Autorespondery e-mailowe: wszystko, co musisz wiedzieć

Autorespondery e-mailowe są świetne dla każdego, kto chce pozostać w kontakcie ze swoimi odbiorcami bez konieczności wkładania dużo pracy.

Niezależnie od tego, czy jesteś zapracowanym przedsiębiorcą, czy prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, autoresponder e-mail może pomóc Ci zaoszczędzić czas, jednocześnie budując relacje.

Spójrzmy na przykład.

Możesz być zbyt wyczerpany, aby wysyłać e-maile lub planować je po długim dniu pracy. Albo powiedzmy, że twój personel jest na urlopie. Te scenariusze mogą powodować niepotrzebne utrudnienia w strategii e-mail marketingu.

Ale autorespondery e-mail rozwiązują ten problem. Nie ma dnia wolnego dla autoresponderów e-mailowych.

Automatycznie wysyłają wstępnie napisane e-maile do klientów lub potencjalnych klientów, którzy są dodawani do listy mailingowej. Nawet jeśli jesteś na wakacjach, Twój autoresponder e-mailowy może zająć się Twoimi e-mailami.

Jeśli interesują Cię autorespondery e-mail lub chcesz znaleźć najlepszy dla swojej firmy, czytaj dalej. Wszystko szczegółowo omówię w tym poście.

Ujawnienie: ta treść zawiera kilka linków partnerskich, co oznacza, że ​​jeśli je klikniesz, otrzymam prowizję (bez żadnych dodatkowych kosztów dla Ciebie).

Co to jest autoresponder e-mailowy?

Autoresponder e-mail to program, który automatycznie wysyła wiadomość e-mail w odpowiedzi na zdarzenie lub wyzwalacz.

Można ich używać do powitania nowych subskrybentów, dostarczenia informacji o produkcie lub usłudze lub po prostu do pozostania w kontakcie z odbiorcami.

Oto przegląd działania autorespondera e-mail:

Autorespondery e-mailowe można dostosować do własnych potrzeb i celów, co czyni je potężnym narzędziem do utrzymywania kontaktu z odbiorcami.

Istnieje wiele różnych rodzajów autoresponderów e-mailowych, ale wszystkie mają jedną wspólną cechę: automatyzują proces wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów.

Oznacza to, że możesz raz skonfigurować autoresponder e-mail i będzie on nadal wysyłał e-maile w Twoim imieniu, nawet jeśli nie pracujesz nad nim aktywnie.

Może to być ogromna oszczędność czasu , zwłaszcza jeśli masz dużą listę subskrybentów. Autorespondery e-mailowe mogą być używane do różnych celów, ale najczęściej są używane do:

• Powitaj nowych subskrybentów: wyślij serię e-maili powitalnych, gdy ktoś po raz pierwszy zasubskrybuje Twoją listę. Dzięki powitalnym e-mailom możesz przybliżyć subskrybentom swoje produkty lub wartości firmy.
  
  To świetny sposób na przedstawienie się i rozpoczęcie budowania relacji z nowymi subskrybentami.
• Podaj informacje o produkcie lub usłudze: jeśli wprowadzasz nowy produkt lub usługę, możesz skorzystać z autorespondera e-mail, aby przekazać informacje na ten temat.
  
  Może to obejmować wskazówki, jak korzystać z produktu, studia przypadków zadowolonych klientów lub inne cenne informacje, które pomogą odbiorcom w pełni wykorzystać Twój produkt.
• Pozostań w kontakcie z odbiorcami: nawet jeśli nie wprowadzasz niczego nowego, ważne jest, aby pozostać w kontakcie z odbiorcami.
  
  Autoresponder e-mailowy może być używany do wysyłania regularnych aktualizacji o tym, co dzieje się w Twojej firmie, nowych wpisów na blogu lub innych wiadomości, które docenią Twoi subskrybenci.

Jeśli nie korzystasz z autoresponderów e-mail, warto dać im szansę. Są łatwe w konfiguracji i mogą mieć duże znaczenie w e-mailowych kampaniach marketingowych.

