Zwiększ sprzedaż dzięki reklamom e-commerce Google Ads: przewodnik dla początkujących

Pomimo rosnących obaw związanych z kosztami reklam w czasie pandemii, branża reklamowa przeżywa bezprecedensowy rozkwit. A branża e-commerce jest liderem.

Ponieważ Google przetwarza ponad 100 000 wyszukiwań na sekundę, jest to oczywisty wybór do wyświetlania reklam.

A może to być opłacalne. W 2021 roku Truffle Shuffle, firma zajmująca się gadżetami retro, wykorzystała tę platformę do zwiększenia sprzedaży o 192% i przychodów o 114% – to tylko jedna z wielu historii sukcesu reklam Google w e-commerce.

Z tego artykułu dowiesz się, jak działa Google Ads, jakie typy reklam najlepiej sprawdzają się w handlu elektronicznym i jak uruchomić pierwszą kampanię Google Ads, aby zwiększyć ruch i sprzedaż w firmie e-commerce.

Czym są e-commerce Google Ads i jak działają dla marek e-commerce?

Google Ads (wcześniej AdWords) to platforma reklamowa typu pay-per-click (PPC), która umożliwia prezentowanie Twoich produktów potencjalnym klientom za pomocą reklamy w wyszukiwarce, reklamy wideo, reklamy graficznej lub listy produktów, gdy korzystają oni z wyszukiwarki Google i inne usługi Google'a.

PPC oznacza, że ​​płacisz Google za każde kliknięcie reklamy. Zasadniczo kupujesz odwiedzających Twój sklep e-commerce, zamiast zarabiać na nich organicznie poprzez marketing treści lub marketing w mediach społecznościowych.

Wysoki zasięg sprawia, że ​​Google jest atrakcyjną platformą do reklamowania się. Sama wyszukiwarka Google posiada ponad 83% udziału w światowym rynku i uzyskuje około 8,5 miliarda wyszukiwań dziennie. Google jest również właścicielem serwisu YouTube, który jest najczęściej odwiedzaną witryną na świecie i posiada sieć reklamową obejmującą ponad trzy miliony witryn, filmów i aplikacji.

Innymi słowy, osoby zainteresowane tym, co sprzedajesz, korzystają z Google, YouTube lub kanału sieci reklamowej Google (GDN) w każdej sekundzie dnia. Google Ads daje Ci do nich szybki dostęp.

Docieranie do ludzi za pomocą modelu PPC Google obejmuje licytowanie słów kluczowych związanych z Twoimi produktami. Na przykład, jeśli sprzedajesz multiwitaminy, możesz licytować słowo kluczowe „multiwitaminy” i powiązane hasła, takie jak „witaminy prenatalne” lub „multiwitaminy dla mężczyzn”.

Za każdym razem, gdy rozpoczyna się wyszukiwanie jednego z tych terminów, Google sprawdza pulę użytkowników reklam i wybiera zestaw zwycięzców, którzy pojawią się w przestrzeni reklamowej. Zwycięzca jest określany na podstawie rankingu reklamy Google, wskaźnika obliczanego na podstawie dwóch głównych czynników:

• Stawka kosztu kliknięcia (CPC). Najwyższa kwota, jaką chcesz wydać na słowa kluczowe. Oprócz CPC możesz także wybrać koszt tysiąca wyświetleń (CPM), aby licytować i płacić za każde 1000 wyświetleń, oraz koszt zaangażowania (CPE), aby licytować i płacić za działania, takie jak wyświetlenia wideo lub subskrypcje e-maili.
• Wynik jakości. Wartość uwzględniająca współczynnik klikalności (CTR), trafność słowa kluczowego, trafność reklamy, skuteczność historyczną i jakość strony docelowej. Wynik Jakości mieści się w zakresie od 0 do 10 (najlepszy).

Ranking reklamy określa pozycję reklamy w wynikach wyszukiwania oraz prawdopodobieństwo jej kliknięcia.

Dobre wyniki w tym zakresie mają kluczowe znaczenie dla wyświetlania reklam właściwym odbiorcom i zmniejszenia wydatków.

Czy Google Ads jest odpowiedni dla Twojej firmy e-commerce?

Google szacuje, że firmy zarabiają średnio 2 USD na każdym 1 USD wydanym na Google Ads, co daje zwrot z inwestycji na poziomie 200%. Skupienie się wyłącznie na sieci wyszukiwania Google zwiększa ROI do 800% (8 USD za każdy wydany 1 USD).

Firmy mogą dobrze zacząć i odnosić ogromne sukcesy, przestrzegając sprawdzonych metod tworzenia i wyświetlania reklam Google.

Google Ads zapewnia natychmiastowe wyniki. Tam, gdzie strategie takie jak SEO, content marketing i marketing w mediach społecznościowych mogą zająć miesiące lub lata, aby zacząć działać na dużą skalę, Google Ads przedstawia Twoje produkty bezpośrednio użytkownikowi.

W tym wyszukiwaniu skarpet męskich widać, że reklamy pojawiające się u góry i z boku wyników są odpowiednie dla wyszukiwanego hasła.

