쇼퍼블 콘텐츠란? – 소비자를 위한 온라인 구매 간소화

모든 비즈니스는 전환 유도라는 하나의 궁극적인 목표를 가지고 소셜 미디어를 사용합니다. 처음에는 계정 을 늘리 거나 특정 제품을 일시적으로 홍보하는 것이 목표일 수 있지만 최종 목표는 여전히 이러한 노력을 통해 구매를 유도하는 것입니다. 이것이 바로 쇼퍼블 콘텐츠가 브랜드의 소셜 미디어 전략에 큰 차이를 만드는 이유입니다.

이 게시물에서 우리는 쇼퍼블 콘텐츠가 무엇인지 그리고 이것이 소비자 직접 거래(direct-to-consumer) 비즈니스에 왜 유익한지 자세히 살펴봅니다 . 더 중요한 것은, 우리는 당신에게 좋은 성과를 내는 쇼퍼블 콘텐츠를 만들기 위한 몇 가지 실용적인 팁을 제공합니다. 시작하자.

쇼퍼블 콘텐츠란? – 소비자를 위한 온라인 구매 단순화:

쇼퍼블 콘텐츠란?

쇼핑 가능 콘텐츠는 고객을 제품 페이지로 이동하거나 장바구니에 추가할 수 있는 옵션을 제공하여 고객이 직접 구매할 수 있는 기회를 제공하는 모든 온라인 콘텐츠를 의미합니다. 이 콘텐츠는 이미지, 비디오, 소셜 미디어 게시물 및 광고에 이르기까지 무엇이든 될 수 있으며 일반적으로 고객이 플랫폼에서 바로 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 하는 제품 태그를 포함합니다.

출처: instagram.com

쇼핑 가능한 콘텐츠는 소셜 미디어에만 국한되는 것이 아니라 기사 게시 웹사이트 및 비디오 플랫폼에서도 찾을 수 있습니다. 일부 쇼핑 가능한 콘텐츠는 고객이 브랜드 웹사이트에서 구매를 완료해야 하지만 원래 플랫폼에서 모든 중요한 제품 세부 정보를 볼 수 있습니다.

최근의 대부분은 고객이 플랫폼을 떠나지 않고도 결제 프로세스를 완료할 수 있도록 합니다. 이는 Facebook, Instagram, Pinterest 및 TikTok과 같은 플랫폼에서 생성된 쇼핑 가능한 게시물에 적용됩니다. 두 경우 모두 사용자는 몇 번의 클릭만으로 구매를 완료할 수 있으므로 고객의 구매 여정이 단축됩니다. 이것이 바로 쇼핑 가능한 콘텐츠의 본질입니다.

쇼퍼블 콘텐츠 유형

비즈니스에서 쇼핑 가능한 콘텐츠를 최대한 활용하려면 "쇼핑 가능"하게 만들 수 있는 다양한 유형의 콘텐츠를 알아야 합니다. 이를 통해 브랜드와 대상 고객에게 가장 적합한 쇼핑 가능한 콘텐츠 유형을 확인할 수 있습니다. 쇼핑 가능한 콘텐츠는 네 가지 주요 유형으로 분류할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 소셜 미디어 게시물

아마도 가장 인기 있는 쇼핑 콘텐츠 유형 중 하나일 것입니다. 이는 제품 태그로 구성된 소셜 미디어 게시물입니다. 이 기능은 Instagram, Facebook, Pinterest 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

사용자가 제품 태그를 클릭하면 플랫폼 내 관련 제품 페이지로 이동하여 제품 이름, 가격, 제품 설명 및 추가 이미지와 같은 세부 정보를 볼 수 있습니다. 또한 플랫폼에서 직접 장바구니에 추가하거나 브랜드 웹사이트를 방문하여 자세한 내용을 볼 수 있는 옵션이 제공됩니다.

