Panduan Pemasaran Terapi Pijat

Memulai studio terapi pijat Anda sendiri tidak hanya memberi Anda kebebasan finansial, tetapi juga memungkinkan Anda membantu orang lain. Membangun hubungan dengan klien adalah kunci sukses bisnis. Jika Anda seorang praktisi di setiap tahap karir Anda, pemasaran terapi pijat dapat meningkatkan pelanggan Anda.

Mengapa pemasaran bisnis terapi pijat itu penting?

Ketika Anda baru saja mendapatkan lisensi dan bersiap untuk meluncurkan bisnis Anda, pemasaran membangun kesadaran merek dan membawa pelanggan melalui pintu. Setelah Anda membangun basis klien yang mapan, Anda memerlukan pemasaran berkelanjutan untuk meningkatkan bisnis yang berulang dan mempertahankan aliran pendapatan yang stabil.

Komponen penting pemasaran digital

Banyak alat pemasaran digital hemat biaya yang tersedia untuk membantu Anda mempromosikan bisnis Anda dan menarik pelanggan baru. Strategi pemasaran digital yang kohesif berhasil memperkenalkan Anda kepada orang-orang di daerah Anda yang membutuhkan layanan Anda.

Situs web

Klien potensial mencari di internet mencari terapis pijat di daerah mereka, dan situs web profesional Anda memungkinkan mereka menemukan Anda. Situs web Anda harus:

• responsif seluler
• mudah dinavigasi
• dioptimalkan untuk mesin pencari

Ada alat yang tersedia untuk membantu Anda dalam desain dan pengaturan, termasuk alat pembuat situs web Kontak Konstan. Secara umum, desain situs Anda harus konsisten dengan elemen pencitraan merek lainnya. Pilih warna yang melengkapi logo kustom Anda, dan koordinasikan font pada kartu nama dan situs web Anda.

Saat Anda membuat situs web, Anda dapat memulainya dengan cukup mendasar, tetapi setidaknya harus terdiri dari empat halaman berikut:

1. beranda
2. halaman tentang Anda, yang merinci riwayat Anda dan memperkenalkan Anda kepada klien,
3. halaman kontak, dan
4. halaman layanan.

Sebaiknya sertakan juga cara memesan janji temu secara online.

Pemesanan online

Meskipun ini bukan bagian dari strategi pemasaran Anda, formulir janji temu online yang sulit digunakan atau tidak ada dapat membuat pelanggan menjauh dari bisnis Anda. Ada banyak platform pemesanan online gratis atau murah yang dapat disematkan ke situs web Anda. Pilih salah satu yang menyinkronkan janji dan pemberitahuan ke kalender Anda. Dengan begitu, Anda dapat melihat ketersediaan Anda yang sebenarnya saat membuat janji melalui telepon dan menghindari pemesanan ganda.

Platform apa pun yang Anda pilih, sistem pemesanan online Anda harus memungkinkan klien untuk mengonfirmasi janji temu mereka. Banyak platform perangkat lunak mengirim pemberitahuan melalui pesan teks atau email beberapa hari sebelum janji temu, mengingatkan klien Anda tentang jadwal pijat mereka dan membiarkan mereka mengonfirmasi atau menjadwal ulang dalam jendela pembatalan.

Fitur-fitur ini berfungsi sebagai titik kontak pelanggan dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan. Setelah Anda mengatur sistem pemesanan online Anda, jadwalkan beberapa janji tes, dan mintalah teman atau anggota keluarga mengirim tes juga.

Cantuman Google Bisnisku

Setelah Anda menemukan ruang yang tepat dan mencetak kartu nama Anda, daftar ke daftar Google Bisnisku, dan verifikasi bahwa semua informasi sudah benar. Alat ini menempatkan bisnis terapi pijat Anda di Google Maps dan menunjukkan jam kerja dan informasi kontak Anda kepada orang-orang. Setelah Anda terdaftar, orang dapat mengulas Anda di Google.

SEO

Saat Anda membangun situs web, optimalkan untuk mesin pencari. Ketika Anda menggunakan prinsip dasar SEO (Search Engine Optimization) di situs web Anda dan menampilkan konten lain seperti deskripsi meta dan tag media sosial, Google dan mesin pencari lainnya tahu bahwa situs Anda sah. Jika Anda menyertakan kata kunci dan frasa yang dapat digunakan orang untuk menemukan bisnis Anda di Internet, peringkat situs web Anda akan lebih tinggi dalam hasil pencarian.

Tujuan dengan SEO adalah untuk mendapatkan di halaman pertama hasil pencarian karena kebanyakan orang tidak akan melihat di luar beberapa halaman pertama pencarian. Terapkan prinsip-prinsip SEO ini untuk meningkatkan lalu lintas situs web Anda:

• Optimasi kata kunci. Tempatkan kata kunci dan frasa secara strategis di salinan situs web Anda.
• Tag judul. Ini adalah judul halaman di situs web Anda. Buat mereka tetap sederhana dan akurat.
• Deskripsi meta. Ini adalah deskripsi singkat yang muncul di hasil pencarian. Tambahkan kata kunci ke deskripsi meta Anda.
• Konten berkualitas. Memublikasikan konten secara teratur di situs web atau media sosial Anda membuat bisnis Anda tetap berada di puncak hasil pencarian.

