ما هو المحتوى القابل للتسوق؟ - تبسيط الشراء عبر الإنترنت للمستهلكين

يستخدم كل نشاط تجاري وسائل التواصل الاجتماعي مع وضع هدف نهائي واحد في الاعتبار وهو زيادة التحويلات. على الرغم من أنهم قد يهدفون في البداية إلى تنمية حسابهم أو الترويج مؤقتًا لمنتج معين ، إلا أن الهدف النهائي لا يزال هو زيادة عمليات الشراء من خلال هذه الجهود. هذا هو السبب في أن المحتوى القابل للتسوق يُحدث فرقًا كبيرًا في استراتيجية الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية.

في هذا المنشور ، نلقي نظرة فاحصة على ماهية المحتوى القابل للتسوق ولماذا يكون مفيدًا للأعمال التجارية المباشرة إلى المستهلك . والأهم من ذلك ، نقدم لك بعض النصائح العملية حول إنشاء محتوى قابل للتسوق وله أداء جيد. هيا بنا نبدأ.

ما هو المحتوى القابل للتسوق؟ - تبسيط الشراء عبر الإنترنت للمستهلكين:

ما هو المحتوى القابل للتسوق؟

يشير المحتوى القابل للتسوق إلى أي محتوى عبر الإنترنت يوفر فرصة للعملاء لإجراء عملية شراء مباشرة عن طريق نقلهم إلى صفحة المنتج أو منحهم خيار إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم. يمكن أن يكون هذا المحتوى أي شيء من الصور ومقاطع الفيديو إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات ، وعادةً ما يحتوي على علامات المنتج التي ستسمح للعملاء بمعرفة المزيد عن المنتج هناك على النظام الأساسي.

المصدر: instagram.com

ضع في اعتبارك أن المحتوى القابل للتسوق لا يقتصر فقط على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يمكن أيضًا العثور عليه في مواقع نشر المقالات ومنصات الفيديو. تتطلب بعض المحتويات القابلة للتسوق من العملاء إكمال عملية الشراء على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية على الرغم من أنهم قد يكونون قادرين على عرض جميع تفاصيل المنتج المهمة على النظام الأساسي الأصلي.

حتى أن معظم الأجهزة الحديثة تسمح للعملاء بإكمال عملية الدفع دون مغادرة النظام الأساسي على الإطلاق. ينطبق هذا على المنشورات القابلة للتسوق التي تم إنشاؤها على منصات مثل Facebook و Instagram و Pinterest و TikTok. في كلتا الحالتين ، يمكن للمستخدمين إكمال عملية الشراء ببضع نقرات فقط ، مما يؤدي إلى تقصير رحلة شراء العميل. وهذا هو جوهر المحتوى القابل للتسوق.

أنواع المحتوى القابل للتسوق

لتحقيق أقصى استفادة من المحتوى القابل للتسوق لنشاطك التجاري ، ستحتاج إلى معرفة أنواع المحتوى المختلفة التي يمكنك جعلها "قابلة للتسوق". سيسمح لك ذلك بمعرفة أنواع المحتوى القابل للتسوق الأنسب لعلامتك التجارية ولجمهورها المستهدف. يمكن تصنيف المحتوى القابل للتسوق إلى أربعة أنواع رئيسية:

منشورات الوسائط الاجتماعية القابلة للتسوق

ربما يكون أحد أكثر أنواع المحتوى القابل للتسوق شيوعًا ، فهذه منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تتكون من علامات المنتج. هذه الميزة متاحة على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و Pinterest و TikTok.

عندما ينقر المستخدمون على علامات المنتج ، يتم نقلهم إلى صفحة المنتج ذات الصلة داخل النظام الأساسي ، حيث يمكنهم عرض التفاصيل مثل اسم المنتج والتسعير ووصف المنتج والصور الإضافية. بالإضافة إلى ذلك ، سيحصلون على خيار إما إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم مباشرة على النظام الأساسي أو زيارة موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية لعرض مزيد من التفاصيل.

