Руководство по маркетингу массажной терапии

Открытие собственной студии массажной терапии не только дает вам финансовую свободу, но и позволяет помогать людям. Выстраивание отношений с клиентами – ключ к успеху в бизнесе. Если вы являетесь практикующим врачом на любом этапе своей карьеры, маркетинг массажной терапии может увеличить вашу клиентскую базу.

Почему важен маркетинг массажной терапии?

‌Когда вы только что получили лицензию и готовитесь начать свой бизнес, маркетинг повышает узнаваемость бренда и привлекает клиентов. После того, как вы создали устоявшуюся клиентскую базу, вам необходим постоянный маркетинг, чтобы увеличить количество повторных сделок и поддерживать стабильный поток доходов.

‌Основные компоненты цифрового маркетинга

‌Существует множество экономичных инструментов цифрового маркетинга, которые помогут вам продвигать свой бизнес и привлекать новых клиентов. Сплоченная стратегия цифрового маркетинга успешно знакомит вас с людьми в вашем регионе, которым нужны ваши услуги.

Веб-сайт

‌Потенциальные клиенты ищут в Интернете массажистов в своем районе, и ваш профессиональный веб-сайт позволяет им найти вас. Ваш сайт должен быть:

• мобильный
• ‌легко ориентироваться
• ‌оптимизирован для поисковых систем

‌‌Существуют инструменты, которые помогут вам в разработке и настройке, в том числе инструмент для создания веб-сайтов Constant Contact. В целом, дизайн вашего сайта должен соответствовать другим элементам вашего бренда. Выберите цвета, которые дополняют ваш собственный логотип, и согласуйте шрифты на ваших визитных карточках и на вашем веб-сайте.

‌Когда вы создаете свой веб-сайт, вы можете начать с самого простого, но, по крайней мере, он должен состоять из следующих четырех страниц:

1. домашняя страница
2. ваша страница о вас, которая подробно описывает вашу историю и знакомит вас с клиентами,
3. контактную страницу и
4. страница услуг.

Это хорошая идея, чтобы также включить способ записи на прием в Интернете.

Бронирование онлайн

‌Несмотря на то, что это не является компонентом вашей маркетинговой стратегии, онлайн-форма записи, которую сложно использовать или которую просто не существует, может оттолкнуть клиентов от вашего бизнеса. Существует множество бесплатных или недорогих платформ онлайн-бронирования, которые можно встроить в ваш веб-сайт. Выберите тот, который синхронизирует встречи и уведомления с вашим календарем. Таким образом, вы можете видеть свою реальную доступность при записи на прием по телефону и избежать двойного бронирования.

Какую бы платформу вы ни выбрали, ваша система онлайн-бронирования должна позволять клиентам подтверждать свои встречи. Многие программные платформы отправляют уведомления в виде текстовых сообщений или по электронной почте за несколько дней до встречи, напоминая вашим клиентам о запланированном массаже и позволяя им подтвердить или перенести сеанс в течение окна отмены.

Эти функции служат точками взаимодействия с клиентами и помогают повысить качество обслуживания клиентов. После того, как вы настроите систему онлайн-бронирования, запланируйте несколько тестовых встреч и попросите друзей или членов семьи также отправить тесты.

Список Google Мой бизнес

‌После того, как вы нашли идеальное место и распечатали свои визитные карточки, зарегистрируйтесь в Google My Business и убедитесь, что вся информация верна. Этот инструмент находит ваш бизнес по массажной терапии на Google Maps и показывает людям ваши часы работы и контактную информацию. Как только вы попадете в список, люди смогут оставить отзыв о вас в Google.

‌SEO

Когда вы создаете свой сайт, оптимизируйте его для поисковых систем. Когда вы используете основные принципы SEO (поисковая оптимизация) на своем веб-сайте и включаете другой контент, такой как метаописания и теги социальных сетей, Google и другие поисковые системы знают, что ваш сайт является законным. Если вы включите ключевые слова и фразы, которые люди могут использовать, чтобы найти вашу компанию в Интернете, ваш веб-сайт будет занимать более высокое место в результатах поиска.

‌‌Цель SEO — попасть на первую страницу результатов поиска, потому что большинство людей не будут смотреть дальше первых нескольких страниц поиска. Примените эти принципы SEO, чтобы увеличить посещаемость вашего сайта:

• Оптимизация ключевых слов. Стратегически размещайте ключевые слова и фразы в тексте вашего веб-сайта.
• ‌Теги заголовков. Это названия страниц вашего сайта. Сделайте их простыми и точными.‌
• ‌Метаописания. Это короткие описания, которые появляются в результатах поиска. Добавьте ключевые слова в мета-описание.
• ‌ Качественный контент. Регулярная публикация контента на вашем веб-сайте или в социальных сетях позволяет вашему бизнесу оставаться на вершине результатов поиска.

