณะเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นจุดสัมผัสของลูกค้าและช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เมื่อคุณตั้งค่าระบบการจองออนไลน์แล้ว กำหนดเวลานัดหมายการทดสอบ และให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวส่งการทดสอบด้วย

รายชื่อ Google My Business

‌หลังจากที่คุณพบพื้นที่ที่เหมาะสมและพิมพ์นามบัตรแล้ว ลงชื่อสมัครใช้รายชื่อ Google My Business และยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง เครื่องมือนี้ระบุตำแหน่งธุรกิจการนวดบำบัดของคุณบน Google Maps และแสดงเวลาทำการและข้อมูลติดต่อของคุณให้ผู้คนเห็น เมื่อคุณมีรายชื่อแล้ว คนอื่นจะตรวจสอบคุณบน Google ได้

‌SEO

เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ของคุณ ให้เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา เมื่อคุณใช้หลักการพื้นฐานของ SEO (Search Engine Optimization) ในเว็บไซต์ของคุณและมีเนื้อหาอื่นๆ เช่น คำอธิบายเมตาและแท็กโซเชียลมีเดีย Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณถูกต้องตามกฎหมาย หากคุณใส่คำหลักและวลีที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณบนอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ของคุณจะมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา

‌‌เป้าหมายของ SEO คือการได้อยู่ในหน้าแรกของผลการค้นหา เพราะคนส่วนใหญ่จะไม่มองข้ามหน้าแรกๆ ของการค้นหา ใช้หลักการ SEO เหล่านี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ:

• การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก วางคำหลักและวลีในสำเนาเว็บไซต์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์
• แท็กชื่อ เหล่านี้เป็นชื่อของหน้าในเว็บไซต์ของคุณ ทำให้มันเรียบง่ายและแม่นยำ‌
• คำอธิบายเมตา นี่คือคำอธิบายสั้นๆ ที่ปรากฏในผลการค้นหา เพิ่มคำหลักในคำอธิบายเมตาของคุณ
• เนื้อหาที่มีคุณภาพ การเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียเป็นประจำช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหา

วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

‌‌การตลาดเนื้อหาไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์สำหรับ SEO แต่ยังช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและอนาคต การรักษาสถานะออนไลน์จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสามารถไว้วางใจคุณได้ทันทีที่พวกเขาเข้ามาที่ประตูของคุณ

สื่อสังคม

‌วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์คือผ่านโซเชียลมีเดีย นี่ควรเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในคลังแสงการตลาดการนวดบำบัดของคุณ ในช่วงเวลาหยุดทำงาน คุณสามารถสร้างโพสต์และกำหนดเวลาให้โพสต์ทำงานในช่วงเวลาปกติได้ การโพสต์เป็นประจำช่วยให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมและช่วยสร้างฐานผู้ชมของคุณ

• เฟสบุ๊ค. แพลตฟอร์มยอดนิยมนี้ทำให้ผู้คนหาคุณเจอได้ง่าย โพสต์เคล็ดลับการผ่อนคลายประจำวันหรือลิงก์ไปยังบทความด้านสุขภาพและสุขภาพ
• อินสตาแกรม. เข้าถึงผู้ใช้หลายพันล้านรายต่อเดือนด้วยรูปภาพ วิดีโอสั้น และเรื่องราวที่ดึงดูดสายตา แบ่งปันการทำสมาธิรายวันหรือโพสต์เรื่องราวที่อธิบายหัวข้อด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีแก่ผู้ติดตามของคุณ
• ยูทูบ. เนื้อหาวิดีโอเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการนวดบำบัด ใช้ YouTube เพื่อสร้างวิดีโอสั้นๆ ที่น่าสนใจเพื่อตอบคำถามของลูกค้าหรืออธิบายเทคนิคการนวดต่างๆ

‌เมื่อโพสต์ ให้ใช้แฮชแท็กเป้าหมายที่ช่วยให้ผู้คนพบคุณบนแพลตฟอร์ม

เริ่มบล็อก

‌บล็อกที่เขียนมาอย่างดีพร้อมโพสต์ที่ให้ข้อมูลช่วยให้คุณตั้งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณได้ สำหรับแนวคิดในหัวข้อ ติดตามองค์กรการค้าเพื่อติดตามสิ่งใหม่ในอุตสาหกรรม โพสต์เนื้อหาด้านสุขภาพและความงามที่หลากหลายพร้อมเนื้อหาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการนวดบำบัด

บล็อกเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีส่วนร่วมและแจ้งฐานลูกค้าของคุณ แต่ยังปรับปรุง SEO ของคุณเพื่อให้คุณอยู่ที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา

การจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้า

การบอกต่อเป็นการทำการตลาดด้วยการนวดบำบัดที่ดีที่สุด อินเทอร์เน็ตช่วยให้ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์กับธุรกิจได้ง่ายขึ้นไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ส่งเสริมให้ลูกค้าเขียนรีวิวหลังการนัดหมาย หรือส่งอีเมลติดตามผลหนึ่งหรือสองสัปดาห์หลังจากการนัดหมาย

คุณจะได้รับคำวิจารณ์เชิงลบสองสามอย่างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่มีธุรกิจใดสามารถหลีกเลี่ยงลูกค้าที่ไม่พอใจได้ อย่างไรก็ตาม ปฏิกิริยาของคุณต่อบทวิจารณ์เชิงลบสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้ มีความเป็นมืออาชีพและสุภาพ และใช้โอกาสที่จะขอโทษและดูว่าคุณสามารถสนทนาแบบออฟไลน์เพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้หรือไม่

‌วิธีการส่งเสริมธุรกิจของคุณ

ด้วยการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการตลาดด้วยการนวดบำบัด คุณสามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณ ขยายฐานลูกค้าของคุณ และดึงดูดลูกค้าในช่วงเวลาที่ช้าลง พิจารณาวิธีการส่งเสริมการขายต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

กำหนดข้อเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ‌

คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณคือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง เป็นคุณค่าเฉพาะตัวที่คุณมอบให้กับลูกค้า กระตุ้นให้พวกเขาเลือกคุณจากนักนวดบำบัดที่อยู่ตามท้องถนน

หากต้องการค้นหาคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร ให้เริ่มต้นด้วยการสำรวจลูกค้าปัจจุบันของคุณ ถามว่าคุณเป็นนักนวดบำบัดที่คอยช่วยเหลือพวกเขาอย่างไรบ้าง อาจเป็นเพราะคุณรู้วิธีกดดันอย่างเหมาะสม หรือคุณอาจมีของกำนัลที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกผ่อนคลายรอบตัวคุณ เมื่อคุณค้นพบสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นแล้ว ให้เพิ่มจุดแข็งของคุณ

จ่ายค่าโฆษณาโซเชียลมีเดีย

‌ขณะนี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เสนอโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน หลายตัวเลือกช่วยให้คุณสามารถกำหนดงบประมาณที่สอดคล้องกับจำนวนคลิกที่โฆษณาของคุณได้รับ คุณยังสามารถกำหนดผู้ชมเป้าหมายสำหรับโฆษณาของคุณได้ Facebook ให้คุณกำหนดเป้าหมายตามอายุ สถานที่ ความสนใจ และอื่นๆ ตัวกรองเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนของคุณจะปรากฏบนฟีดของคนในพื้นที่ของคุณที่อาจสนใจธุรกิจของคุณ

หากคุณกำลังโปรโมตธุรกิจของคุณบน Instagram และ Facebook ให้ใช้ภาพคุณภาพสูงเพื่อให้โฆษณาของคุณเป็นที่สังเกต รูปภาพที่จัดองค์ประกอบอย่างดีและสะดุดตาสามารถหยุดไม่ให้ผู้คนเลื่อนดูโฆษณาของคุณ คุณอาจพิจารณาซื้อภาพสต็อกสำหรับโฆษณาเหล่านี้หรือจ้างมืออาชีพเพื่อถ่ายภาพให้กับธุรกิจของคุณ

สนใจติดต่อ

‌ใช้หน้า “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลและสร้างฐานข้อมูลที่อยู่จากแบบฟอร์มการลงทะเบียน แบ่งกลุ่มรายการเหล่านี้ตามลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และส่งอีเมลเป้าหมาย การตลาดผ่านอีเมลสามารถทำได้โดยอัตโนมัติล่วงหน้า ในช่วงเวลาหยุดทำงาน คุณสามารถเขียนข้อความอีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และนำธุรกิจใหม่เข้ามา

‌ส่งข้อเสนอโปรโมชั่น

‌เมื่อคุณเริ่มต้น การส่งรหัสส่วนลดหรือคูปองผ่านรายชื่ออีเมลหรือโซเชียลมีเดียของคุณสามารถสร้างคุณในพื้นที่และดึงดูดลูกค้าได้ คุณสามารถใช้บริการเช่น Groupon แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีพนักงานเพียงพอที่จะครอบคลุมการไหลเข้าของธุรกิจ มิฉะนั้นผู้คนอาจจบลงด้วยประสบการณ์ที่ไม่ดีกับธุรกิจของคุณ