Bagaimana membangun hubungan dengan klien Anda

Pemasaran konten tidak hanya bermanfaat untuk SEO tetapi juga membantu Anda menjaga hubungan dengan klien saat ini dan yang akan datang. Mempertahankan kehadiran online meningkatkan kredibilitas Anda sehingga klien akan merasa dapat mempercayai Anda segera setelah mereka memasuki pintu Anda.

media sosial

Cara tercepat dan termudah untuk membangun dan memelihara hubungan adalah melalui media sosial. Ini harus menjadi salah satu alat terbaik dalam gudang pemasaran terapi pijat Anda. Selama waktu henti, Anda dapat membuat posting dan menjadwalkannya untuk berjalan pada interval normal. Memposting secara teratur membuat pengikut Anda tetap terlibat dan membantu membangun audiens Anda.

• Facebook. Platform yang sangat populer ini memudahkan orang untuk menemukan Anda. Posting tips relaksasi harian atau tautan ke artikel kesehatan dan kebugaran.
• Instagram. Jangkau satu miliar pengguna aktif bulanan dengan foto, video pendek, dan cerita yang menarik secara visual. Bagikan meditasi harian atau posting cerita yang menjelaskan topik kesehatan dan kebugaran kepada pengikut Anda.
• YouTube. Konten video sangat cocok untuk terapi pijat. Gunakan YouTube untuk membuat video pendek dan menarik yang menjawab pertanyaan klien atau menjelaskan berbagai teknik pijat.

Saat memposting, gunakan tagar bertarget yang membantu orang menemukan Anda di platform.

Mulai blog

Blog yang ditulis dengan baik dengan postingan informatif memungkinkan Anda menetapkan diri sebagai pakar di industri Anda. Untuk ide topik, ikuti organisasi perdagangan untuk mengikuti apa yang baru di industri ini. Posting berbagai konten kesehatan dan kebugaran bersama dengan konten tentang topik yang terkait langsung dengan terapi pijat.

Blog-blog ini tidak hanya melibatkan dan menginformasikan basis klien Anda, tetapi juga meningkatkan SEO Anda agar Anda tetap berada di puncak hasil pencarian.

Mengelola ulasan klien

Dari mulut ke mulut memberikan beberapa pemasaran terapi pijat terbaik. Internet memudahkan orang untuk berbagi pengalaman mereka dengan bisnis, baik atau buruk. Dorong klien untuk meninggalkan ulasan setelah janji temu mereka, atau kirimi mereka email tindak lanjut satu atau dua minggu setelah janji temu.

Anda pasti akan mendapatkan beberapa ulasan negatif. Tidak ada bisnis yang dapat menghindari klien yang tidak puas. Namun, reaksi Anda terhadap ulasan negatif dapat membangun kredibilitas Anda. Bersikaplah profesional dan sopan, dan ambil kesempatan untuk meminta maaf dan lihat apakah Anda dapat mengalihkan percakapan secara offline untuk memperbaiki situasi.

Metode untuk mempromosikan bisnis Anda

Melalui pembangunan kesadaran merek dan pemasaran terapi pijat, Anda dapat mempromosikan bisnis Anda, memperluas basis pelanggan Anda, dan mendatangkan klien selama periode yang lebih lambat. Pertimbangkan beberapa metode promosi berikut untuk membantu Anda mencapainya.

Tentukan proposisi nilai unik Anda‌

Proposisi nilai unik Anda adalah hal yang membedakan Anda dari pesaing. Ini adalah nilai unik yang Anda tawarkan kepada klien, memotivasi mereka untuk memilih Anda daripada terapis pijat di ujung jalan.

Untuk menemukan proposisi nilai unik Anda, mulailah dengan polling klien Anda saat ini. Tanyakan tentang Anda sebagai terapis pijat yang membuat mereka datang kembali. Bisa jadi Anda tahu bagaimana menerapkan jumlah tekanan yang tepat, atau Anda mungkin memiliki bakat untuk membuat orang merasa santai di sekitar Anda. Setelah Anda mengetahui apa yang membuat Anda luar biasa, mainkan kekuatan Anda.

Bayar untuk iklan media sosial

Sebagian besar platform media sosial sekarang menawarkan posting yang disponsori. Banyak di antaranya memungkinkan Anda menetapkan anggaran yang sesuai dengan jumlah klik yang diterima iklan Anda. Anda juga dapat menetapkan audiens target untuk iklan Anda. Facebook memungkinkan Anda menetapkan target berdasarkan usia, lokasi, minat, dan lainnya. Filter ini memastikan bahwa postingan bersponsor Anda muncul di umpan orang-orang di area Anda yang mungkin tertarik dengan bisnis Anda.

Jika Anda mempromosikan bisnis Anda di Instagram dan Facebook, gunakan visual berkualitas tinggi untuk membuat iklan Anda diperhatikan. Foto yang disusun dengan baik dan menarik dapat menghentikan orang untuk menggulir melewati iklan Anda. Anda dapat mempertimbangkan untuk membeli stok foto untuk iklan ini atau menyewa seorang profesional untuk mengambil gambar untuk bisnis Anda.

