Una guía para el marketing de la terapia de masaje

Comenzar su propio estudio de terapia de masaje no solo le brinda libertad financiera, sino que también le permite ayudar a las personas. Construir relaciones con los clientes es la clave del éxito empresarial. Si es un profesional en cualquier etapa de su carrera, el marketing de la terapia de masaje puede aumentar su clientela.

¿Por qué es importante comercializar un negocio de terapia de masaje?

‌Cuando acaba de obtener la licencia y se está preparando para lanzar su negocio, el marketing crea conciencia de marca y atrae a los clientes a través de la puerta. Una vez que haya construido una base establecida de clientes, necesita marketing continuo para aumentar la repetición de negocios y mantener un flujo de ingresos constante.

‌Componentes esenciales del marketing digital

‌Existen muchas herramientas de marketing digital rentables para ayudarlo a promocionar su negocio y atraer nuevos clientes. Una estrategia de marketing digital cohesiva lo presenta con éxito a las personas en su área que necesitan sus servicios.

Sitio web

‌Los clientes potenciales están buscando en Internet masajistas en su área, y su sitio web profesional les permite encontrarlo. Su sitio web debe ser:

• sensible a dispositivos móviles
• Fácil de navegar
• ‌optimizado para motores de búsqueda

‌‌Hay herramientas disponibles para ayudarlo en el diseño y la configuración, incluida la herramienta de creación de sitios web de Constant Contact. En general, el diseño de su sitio debe ser consistente con sus otros elementos de marca. Elija colores que complementen su logotipo personalizado y combine las fuentes en sus tarjetas de presentación y su sitio web.

‌Cuando crea su sitio web, puede comenzar bastante básico pero, al menos, debe constar de las siguientes cuatro páginas:

1. la página de inicio
2. su página acerca de, que detalla su historial y lo presenta a los clientes,
3. una página de contacto, y
4. una página de servicios.

Es una buena idea incluir también una forma de reservar citas en línea.

Reserva en línea

‌Aunque este no es un componente de su estrategia de marketing, un formulario de cita en línea que es difícil de usar o inexistente puede alejar a los clientes de su negocio. Hay muchas plataformas de reserva en línea gratuitas o de bajo costo que se pueden integrar en su sitio web. Elija uno que sincronice citas y notificaciones con su calendario. De esa manera, puede ver su verdadera disponibilidad al tomar citas por teléfono y evitar la doble reserva.

Independientemente de la plataforma que elija, su sistema de reservas en línea debería permitir a los clientes confirmar sus citas. Muchas plataformas de software envían notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico unos días antes de la cita, recordando a sus clientes su masaje programado y permitiéndoles confirmar o reprogramar dentro de la ventana de cancelación.

Estas características sirven como puntos de contacto con el cliente y ayudan a mejorar la experiencia del cliente. Una vez que haya configurado su sistema de reserva en línea, programe algunas citas de prueba y haga que sus amigos o familiares también envíen pruebas.

listado de Google Mi Negocio

‌Después de que haya encontrado el espacio perfecto e impreso sus tarjetas de presentación, regístrese en una lista de Google My Business y verifique que toda la información sea correcta. Esta herramienta ubica su negocio de terapia de masajes en Google Maps y muestra a las personas su horario e información de contacto. Una vez que esté en la lista, las personas pueden revisarlo en Google.

SEO

Cuando construyas tu sitio web, optimízalo para los motores de búsqueda. Cuando utiliza principios básicos de SEO (optimización de motores de búsqueda) en su sitio web y presenta otro contenido como metadescripciones y etiquetas de redes sociales, Google y otros motores de búsqueda saben que su sitio es legítimo. Si incluye palabras clave y frases que las personas pueden usar para encontrar su negocio en Internet, su sitio web se clasificará más alto en los resultados de búsqueda.