Reklamy przyciągają uwagę i ułatwiają życie kupującemu. Nie muszą przewijać, aby znaleźć odpowiednie produkty. Jeśli chcesz szybko dotrzeć do dużej grupy odbiorców, Google Ads to dobry sposób.

Trafność reklamy wykracza jednak poza słowa kluczowe. Reklamy Google Ads, podobnie jak reklamy na Facebooku, umożliwiają kierowanie reklam do klientów na podstawie:

• Demografia;
• psychografia;
• Lokalizacja i język;
• listy klientów;
• Przeszłe interakcje;
• Rodzaj urządzenia;
• Wydarzenia życiowe;
• Dzień, godzina i częstotliwość;
• Sieć reklamowa i miejsce docelowe.

Koncentrując się na docelowych odbiorcach, możesz mieć pewność, że reklamy docierają do właściwych osób we właściwym czasie.

Google udostępnia dane analityczne i narzędzia do poprawy wydajności. Możesz dowiedzieć się, co działa i przetestować więcej niż jedną reklamę naraz (dla każdej grupy reklam możesz mieć dwie konkurujące ze sobą reklamy, aby porównać wyniki).

Dostępne są wszystkie narzędzia, które pomogą Ci tworzyć kampanie e-commerce, które zwiększą ruch i sprzedaż. Ponad 80% przychodów Google pochodzi z reklam, więc w najlepszym interesie firmy leży zapewnienie platformy, na której Twoja firma może odnieść sukces.

To, dokąd trafiają po kliknięciu, też ma znaczenie

Chociaż reklamy mogą generować kliknięcia, Twoja witryna i strony docelowe przekonują klientów do zakupu. Jeśli jesteś nową firmą, Twoim priorytetem powinno być zainwestowanie w wygodę użytkowników witryny i optymalizację współczynnika konwersji.

Twoja witryna powinna sprzedawać zalety Twoich produktów, być łatwa w nawigacji i mieć prosty proces płatności. Powinien również mieć przepustowość, aby poradzić sobie ze wzrostem liczby odwiedzających.

Czy stać Cię na wyświetlanie reklam?

Kolejną rzeczą do rozważenia jest budżet.

Reklamodawcy wydają średnio 770 USD miesięcznie na Google Ads. Jednak średni CPC jest niższy w handlu elektronicznym niż w innych branżach (1,16 USD w sieci wyszukiwania i 0,45 USD w sieci reklamowej).

Możesz zacząć od wszystkiego, na co cię stać, ale pamiętaj, że wyświetlanie reklam na dużą skalę to znacząca inwestycja. Biorąc pod uwagę dodatkowy czas potrzebny na tworzenie, zarządzanie i testowanie reklam, prowadzenie kampanii wraz z istniejącymi strategiami marketingowymi e-commerce może wymagać dużych zasobów.

Jeśli uważasz, że nie jesteś gotowy na reklamy, zapoznaj się z tym postem, aby dowiedzieć się, jak przyciągać, angażować i zamykać kupujących za pomocą marketingu treści e-commerce.

Jeśli jesteś gotowy, aby zaryzykować, przyjrzyjmy się sposobom wykorzystania Google Ads do zwiększenia sprzedaży.

9 typów kampanii Google Ads, które zwiększą sprzedaż e-commerce

Google Ads zaczyna się od celu i kampanii. Cele, które możesz ustawić, oznaczają, że każda kampania jest odpowiednia dla firm e-commerce:

• Sprzedaż. Zwiększ sprzedaż online, w aplikacji, przez telefon lub w sklepie.
• Wskazówki. Pozyskuj leady i konwersje, aby zachęcić klientów do działania (np. dołączenia do Twojej listy e-mailowej).
• Ruch w witrynie . Zachęć odbiorców do odwiedzenia Twojego sklepu internetowego.
• Rozważanie produktu i marki . Zachęć klientów do zapoznania się z Twoimi produktami.
• Świadomość marki i zasięg . Spraw, aby więcej osób dowiedziało się o Twojej firmie.
• Promocja aplikacji . Uzyskaj więcej instalacji i zaangażowania w swoją aplikację e-commerce.
• Wizyty w lokalnych sklepach i promocje . Zwiększ liczbę wizyt w sklepie stacjonarnym.

Twój cel opiera się na tym, co chcesz osiągnąć w odniesieniu do celów marketingu cyfrowego, strategii marki i czasu, jaki chcesz zainwestować. Kampania to rodzaj reklamy (lub reklam), które będziesz wyświetlać, aby osiągnąć swój cel.

Google oferuje dziewięć różnych typów kampanii.

1. Kampanie wyszukiwania

Kampanie w sieci wyszukiwania to reklamy tekstowe wyświetlane u góry i/lub u dołu wyników wyszukiwania. Reklamy te są wyświetlane osobom wyszukującym hasła związane z Twoim produktem, tak jak miało to miejsce we wcześniejszym przykładzie „skarpety męskie”.

Reklamy w wyszukiwarce Google pozwalają wyświetlać reklamy osobom, które aktywnie szukają produktów, kierując ruch do Twojej witryny na każdym etapie ścieżki sprzedaży.