Zalety autoresponderów e-mailowych w e-mail marketingu

Czy nadal wahasz się, czy korzystać z autoresponderów e-mail? Oto niektóre z największych zalet korzystania z autoresponderów e -mail w kampaniach e-mail marketingu:

Oszczędzają Twój czas: możesz raz skonfigurować autoresponder e-mail i automatycznie wysyłać wiadomości do subskrybentów. Oznacza to, że nie musisz ręcznie wysyłać każdego pojedynczego e-maila.

Są opłacalne: autorespondery e-mail to bardzo opłacalny sposób komunikowania się z subskrybentami. W większości przypadków korzystanie z nich jest bezpłatne. I nawet jeśli trzeba za nie zapłacić, nadal są bardzo przystępne.

Pomagają budować relacje: Autorespondery e-mailowe pomagają pozostać w kontakcie z subskrybentami i budować z nimi relacje.

Wysyłając im regularne aktualizacje, będziesz mógł informować ich o najnowszych ofertach i nowościach. Pomoże ci to zbudować z nimi silne relacje, które mogą trwać latami.

Pomagają w wysyłaniu ukierunkowanych wiadomości: Segmentując swoją listę w autoresponderach, możesz wysyłać odpowiednie wiadomości do każdej grupy. Pomoże Ci to skoncentrować przekaz i poprawić wskaźniki otwarć.

Są wymierne: dzięki autoresponderom możesz śledzić, ilu subskrybentów otrzymuje Twoje wiadomości, ile osób otwiera i klika Twoje e-maile i nie tylko. Te dane pomogą Ci zoptymalizować kampanie w celu uzyskania lepszych wyników.

Są elastyczne: autorespondery można łatwo dostosować, dzięki czemu możesz wysłać dokładnie taką wiadomość, jaką chcesz, kiedy chcesz. Możesz także zmienić lub wstrzymać działanie autorespondera w dowolnym momencie.

Jak wybrać autoresponder e-mailowy

Kiedy prowadzisz firmę, musisz skupić się na milionie różnych rzeczy. Od brandingu po budżet, każda decyzja, którą podejmiesz, może mieć wpływ na Twoje wyniki finansowe.

Więc jeśli chodzi o wybór autorespondera e-mail, musisz mieć pewność, że wybierasz odpowiedni dla swojej firmy.

Oto niektóre z czynników, które należy wziąć pod uwagę:

• Łatwość użycia: poszukaj autorespondera, który jest łatwy w konfiguracji, ma przyjazny dla użytkownika interfejs i posiada dokumentację, która pomoże Ci poznać kluczowe funkcje.
• Ceny: Autorespondery e-mailowe różnią się znacznie ceną w zależności od oferowanych funkcji. Ale nie poświęcaj jakości na rzecz ceny – upewnij się, że otrzymujesz dobry stosunek jakości do ceny.
• Funkcje: Niektóre funkcje, których możesz chcieć szukać, obejmują możliwość wysyłania automatycznych wiadomości e-mail, tworzenia kampanii kroplowych, segmentowania listy i nie tylko.
• Integracje: Jeśli używasz innych narzędzi marketingowych oprócz autorespondera e-mail, ważne jest, aby upewnić się, że integrują się one ze sobą. Ułatwi to zarządzanie ogólną strategią marketingową i maksymalne wykorzystanie każdego narzędzia.
• Obsługa klienta: Kiedy zajmujesz się e-mail marketingiem, od czasu do czasu coś może pójść nie tak. Dlatego ważne jest, aby wybrać autoresponder e-mail, który oferuje dobrą obsługę klienta na wypadek, gdybyś potrzebował pomocy w rozwiązaniu jakichkolwiek problemów.

Pamiętając o tych czterech rzeczach, będziesz w stanie wybrać najlepszy autoresponder e-mail do swoich potrzeb. A to pomoże Ci zautomatyzować marketing e-mailowy, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na innych aspektach swojej działalności.

Top 3 autoresponderów e-mail, które powinieneś sprawdzić

Istnieje wiele narzędzi do e-mail marketingu, ale które z nich mają najlepsze funkcje dla autoresponderów e-mail? W tej sekcji omówimy trzy najpopularniejsze autorespondery e-mail.

