효과적인 소셜 미디어 전략을 위해 알아야 할 모든 것

오늘날 소셜 미디어는 비즈니스 전략의 필수적인 부분이 되었습니다. 그러나 이러한 플랫폼을 비즈니스에 효과적으로 사용하려면 단순히 콘텐츠를 게시하는 것 이상의 작업이 필요합니다. 여기에서 소셜 미디어 전략이 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

달성하고자 하는 목표에 대한 계획을 세우고 거기에 도달하는 방법에 대한 체계적인 단계를 구분하면 모든 차이를 만들 수 있습니다. 그렇다면 자신만의 소셜 미디어 전략은 어디서부터 시작해야 할까요?

이 블로그에서 Bold x Collective는 전문가 팀과 함께 소셜 미디어 전략을 브레인스토밍할 때 취해야 하고 염두에 두어야 할 필수 단계에 대해 설명합니다.

첫째, 소셜 미디어 전략의 목적을 알고 미디어 마케팅이 작동하는 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼과 소셜 네트워크를 사용하여 브랜드를 마케팅하는 것입니다.

이 마케팅 방법을 통해 브랜드는 현재 잠재 고객과 잠재 고객 모두에게 다가갈 수 있습니다. 또한 이를 통해 브랜드는 사명, 어조 및 개성을 선보일 수 있습니다.

즉, 소셜 미디어 마케팅이 브랜드 인지도, 광고, 성과 추적 및 고객 서비스 제공 수단으로 사용된다는 것은 분명합니다. 이러한 모든 잠재적인 이점이 있지만 소셜 미디어 마케팅을 비즈니스 전략에 구현하지 않으면 브랜드의 성공을 방해할 수 있습니다.

소셜 미디어 전략이 얼마나 중요한지 논의했으므로 이제 전략에 포함해야 할 사항에 대해 이야기해 보겠습니다. 소셜 미디어 전략에는 달성하기 위해 설정한 목표, 목표 달성 방법, 진행 상황을 측정하는 데 사용할 측정항목이 요약되어 있어야 합니다.

전략 자체는 대중 트렌드와 같은 문화적 분위기와 함께 대상 고객의 요구와 요구의 상태 변화에 따라 필요에 따라 변경하도록 실행되어야 합니다. 소셜 미디어 전략을 구상할 때 다음 5가지 기본 단계를 염두에 두십시오.

1. 주요 비즈니스 목표에 부합하는 구체적인 목표 수립

목표를 갖는 것은 진행 상황을 추적하고 성공을 측정하는 가장 정확한 방법이기 때문에 소셜 미디어 전략의 핵심 구성 요소입니다. 목표는 SMART 프레임워크를 따라야 합니다.

• S – 특정
• M – 측정 가능
• A – 달성 가능
• R – 관련
• T – 시간 제한

이 프레임워크를 따르면 특정 시간 프레임 내에 측정할 수 있는 현실적인 목표를 만드는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 진행 상황을 효과적으로 추적할 수 있으며 가장 중요한 것은 개선 영역을 추적할 수 있습니다.

이러한 목표를 추적할 때 어떤 메트릭을 살펴봐야 하는지에 관해서는 브랜드의 성과와 가장 관련성이 높은 메트릭을 살펴봐야 합니다.

때때로 게시물에 좋아요가 많다고 해서 귀하의 브랜드가 잘되고 있다는 의미는 아닙니다. 저장, 좋아요, 공유, 댓글, 시청자가 귀하의 비디오를 시청한 시간, 소셜 미디어 사용자가 귀하의 웹사이트에서 보낸 시간 등과 같은 측정항목을 찾으십시오.

이 숫자에서 얻은 정보는 잠재고객이 브랜드에 얼마나 잘 참여하고 있는지 보여줍니다. 이 정보를 사용하여 전략을 변경해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

2. 타겟 오디언스 정의

달성하고자 하는 목표에 대한 아이디어가 있으면 그 목표를 달성하는 데 도움을 줄 사람을 생각할 때입니다. 맞습니다 고객님! 좋은 참여와 충성도 높은 고객을 얻으려면 타겟 고객이 어떤 인구 통계에 속하는지 등을 이해하는 것이 중요합니다. 다음 질문이 포함된 고객 프로필 질문을 만듭니다.

• 내 고객은 몇 살입니까?
• 내 고객은 무엇을 합니까?
• 내 고객의 연간 수입은 얼마입니까?
• 내 고객은 어디에 살고 있습니까?
• 내 고객의 가치는 무엇입니까?
• 내 고객은 취미로 무엇을 합니까?

이러한 유형의 질문은 대상이 누구인지 정확히 구별하는 데 도움이 되며 이들에 대한 마케팅 전략을 더 잘 충족시킬 수 있는 방법을 알려줍니다. 이는 이 특정 고객을 반영하는 브랜드 페르소나와 톤을 만들어 수행할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어에서 타겟 고객이 귀사와 같은 브랜드의 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 기반으로 하는 소비자 행동에 대해 배울 수도 있습니다.

3. SWOT, PEST 및 경쟁자 분석 완료

대상 고객을 정의한 후에는 진출하려는 산업, 현재 비즈니스 위치 및 경쟁업체에 대한 추가 조사를 진행할 수 있습니다. 이 정보를 더 자세히 조사하면 전략 및 마케팅 전술에 포함할 항목과 포함하지 않을 항목에 대해 매우 유용한 것으로 판명될 수 있습니다.