Oto przykład. W fazie odkrywania i rozważania w procesie sprzedaży, kiedy ludzie dowiadują się o produktach i oceniają dostępne opcje, w wynikach wyszukiwania „najlepsze maszynki do golenia dla mężczyzn” pojawia się reklama sklepu Harry's.

W tekście reklamy priorytetem są oceny w postaci gwiazdek i liczba użytkowników jako społeczny dowód słuszności budowania zaufania.

Później, gdy dana osoba zdecyduje, że Harry's jest dobrą opcją, firma pojawia się również w najlepszych wynikach wyszukiwania terminu „Harry's”.

Te wyszukiwania wskazują na duże zainteresowanie zakupem, co daje Harry'emu większe szanse na zarobienie kliknięcia, a ostatecznie na sprzedaż.

Mapowanie reklam na ścieżkę klienta może pomóc Ci być na bieżąco. Pomoże to również w stworzeniu znajomości i zaufania, które zwiększą zaufanie kupujących do Twojej marki i produktów.

2. Kampanie displayowe

Reklamy displayowe pozwalają docierać do odbiorców poza wyszukiwaniem w YouTube oraz banku witryn i aplikacji mobilnych w sieci reklamowej Google.

Kampanie w sieci reklamowej śledzą osoby z Twojej grupy docelowej w internecie, więc są skutecznym sposobem na zwiększenie świadomości marki i bycie na pierwszym miejscu.

Możesz też wykorzystać odwiedzających witrynę do utworzenia segmentu odbiorców i kierowania reklam displayowych na osoby, które odwiedziły Twoją witrynę lub korzystały z Twojej aplikacji.

Ponieważ około 95% odwiedzających opuszcza witrynę i nigdy do niej nie wraca, retargeting jest sprawdzonym sposobem na zachęcenie ich do powrotu. Według eMarketera trzech na pięciu internautów zauważa i rozważa reklamy produktów, które oglądali z innej strony.

Na przykład dzień lub dwa po przejrzeniu Decathlon w poszukiwaniu nowych butów i Studio w poszukiwaniu produktów Lego, po przeczytaniu posta w The Manual pojawiły się te reklamy:

W szczególności reklama Studio przypomniała mi, że wciąż muszę kupić prezent urodzinowy, co skłoniło mnie do przejścia na stronę internetową i zakupu zestawu Lego.

3. Kampanie wideo

81% marketerów twierdzi, że wideo ma bezpośredni, pozytywny wpływ na sprzedaż, a 94% zgadza się, że filmy pomogły im lepiej zrozumieć produkt.

Kampanie wideo to reklamy wyświetlane na początku, w środku lub na końcu filmów w YouTube oraz w aplikacjach w sieci reklamowej Google.

Dzięki ponad miliardowi godzin treści oglądanych codziennie w YouTube i możliwości dotarcia do jednej trzeciej osób na świecie, reklamy wideo to świetny sposób na zwiększanie świadomości i sprzedaży.

Oto przykład reklamy wideo firmy Nike, która była odtwarzana na początku filmu o butach do biegania:

Google oferuje sześć rodzajów kampanii wideo, których możesz użyć, aby dotrzeć do odbiorców w zależności od celu:

1. Kampanie akcji wideo . Reklamy skoncentrowane na działaniu, które zwiększają sprzedaż i potencjalnych klientów.
2. Zasięg kampanii . Reklamy w przerywniku, które są odtwarzane przed, w trakcie lub po innym filmie bez możliwości pominięcia. Mogą to być również możliwe do pominięcia reklamy In-Stream, które są odtwarzane przed, w trakcie lub po innych filmach, ale można je pominąć po pięciu sekundach, lub połączenie tych dwóch opcji.
3. Outstream . Reklamy wideo tylko na urządzenia mobilne w witrynach i aplikacjach poza YouTube, które odtwarzają treści na stronie lub w aplikacji.
4. Rozważanie wpływu . Filmy In-Feed lub In-Stream do rozważenia zakupu produktu, które można pominąć.
5. Sekwencja reklamy . Seria reklam zaprojektowanych tak, by opowiadać historię i zwiększać świadomość Twojego produktu.
6. Kampania niestandardowa . Reklamy dostosowane tak, aby zawierały inne typy reklam niż powyższe.

4. Kampanie produktowe

Reklamy w Zakupach Google to informacje o sklepach e-commerce i sprzedawcach detalicznych, którzy chcą sprzedawać produkty. Pojawiają się w wynikach wyszukiwania i na karcie Zakupy Google dla podobnych wyszukiwań.

Oto grupa reklam wyświetlanych z boku (obok reklamy L'Oreal w wyszukiwarce) dla wyszukiwanego hasła „olejek do brody”.

Gdy użytkownik kliknie kartę Zakupy, pojawi się inna grupa reklam w tym samym stylu (zdjęcie, tytuł, cena, link).

Jeśli masz zarówno lokal stacjonarny, jak i sklep e-commerce, Google umożliwia także wyświetlanie reklam lokalnego asortymentu produktów w celu promowania produktów w sklepie.