Wybrano te trzy autorespondery e-mail, ponieważ są łatwe w użyciu, mają świetne funkcje i oferują dobry stosunek jakości do ceny .

Jeśli szukasz autorespondera e-mail, który spełni Twoje potrzeby, jeden z tych trzech z pewnością będzie dobrym wyborem.

1. Stały kontakt

Constant Contact to popularna usługa autorespondera e-mail, która pozwala łatwo tworzyć i zarządzać kampaniami e-mail marketingowymi.

Dzięki Constant Contact możesz tworzyć piękne biuletyny e-mail, śledzić swoje wyniki i pozostawać w kontakcie ze swoimi kontaktami. Ponadto możesz zautomatyzować swoje e-mailowe kampanie marketingowe, dzięki czemu możesz skupić się na innych rzeczach.

Możesz wybierać spośród wielu szablonów lub tworzyć własne. Ponadto edytor typu „przeciągnij i upuść” Constant Contact ułatwia projektowanie biuletynu, a także dodawanie zdjęć, filmów i linków za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Kluczowe cechy

• Formularze rejestracyjne, które pomogą Ci rozwinąć listę mailingową
• Dynamiczna personalizacja treści
• Segmenty odbiorców docelowych generowane automatycznie
• Możliwość przeciągania i upuszczania produktów ze sklepu e-commerce
• Dogłębne możliwości raportowania

Zalety

• Możliwość jednoczesnego publikowania na Twitterze, Facebooku i Instagramie
• Integracja z Canva, Shopify, WooCommerce i innymi popularnymi aplikacjami
• Dostępna pomoc telefoniczna i czat na żywo
• Wielopoziomowe plany cenowe

Cons

• Musisz zadzwonić do obsługi klienta, aby anulować subskrypcję

cennik

Stałe kontakty oferują wielopoziomową strukturę cenową, która oferuje różne systemy cenowe w zależności od liczby posiadanych kontaktów.

• Dostępna bezpłatna wersja próbna
• Plan podstawowy: zaczyna się od 9,99 USD miesięcznie
• Plan Plus: zaczyna się od 45 USD miesięcznie

2. Uzyskaj odpowiedź

Dzięki GetResponse możesz pozostać w kontakcie ze swoimi klientami i potencjalnymi klientami bez poświęcania godzin na e-mail marketing. Możesz zaprogramować go tak, aby automatycznie wysyłał e-maile o określonej godzinie lub po określonym zdarzeniu.

Platforma oferuje widok kalendarza, dzięki czemu możesz uzyskać pełny widok zaplanowanych wiadomości e-mail z lotu ptaka. Ma bogatą funkcjonalność, a jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kluczowych funkcjach, powinieneś sprawdzić mój post na temat wykorzystania GetResponse jako narzędzia do generowania leadów.

Kluczowe cechy

• Intuicyjny kreator wiadomości e-mail z blokami i sekcjami treści
• Możliwość dodawania ikon, filmów i przycisków w wiadomościach e-mail
• Uzyskaj mobilny podgląd wersji roboczych e-maili
• Dostęp do plików GIF i obrazów Shutterstock
• Możliwość agregowania postów na blogu w podsumowania dzienne, tygodniowe i miesięczne

Zalety

• Automatycznie publikuj jednocześnie na Facebooku i Twitterze
• Konfigurowalne szablony dostępne dla wielu przypadków użycia
• Wnikliwe zasoby, które pomogą Ci zacząć
• Do rejestracji nie jest wymagana karta kredytowa

Cons

• Ograniczone integracje

cennik

• Darmowy plan dostępny dla maksymalnie 500 kontaktów
• Plan marketingu e-mailowego: 15,58 USD za maksymalnie 1000 kontaktów
• Plan Marketing Automation: 48,38 USD miesięcznie za maksymalnie 1000 kontaktów
• Plan marketingowy e-commerce: 97,58 USD miesięcznie za maksymalnie 1000 kontaktów

3. Moosend

Edytor typu „przeciągnij i upuść” Moosend ułatwia tworzenie pięknych biuletynów, a także ma kilka zaawansowanych funkcji automatyzacji. Dzięki Moosend możesz tworzyć wiele wyzwalaczy i wyrażeń I/Lub, aby zautomatyzować przepływ pracy w marketingu e-mailowym.

