전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법에 대한 전문가의 견해

온라인 플랫폼은 전환율 최적화를 처리하지 않고는 결과를 가져올 수 없습니다. 모니터링을 위한 올바른 도구와 방법이 있다면 손쉽게 비즈니스를 새로운 차원으로 확장할 수 있는 최상의 범위를 얻을 수 있습니다. 우리는 SEO 서비스에 대한 최고의 통찰력을 보여줄 수 있는 업계 전문가로부터 유익한 데이터를 수집했습니다. 그들은 CRO 동안 자신의 기술, 경험 및 과제를 공개했습니다.

CRO가 디지털 마케팅 세계에서 어떻게 작동하는지 알 수 있도록 전문가의 답변을 공개합니다.

1. 댄 셰퍼드 | CEO | VEI 커뮤니케이션즈

VEI Communications 의 CEO인 Dan Shepherd는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

좋은 전환율은 대량 판매의 기초입니다. covid 동안 기술 산업은 상승세입니다. 따라서 아직 경계에 서 있다면 이러한 전략이 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

A/B 테스트 사용

귀하의 사이트에서 A/B 테스트를 시작하십시오. A/B 테스트는 웹 트래픽을 둘 이상의 방문 페이지로 분할하여 가장 효과적으로 전환되는 페이지를 결정하는 프로세스입니다. 이미 랜딩 페이지를 운영하고 있는데 전환이 되지 않는다면 아마도 업계의 실제 문제를 해결하고 있지 않을 수 있습니다. 대부분의 마케터는 방문 페이지가 전환에 실패하는 이유를 확인하기보다는 방문 페이지가 전환되고 있는지 확인하기 위해 이 방법을 사용하는 것을 선호합니다. 설득력 있고 명확한 가치 제안: 고객에게 무엇을 제공합니까? 그들이 경쟁보다 당신을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 이것이 당신의 가치 제안이 답해야 하는 것입니다.

가치 제안이 설득력 있고 명확하며 모든 대상 고객의 요구 사항에 부합하는지 확인하십시오. 그러나 정확한 가치 제안을 어떻게 알 수 있습니까? 연구! 포럼, Facebook 및 LinkedIn 그룹으로 이동하여 이상적인 고객이 무엇에 대해 이야기하는지 확인하십시오. 판매 깔때기 설정: 판매 깔때기는 모든 리드가 구매 고려 대상이 될 때 거치는 프로세스입니다. 성공적인 판매 유입 경로에는 여러 단계가 있으며 각 단계는 고객 여정의 다른 단계에 중점을 둡니다. 트래픽을 가져오기 시작하기 전에 판매 유입경로가 미리 설정되어 있는지 확인하십시오.

제대로 조사한 후에는 판매 깔때기를 통해 구현할 때입니다. 판매 콘텐츠가 필요하고 전문가가 청중에게 메시지를 더 잘 전달할 수 있으므로 카피라이터가 판매 유입경로를 작성하십시오. 당신은 이의를 제기하고 있습니까? 잠재 고객이 가질 수 있는 이의를 효과적으로 해결할 수 있다면 잠재 고객이 귀하로부터 구매할 가능성이 더 높아집니다. 가치 제안은 고객이 가질 수 있는 모든 잠재적인 이의를 해결해야 합니다.

예를 들어, 귀하의 제품이 유사한 제품보다 더 비싼 경우, 그 우수한 가치도 강조해야 합니다. 모호함을 피하는 것이 중요합니다. 무슨 말을 해도 의미가 있을 것입니다.

2. 랜디 밴더베이트 | 사장 및 소유자 | 미국 장례 기금

Funeral Funds of America 의 사장 겸 소유주인 Randy VanderVaate는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말했습니다.

리드 및 전환율을 높이는 데 사용한 최고의 전환율 최적화 전략은 리드 캡처 형식을 짧은 리드 형식에서 긴 형식으로 변경하는 것입니다.