Na przykład wyszukiwanie „bezprzewodowe słuchawki w pobliżu” obejmuje produkty, które mogę odebrać lokalnie.

Kampanie w Zakupach Google wymagają trochę pracy z góry, co może wydawać się zniechęcające dla nowych użytkowników.

Najpierw musisz utworzyć plik produktowy (duży arkusz kalkulacyjny swojego asortymentu produktów). Na szczęście większość platform e-commerce ma aplikację lub wtyczkę, która może w tym pomóc. Dobre opcje obejmują:

• Simprosys Kanał Zakupów Google dla Shopify
• Kanał produktów Google dla WooCommerce
• Product Feed dla Magento 2 autorstwa Amasty

Następnie musisz połączyć plik danych o produktach z Google Merchant Center. Ponownie, główna platforma, taka jak Shopify, WooCommerce lub Adobe Commerce (dawniej Magento), będzie łatwo łączyć się za pośrednictwem interfejsu API.

W Merchant Center znajdziesz informacje o każdym produkcie i wyróżnisz błędy, które wymagają usunięcia (np. niedostępne strony docelowe, zbyt długie opisy, nieprawidłowe wartości).

Gdy wykonasz te czynności, możesz utworzyć wiele kampanii produktowych dla określonych produktów. Następnie Google Ads pobierze informacje o produkcie (zdjęcie, tytuł i cenę) z Twojego asortymentu, aby pojawiły się w wynikach wyszukiwania.

Kiedy reklamy są wyświetlane na dużą skalę, są sprawdzonym sposobem na zwiększenie sprzedaży. Kampanie produktowe generują ponad 85% wszystkich kliknięć. Generują również trzy czwarte wydatków na reklamę w branży e-commerce, co świadczy o ich sukcesie.

5. Kampanie aplikacji

Jeśli Twój sklep e-commerce ma aplikację, kampanie promujące aplikacje mogą służyć do promowania jej w wyszukiwarce Google, Sklepie Google Play, YouTube i/lub GDN.

Na przykład w wyszukiwaniu „aplikacji do zakupów odzieżowych” w sklepie Google Play pierwsze trzy wyniki to promowane aplikacje:

Podnosząc swoje aplikacje powyżej wyników organicznych, każda marka ma możliwość kradzieży pobrań od konkurencji. Fakt, że wyniki wyglądają identycznie jak wyniki natywne (z wyjątkiem małego tekstu „Reklama”) sprawia, że ​​użytkownicy są mniej skłonni do przewijania strony.

Google pozwala tworzyć reklamy zwiększające liczbę instalacji Twojej aplikacji, znajdując wartościowych użytkowników na podstawie ich działań lub zwiększając zaangażowanie, aby kierować użytkowników aplikacji na Twoją stronę docelową. Możesz też wzbudzić oczekiwanie na nową aplikację, promując wstępną rejestrację przed jej uruchomieniem.

6. Kampanie lokalne

Jeśli masz sklep offline, lokalne kampanie mogą przyciągać kupujących do Twojej lokalizacji dzięki reklamom automatycznie optymalizowanym pod kątem wyświetlania w sieci wyszukiwania, sieci reklamowej, Mapach Google i YouTube.

Reklamy koncentrują się na prostocie.

Podajesz nam lokalizacje sklepów, budżet kampanii i zasoby reklamowe. Korzystając z tych danych, technologia uczenia maszynowego Google automatycznie optymalizuje stawki, miejsca docelowe reklam i kombinacje zasobów. Kampania ma na celu zmaksymalizowanie Twojej wartości w sklepie (za pomocą wizyt w sklepie stacjonarnym, sprzedaży w sklepie, kliknięć prowadzących do połączenia lub kliknięć wskazujących kierunek) oraz promowanie Twoich lokalizacji w usługach i sieciach Google. [przez Google]

Na przykład, jeśli klient zbada określony obszar, Google wyświetli informacje związane z Twoją firmą, takie jak produkt, wskazówki dojazdu i przycisk połączenia.

Reklamy można również dopasowywać do wyszukiwanych haseł i lokalizacji odpowiednich dla Twojej firmy, aby zwiększyć liczbę odwiedzin.

7. Inteligentne kampanie

Kampanie inteligentne wykorzystują narzędzia Google do automatyzacji, aby podkreślać zalety i przyciągać nowych klientów. To najłatwiejszy sposób na rozpoczęcie korzystania z Google Ads, a tryb inteligentny to wersja, której prawdopodobnie będziesz używać podczas tworzenia nowego konta.

Wprowadź informacje o swojej firmie i utwórz kilka reklam. Reklamy są oparte na Twoich celach i wyświetlane w wielu kanałach Google: wyszukiwarce, YouTube, Mapach, Gmailu i GDN.

Google bierze Twoją kreację, a następnie optymalizuje reklamy i kierowanie, aby jak najlepiej wykorzystać Twój czas i pieniądze.

Jeśli prowadzisz małą firmę, masz niski budżet lub jesteś zbyt zajęty, by korzystać z platformy Google Ads, kampanie inteligentne to dobry sposób na czerpanie korzyści z reklam.