‌‌El objetivo del SEO es aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda porque la mayoría de las personas no mirarán más allá de las primeras páginas de una búsqueda. Aplique estos principios de SEO para mejorar el tráfico de su sitio web:

• Optimización de palabras clave. Coloque estratégicamente palabras clave y frases en la copia de su sitio web.
• ‌Etiquetas de título. Estos son los títulos de las páginas de su sitio web. Manténgalos simples y precisos.‌
• ‌Meta descripciones. Estas son descripciones breves que aparecen en los resultados de búsqueda. Agregue palabras clave a su meta descripción.
• ‌ Contenido de calidad. La publicación regular de contenido en su sitio web o en las redes sociales mantiene a su empresa en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Cómo construir relaciones con tus clientes

‌‌El marketing de contenidos no solo es beneficioso para el SEO, sino que también te ayuda a mantener relaciones con clientes actuales y futuros. Mantener una presencia en línea aumenta su credibilidad para que los clientes se sientan capaces de confiar en usted tan pronto como entren por su puerta.

redes sociales

‌La forma más rápida y fácil de construir y mantener relaciones es a través de las redes sociales. Esta debería ser una de las mejores herramientas en su arsenal de marketing de terapia de masaje. Durante el tiempo de inactividad, puede crear publicaciones y programarlas para que se ejecuten a intervalos normales. Publicar regularmente mantiene a tus seguidores comprometidos y ayuda a construir tu audiencia.

• Facebook. Esta plataforma extremadamente popular hace que sea fácil para las personas encontrarte. Publique consejos de relajación diarios o enlaces a artículos de salud y bienestar.
• ‌ ‌Instagram. Llegue a mil millones de usuarios mensuales activos con fotos, videos cortos e historias visualmente atractivas. Comparta meditaciones diarias o publique historias que expliquen temas de salud y bienestar a sus seguidores.
• ‌ ‌YouTube. El contenido de video es extremadamente adecuado para la terapia de masaje. Use YouTube para crear videos cortos y atractivos que respondan a las preguntas de los clientes o expliquen diversas técnicas de masaje.

‌Al publicar, use hashtags específicos que ayuden a las personas a encontrarlo en la plataforma.

iniciar un blog

‌Un blog bien escrito con publicaciones informativas te permite posicionarte como un experto en tu industria. Para obtener ideas sobre temas, siga a las organizaciones comerciales para mantenerse al día con las novedades de la industria. Publique una variedad de contenido de salud y bienestar junto con contenido sobre temas directamente relacionados con la terapia de masaje.

Estos blogs no solo atraen e informan a su base de clientes, sino que también mejoran su SEO manteniéndolo en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Gestión de reseñas de clientes

‌El boca a boca proporciona algunos de los mejores marketing de terapia de masaje. Internet facilita que las personas compartan sus experiencias con una empresa, para bien o para mal. Anime a los clientes a dejar una reseña después de su cita, o envíeles un correo electrónico de seguimiento una o dos semanas después de la cita.

Inevitablemente obtendrá un par de críticas negativas. Ningún negocio puede evitar clientes insatisfechos. Sin embargo, su reacción a las críticas negativas puede aumentar su credibilidad. Sea profesional y cortés, y aproveche la oportunidad para disculparse y ver si puede desconectar la conversación para remediar la situación.

‌Métodos para promocionar su negocio

A través de la creación de conciencia de marca y el marketing de terapia de masaje, puede promocionar su negocio, expandir su base de clientes y atraer clientes durante los períodos más lentos. Considere algunos de los siguientes métodos promocionales para ayudarlo a lograr esto.

Defina su propuesta de valor única‌

‌Tu propuesta de valor única es lo que te diferencia de la competencia. Es el valor único que ofrece a los clientes, lo que los motiva a elegirlo a usted en lugar del masajista de la calle.

Para encontrar su propuesta de valor única, comience por encuestar a sus clientes actuales. Pregunte qué tiene usted como masajista que los hace volver. Puede ser que sepa cómo aplicar la cantidad correcta de presión, o puede que tenga un don para hacer que las personas se sientan relajadas a su alrededor. Una vez que hayas descubierto qué te hace excepcional, resalta tus puntos fuertes.

Pagar por anuncios en redes sociales

‌La mayoría de las plataformas de redes sociales ahora ofrecen publicaciones patrocinadas. Muchos de ellos le permiten establecer un presupuesto correspondiente a la cantidad de clics que recibe su anuncio. También puede establecer audiencias objetivo para su anuncio. Facebook te permite establecer objetivos según la edad, la ubicación, los intereses y más. Estos filtros aseguran que sus publicaciones patrocinadas aparezcan en los feeds de personas en su área que podrían estar interesadas en su negocio.

Si está promocionando su negocio en Instagram y Facebook, use imágenes de alta calidad para que su anuncio se destaque. Las fotos llamativas y bien compuestas pueden evitar que las personas se desplacen más allá de sus anuncios. Puede considerar comprar fotos de archivo para estos anuncios o contratar a un profesional para que tome fotos para su negocio.