이전에는 리드 캡처 양식에서 이름, 전화번호 및 이메일 주소와 같은 기본 정보만 요구했습니다. 이제 기본 정보와 건강 관련 질문 및 의료 정보를 요청하는 긴 캡처 양식을 사용합니다. 고급 건강 관련 질문과 처방을 요청하는 것이 리드를 사전에 검증하는 방법입니다.

긴 리드 양식에 응답하는 데 시간을 할애한 사람들이 구매 의도가 더 높고 전환 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다. 이 전략은 장기적으로 우리의 마감율과 매출을 증가시켰습니다.

3. 해리엇 찬 | 공동 설립자 및 마케팅 이사 | 코코파인더

CocoFinder 의 공동 설립자이자 마케팅 이사인 Harriet Chan은 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

CTA 지우기
다음에 해야 할 일을 지시하는 명확한 클릭 유도문안 없이는 사이트나 소셜 미디어의 콘텐츠를 읽고 싶어 하는 사람은 아무도 없습니다. 콘텐츠 전체에 간결한 CTA를 배치하면 방금 도달한 리드가 전환할 가능성이 높아집니다.

좀 더 테스트하고 테스트
모든 비즈니스는 여러 접근 방식을 테스트하여 해결해야 하는 고유한 문제에 직면하게 됩니다. CRO 전략의 경우 리드를 먼저 세그먼트화하여 리드를 테스트하는 A/B는 우리에게 놀라운 일이었습니다. 리드를 가능한 한 많은 세그먼트로 나누고 다양한 CRO 접근 방식을 테스트하여 가장 효과적인 방법을 찾고 집중할 수 있는 중요한 개선 사항을 배우십시오.

독특한 콘텐츠 만들기
판매 유입경로는 사이트에서 최종적으로 전환되기 전에 리드가 따라야 하는 가장 중요한 경로입니다. 이 판매 깔때기의 각 단계에 대해 탁월하고 가치가 높은 콘텐츠를 만들면 리드가 묻는 특정 질문에 답하고 이를 통해 다음 단계로 신속하게 안내할 수 있습니다.

4. 안킷 싱라 | 소유자 및 블로깅 전문가 | 마스터 블로깅

Master Blogging의 Ankit Singla 소유자 및 블로깅 전문가는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

좋은 CRO는 리드의 작업을 더 쉽게 만드는 것입니다. 그러나 훌륭한 CRO는 리드가 '지금'으로 전환하는 것이 올바른 결정이라고 생각하게 할 수 있습니다.

완벽한 CRO 전략을 수립하는 세 단계는 긴급성 전달, 분석 추적, 접근 방식 미세 조정입니다.

시간 제한 제안을 제시하고, 놓친 결과를 강조하고, 헤드라인에서 CTA 버튼에 이르기까지 주요 전환 요소에 긴급성을 부여함으로써 긴급성을 활용하여 행동을 촉진할 수 있습니다. 거기에서 이탈률, 스크롤 깊이, 방문당 상호작용 및 클릭률과 같은 측정항목을 추적하기 시작합니다.

두 번째 단계는 1단계로 돌아가 데이터가 앞으로 나아갈 길을 보여 주는 최적화 단계를 도와줍니다. 리드를 전환 경로에서 멀어지게 하는 요소를 변경하거나 제거하여 마찰을 제거하십시오. 따라서 리드에 대한 유일한 합리적인 결정으로 "액션"을 배치하십시오.

5. Nathan Hughes, 마케팅 이사 | 디지티마케팅

DiggityMarketing 의 Nathan Hughes 마케팅 이사는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

리드를 늘리는 가장 효과적인 CRO 전략은 소비자 온보딩 프로세스를 간소화하는 것입니다. 마케팅 전략은 가능한 소비자를 설득할 수 있지만 복잡한 온보딩 및 문서 작업으로 인해 리드가 멀어집니다. 양식을 작고 덜 자세하게 만드십시오. 사용자가 가능한 한 빨리 양식을 살펴볼 수 있도록 자동 완성을 활성화하십시오. 소비자 온보딩 프로세스가 마음을 정하고 실제로 커밋하는 리드 사이의 시간이 길수록 관심을 잃을 가능성이 높아집니다.