Brakuje im jednak kontroli nad kierowaniem, słowami kluczowymi i budżetem. Analityka jest również ograniczona, co oznacza, że ​​nie będziesz mieć tego samego poziomu solidnych raportów, aby dostosować kampanie.

8. Kampanie odkrywcze

Kampanie Discovery pomagają dotrzeć do idealnego klienta na dużą skalę za pomocą jednej kampanii. Google wykorzystuje materiał reklamowy — nagłówki, obrazy i logo — i wyświetla reklamy zainteresowanym klientom, korzystając z Twojego celu i budżetu.

Reklamy pojawiają się na kartach Strona główna YouTube i Do obejrzenia, Odkrywaj oraz na kartach Oferty i Społeczności w Gmailu.

W przeciwieństwie do reklam displayowych, których można używać do osiągania różnych celów, reklamy Discovery skupiają się na intencjonalnym zachowaniu określonym przez algorytmy Google. Są one przeznaczone specjalnie dla marek, które chcą skalować konwersje, docierać do nowych klientów i ponownie nawiązywać kontakty z poprzednimi klientami.

Podobnie jak w przypadku kampanii inteligentnych, ceną za pozwolenie Google na przejęcie władzy jest brak kontroli. Nie możesz dostosować żadnej z poniższych opcji:

• rotacja reklam;
• Ograniczenie liczby wyświetleń;
• Sposób dostawy;
• Kierowanie na urządzenia;
• Kierowanie na miejsca docelowe;
• kierowanie kontekstowe;
• Ręczne strategie ustalania stawek.

Pomijając ograniczenia, jako firma e-commerce nowa na platformie, Discovery to dobry sposób na zwiększenie ruchu w Twoim sklepie.

9. Wydajność maks

Performance Max jest podobny do Smart i Discovery, ponieważ Google wykonuje większość ciężkich zadań, przejmując reklamę i zapewniając dostęp do pełnych zasobów Google Ads z jednej kampanii.

Został zaprojektowany jako uzupełnienie kampanii w sieci wyszukiwania opartej na słowach kluczowych, aby pomóc Ci znaleźć więcej klientów dokonujących konwersji w YouTube, sieci reklamowej, wyszukiwarce, Discover, Gmailu i Mapach.

Według Google używaj Performance Max, gdy chcesz:

• Osiągnąć określony cel reklamowy i konwersyjny;
• Maksymalizuj wydajność kampanii i nie ograniczaj się do kanału reklamowego;
• Miej łatwy dostęp do wielu kanałów reklamowych z jednej kampanii;
• Zwiększ zasięg i wartość konwersji poza reklamami w wyszukiwarce.

Po raz kolejny Google wykorzystuje systemy uczące się do optymalizacji stawek i miejsc docelowych, aby osiągnąć cele na podstawie sygnałów od odbiorców. Jeśli wolisz bardziej powierzchowne podejście do Google Ads, Performance Max jest atrakcyjnym narzędziem.

Którą kampanię Google Ad wybrać?

Jako firma stawiająca pierwsze kroki w Google Ads, narzędzia Google do automatyzacji to najlepszy sposób na szybkie rozpoczęcie działalności.

Korzystając z uczenia maszynowego, kampanie Smart, Discovery i Performance Max przetestują Twoje obrazy i teksty, aby określić kombinacje, które z największym prawdopodobieństwem doprowadzą do konwersji. Następnie będą wyświetlać najlepsze elementy Twoich reklam, aby zapewnić optymalne wyniki. Dzięki temu możesz skupić się na kreacji reklamy bez konieczności zagłębiania się w kierowanie i raportowanie.

Jeśli chodzi o pozostałe kampanie, poeksperymentuj z każdą z nich, przeprowadź testy porównawcze i zmierz wyniki (z wyłączeniem kampanii promujących aplikacje i kampanii lokalnych, jeśli nie mają zastosowania), aby zobaczyć, które są najskuteczniejsze.

Ale wybieraj pojedynczo, aby uniknąć zbytniego rozproszenia kreatywności i budżetu. Zacznij od małych kroków i zwiększaj skalę, gdy nauczysz się, co działa. Zbuduj swoją strategię wokół jednej z następujących kampanii:

Reklamy produktowe

Kampanie produktowe powinny być twoim chlebem powszednim. Reklamy produktowe mają o 26% wyższy współczynnik klikalności (CR) i o 23% niższy CPC niż zwykłe reklamy tekstowe. Gdy osoba szuka produktu, wyświetla zamiar zakupu. A jeśli są zainteresowani zakupem, zabezpieczenie konwersji powinno być łatwiejsze.

Korzystając z inteligentnych kampanii produktowych, możesz łączyć reklamy produktowe z remarketingiem dynamicznym, aby angażować klientów w ich ulubionych witrynach.

Na przykład, po wyszukaniu brzytwy Harry'ego i odwiedzeniu strony internetowej we wcześniejszym przykładzie, oto co zobaczyłem, kiedy później odwiedziłem Bespoke Unit.

Reklama utrzymuje Harry'ego na pierwszym planie. Dzięki przekonującym tekstom, wezwaniom do działania i uspokajającej ofercie gwarancji zwrotu pieniędzy działa to również w celu zwabienia mnie z powrotem na stronę internetową.