المصدر: instagram.com

يمكن للمستخدمين أيضًا النقر فوق السهم الخلفي في الجزء العلوي للخروج من الصفحة والمتابعة من حيث توقفوا. هذه طريقة فعالة للغاية لجذب التحويلات لعلامتك التجارية دون الإخلال بتجربة تصفح المستخدم. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن المنشورات القابلة للتسوق على Instagram تظهر فقط داخل تطبيق الهاتف المحمول حتى لا تتمكن من عرضها على سطح المكتب.

إعلانات قابلة للتسوق

هذه إعلانات تسهل على العملاء المحتملين إجراء عملية شراء على الفور إذا كانوا مهتمين بالمنتج الذي يتم الإعلان عنه. توجد هذه الإعلانات القابلة للتسوق في الغالب على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويمكن أن تتضمن إما مقاطع فيديو أو صورًا وسيكون لها زر "تسوق الآن" أو "اشترِ الآن" الذي ينقل العملاء إلى الصفحة ذات الصلة حيث يمكنهم إكمال عملية الشراء.

نظرًا لقصر رحلة العميل ، تتمتع هذه الإعلانات القابلة للتسوق بفرصة كبيرة لجذب التحويلات. تسمح بعض الإعلانات القابلة للتسوق للمستخدمين بالتمرير عبر المنتجات المختلفة في الإعلان للعثور على شيء يحلو لهم.

المصدر: instagram.com

مقاطع فيديو قابلة للتسوق

عادةً ما تكون هذه مقاطع فيديو تحتوي على روابط مضمنة تسمح للمشاهدين بالنقر لمعرفة المزيد حول المنتج وشرائه في النهاية. على منصات مثل YouTube ، يتم تضمين الرابط كبطاقة في الوصف. نظرًا لكون مقاطع الفيديو أداة قوية للتأثير في قرارات الشراء ، فإن جعلها قابلة للتسوق هي طريقة رائعة لدفع الإجراءات المباشرة.

مقالات قابلة للتسوق

المقالات القابلة للتسوق هي محتوى يوفر معلومات مكتوبة حول المنتج وميزات الأزرار القابلة للنقر للسماح للقراء بشراء العنصر مباشرةً أو معرفة المزيد عنه. يمكنك عادةً العثور على هذه الأنواع من المقالات في مواقع المراجعة ومواقع التسويق التابعة لها.

المصدر: financesonline.com

فوائد المحتوى القابل للتسوق

الآن السؤال المهم هو لماذا إنشاء محتوى قابل للتسوق في المقام الأول؟ هل المحتوى القابل للتسوق مفيد للغاية بحيث يجب أن تستثمر الوقت والموارد فيه؟ فيما يلي بعض أكبر فوائد المحتوى القابل للتسوق لعملك:

رحلة شراء مختصرة

مع سهولة إتمام عمليات الشراء ببضع نقرات فقط ، يمكّنك المحتوى القابل للتسوق من إنشاء رحلة عميل سلسة . نظرًا لوجود عدد أقل من الخطوات المتضمنة في رحلة الشراء ، هناك مخاطر أقل تتعلق بالفواق والإحباط الذي قد يمنع العملاء من إكمال مشترياتهم.

تجربة عملاء محسنة

وبالتالي ، تُترجم رحلة الشراء المختصرة إلى تجربة تسوق أفضل للعملاء. لا يتعين على العملاء الخوض في عملية طويلة من البحث عن المنتجات وتبديل الأنظمة الأساسية وزيارة موقع الويب الخاص بك والعثور يدويًا على المنتج الذي يريدونه قبل أن يتمكنوا من إكمال عملية الشراء في النهاية. بدلاً من ذلك ، يمكنهم إنهاء الشراء بسلاسة في غضون دقائق من اكتشاف المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يمكن أن يعزز تجربتهم.