6. 스테판 커리 | 최고 경영자 | 코코사인

CocoSign의 CEO인 Stephen Curry는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말했습니다.

개인적으로 CEO로서 전환율 증가는 비즈니스 성공의 핵심 요소 중 하나입니다. 우선 전환율이 비정상적으로 낮다고 쉽게 희망을 잃지 마십시오. 귀하의 비율이 이렇게 낮은 이유를 생각하십시오. 제안을 평가해 보세요. 이는 전환율에 가장 큰 영향을 미치므로 잠재 소비자에게 매력적인 제안을 제공해야 합니다.

또한 전환율을 높이는 또 다른 방법은 웹 페이지에 라이브 채팅을 추가하는 것입니다. 당신의 제품을 구매하고자 하는 소비자들은 분명 설명이 필요한 다양한 질문을 가질 것이기 때문입니다. 실시간 채팅 도구는 고객의 문의 사항을 지원하는 가장 좋은 방법입니다.

7. 케이티 호지 | 콘텐츠 디렉터 | 발전기 매거진

Generator Magazine 의 콘텐츠 이사인 Katie Hodge는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

전환율 최적화(CRO)는 웹사이트 방문자 행동을 기반으로 사이트 또는 방문 페이지 경험을 최적화하여 방문자가 웹 페이지 또는 홈페이지에서 특정 행동(전환)을 할 가능성을 높이는 프로세스입니다. 사이트에 팝업 추가, 제거

CRO를 사용하여 리드를 늘리기 위해 관련 없는 양식 필드, 사용 후기, 리뷰 및 로고 등을 추가합니다. 환불 보장을 제공하고 웹사이트에 라이브 채팅을 통합하는 등의 작업을 수행합니다.

8. 캐서린 브라운 | 설립자 및 마케팅 이사 | 스파이크

Spyic 의 설립자이자 마케팅 이사인 Katherine Brown은 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말했습니다.

전환율 최적화는 웹사이트 방문자가 전환에 도달하지 않는 이유와 방문자를 실제 구매자로 전환하기 위해 취해야 할 조치를 결정합니다.

전환은 사람들이 웹사이트에서 행동을 취하도록 하여 판매 유입경로로 더 깊이 들어가게 합니다. 그렇기 때문에 비즈니스의 시작점을 인식하고 개선을 위해 지속적으로 모니터링하는 것이 절대적으로 중요합니다.

전환율을 높이는 방법은 다음과 같습니다.

A/B 테스트 이미지:
A/B 테스트 이미지는 제품의 어떤 사진이 가장 많이 전환되는지 결정하는 마케팅 전략인 분할 테스트입니다. 제품 이미지의 두 가지 변경 사항을 서로 테스트하여 가장 전환율이 높은 항목을 확인합니다.

CTA, 양식 및 가격표:
CTA(행동 촉구)는 독자를 외부 콘텐츠에 연결하고 참여를 유도합니다. 이미지, 버튼 또는 텍스트는 CTA의 링크보다 선호됩니다. 목적에 맞는 것을 선택하십시오. 독자가 주의를 산만하게 할 수 없도록 하나의 이메일에 너무 많은 CTA를 포함하지 마십시오. 전략적으로 배치된 양식과 가격표는 CRO에서 꼭 해야 할 일입니다.

고객과의 열린 커뮤니케이션 채널:
이메일은 최고의 커뮤니케이션 채널입니다. Klaviyo, Sendinblue, MailChimp와 같은 이메일 마케팅 서비스는 고객과의 연결을 자동화하고 단순하게 만듭니다. 고객에게 새로운 콘텐츠, 제안 및 뉴스를 보내는 것은 성장을 이끄는 브랜드 신뢰도를 구축합니다.

