Um guia para marketing de massagem terapêutica

Iniciar seu próprio estúdio de massagem terapêutica não apenas lhe dá liberdade financeira, mas também permite que você ajude as pessoas. Construir relacionamentos com os clientes é a chave para o sucesso do negócio. Se você é praticante em qualquer estágio de sua carreira, o marketing de massagem terapêutica pode aumentar sua clientela.

Por que o marketing de um negócio de massagem terapêutica é importante?

‌Quando você é recém-licenciado e se prepara para lançar seu negócio, o marketing cria reconhecimento da marca e traz os clientes pela porta. Depois de construir uma base estabelecida de clientes, você precisa de marketing contínuo para aumentar os negócios repetidos e manter um fluxo de receita estável.

‌Componentes essenciais do marketing digital

‌Existem muitas ferramentas de marketing digital econômicas para ajudá-lo a promover seus negócios e atrair novos clientes. Uma estratégia de marketing digital coesa apresenta com sucesso as pessoas em sua área que precisam de seus serviços.

Local na rede Internet

‌Os clientes em potencial estão pesquisando na Internet à procura de massoterapeutas em sua área, e seu site profissional permite que eles encontrem você. Seu site deve ser:

• responsivo a dispositivos móveis
• ‌fácil de navegar
• ‌otimizado para mecanismos de pesquisa

‌‌Existem ferramentas disponíveis para ajudá-lo no design e na configuração, incluindo a ferramenta de criação de sites da Constant Contact. Em geral, o design do seu site deve ser consistente com seus outros elementos de marca. Escolha cores que complementem seu logotipo personalizado e coordene as fontes em seus cartões de visita e em seu site.

‌Ao criar seu site, você pode começar bem básico, mas, no mínimo, deve consistir nas quatro páginas a seguir:

1. a página inicial
2. sua página sobre, que detalha seu histórico e o apresenta aos clientes,
3. uma página de contato e
4. uma página de serviços.

É uma boa ideia incluir também uma forma de marcar consultas online.

Marcação online

‌Embora isso não seja um componente de sua estratégia de marketing, um formulário de agendamento online difícil de usar ou inexistente pode afastar os clientes de sua empresa. Existem muitas plataformas de reservas online gratuitas ou de baixo custo que podem ser incorporadas ao seu site. Escolha um que sincronize compromissos e notificações com seu calendário. Dessa forma, você pode ver sua real disponibilidade ao fazer agendamentos por telefone e evitar reservas duplas.

Seja qual for a plataforma escolhida, seu sistema de reservas online deve permitir que os clientes confirmem seus agendamentos. Muitas plataformas de software enviam notificações por mensagem de texto ou e-mail alguns dias antes da consulta, lembrando seus clientes da massagem agendada e permitindo que eles confirmem ou reagendem dentro da janela de cancelamento.

Esses recursos servem como pontos de contato com o cliente e ajudam a aprimorar a experiência do cliente. Depois de configurar seu sistema de reservas on-line, agende alguns compromissos de teste e peça a amigos ou familiares que enviem testes também.

Listagem do Google Meu Negócio

‌Depois de encontrar o espaço perfeito e imprimir seus cartões de visita, inscreva-se em uma listagem do Google Meu Negócio e verifique se todas as informações estão corretas. Esta ferramenta localiza sua empresa de massoterapia no Google Maps e mostra às pessoas seu horário e informações de contato. Quando você estiver listado, as pessoas poderão avaliar você no Google.

‌SEO

Ao construir seu site, otimize-o para os mecanismos de pesquisa. Quando você usa princípios básicos de SEO (Search Engine Optimization) em seu site e apresenta outros conteúdos, como meta descrições e tags de mídia social, o Google e outros mecanismos de pesquisa sabem que seu site é legítimo. Se você incluir palavras-chave e frases que as pessoas possam usar para encontrar sua empresa na Internet, seu site terá uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa.

‌‌O objetivo do SEO é chegar na primeira página dos resultados de pesquisa porque a maioria das pessoas não vai além das primeiras páginas de uma pesquisa. Aplique estes princípios de SEO para aumentar o tráfego do seu site:

• Otimização de palavras-chave. Coloque estrategicamente palavras-chave e frases na cópia do seu site.
• ‌Títulos. Estes são os títulos das páginas do seu site. Mantenha-os simples e precisos.‌
• ‌Meta descrições. Estas são descrições curtas que aparecem nos resultados da pesquisa. Adicione palavras-chave à sua meta descrição.
• ‌ Conteúdo de qualidade. A publicação regular de conteúdo em seu site ou mídia social mantém sua empresa no topo dos resultados de pesquisa.