Co więcej, możesz określić opisowy krok przepływu pracy. Ułatwia to śledzenie kampanii e-mail marketingowych i zapewnia ich płynny przebieg.

Dostępne funkcje raportowania zapewniają łatwą kontrolę każdego etapu przepływu pracy.

Kluczowe cechy

• Dodaj wiele wyzwalaczy dla lepszej automatyzacji
• Udostępniaj i dodawaj adnotacje do przepływów pracy automatyzacji
• Możliwość dodawania niestandardowych czcionek, minutników, GIF-ów i innych elementów
• Mobilne responsywne szablony
• Planowanie kampanii z bardzo określonymi przedziałami czasowymi

Zalety

• Szablony dla wielu przypadków użycia
• Specjalne opcje projektowania biuletynów dla firm e-commerce
• Oparte na pogodzie rekomendacje dotyczące sprzedaży dodatkowej lub sprzedaży krzyżowej produktów
• Integracja z popularnymi aplikacjami

Cons

• Interfejs użytkownika może wydawać się nieco powolny

cennik

• 30 dniowy okres próbny
• Plan Pro: 9 USD miesięcznie [0-500 subskrybentów]
• Plan Enterprise: Skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży

Przegląd porównawczy

Jeśli nie masz czasu na zapoznanie się ze wszystkimi kluczowymi funkcjami i szczegółami dotyczącymi cen, zapoznaj się z tym krótkim przeglądem porównawczym. Pomoże Ci zdecydować, który z trzech wymienionych autoresponderów e-mail jest dla Ciebie najlepszym wyborem.

Jak skonfigurować autorespondery e-mail

Konkretne kroki konfigurowania autorespondera e-mail będą się różnić w zależności od wybranej platformy. Jednak ogólny proces jest w dużej mierze taki sam.

Ponieważ Constant Contact jest pierwszym narzędziem na naszej liście najlepszych autoresponderów e-mail, użyję go do wyjaśnienia kroków konfiguracji.

Po wprowadzeniu podstawowych informacji i wybraniu szablonu należy wykonać następujące czynności:

Krok 1: Skonfiguruj odpowiednie wyzwalacze

W tym kroku musisz wybrać akcję, którą użytkownicy mają wykonać, aby uruchomić autoresponder e-mail.

W Stały kontakt możesz wybrać jedną z następujących opcji wyzwalacza: Kliknij łącze, Otwórz wiadomość e-mail, Kontakt dołącza do listy lub Kontakt składa zamówienie Shopify.

Krok 2: Zbuduj serię e-maili

Następnie utwórz wiele e-maili dla swoich kampanii kroplowych i ustaw odstępy czasowe między każdym wysłanym e-mailem. W zależności od tego, jak często chcesz, aby subskrybenci otrzymywali od Ciebie wiadomości, zmień te ustawienia.

Krok 3: Uaktywnij swoją serię e-maili

Po zakończeniu tworzenia serii e-maili należy ją aktywować. W Stały kontakt możesz wybrać jedną z dwóch opcji: Wyślij teraz lub Zaplanuj na później.

W tym momencie platforma sprawdzi, czy nie ma błędów, abyś mógł je rozwiązać przed aktywacją. Później możesz edytować swoją serię, kopiować ją lub zatrzymać w dowolnym momencie.

Krok 4: Miej oko na pulpit nawigacyjny raportowania

Aby sprawdzić, czy Twoja kampania działa dobrze, uważnie obserwuj pulpit nawigacyjny raportowania. Na podstawie odpowiedzi możesz wprowadzić zmiany w swojej kampanii.

Przykłady autoresponderów e-mail według ich przypadków użycia

Osoby odpowiadające na wiadomości e-mail to wszechstronne narzędzia, których można używać do różnych celów. Dostosowując sposób korzystania z osób odpowiadających na e-maile do potrzeb każdej firmy, mogą one stanowić nieoceniony atut w zarządzaniu komunikacją.