최고의 제품을 위한 비디오 콘텐츠:
최고의 제품에 대한 매력적인 비디오 콘텐츠는 해당 제품의 매출을 놀라울 정도로 높일 수 있습니다. 소비자는 자신이 원하는 제품을 실제 사용하는 것을 보고 싶어하며, 이는 방문자에서 가치 있는 고객으로 전환됩니다.

9. 크리스티안 벨리치코프 | 공동 설립자 | 트위즈 LLC

Twiz LLC 의 공동 창립자인 Christian Velitchkov는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말했습니다.

평균 웹사이트의 전환율은 0.1~2%입니다. 이것은 매우
수치가 낮으므로 웹사이트를 최적화하여
전환. 다음 방법을 사용할 수 있습니다.

– 초기 단계를 쉽게
– 환불 보장 제공
– 주의를 산만하게 하는 요소를 제거하고 더 적은 것이 더 많은 접근 방식을 따라 고객을 유인하십시오.
– 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하고 더 나은 고객 경험을 제공하세요.
– 평가, 리뷰 및 로고 추가
- 구매 포인트 상향 판매 추가
– 현재 제안이 원하는 만큼 전환되지 않는 경우 다른 제안을 시도하십시오.

10. 비샬 비스와 | CEO | 단어 찾기

Word Finder 의 CEO인 Bishal Biswas는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

전환율 최적화는 양식을 완료하여 인바운드 리드가 되는 웹사이트 방문자의 비율을 높이는 프로세스로 설명됩니다. 다음은 리드를 늘리는 데 도움이 되는 전략 중 하나입니다.

CRO 전략을 구현하는 동안 분석할 수 있는 다양한 데이터 포인트가 있습니다. 예를 들어 완료에 대한 장벽, 잘못된 클릭 유도문안, 왜곡된 전환 경로를 찾을 수 있습니다. 이러한 데이터 포인트를 분석하는 것이 중요하므로 회사 웹사이트의 모든 목표에 대해 현재 유입경로를 해결하는 것으로 시작하십시오. 이렇게 하면 청중을 잃는 문제 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

11. 마릴린 개스켈, 설립자 | 트루피플서치

TruePeopleSearch 의 설립자 Marilyn Gaskell은 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

전환율 최적화(CRO)는 약간의 효율성과 기술의 도움으로 소매점을 운영하는 것과 유사합니다. 내 경험에 따르면 방문자를 위해 연중무휴 가상 비서를 추가하여 리드를 늘리는 데 도움이 되었고 그 어느 때보다 사이트에 더 많은 트래픽이 발생했습니다. 그러나 방문자가 지루하거나 좌절하지 않고 사이트를 탐색할 수 있도록 사용자 친화적 인 웹 사이트의 전망을 단순화했습니다. 또한 유사하거나 일치하는 항목에 대한 팝업을 추가하는 것도 전환율을 높이는 데 도움이 되었습니다.

12. 코너 골드버그 | 상무 | 어센션 클라우드 솔루션

Ascension Cloud Solutions 의 상무이사 Conner Goldberg는 "리드를 늘리기 위해 전환율 최적화를 완벽하게 구현하는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

전환율 최적화는 웹사이트에서 원하는 작업을 수행하는 사용자의 비율을 높이는 방법입니다. CRO에 대한 보다 사용자 중심적인 정의는 가능한 최고의 사용자 경험을 제공하기 위해 사용자를 구동, 정지 및 설득하는 것이 무엇인지 이해하는 데 초점을 맞추는 프로세스라는 것입니다. 기존 웹 트래픽을 고객으로 전환하는 가장 빠르고 효과적인 방법 중 하나로 알려져 있습니다. 전환율 최적화를 위한 모든 전략은 방문자를 리드로, 리드를 고객으로 전환하는 데 맞춰져 있습니다.