Kampanie remarketingowe umożliwiają kierowanie reklam związanych z konkretnym produktem do osób, które odwiedziły Twoją witrynę.

Na przykład, jeśli ktoś odwiedził Twój sklep i oglądał damskie kapelusze, możesz uwzględnić w strategii reklam hasła z wyszukiwania słów kluczowych (np. „kapelusze damskie” lub „damskie berety”), aby zwiększyć trafność.

Jeśli Twoja reklama produktowa nie zapewnia konwersji, przeprowadź kampanię remarketingową, aby przypomnieć użytkownikom, czego im brakuje.

Dowiedz się, jak osiągnąć sukces w Zakupach Google.

Wyszukaj reklamy

Podobnie jak reklamy produktowe, kampanie w sieci wyszukiwania są kierowane do osób zainteresowanych Twoim produktem na podstawie ich wyszukiwania.

Warto przetestować trzy kampanie w sieci wyszukiwania:

1. Wyszukiwanie markowe . Licytuj własne słowa kluczowe związane z marką (np. nazwę swojej marki), aby kierować reklamy do osób, które aktywnie szukają Twojej marki.

Dlaczego warto to zrobić, a nie polegać na wynikach organicznych w wyszukiwaniu marki? Ponieważ wyszukiwanie organiczne wyświetla różne wyniki. Prowadzenie kampanii markowej pozwala zdominować strony wyszukiwania w celu zwiększenia widoczności. Reklamy kosztują mniej, ponieważ jest mniejsza konkurencja i chronią przed konkurencją licytującą Twoją markę.

2. Wyszukiwanie konkurencji . Licytowanie wyszukiwanego hasła konkurencji to dobry sposób na przyciągnięcie klientów, którzy szukają Twoich produktów, ale niekoniecznie znają Twoją markę. Jeśli konkurenci jeszcze nie licytują swojej nazwy, daje to szansę na zdobycie klientów sprzed ich nosa.

Jeśli jednak tak jest, może to spowodować wzrost ceny CPC. Dlatego ta taktyka jest najlepiej stosowana, jeśli masz ugruntowaną markę z dużym budżetem PPC.

3. Wyszukiwanie niemarkowe . Prowadź kampanie z kombinacją niszowych wyszukiwanych haseł. Na przykład, jeśli sprzedajesz odzież damską, niszowe hasła wyszukiwania mogą obejmować „damskie letnie bluzki” lub „damskie zimowe płaszcze”.

Jeśli masz duży asortyment, przetestuj dynamiczne reklamy w wyszukiwarce (DSA), aby znaleźć klientów. Dynamiczne reklamy w wyszukiwarce wykorzystują dane Twojej witryny i produktów do kierowania reklam i wypełniania luk w kampaniach opartych na słowach kluczowych. Nagłówki i strony docelowe są generowane na podstawie Twoich treści, dzięki czemu reklamy są trafne i oszczędzają czas na zarządzaniu kampanią.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz męskie spodnie w różnych rozmiarach i kolorach, a użytkownik wyszukuje „najlepsze czarne spodnie”. Po włączeniu dynamicznych reklam w wyszukiwarce Google wyświetli reklamę w wyszukiwarce z nagłówkiem „Najlepsze czarne spodnie” zawierającą link do Twojej strony docelowej. Klienci dostają to, czego potrzebują, a Ty możesz wysłać ich bezpośrednio na stronę produktu, aby zabezpieczyć sprzedaż.

Wyświetlaj reklamy

Reklamy displayowe nie korzystają z takiego samego ruchu o wysokim natężeniu jak kampanie produktowe lub w sieci wyszukiwania, ale oferują potencjał ogromnej grupy odbiorców w sieci reklamowej.

Ponieważ kierujesz reklamy do osób, które niekoniecznie szukają Twoich produktów, musisz wykazać się kreatywnością, używając skutecznych tekstów i obrazów, które sprzedają zalety Twojego produktu.

Na przykład ta reklama displayowa firmy Scentbox wykorzystuje kod rabatowy, aby skłonić ludzi do działania.

Możliwość zdobycia 35% zniżki sprawia, że ​​oferta CTA „Wypróbuj Scentbox” jest bardziej atrakcyjna. Zdjęcie przedstawia ofertę Scentbox w sposób przejrzysty.

Strona docelowa potwierdza korzyści, z silnym wizerunkiem bohatera i tekstem, który sprzedaje ofertę i powody, dla których warto się zapisać.

Dowiedz się, jak tworzyć banery reklamowe, które przykuwają uwagę i zamieniają przeglądających klientów w kupujących.

Reklamy wideo

Produkcja reklam wideo wymaga większego budżetu, ale umożliwia dostęp do ogromnej rzeszy odbiorców w YouTube i witrynach partnerskich. Oferują również dobry potencjał dochodowy. Około 63% widzów YouTube kupiło produkt po obejrzeniu go w reklamie YouTube.

Zakres kampanii, które możesz prowadzić za pomocą filmów, daje Ci szansę na dotarcie do ludzi na różne sposoby. Ale cokolwiek wybierzesz, czas jest najważniejszy.