Como construir relacionamentos com seus clientes

‌‌O marketing de conteúdo não é apenas benéfico para o SEO, mas também ajuda a manter relacionamentos com clientes atuais e futuros. Manter uma presença online aumenta sua credibilidade para que os clientes se sintam capazes de confiar em você assim que entrarem em sua porta.

mídia social

‌A maneira mais rápida e fácil de construir e manter relacionamentos é através das mídias sociais. Esta deve ser uma das maiores ferramentas em seu arsenal de marketing de massagem terapêutica. Durante o tempo de inatividade, você pode criar postagens e agendá-las para serem executadas em intervalos normais. Postar regularmente mantém seus seguidores engajados e ajuda a construir seu público.

• Facebook. Esta plataforma extremamente popular torna mais fácil para as pessoas encontrarem você. Publique diariamente dicas de relaxamento ou links para artigos de saúde e bem-estar.
• ‌ ‌Instagram. Alcance um bilhão de usuários mensais ativos com fotos, vídeos curtos e histórias visualmente atraentes. Compartilhe meditações diárias ou publique histórias explicando tópicos de saúde e bem-estar para seus seguidores.
• ‌ ‌YouTube. O conteúdo de vídeo é extremamente adequado para massagem terapêutica. Use o YouTube para criar vídeos curtos e envolventes, respondendo a perguntas de clientes ou explicando várias técnicas de massagem.

‌Ao postar, use hashtags direcionadas que ajudem as pessoas a encontrar você na plataforma.

Iniciar um blogue

‌Um blog bem escrito com postagens informativas permite que você se configure como um especialista em seu setor. Para ideias de tópicos, siga as organizações comerciais para acompanhar o que há de novo no setor. Publique uma variedade de conteúdo de saúde e bem-estar, juntamente com conteúdo sobre tópicos diretamente relacionados à massoterapia.

Esses blogs não apenas envolvem e informam sua base de clientes, mas também aprimoram seu SEO, mantendo você no topo dos resultados de pesquisa.

Gerenciando avaliações de clientes

‌O boca a boca fornece alguns dos melhores marketing de massagem terapêutica. A Internet torna mais fácil para as pessoas compartilharem suas experiências com uma empresa, para melhor ou para pior. Incentive os clientes a deixar uma avaliação após a consulta ou envie um e-mail de acompanhamento uma ou duas semanas após a consulta.

Você inevitavelmente receberá algumas críticas negativas. Nenhuma empresa pode evitar clientes insatisfeitos. No entanto, sua reação a avaliações negativas pode aumentar sua credibilidade. Seja profissional e cortês, e aproveite a oportunidade para se desculpar e veja se pode colocar a conversa offline para remediar a situação.

‌Métodos para promover o seu negócio

Por meio da conscientização da marca e do marketing de massagem terapêutica, você pode promover seus negócios, expandir sua base de clientes e atrair clientes durante períodos mais lentos. Considere alguns dos seguintes métodos promocionais para ajudá-lo a conseguir isso.

Defina sua proposta de valor exclusiva‌

‌Sua proposta de valor exclusiva é o que o diferencia da concorrência. É o valor único que você oferece aos clientes, motivando-os a escolher você ao invés do massagista na rua.

Para encontrar sua proposta de valor exclusiva, comece pesquisando seus clientes atuais. Pergunte o que há em você como massoterapeuta que os mantém voltando. Pode ser que você saiba como aplicar a quantidade certa de pressão, ou pode ter o dom de fazer as pessoas se sentirem relaxadas ao seu redor. Depois de descobrir o que o torna excepcional, use seus pontos fortes.

Pague por anúncios de mídia social

‌A maioria das plataformas de mídia social agora oferece postagens patrocinadas. Muitos deles permitem que você defina um orçamento correspondente ao número de cliques que seu anúncio recebe. Você também pode definir públicos-alvo para seu anúncio. O Facebook permite que você defina metas com base em idade, localização, interesses e muito mais. Esses filtros garantem que suas postagens patrocinadas apareçam nos feeds de pessoas em sua área que possam estar interessadas em sua empresa.