Как строить отношения с вашими клиентами

‌‌Контент-маркетинг не только полезен для SEO, но и помогает поддерживать отношения с текущими и будущими клиентами. Поддержание присутствия в Интернете повышает доверие к вам, так что клиенты будут чувствовать себя в состоянии доверять вам, как только они входят в вашу дверь.

социальные медиа

‌Самый быстрый и простой способ строить и поддерживать отношения — через социальные сети. Это должно быть одним из лучших инструментов в вашем маркетинговом арсенале массажной терапии. Во время простоя вы можете создавать сообщения и планировать их запуск через обычные промежутки времени. Регулярные публикации поддерживают интерес ваших подписчиков и помогают увеличить вашу аудиторию.

• ‌Фейсбук. Эта чрезвычайно популярная платформа позволяет людям легко найти вас. Публикуйте ежедневные советы по расслаблению или ссылки на статьи о здоровье и благополучии.
• ‌ ‌Инстаграм. Привлеките миллиард активных пользователей в месяц с помощью визуально привлекательных фотографий, коротких видеороликов и историй. Делитесь ежедневными медитациями или публикуйте истории, объясняющие темы здоровья и хорошего самочувствия своим подписчикам.
• ‌ ‌Ютуб. Видеоконтент чрезвычайно подходит для массажной терапии. Используйте YouTube для создания коротких увлекательных видеороликов, в которых вы отвечаете на вопросы клиентов или объясняете различные техники массажа.

‌При публикации используйте целевые хэштеги, которые помогут людям найти вас на платформе.

Начать блог

‌Хорошо написанный блог с информативными сообщениями позволяет вам зарекомендовать себя как эксперта в своей отрасли. Чтобы получить идеи по темам, следите за торговыми организациями, чтобы быть в курсе новинок отрасли. Размещайте разнообразный контент о здоровье и благополучии, а также контент на темы, непосредственно связанные с массажной терапией.

Эти блоги не только привлекают и информируют вашу клиентскую базу, но и улучшают вашу SEO-оптимизацию, удерживая вас на вершине результатов поиска.

Управление отзывами клиентов

‌Сарафанное радио обеспечивает один из лучших маркетинговых материалов для массажной терапии. Интернет позволяет людям делиться своим опытом с бизнесом, к лучшему или к худшему. Поощряйте клиентов оставлять отзывы после встречи или отправьте им электронное письмо через неделю или две после встречи.

Вы неизбежно получите пару негативных отзывов. Ни один бизнес не может избежать недовольных клиентов. Однако ваша реакция на негативные отзывы может укрепить доверие к вам. Будьте профессиональны и вежливы, воспользуйтесь возможностью, чтобы извиниться и посмотреть, сможете ли вы перевести разговор в автономный режим, чтобы исправить ситуацию.

‌Методы продвижения вашего бизнеса

Благодаря повышению узнаваемости бренда и маркетингу массажной терапии вы можете продвигать свой бизнес, расширять клиентскую базу и привлекать клиентов в периоды спада. Рассмотрите некоторые из следующих рекламных методов, которые помогут вам достичь этого.

Определите свое уникальное ценностное предложение‌

‌Ваше уникальное ценностное предложение — это то, что отличает вас от конкурентов. Это уникальная ценность, которую вы предлагаете клиентам, мотивируя их выбирать вас, а не массажиста на улице.

Чтобы найти свое уникальное ценностное предложение, начните с опроса существующих клиентов. Спросите, что такого особенного в вас как в массажисте, что заставляет их возвращаться. Возможно, вы знаете, как оказать нужное давление, или у вас есть дар заставлять людей чувствовать себя расслабленно рядом с вами. Как только вы поймете, что делает вас исключительным, подчеркните свои сильные стороны.

Оплатить рекламу в социальных сетях

‌Большинство платформ социальных сетей теперь предлагают рекламные сообщения. Многие из них позволяют вам установить бюджет, соответствующий количеству кликов по вашему объявлению. Вы также можете настроить целевую аудиторию для своего объявления. Facebook позволяет устанавливать цели в зависимости от возраста, местоположения, интересов и многого другого. Эти фильтры гарантируют, что ваши спонсируемые сообщения появятся в лентах людей в вашем регионе, которые могут быть заинтересованы в вашем бизнесе.

Если вы продвигаете свой бизнес в Instagram и Facebook, используйте высококачественные визуальные эффекты, чтобы вашу рекламу заметили. Хорошо составленные, привлекательные фотографии могут помешать людям прокручивать вашу рекламу. Вы можете подумать о покупке стоковых фотографий для этих объявлений или нанять профессионала, который сделает фотографии для вашего бизнеса.