เริ่มต้นเล็ก ๆ ด้วยคูปองที่ตรงเป้าหมายและข้อเสนอส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดลูกค้าในอัตราที่จะไม่ทำให้คุณท่วมท้น

ใช้โปรแกรมอ้างอิง

สร้างโปรแกรมอ้างอิงเพื่อขอความช่วยเหลือจากลูกค้าของคุณในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ เสนอสิ่งจูงใจเพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะบอกเพื่อนๆ เกี่ยวกับตัวคุณ มอบส่วนลดเล็กน้อยให้กับลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จทุกครั้ง คุณยังสามารถเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าใหม่หรือทำข้อตกลงสองต่อหนึ่งเพื่อสนับสนุนให้ผู้คนแนะนำเพื่อนของคุณให้รู้จักธุรกิจของคุณ

‌‌ในการติดตามผู้อ้างอิง คุณสามารถเสนอคูปองจริงหรือรหัสส่วนลดได้ ควรมีส่วนในโปรแกรมการจองออนไลน์ของคุณซึ่งผู้ใช้สามารถเพิ่มชื่อบุคคลที่แนะนำพวกเขาได้

โปรโมตข้ามช่องทางกับธุรกิจอื่นๆ

‌คุณอาจรู้จักธุรกิจด้านสุขภาพและความงามอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณที่จะประสานงานกับแบรนด์ของคุณ ลองโปรโมตข้ามช่องกับสตูดิโอโยคะในท้องถิ่นหรือธุรกิจที่ขายอาหารออร์แกนิกเพื่อสุขภาพ เสนอให้เขียนบล็อกของแขกสำหรับธุรกิจเหล่านี้หรือโปรโมตร้านค้าของพวกเขาบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

‌การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นๆ สร้างความตระหนักรู้กับลูกค้าของตน เลือกพันธมิตรที่มีแบรนด์ของคุณสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่ทับซ้อนกัน

สร้างโปรโมชั่นรอบงาน

‌คุณอาจเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษสำหรับวันหยุด เช่น คริสต์มาส วันแม่ และวันวาเลนไทน์ นอกจากนี้คุณยังสามารถรวมกิจกรรมขนาดเล็กเช่นวันนวดแห่งชาติหรือวันสุขภาพจิตโลก ทำวิจัยเพื่อค้นหากิจกรรมที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ และสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเน้นความเกี่ยวข้องของบริษัทของคุณ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มแฮชแท็กกิจกรรมลงในโพสต์โซเชียลของคุณได้

‌รับส่วนบุคคล

จดหมายข่าวและอีเมลล์อัตโนมัตินั้นดีสำหรับการติดต่อกับผู้ชมทั่วไปของคุณ แต่ควรใช้แนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ หากแบบฟอร์มการลงทะเบียนทั้งหมดของคุณมีวันเกิดของลูกค้า คุณสามารถติดต่อและอวยพรวันเกิดให้พวกเขาอย่างรวดเร็วเพื่อแสดงว่าคุณจำได้

หนึ่งหรือสองสัปดาห์หลังจากการนัดหมายแต่ละครั้ง ส่งอีเมลขอบคุณพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อขอให้ลูกค้าติดต่อคุณหากมีคำถามเพิ่มเติม

เริ่มต้น

‌กลยุทธ์การตลาดการนวดบำบัดของคุณควรเริ่มต้นด้วยแนวคิดของแบรนด์โดยรวม หลังจากนั้นคุณควรสร้างเว็บไซต์ของคุณ นี่คือเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดของคุณ ซึ่งทำให้ผู้ใช้สะดุดเข้ากับธุรกิจของคุณได้

เมื่อเว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบ ปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO และทำงานได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถเปลี่ยนเกียร์เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ ใช้เครื่องมือที่กล่าวถึงในบทความนี้เพื่อสร้างสถานะดิจิทัลของคุณและเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เริ่มจัดโปรโมชั่นเพื่อสร้างธุรกิจ

หลังจากที่คุณสร้างรายชื่อลูกค้าแล้ว ให้ใช้อีเมลและโซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกัน และเสนอโปรแกรมแนะนำเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าบอกเพื่อนเกี่ยวกับตัวคุณ

กลยุทธ์การตลาดด้วยการนวดบำบัดที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่ได้อย่างสม่ำเสมอ ทำให้ปฏิทินและโต๊ะนวดของคุณเต็ม และช่วยให้คุณมีรายได้ที่มั่นคง