출처: instagram.com

사용자는 상단의 뒤로 화살표를 클릭하여 페이지를 종료하고 중단한 부분부터 다시 시작할 수도 있습니다. 이것은 사용자 브라우징 경험을 방해하지 않고 브랜드의 전환을 유도하는 매우 효과적인 방법입니다. 그러나 Instagram에서 쇼핑할 수 있는 게시물은 모바일 앱에만 표시되므로 데스크톱에서는 볼 수 없습니다.

쇼퍼블 광고

이는 잠재 고객이 광고되는 제품에 관심이 있는 경우 즉시 구매할 수 있도록 하는 광고입니다. 대부분 소셜 미디어에서 볼 수 있는 이러한 쇼핑 가능한 광고에는 비디오나 이미지가 포함될 수 있으며 "지금 쇼핑" 또는 "지금 구매" 버튼이 있어 고객이 구매를 완료할 수 있는 관련 페이지로 이동합니다.

단축된 고객 여정으로 인해 이러한 쇼핑 가능한 광고 는 전환을 유도할 가능성이 높습니다. 일부 쇼핑 가능한 광고는 사용자가 광고에서 다양한 제품을 스크롤하여 원하는 것을 찾을 수 있도록 합니다.

출처: instagram.com

쇼퍼블 비디오

이들은 일반적으로 시청자가 클릭하여 제품에 대해 자세히 알아보고 결국 구매할 수 있도록 하는 링크가 포함된 비디오입니다. YouTube와 같은 플랫폼에서 링크는 설명에 카드로 포함됩니다. 비디오는 구매 결정에 영향을 미치는 강력한 도구이므로 쇼핑 가능하게 만드는 것은 직접적인 행동을 유도하는 좋은 방법입니다.

쇼핑 가능한 물품

쇼핑 가능한 기사는 상품에 대한 서면 정보를 제공하고 독자가 직접 상품을 구매하거나 상품에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 클릭 가능한 버튼을 제공하는 콘텐츠입니다. 일반적으로 리뷰 웹사이트 및 제휴 마케팅 사이트에서 이러한 유형의 기사를 찾을 수 있습니다.

출처: Financesonline.com

쇼퍼블 콘텐츠의 이점

이제 중요한 질문은 처음에 쇼핑 가능한 콘텐츠를 만드는 이유입니다. 쇼핑 가능한 콘텐츠가 너무 유익하여 시간과 자원을 투자해야 합니까? 다음은 귀하의 비즈니스를 위한 쇼핑 가능한 콘텐츠의 가장 큰 이점입니다.

구매 여정 단축

몇 번의 클릭만으로 쉽게 구매를 완료할 수 있는 쇼핑 가능한 콘텐츠를 통해 원활한 고객 여정 을 만들 수 있습니다 . 구매 여정에 관련된 단계가 적기 때문에 고객이 구매를 완료하지 못하게 할 수 있는 딸꾹질과 좌절의 위험이 적습니다.

향상된 고객 경험

단축된 구매 여정은 결과적으로 고객에게 더 나은 쇼핑 경험으로 이어집니다. 고객은 최종적으로 구매를 완료하기 전에 제품 조사, 플랫폼 전환, 웹사이트 방문, 원하는 제품 찾기 등의 긴 과정을 거칠 필요가 없습니다. 대신 소셜 미디어에서 제품을 발견한 후 몇 분 안에 원활하게 구매를 완료할 수 있으므로 경험이 향상될 수 있습니다.

쇼핑 준비가 된 사람들에게 다가가기

많은 사람들이 소셜 미디어를 스크롤하면서 구매 영감을 찾고 있습니다. 이는 쇼핑을 준비하고 전환할 준비가 되도록 합니다. 쇼핑 가능한 콘텐츠를 사용하면 광고나 소셜 미디어 게시물을 통해 발견한 즉시 편리하게 구매할 수 있는 기능으로 이러한 구매 준비 상태를 활용할 수 있습니다.

전환수 증가

위의 결과로 쇼핑 가능한 콘텐츠를 통해 전환을 늘릴 수 있습니다. 고객은 몇 번의 클릭만으로 구매를 완료할 수 있으므로 복잡한 구매 프로세스로 인해 장바구니를 포기하는 경우가 줄어듭니다. 즉, 구매를 완료할 가능성이 높아집니다. 이는 결국 귀하의 비즈니스를 위한 더 나은 전환에 기여합니다.