Załaduj swój film z góry, aby ludzie wiedzieli, co sprzedajesz i jak to zdobyć w ciągu pierwszych kilku sekund. Badania Google pokazują, że reklamy w YouTube, które zaczynają się od silnego wezwania do działania, zwiększają prawdopodobieństwo krótkoterminowej sprzedaży o 30%.

Postępuj zgodnie ze strategią YouTube dotyczącą uwagi, budowania marki, połączenia, kierunku (ABCD):

• Uwaga . Wciągnij widza odważnymi obrazami, muzyką, lektorem i efektami dźwiękowymi.
• branding . Wprowadź swoją markę wcześnie, często i bogato. Prezentuj swoją markę i/lub produkt na każdym etapie swojego filmu.
• Połączenie . Pomóż ludziom myśleć lub czuć coś. Używaj opowiadań, aby edukować, inspirować lub bawić dzieci. Użyj przekonującej kopii, aby stworzyć więź emocjonalną.
• Kierunek . Poproś ludzi o podjęcie działań. Podaj jasne i proste instrukcje, co dalej.

Filmy, które są zgodne ze strategią ABCD, osiągają 30-procentowy wzrost sprzedaży krótkoterminowej i 17-procentowy wzrost długoterminowej wartości klienta.

Google oferuje również następujące wskazówki dotyczące dopracowywania treści:

Upewnij się, że strona docelowa odpowiada treści Twojej reklamy. W przypadku stron docelowych YouTube rozważ kierowanie klientów do strony lub kanału firmowego oznaczonego kodem remarketingowym Google Ads, aby zwiększyć ekspozycję marki i częstotliwość wyświetlania komunikatu widzom.

Umieść w reklamie wyraźne wezwanie do działania oraz wybierz kolory i czcionki pasujące do Twojej marki.

Unikaj kierowania kampanii na słowa kluczowe, ponieważ może to znacznie ograniczyć częstotliwość wyświetlania reklam.

Dowiedz się, jak tworzyć i skalować dochodowe kampanie reklamowe w YouTube.

Jak skonfigurować i zoptymalizować kampanie Google Ads

Możesz zarejestrować się w Google Ads za pomocą swojego konta Google. Gdy robisz to po raz pierwszy, Google przeprowadzi Cię przez proces od ustalenia celu do tekstu reklamy, słów kluczowych i budżetu, aby pomóc Ci stworzyć pierwszą inteligentną kampanię.

Jak wspomniano, inteligentne kampanie to dobry sposób na zanurzenie się w świecie reklam. Po przejściu do pulpitu nawigacyjnego Google Ads utworzenie nowej kampanii jest proste. Przejdźmy przez ten proces krok po kroku.

1. Kliknij „Kampanie” w menu po lewej stronie, a następnie kliknij przycisk „+”, aby utworzyć kampanię

2. Wybierz cel kampanii

Google optymalizuje reklamy zgodnie z Twoimi celami, więc wybierz tę, która najlepiej pasuje do Twojej strategii marketingowej. Nie martw się, jeśli Twoje cele ulegną zmianie, możesz łatwo dodawać lub usuwać cele w dowolnym momencie.

3. Wybierz typ kampanii

Po wybraniu kampanii pojawi się prośba o wybranie sposobów osiągnięcia celu. Jeśli na przykład Twoim celem jest sprzedaż i chcesz tworzyć reklamy w wyszukiwarce, metodami będą wizyty w witrynie, rozmowy telefoniczne, wizyty w sklepie lub pobieranie aplikacji.

Możesz zostać poproszony o zainstalowanie kodu śledzenia tagów Google w swojej witrynie. Możesz to zrobić samodzielnie lub przez swojego webmastera. Kod śledzenia służy do śledzenia działań odwiedzających, dzięki czemu można mierzyć wydajność.

Dowiedz się, jak zainstalować kod śledzenia i skonfigurować Google Analytics.

4. Wybierz ustawienia kampanii

Zdefiniuj kluczowe ustawienia dla swojej kampanii.

Opcje obejmują tutaj:

• Sieć . Gdzie będą wyświetlane Twoje reklamy.
• Lokalizacje . Lokalizacja, na którą chcesz kierować reklamy.
• Języki . Języki, którymi posługują się Twoi klienci.
• Segmenty odbiorców . Odbiorcy, do których chcesz kierować reklamy. Możesz tutaj użyć danych o odbiorcach, dodając segmenty w Menedżerze odbiorców. Możesz też wyszukać dostępne opcje, wpisując swoją branżę lub typ produktu. Na przykład wyszukiwanie hasła „odzież” zwraca segmenty na rynku, takie jak „odzież damska”, „odzież wizytowa” i „odzież sportowa”.
• Reklamy dynamiczne . Adresy URL witryn, z których Google ma pobierać dane.

5. Utwórz słowa kluczowe i reklamy

Google przeprowadzi Cię teraz przez proces tworzenia pierwszej grupy reklam.

Wpisz adres URL, a Google przeskanuje Twoją witrynę, aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe. Uzupełnij je o konkretne słowa i terminy, na które chcesz kierować reklamy.