SWOT 분석은 강점, 약점, 기회 및 위협을 나타냅니다. 당신은 스스로에게 묻고 싶을 것입니다 – 당신의 비즈니스가 현재 가지고 있는 강점과 약점은 무엇입니까? 당신이 직면하게 될 기회와 위협에는 어떤 것이 있습니까? 브랜드에 대한 SWOT 분석을 완료하는 것 외에도 전략에서 개선이 필요한 부분과 유지해야 할 부분을 파악할 수 있습니다.

PEST 분석은 정치, 환경, 사회 및 기술의 약자입니다. 이 분석을 통해 당신이 일하고 있는 산업에 영향을 미치는 사회경제적 요인을 조사할 수 있습니다. 사회 분위기를 전반적으로 잘 이해하면 이 정보를 사용하여 해당되는 경우 전략을 변경할 수 있습니다.

마지막으로, 소셜 전략을 형성하는 데 가장 중요한 구성 요소 중 하나로 알려진 경쟁자 분석은 경쟁이 어떤 모습인지 강조하고 브랜드를 차별화하는 데 필요한 정보를 제공하기 때문입니다.

여기에서 경쟁사로부터 영감을 받아 브랜드를 성장시키고 스타일을 정의하는 데 도움이 되는 전술을 만들 수 있습니다.

4. 소셜 플랫폼 알아보기

소셜 미디어 전략의 일부는 어떤 플랫폼이 브랜드에 가장 도움이 될 것인지, 어떻게 계속 활동할 계획인지, 각 플랫폼의 지침에 따라 전략을 조정하는 방법을 이해하는 것입니다.

Instagram에서 작동하는 것이 Twitter 또는 TikTok에서 작동하지 않을 수 있기 때문입니다. 별도의 플랫폼에 있는 각 계정은 브랜드를 반영해야 하지만 각 플랫폼에 고유한 기능을 사용할 수 있어야 합니다.

질은 양보다 낫습니다. 따라서 집중하고 싶은 소수의 소셜 플랫폼을 선택하고 이에 대한 자세한 전략을 만드십시오.

이는 해당 플랫폼에서 가장 잘 수신되는 콘텐츠, 이러한 소셜 미디어 플랫폼(해시태그, 노래, 챌린지)에서 가장 인기 있는 콘텐츠, 청중이 가장 잘 받는 콘텐츠, 각 애플리케이션이 제공해야 하는 고유한 기능 등을 조사하여 수행할 수 있습니다. 이야기와 릴 등으로.

각 사용자 그룹이 각 플랫폼에서 무엇을 원하고 보고 싶어하는지 알면 목표에 효과적으로 도달할 수 있습니다.

5. 체계적이고 일관성 있게 유지하기

게시물을 게시하는 시기와 빈도가 큰 차이를 나타내므로 조직적이고 일관성을 유지하는 것이 소셜 미디어 전략의 주요 부분이 되어야 합니다. 이것은 약간의 시행착오를 통해 청중이 가장 많이 참여하는 것과 하루 중 소셜 플랫폼에서 가장 활동적인 시간을 확인할 수 있는 것입니다. 소셜 콘텐츠 조직에 도움이 되는 사용하기 좋아하는 타사 플랫폼은 다음과 같습니다.

• 메일침프
• 훗스위트
• Sprout소셜

이러한 플랫폼을 사용하면 소셜 분석을 분석하고 그에 따라 콘텐츠를 예약할 수 있습니다. 이 콘텐츠는 설정한 목표를 위해 노력하면서 브랜드의 정신을 반영해야 합니다. 예를 들어 콘텐츠의 80%는 재미있고 교육적이며 흥미진진한 데 초점을 맞추고 20%는 비즈니스 서비스 또는 제품에 초점을 맞추는 80/20 규칙과 같은 다양한 전술을 따르고 싶을 수 있습니다.

6. 그에 따라 전략을 계속 조정하십시오

이전 단계에서 이미 말할 수 없었다면 소셜 미디어 전략을 큐레이팅하는 것은 실제로 브랜드에 가장 효과적인 것과 전략에서 멀리해야 하는 것을 구별함으로써 시행착오의 과정입니다.

즉, 사용 가능한 옵션을 수용하고 조정하고 브랜드와 전략에 도움이 되는 옵션을 인식하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어는 때때로 예측할 수 없고, 다음 트렌드가 무엇인지, 트렌드가 얼마나 오래 지속될지 또는 어떤 새로운 기능이 제공되어 배워야 할 지 알 수 없으므로 적응하는 것이 중요합니다!

이러한 기본 단계는 Bold x Collective에서 성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 도움이 되도록 권장하는 많은 필수 단계 중 일부입니다. 그들은 이 블로그가 전략을 개발하고 목표를 달성하는 데 더 가까이 다가가는 데 도움이 되기를 바랍니다.

아직 시작하는 방법을 모르십니까? 그들이 도와주러 왔습니다! Bold x Collective의 팀에 연락하여 해당 업계에 적합한 대담하고 창의적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 전문 전략가, 마케팅 담당자 및 크리에이티브 팀이 도와드리겠습니다.