쇼퍼블 콘텐츠 제작 모범 사례

쇼퍼블 콘텐츠 제작을 시작해야 하는 많은 이유가 있다는 것은 분명합니다. 그러나 이러한 콘텐츠 유형을 최대한 활용하고 실제 가치를 추출하려면 접근 방식을 전략적으로 사용해야 합니다. 다음은 쇼핑 가능한 콘텐츠를 만들 때 따라야 하는 몇 가지 모범 사례입니다.

실제 제품을 보여주세요

쇼핑 가능한 콘텐츠를 만드는 목표는 콘텐츠에서 직접 구매를 유도하는 것입니다. 그렇기 때문에 사람들이 콘텐츠를 본 후 즉시 구매를 유도할 수 있는 방식으로 제품을 선보이는 것이 중요합니다. 즉, 제품을 사용하는 사진이나 사용 방법을 가르치는 비디오를 통해 제품을 실제로 보여주는 것입니다.

예를 들어, 홈 데코 항목이 방에 아름답게 표시되는 쇼핑 가능한 이미지를 공유할 수 있습니다. 또는 귀하의 메이크업 제품을 사용하여 독특한 룩을 연출한 사람을 보여주는 쇼핑 가능한 이미지를 공유할 수 있습니다.

Emerica의 쇼핑 가능한 게시물에서 아래의 훌륭한 예를 볼 수 있습니다. 스케이트보더를 위한 신발과 의류를 판매하는 스케이트보드 브랜드로서 실제 스케이트보딩 환경에서 자신의 신발을 신고 있는 스케이터의 이미지는 전환을 유도하는 훌륭한 방법입니다. 브랜드의 타겟 고객에 맞는 제품을 사용하고 있음을 보여주어 브랜드에 대한 설득력 있는 사례를 만듭니다.

출처: instagram.com

쇼핑 가능한 게시물을 사용하여 판매 촉진

구매를 쉽게 완료할 수 있는 쇼핑 가능한 게시물은 소셜 미디어를 통해 판매를 홍보하는 좋은 방법입니다. 판매 기간 동안 최대한 많은 판매를 유도하는 것이 목표인 경우 판매에 대한 메시지와 함께 쇼핑 가능한 이미지를 공유해야 합니다. 따라서 세일을 놓치고 싶지 않은 고객은 재고가 소진되기 전에 빠르게 클릭하여 세일 품목을 구매할 수 있습니다.

판매 중인 모든 항목에 대해 쇼핑 가능한 게시물을 만들 필요는 없습니다. 더 많은 구매 행동을 유도하기 위해 이 기회를 사용하여 베스트셀러 제품이나 재고가 부족한 품목을 강조 표시하십시오.

예를 들어 Bird Brooklyn이 쇼핑 가능한 게시물에서 몇 가지 제품을 강조 표시하고 진행 중인 판매에 대한 캡션을 작성하는 방법을 참조하십시오. 고객은 이미지를 확장하여 각 사진의 항목을 쇼핑하고 판매를 활용할 수 있습니다.

출처: facebook.com

사용자 생성 콘텐츠 활용

사용자 생성 콘텐츠 는 쇼핑 가능한 게시물을 통해 구매를 유도하는 또 다른 효과적인 방법입니다. 사람들은 온라인에서 물건을 구매할 때 일반적으로 실제 고객의 소비자 리뷰 및 사진과 같은 사회적 증거를 찾습니다. 이를 통해 다른 소비자가 제품을 보증하는지 여부 및/또는 제품이 실제 사람들에게 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

이것이 바로 고객의 콘텐츠가 쇼핑 가능한 게시물을 위한 효과적인 도구가 될 수 있는 이유입니다. 사용자의 동의를 구한 후 콘텐츠를 다른 사람들이 클릭하여 제품을 직접 구매하거나 자세히 알아볼 수 있는 게시물로 전환합니다.