Se você estiver promovendo sua empresa no Instagram e no Facebook, use recursos visuais de alta qualidade para que seu anúncio seja notado. Fotos bem compostas e atraentes podem impedir que as pessoas passem pelos seus anúncios. Você pode considerar comprar fotos para esses anúncios ou contratar um profissional para tirar fotos para sua empresa.

Mantenha contato

‌Use a página "fale conosco" em seu site para coletar endereços de e-mail e criar um banco de dados de endereços de formulários de registro. Segmente essas listas por clientes atuais e potenciais e envie e-mails direcionados. O marketing por e-mail pode ser automatizado com antecedência. Durante o tempo de inatividade, você pode redigir mensagens de e-mail para construir relacionamentos com clientes existentes e trazer novos negócios.

‌Envie uma oferta promocional

‌Quando você está começando, enviar um código de desconto ou um cupom por meio de sua lista de e-mail ou mídia social pode estabelecer você na área e atrair clientes. Você pode usar um serviço como o Groupon, mas certifique-se de ter funcionários suficientes para cobrir o fluxo de negócios, ou as pessoas podem acabar tendo uma experiência ruim com o seu negócio.

Comece menor com cupons direcionados e ofertas promocionais para atrair clientes a uma taxa que não o sobrecarregará.

Use um programa de indicação

Crie um programa de referência para ‌conseguir a ajuda de seus clientes na promoção de seus negócios. Para melhorar as chances de as pessoas contarem a seus amigos sobre você, ofereça incentivos. Dê aos clientes um pequeno desconto em produtos e serviços para cada indicação bem-sucedida. Você também pode oferecer um desconto para novos clientes ou fazer um acordo de dois por um para incentivar as pessoas a apresentarem seus amigos à sua empresa.

‌‌Para rastrear referências, você pode oferecer cupons físicos ou códigos de desconto. Também deve haver uma seção em seu programa de reservas online na qual as pessoas possam adicionar o nome da pessoa que as encaminhou.

Faça uma promoção cruzada com outras empresas

‌Você pode conhecer outras empresas de saúde e bem-estar em sua área que combinam com sua marca. Considere a promoção cruzada com um estúdio de ioga local ou uma empresa que venda alimentos saudáveis ​​e orgânicos. Ofereça-se para escrever blogs de convidados para essas empresas ou para promover suas lojas em sua página de mídia social.

‌A parceria com outras empresas aumenta a conscientização de seus clientes. Escolha parceiros cujas marcas se alinhem com a sua para atingir um público de sobreposição.

Crie promoções em torno de eventos

‌Você provavelmente está oferecendo promoções e especiais para feriados como Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados. Você também pode incorporar eventos menores, como o Dia Nacional da Massagem ou o Dia Mundial da Saúde Mental. Faça uma pesquisa para encontrar eventos que se alinhem à sua marca e crie postagens de mídia social para destacar a relevância da sua empresa. Você pode adicionar a hashtag do evento às suas postagens sociais.

‌Seja pessoal

‌Boletins informativos e envios automáticos de e-mail são bons para manter contato com seu público em geral, mas adote uma abordagem mais pessoal para seus melhores clientes. Se todos os seus formulários de registro incluírem os aniversários de seus clientes, você pode entrar em contato e desejar-lhes um rápido feliz aniversário para mostrar que você se lembra deles.

Uma ou duas semanas após cada consulta, envie um e-mail de agradecimento com uma chamada para ação solicitando que seus clientes entrem em contato com você com perguntas adicionais.

Começando

‌Sua estratégia de marketing de massagem terapêutica deve começar com um conceito geral de marca, após o qual você deve criar seu site. Esta é a sua ferramenta de marketing mais poderosa, permitindo que os usuários tropecem no seu negócio.

Quando seu site foi projetado, otimizado para SEO e funcional em dispositivos móveis e desktop, você pode mudar de marcha para promover seus negócios e atrair novos clientes. Use as ferramentas discutidas neste artigo para estabelecer sua presença digital e se conectar com clientes atuais e potenciais. Comece a fazer promoções para gerar negócios.

Depois de estabelecer sua lista de clientes, use e-mail e mídia social para manter contato e ofereça um programa de referência para incentivar seus clientes a contarem a seus amigos sobre você.

Uma estratégia de marketing de massagem terapêutica eficaz e consistente ajuda você a se conectar regularmente com novos clientes, mantendo seu calendário e suas mesas de massagem cheias e ajudando você a obter receitas estáveis.