W tej sekcji chcę pokazać kilka przykładów automatycznych odpowiedzi na e-maile.

Oto niektóre z najczęstszych przypadków użycia dla osób odpowiadających na e-maile:

• Wysyłanie automatycznych odpowiedzi na zapytania klientów: Jest to jedna z najczęściej używanych aplikacji dla osób odpowiadających na e-maile.

Konfigurując automatyczne odpowiedzi e-mailowe, firmy mogą mieć pewność, że klienci zawsze otrzymają szybkie i profesjonalne odpowiedzi na swoje zapytania.

• Automatyczne wysyłanie e-maili powitalnych i uzupełniających: Innym częstym przypadkiem użycia przez osoby odpowiadające na e-maile jest automatyczne wysyłanie e-maili uzupełniających po wystąpieniu określonych zdarzeń.

Na przykład firma może skonfigurować automatyczną wiadomość e-mail, która zostanie wysłana, jeśli klient nie dokona zakupu.

• Zarządzanie planowaniem spotkań: wiele firm korzysta z funkcji odpowiadania na wiadomości e-mail do zarządzania planowaniem spotkań.

Konfigurując automatyczną odpowiedź, firmy mogą zapewnić, że klienci zawsze otrzymają szybkie i profesjonalne odpowiedzi na swoje zapytania.

• Wysyłanie biuletynów: osoby odpowiadające na e-maile mogą być również wykorzystywane do regularnego wysyłania biuletynów.

Może to być skuteczny sposób informowania klientów o nowych produktach, usługach lub promocjach. Możesz także wyróżnić kluczowe cechy swoich produktów lub usług.

Jak mierzyć wpływ autoresponderów e-mailowych

Mierzenie wpływu oprogramowania do autoresponderów e-mail jest kluczem do poprawy strategii marketingu e-mailowego. Wiedząc, jak działa Twój autoresponder, możesz wprowadzać zmiany, aby poprawić swoje wyniki.

Istnieje kilka różnych wskaźników, których można użyć do pomiaru wpływu autorespondera e-mail.

Oto krótki przegląd najważniejszych wskaźników, które należy śledzić:

Współczynnik otwarć: Mierzy liczbę osób, które otworzyły Twój e-mail. Wyższy współczynnik otwarć oznacza, że ​​więcej osób jest zainteresowanych tym, co masz do powiedzenia.

Współczynnik klikalności: Ten wskaźnik mierzy, ile osób kliknęło łącze w wiadomości e-mail. Wysoki współczynnik klikalności wskazuje, że Twój e-mail był trafny i interesujący dla odbiorców.

Współczynnik konwersji: mierzy, ile osób podjęło działania po otrzymaniu Twojego e-maila. Wysoki współczynnik konwersji oznacza, że ​​Twój e-mail skutecznie skłonił ludzi do podjęcia pożądanych działań.

Śledząc te wskaźniki, możesz zobaczyć, jak działa Twój autoresponder e-mail i wprowadzić zmiany, aby poprawić wyniki.

Często zadawane pytania

Gotowy do użycia autoresponderów e-mailowych w swoich kampaniach?

Ogólnie rzecz biorąc, autoresponder e-mail może być potężnym narzędziem dla Twojej firmy. Utrzymując kontakt z klientami i potencjalnymi klientami, możesz budować trwałe relacje. Prawidłowo używany autoresponder może zaoszczędzić czas i pomóc w sfinalizowaniu większej liczby transakcji.

Na rynku dostępnych jest wiele różnych autoresponderów e-mail, dlatego ważne jest, aby przeprowadzić badania przed wyborem jednego z nich.

Mam nadzieję, że lista najlepszych autoresponderów e-mail wymienionych w tym poście pomoże Ci podjąć właściwą decyzję. Jeśli masz jakieś pytania związane z autoresponderami e-mailowymi, możesz je zadać w sekcji komentarzy.

Ujawnienie: ta treść zawiera kilka linków partnerskich, co oznacza, że ​​jeśli je klikniesz, otrzymam prowizję (bez żadnych dodatkowych kosztów dla Ciebie).