الوصول إلى الأشخاص الجاهزين للتسوق

يبحث الكثير من الأشخاص عن مصدر إلهام للشراء أثناء تنقلهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعلهم جاهزين للتسوق وينضجون للتحويل. يتيح لك المحتوى القابل للتسوق الاستفادة من استعداد الشراء هذا مع القدرة على شراء شيء ما بسهولة بعد اكتشافه من خلال إعلان أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

زيادة التحويلات

نتيجة لما سبق ، يتيح لك المحتوى القابل للتسوق زيادة تحويلاتك. نظرًا لأن العملاء يمكنهم إنهاء الشراء ببضع نقرات فقط ، سيكون لديك عدد أقل من الأشخاص الذين يتخلون عن عرباتهم بسبب عمليات الشراء المعقدة. بمعنى آخر ، فإنك تزيد من احتمالية إتمام عملية الشراء. يساهم هذا في النهاية في تحسين التحويلات لنشاطك التجاري.

أفضل الممارسات لإنشاء محتوى قابل للتسوق

من الواضح أن هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تبدأ في إنشاء محتوى قابل للتسوق. ولكن لتحقيق أقصى استفادة من هذا النوع من المحتوى واستخراج القيمة الحقيقية منه ، يجب أن تكون استراتيجيًا في منهجك. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها عند إنشاء محتوى قابل للتسوق:

اعرض منتجك أثناء العمل

الهدف من إنشاء محتوى قابل للتسوق هو زيادة عمليات الشراء مباشرة من المحتوى. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا عرض منتجك بطريقة تغري الأشخاص بإجراء عملية شراء على الفور بعد مشاهدة المحتوى. وهذا يعني عرض منتجك عمليًا - سواء كان ذلك من خلال صور الأشخاص الذين يستخدمونه أو مقاطع الفيديو التي تعلم الناس كيفية استخدامه.

على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة صورة قابلة للتسوق حيث يتم عرض عناصر ديكور منزلك بشكل جميل في الغرفة. أو يمكنك مشاركة صورة قابلة للتسوق تعرض شخصًا يستخدم منتجات المكياج الخاصة بك لإنشاء مظهر فريد.

يمكنك رؤية مثال ممتاز أدناه في المنشور القابل للتسوق من Emerica. بصفتها علامة تجارية للتزلج على الألواح تبيع الأحذية والملابس للمتزلجين ، فإن صورة المتزلج الذي يرتدي أحذيته في بيئة تزلج حقيقية هي طريقة ممتازة لزيادة التحويلات. يُظهر المنتج الذي يستخدمه شخص يناسب الجمهور المستهدف للعلامة التجارية ، مما يجعل الحالة مقنعة للعلامة التجارية.

المصدر: instagram.com

استخدم المنشورات القابلة للتسوق للترويج لعملية بيع

مع سهولة إتمام عمليات الشراء ، تعد المنشورات القابلة للتسوق طريقة رائعة للترويج لعملية بيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات قدر الإمكان أثناء البيع ، فتأكد من مشاركة الصور القابلة للتسوق مع رسالة حول البيع. لذلك يمكن للعملاء الذين لا يرغبون في تفويت فرصة البيع النقر سريعًا وشراء العناصر المعروضة للبيع قبل نفاد المخزون.

لست مضطرًا بالضرورة إلى إنشاء منشورات قابلة للتسوق لجميع العناصر التي لديك معروضة للبيع. استغل الفرصة لتسليط الضوء على بعض المنتجات الأكثر مبيعًا أو العناصر منخفضة المخزون وذلك لدفع المزيد من إجراءات الشراء.

شاهد على سبيل المثال كيف يسلط Bird Brooklyn الضوء على بعض المنتجات في منشور يمكن التسوق فيه ويكتب تعليقًا حول عملية البيع الجارية. يمكن للعملاء توسيع الصور لتسوق العناصر الموجودة في كل صورة والاستفادة من البيع.

المصدر: facebook.com

الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة فعالة أخرى لزيادة عمليات الشراء من خلال منشوراتك القابلة للتسوق. عندما يتسوق الأشخاص لشراء شيء ما عبر الإنترنت ، فإنهم عادةً ما يبحثون عن دليل اجتماعي مثل تقييمات المستهلكين والصور من عملاء حقيقيين. هذا يسمح لهم بمعرفة ما إذا كان المستهلكون الآخرون يؤمنون للمنتجات و / أو كيف يبدو المنتج على الأشخاص الحقيقيين.