성공적인 CRO 시작 전략에는 모든 이미지를 가능한 가장 작은 크기로 압축하고, 탐색 기능을 개선하고, 탐색경로를 추가하고, 클릭을 유도하기 위해 페이지 전체에 내부 링크를 분산하고, 장려할 콘텐츠가 많은 페이지에서 버그 부제목을 사용하는 것이 포함됩니다.
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다음은 CRO 전략의 몇 가지 예입니다.
– 리드 캡처 양식 사용
– 리드와 비 리드를 분리하는 최종 상호 작용이므로 구매 깔때기의 가장 중요한 포인트입니다.
– 사용자의 관심을 끌고 제품을 설명하기 위한 비디오 사용
– 비디오는 브랜드 스토리를 전달하고 가치 제안을 설명하며 고객 및 잠재 고객과의 관계를 구축하는 좋은 방법입니다. 이는 잠재 고객과 상호 작용할 수 있는 좋은 방법이며 전환율을 높이는 것으로 입증되었습니다.
– 이탈률 및 이탈률 감소
– 이탈률 및 이탈률이 높다는 것은 웹사이트 및 제품에 대한 방문자의 참여가 크게 부족하다는 의미입니다. 이 문제는 무엇보다도 웹사이트 탐색 및 사용자 경험을 개선하여 해결할 수 있습니다.
– 사회적 증거와 FOMO를 사용하여 사용자에게 영향을 미치고 설득
– FOMO(Fear of Missing Out)는 특정 기간 동안만 제안이 제공되거나 제품을 놓칠 것이라고 사용자에게 알리는 데 사용할 수 있는 강력한 전략입니다. 사회적 증거는 다음을 달성하기 위해 사회적 영향력을 사용합니다.
전환 목표.
– 희소성은 구매가 필요한지 여부를 결정할 때 큰 동인입니다. FOMO로 희소성을 강화하는 것은 CRO를 향상시키는 좋은 방법입니다.

13. 로라 푸엔테스 | 연산자 | 인피니티 디쉬

Infinity Dish 의 운영자 Laura Fuentes는 "전환율 최적화를 완벽하게 구현하여 리드를 늘리는 방법은 무엇입니까?"라고 말합니다.

귀하의 비즈니스에는 디지털 세계에서 다음과 같은 효과적인 CRO 전략이 필요합니다!: 디지털 세계가 더욱 복잡해지고 통합됨에 따라 기업은 보다 발전된 전환율 최적화 전략을 찾아야 합니다. 내 비즈니스는 온라인으로 운영되기 때문에 우리 팀은 우리의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 찾기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 우리가 발견한 사실은 분석 통찰력을 활용하면 사용자가 사이트를 통해 이동하는 방식을 이해하는 능력에 상당한 차이가 있다는 것입니다. 물론 우리는 가능한 가장 높은 전환율을 원하므로 잠재고객이 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 알면 매일, 매주, 매월 변경해야 할 사항을 알 수 있습니다. 또한 CRO 전략을 지속적으로 테스트하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 확인했습니다. 저희 랜딩 페이지는 고객이 저희 사이트를 방문할 때 가장 먼저 보게 되는 페이지이므로 사람들이 어디를 방문하는지 알아보기 위해 거의 쉬지 않고 테스트를 진행해야 합니다.

결론:

전환율 최적화를 통해 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 전문가로부터 이러한 견해를 선별했습니다. 또한 고객은 매우 쉬운 프로세스를 통해 문서 를 확인할 수 있습니다. 귀하의 플랫폼에 효과적일 수 있는 새로운 것을 공개하기를 바랍니다. 어떤 전략이 CRO에 효과가 있을지 아직 확신이 서지 않습니까? 지금 연락주세요! 우리는 귀하의 플랫폼을 효율적으로 처리할 지식과 경험이 풍부한 사람들을 보유하고 있습니다.