Tetap berhubungan

Gunakan halaman “hubungi kami” di situs web Anda untuk mengumpulkan alamat email dan membangun basis data alamat dari formulir pendaftaran. Segmentasikan daftar ini berdasarkan klien saat ini dan calon klien dan kirimkan email yang ditargetkan. Pemasaran email dapat diotomatisasi sebelumnya. Selama waktu henti, Anda dapat menulis pesan email untuk membangun hubungan dengan klien yang sudah ada dan mendatangkan bisnis baru.

Kirim penawaran promosi

Saat Anda memulai, mengirimkan kode diskon atau kupon melalui daftar email atau media sosial Anda dapat membuat Anda berada di area tersebut dan menarik klien. Anda dapat menggunakan layanan seperti Groupon, tetapi pastikan Anda memiliki staf yang cukup untuk menangani arus masuk bisnis, atau orang-orang dapat mengalami pengalaman buruk dengan bisnis Anda.

Mulailah dari yang lebih kecil dengan kupon bertarget dan penawaran promosi untuk menarik pelanggan dengan tarif yang tidak akan membuat Anda kewalahan.

Gunakan program rujukan

Buat program rujukan untuk 'mendaftarkan bantuan klien Anda dalam mempromosikan bisnis Anda. Untuk meningkatkan peluang orang memberi tahu teman mereka tentang Anda, tawarkan insentif. Beri klien diskon kecil untuk produk dan layanan untuk setiap rujukan yang berhasil. Anda juga dapat menawarkan diskon kepada klien baru atau menjalankan kesepakatan dua-untuk-satu untuk mendorong orang-orang memperkenalkan bisnis Anda kepada teman-teman mereka.

Untuk melacak referensi, Anda dapat menawarkan kupon fisik atau kode diskon. Juga harus ada bagian pada program pemesanan online Anda di mana orang dapat menambahkan nama orang yang merujuk mereka.

Promosi silang dengan bisnis lain

Anda mungkin mengetahui bisnis kesehatan dan kebugaran lain di wilayah Anda yang akan berkoordinasi dengan branding Anda. Pertimbangkan untuk melakukan promosi silang dengan studio yoga lokal atau bisnis yang menjual makanan organik yang sehat. Tawarkan untuk menulis blog tamu untuk bisnis ini atau untuk mempromosikan toko mereka di halaman media sosial Anda.

Bermitra dengan bisnis lain membangun kesadaran dengan pelanggan mereka. Pilih mitra yang mereknya selaras dengan merek Anda untuk menargetkan pemirsa yang tumpang tindih.

Bangun promosi di sekitar acara

Anda mungkin menawarkan promosi dan spesial untuk liburan seperti Natal, Hari Ibu, dan Hari Valentine. Anda juga dapat menggabungkan acara yang lebih kecil seperti Hari Pijat Nasional atau Hari Kesehatan Mental Sedunia. Lakukan riset untuk menemukan acara yang sesuai dengan merek Anda, dan buat posting media sosial untuk menyoroti relevansi perusahaan Anda. Anda kemudian dapat menambahkan tagar acara ke pos sosial Anda.

Dapatkan pribadi

Nawala dan ledakan email otomatis bagus untuk tetap berhubungan dengan audiens umum Anda, tetapi ambil pendekatan yang lebih pribadi untuk klien terbaik Anda. Jika semua formulir pendaftaran Anda menyertakan ulang tahun klien Anda, Anda dapat menghubungi dan mengucapkan selamat ulang tahun kepada mereka untuk menunjukkan bahwa Anda mengingatnya.

Satu atau dua minggu setelah setiap janji temu, kirim email terima kasih dengan ajakan bertindak yang meminta klien Anda untuk menghubungi Anda jika ada pertanyaan tambahan.

Memulai

Strategi pemasaran terapi pijat Anda harus dimulai dengan konsep merek secara keseluruhan, setelah itu Anda harus membuat situs web Anda. Ini adalah alat pemasaran Anda yang paling kuat, memungkinkan pengguna untuk menemukan bisnis Anda.

Ketika situs web Anda telah dirancang, dioptimalkan untuk SEO, dan berfungsi di seluruh desktop dan perangkat seluler, Anda dapat beralih ke promosi bisnis Anda dan menarik klien baru. Gunakan alat yang dibahas dalam artikel ini untuk membangun kehadiran digital Anda dan terhubung dengan klien saat ini dan calon klien. Mulai menjalankan promosi untuk menghasilkan bisnis.

Setelah Anda membuat daftar klien Anda, gunakan email dan media sosial untuk tetap berhubungan, dan tawarkan program rujukan untuk mendorong pelanggan Anda memberi tahu teman-teman mereka tentang Anda.

Strategi pemasaran terapi pijat yang efektif dan konsisten membantu Anda terhubung secara teratur dengan klien baru, menjaga kalender dan meja pijat Anda tetap penuh dan membantu Anda mencapai pendapatan tetap.