Następnie wprowadź tekst reklamy. Google wyświetli podgląd tego, jak Twoja reklama będzie wyglądać na urządzeniach mobilnych i komputerach.

6. Wprowadź kluczowe informacje o swojej firmie

Wprowadź linki do stron i opisy swojego sklepu e-commerce. Te rozszerzenia reklam służą do przekazywania klientom dodatkowych informacji o Twojej firmie, takich jak konkretna strona docelowa lub numer telefonu.

7. Ustaw budżet i oceń

Wpisz, ile chcesz wydawać dziennie na swoją kampanię. W ciągu miesiąca nie wydasz więcej niż budżet dzienny pomnożony przez średnią liczbę dni w miesiącu.

Następnie Google poprosi Cię o sprawdzenie kampanii, podkreślając wszelkie błędy, które wymagają naprawy, zanim zostanie uruchomiona.

Po uruchomieniu kampanii możesz monitorować jej skuteczność i dostosowywać ustawienia w panelu Google Ads.

Maksymalnie wykorzystaj możliwości Google Ads

Nie wiadomo, jak skuteczna będzie Twoja reklama, dopóki dane nie zaczną napływać, ale możesz zwiększyć jej szanse na powodzenie, opanowując podstawy.

• Pamiętaj, aby kierować ruch na odpowiednią stronę docelową. Jeśli reklamujesz produkt, powinna to być strona produktu, a nie strona główna Twojego sklepu.
• Przeprowadzaj testy jakości na stronach docelowych i lejku sprzedażowym, zanim wyślesz do nich ruch.
• Przetestuj dwie różne wersje każdej reklamy, a następnie przeprowadź testy A/B, aby ustalić, które elementy przynoszą konwersję.
• Dostosuj stawki na podstawie słów kluczowych i skuteczności sprzedaży. Skorzystaj z automatycznego określania stawek, aby umożliwić Google Ads automatyczne ustalanie stawek za reklamy na podstawie prawdopodobieństwa ich doprowadzenia do kliknięcia lub konwersji. Pomoże to ograniczyć zmarnowane wydatki.
• Licytuj docelowe słowa kluczowe. Pomoże Ci w tym pozwolenie Google na pobieranie słów kluczowych z Twojej witryny. Licytowanie nietrafnych słów kluczowych spowoduje jedynie zmarnowanie budżetu i obniżenie Wyniku Jakości.
• Używaj wykluczających słów kluczowych, aby nie płacić za kliknięcia o niskiej wartości. Wykluczające słowa kluczowe spowodują wyświetlanie reklam tam, gdzie nie chcesz. Przykłady to „tanie”, „fałszywe” i „kuponowe”.
• Usuń zduplikowane słowa kluczowe. Google wyświetla tylko jedną reklamę na reklamodawcę dla danego słowa kluczowego.
• Twórz atrakcyjne teksty reklam, które są ściśle ukierunkowane na odbiorców i cel. Na przykład nie pisz tekstu dla kupujących Discovery dla słowa kluczowego o wysokiej intencji. Dowiedz się, jak przybić wiadomości.
• Uważnie monitoruj swój budżet. Gdy Twoja kampania osiągnie budżet dzienny, reklamy przestaną się wyświetlać. Przenieś niewykorzystany budżet z innych kampanii, aby zwiększyć swoje najbardziej dochodowe reklamy.
• Użyj harmonogramu wyświetlania reklam, aby wyświetlać reklamy w określone dni lub godziny. Możesz na przykład ustawić wyświetlanie reklam tylko w godzinach pracy, kiedy możesz odpowiadać na zapytania klientów. Lub ustaw je na podstawie wydajności. Jeśli zauważysz, że Twoje reklamy osiągają najlepsze wyniki między 17:00 a 22:00, kiedy więcej osób korzysta z telefonów w domu, podnieś stawki w tych godzinach.
• Użyj elastycznych reklam displayowych, by umożliwić Google automatyczne generowanie kombinacji reklam dla witryn, aplikacji, YouTube i Gmaila.

Aby zoptymalizować wydatki na reklamę, zapoznaj się z tymi typowymi błędami Google Ads, które powodują utratę pieniędzy.

Wniosek

Zrób to dobrze, a Google Ads może stać się jednym z najbardziej opłacalnych kanałów zwiększania sprzedaży w Twoim sklepie e-commerce.

Podejście do reklam z tymi samymi elementami składowymi, co inne strategie marketingowe. Zdefiniuj grupę docelową, ustal jasne cele i stwórz spójne komunikaty na stronach docelowych, które można przenieść do reklam. Te podstawy pomogą Ci tworzyć trafne reklamy, które utrzymają wysoki Wynik Jakości.

Start with a budget you can comfortably afford and scale based on performance. Let Google Ads' machine learning features optimize ads as you find your feet, but don't rely solely on automation. Experiment with different campaigns that fit your goal. Monitor results closely and test, tweak, and test again. Learn what resonates with customers to fine-tune ads and enjoy positive ROI
Understand your role as an ads manager and become great at it with our Google Ads for ecommerce course.