Оставайся на связи

‌Используйте страницу «Свяжитесь с нами» на своем веб-сайте, чтобы собирать адреса электронной почты и создавать базу данных адресов из регистрационных форм. Сегментируйте эти списки по текущим и потенциальным клиентам и рассылайте целевые электронные письма. Электронный маркетинг можно автоматизировать заранее. Во время простоя вы можете создавать сообщения электронной почты, чтобы наладить отношения с существующими клиентами и привлечь новых клиентов.

‌Отправить рекламное предложение

‌Когда вы только начинаете, отправка кода скидки или купона через список адресов электронной почты или социальные сети может заявить о вас в этом районе и привлечь клиентов. Вы можете использовать такую ​​услугу, как Groupon, но убедитесь, что у вас достаточно персонала, чтобы покрыть приток клиентов, иначе у людей может возникнуть плохой опыт работы с вашим бизнесом.

Начните с меньшего, используя целевые купоны и рекламные предложения, чтобы привлечь клиентов по ставке, которая не ошеломит вас.

Используйте реферальную программу

Создайте реферальную программу, чтобы заручиться помощью ваших клиентов в продвижении вашего бизнеса. Чтобы повысить вероятность того, что люди расскажут о вас своим друзьям, предлагайте поощрения. Дайте клиентам небольшую скидку на продукты и услуги за каждого успешного реферала. Вы также можете предложить скидку новым клиентам или заключить сделку «два по цене одного», чтобы побудить людей познакомить своих друзей с вашим бизнесом.

‌‌Чтобы отслеживать рефералов, вы можете предлагать физические купоны или коды скидок. В вашей программе онлайн-бронирования также должен быть раздел, в котором люди могут добавить имя человека, который их направил.

Перекрестное продвижение с другими компаниями

‌Возможно, вы знаете другие компании, занимающиеся вопросами здоровья и хорошего самочувствия в вашем районе, которые будут согласовываться с вашим брендом. Подумайте о перекрестном продвижении с местной студией йоги или бизнесом, который продает здоровую органическую пищу. Предложите вести гостевые блоги для этих предприятий или продвигать их магазины на своей странице в социальных сетях.

‌Партнерство с другими компаниями повышает осведомленность их клиентов. Выбирайте партнеров, чьи бренды совпадают с вашими, чтобы ориентироваться на пересекающуюся аудиторию.

Создавайте рекламные акции вокруг событий

‌Вероятно, вы предлагаете акции и специальные предложения к таким праздникам, как Рождество, День матери и День святого Валентина. Вы также можете включить небольшие мероприятия, такие как Национальный день массажа или Всемирный день психического здоровья. Проведите небольшое исследование, чтобы найти события, которые соответствуют вашему бренду, и создайте публикации в социальных сетях, чтобы подчеркнуть актуальность вашей компании. Затем вы можете добавить хэштег события в свои сообщения в социальных сетях.

‌Получить персональный

‌Информационные бюллетени и автоматические рассылки по электронной почте хороши для поддержания связи с общей аудиторией, но требуют более личного подхода к вашим лучшим клиентам. Если все ваши регистрационные формы включают дни рождения ваших клиентов, вы можете связаться и поздравить их с днем ​​​​рождения, чтобы показать, что вы их помните.

Через неделю или две после каждой встречи отправьте благодарственное письмо с призывом к действию и попросите своих клиентов связаться с вами по любым дополнительным вопросам.

Начинающийся

‌Ваша маркетинговая стратегия массажной терапии должна начинаться с общей концепции бренда, после чего вы должны создать свой веб-сайт. Это ваш самый мощный маркетинговый инструмент, позволяющий пользователям наткнуться на ваш бизнес.

Когда ваш веб-сайт будет разработан, оптимизирован для SEO и запущен на настольных и мобильных устройствах, вы можете переключиться на продвижение своего бизнеса и привлечение новых клиентов. Используйте инструменты, описанные в этой статье, чтобы установить свое цифровое присутствие и связаться с текущими и потенциальными клиентами. Начните проводить рекламные акции для создания бизнеса.

После того, как вы составили свой список клиентов, используйте электронную почту и социальные сети, чтобы оставаться на связи, и предложите реферальную программу, чтобы побудить ваших клиентов рассказать своим друзьям о вас.

Эффективная и последовательная маркетинговая стратегия массажной терапии поможет вам регулярно связываться с новыми клиентами, сохраняя ваш календарь и ваши массажные столы заполненными и помогая вам получать стабильные доходы.