Glossier는 사용자 제작 콘텐츠를 훌륭하게 선별하여 브랜드가 접근하기 쉽고 인간적인 진정한 이미지를 구축하는 데 도움이 되었습니다. 그들은 이 UGC 중 일부를 사람들이 제품에 대해 더 많이 배우고 결국 구매할 수 있는 쇼핑 가능한 Instagram 게시물로 전환했습니다. 이것은 특히 메이크업 제품에 유용하므로 사람들이 예를 들어 피부색이 비슷한 사람에게 특정 립글로스가 어떻게 보이는지 알 수 있습니다.

출처: instagram.com

캐러셀에 다양한 제품 표시

쇼핑 가능한 콘텐츠를 통해 도달하는 사용자 중 일부는 검색만 하고 있을 수 있습니다. 그들은 당신이 쇼핑할 수 있는 포스트를 통해 보여주기로 결정한 하나의 제품과 즉시 사랑에 빠지지 않을 수 있습니다. 또는 저렴한 옵션이나 개인 스타일에 더 적합한 것을 원할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 그들은 상점을 방문할 때 하는 것처럼 약간의 쇼핑을 하고 싶어할 것입니다.

이것이 단일 캐러셀 게시물을 통해 사용 가능한 제품 범위를 표시하는 데 도움이 되는 이유입니다. 쇼핑객이 스토어의 여러 제품 옵션을 자유롭게 스와이프하거나 클릭할 수 있습니다. 이러한 다양한 옵션 중에서 원하는 것을 찾을 가능성이 있습니다. 또는 그렇지 않은 경우에도 웹 사이트에 있는 다른 제품을 확인하는 데 관심이 있을 수 있습니다.

Tunnel Vision은 Facebook을 사용하여 매장에 있는 다양한 의류 품목을 표시하는 회전식 게시물을 정기적으로 공유합니다. 그들의 목표는 고객이 구매를 고려해야 하는 모든 사람 또는 다양한 필수품을 어떻게 보유하고 있는지 보여주는 것입니다.

출처: facebook.com

모든 필수 세부 정보 제공

사람들이 콘텐츠를 본 후 바로 구매하기를 원하기 때문에 결정을 완료하는 데 필요한 정보를 제공해야 합니다. 여기에는 사용된 재료, 굽 높이, 색상 옵션 및 가격과 같이 필요할 수 있는 모든 필수 세부 정보를 제공하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 Jeffrey Campbell의 쇼핑 가능한 Instagram 게시물에는 고객이 신발을 구매하기로 결정하기 전에 필요할 수 있는 가장 중요한 세부 정보가 포함되어 있습니다.

출처: instagram.com

완벽한 설정

사람들이 즉시 제품을 구매하도록 유도하려면 제품이 최대한 매력적으로 표시되도록 해야 합니다. 충동구매를 불러일으킬 만큼 매력적으로 보이도록 설정을 완벽하게 해주세요.

여기에는 배경이나 보색의 다른 항목과 함께 제품을 표시하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 의류의 경우 다른 의류 품목과 함께 제품을 착용하거나 진열하여 응집력 있는 의상을 만드는 것을 포함할 수 있습니다.

예를 들어, Lindsey Thornburg의 다음 쇼핑 가능한 Facebook 게시물을 살펴보십시오. 포스트의 메인 포인트인 로브가 제품을 보완해주는 다른 아이템들과 어떻게 매치되는지 확인할 수 있다. 그리고 배경의 색상은 제품이 빛을 발하도록 하여 주요 초점이 로브에 있습니다.

출처: facebook.com

콘텐츠를 전환으로 전환

제공하는 편리함과 함께 쇼핑 가능한 콘텐츠는 매장의 전환을 유도하고 수익을 늘리는 데 이상적인 도구가 될 수 있습니다. 그러나 사람들이 충동 구매를 하도록 유도하거나 구매 결정을 안내할 수 있도록 쇼핑 가능한 콘텐츠를 전략적으로 개발하고 있는지 확인하십시오.

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