Mantenerse en contacto

‌Utilice la página "Contáctenos" en su sitio web para recopilar direcciones de correo electrónico y crear una base de datos de direcciones a partir de formularios de registro. Segmente estas listas por clientes actuales y potenciales y envíe correos electrónicos específicos. El marketing por correo electrónico se puede automatizar con anticipación. Durante el tiempo de inactividad, puede redactar mensajes de correo electrónico para establecer relaciones con los clientes existentes y atraer nuevos negocios.

‌Enviar una oferta promocional

‌Cuando está comenzando, enviar un código de descuento o un cupón a través de su lista de correo electrónico o redes sociales puede establecerlo en el área y atraer clientes. Podría usar un servicio como Groupon, pero asegúrese de tener suficiente personal para cubrir la afluencia de negocios, o las personas podrían terminar teniendo una mala experiencia con su negocio.

Comience de a poco con cupones específicos y ofertas promocionales para atraer clientes a un precio que no lo abrume.

Usa un programa de referidos

Cree un programa de referencia para ‌reclutar la ayuda de sus clientes en la promoción de su negocio. Para mejorar las posibilidades de que las personas le hablen a sus amigos sobre usted, ofrezca incentivos. Ofrezca a los clientes un pequeño descuento en productos y servicios por cada referencia exitosa. También puede ofrecer un descuento a nuevos clientes o realizar una oferta de dos por uno para alentar a las personas a presentarles su negocio a sus amigos.

‌‌Para realizar un seguimiento de las referencias, puede ofrecer cupones físicos o códigos de descuento. También debe haber una sección en su programa de reservas en línea en la que las personas puedan agregar el nombre de la persona que los refirió.

Promoción cruzada con otras empresas

‌Es posible que conozca otras empresas de salud y bienestar en su área que se coordinarían con su marca. Considere la posibilidad de realizar una promoción cruzada con un estudio de yoga local o un negocio que venda alimentos saludables y orgánicos. Ofrezca escribir blogs de invitados para estas empresas o promocionar sus tiendas en su página de redes sociales.

‌La asociación con otras empresas crea conciencia entre sus clientes. Elija socios cuyas marcas se alineen con las suyas para dirigirse a una audiencia superpuesta.

Cree promociones en torno a eventos

‌Probablemente esté ofreciendo promociones y ofertas especiales para días festivos como Navidad, Día de la Madre y Día de San Valentín. También puede incorporar eventos más pequeños como el Día Nacional del Masaje o el Día Mundial de la Salud Mental. Investigue un poco para encontrar eventos que se alineen con su marca y cree publicaciones en las redes sociales para resaltar la relevancia de su empresa. Luego puede agregar el hashtag del evento a sus publicaciones sociales.

‌Sé personal

‌Los boletines y los envíos automáticos de correos electrónicos son buenos para mantenerse en contacto con su audiencia general, pero adopte un enfoque más personal para sus mejores clientes. Si todos sus formularios de registro incluyen los cumpleaños de sus clientes, puede comunicarse y desearles un feliz cumpleaños rápido para demostrar que los recuerda.

Una o dos semanas después de cada cita, envíe un correo electrónico de agradecimiento con un llamado a la acción pidiendo a sus clientes que se comuniquen con usted si tienen preguntas adicionales.

Empezando

‌Su estrategia de marketing de terapia de masaje debe comenzar con un concepto general de marca, después de lo cual debe crear su sitio web. Esta es su herramienta de marketing más poderosa, que permite a los usuarios tropezar con su negocio.

Cuando su sitio web ha sido diseñado, optimizado para SEO y funcional en dispositivos de escritorio y móviles, puede cambiar de marcha para promocionar su negocio y atraer nuevos clientes. Utilice las herramientas discutidas en este artículo para establecer su presencia digital y conectarse con clientes actuales y potenciales. Comience a ejecutar promociones para generar negocios.

Una vez que haya establecido su lista de clientes, use el correo electrónico y las redes sociales para mantenerse en contacto, y ofrezca un programa de recomendación para animar a sus clientes a contarles a sus amigos sobre usted.

Una estrategia de marketing de terapia de masaje efectiva y consistente lo ayuda a conectarse regularmente con nuevos clientes, manteniendo su calendario y sus mesas de masaje llenos y ayudándolo a lograr ingresos constantes.