هذا هو السبب في أن المحتوى من عملائك يمكن أن يكون بمثابة أداة فعالة لمنشوراتك القابلة للتسوق. بعد الحصول على إذن من المستخدم ، قم بتحويل المحتوى إلى منشور يتيح للآخرين النقر عليه وشراء المنتج مباشرةً أو معرفة المزيد عنه.

يقوم Glossier بعمل ممتاز في تنظيم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، مما ساعد العلامة التجارية على إنشاء صورة أصلية يسهل الوصول إليها وإنسانية. لقد قاموا حتى بتحويل بعض من UGC هذا إلى منشورات Instagram قابلة للتسوق والتي يمكن للناس من خلالها معرفة المزيد عن المنتجات وإجراء عملية شراء في النهاية. هذا مفيد بشكل خاص لمنتجات الماكياج الخاصة بهم حتى يتمكن الناس من رؤية كيف يبدو ملمع الشفاه على شخص ما يشبه لون بشرته ، على سبيل المثال.

المصدر: instagram.com

اعرض مجموعة المنتجات الخاصة بك في مكتبة

قد يكون بعض المستخدمين الذين تصل إليهم من خلال المحتوى القابل للتسوق الخاص بك مجرد تصفح. قد لا يقعون في حب المنتج الوحيد الذي قررت عرضه من خلال منشور قابل للتسوق. أو قد يرغبون في خيار منخفض أو شيء أكثر ملاءمة لأسلوبهم الشخصي. في كلتا الحالتين ، سيرغبون في القيام ببعض التسوق كما يفعلون عندما يزورون متجرك.

هذا هو السبب في أنه يساعد في إظهار مجموعة المنتجات المتوفرة لديك من خلال منشور دائري واحد. امنح المتسوقين حرية التمرير أو النقر فوق خيارات المنتجات المتعددة في متجرك. هناك احتمالات ، سيجدون شيئًا يحلو لهم من بين هذه الخيارات المختلفة. أو حتى إذا لم يفعلوا ذلك ، فقد يكونون مهتمين بمراجعة المنتجات الأخرى الموجودة على موقع الويب الخاص بك.

يستخدم Tunnel Vision Facebook لمشاركة منشورات دائرية تعرض عناصر الملابس المختلفة في متجرهم بانتظام. هدفهم هو إظهار كيف لديهم شيء للجميع أو مختلف الأشياء الضرورية التي يجب على العملاء التفكير في شرائها.

المصدر: facebook.com

قدم كل التفاصيل الأساسية

نظرًا لأنك تريد من الأشخاص إجراء عملية شراء مباشرة بعد رؤية المحتوى الخاص بك ، فيجب عليك تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها لإنهاء قرارهم. يتضمن ذلك تقديم جميع التفاصيل الأساسية التي قد يحتاجون إليها مثل المواد المستخدمة وارتفاع الكعب وخيارات الألوان والسعر. على سبيل المثال ، تحتوي منشورات Instagram التي يمكن التسوق فيها من Jeffrey Campbell على بعض التفاصيل الأكثر أهمية التي قد يحتاجها العميل قبل أن يقرر شراء زوج من الأحذية.

المصدر: instagram.com

إتقان إعداداتك

إذا كنت ستغري الناس بشراء منتجاتك على الفور ، فأنت بحاجة إلى التأكد من عرض المنتج بأكبر قدر ممكن من الجاذبية. تأكد من إتقان إعدادك بحيث يبدو المنتج مغريًا بدرجة كافية لدعوة الشراء الدافع.

قد يتضمن ذلك عرض منتجك على خلفيات أو مع عناصر أخرى من الألوان التكميلية. في حالة الملابس ، على سبيل المثال ، قد يتضمن ذلك ارتداء أو عرض المنتج بجوار عناصر الملابس الأخرى لإنشاء مظهر متماسك.

ألق نظرة على منشور Facebook التالي القابل للتسوق من Lindsey Thornburg ، على سبيل المثال. يمكنك أن ترى كيف تم تصميم الرداء ، وهو المحور الرئيسي للمنشور ، مع العناصر الأخرى التي تكمل المنتج. ويسمح لون الخلفية للمنتج بالتألق من خلاله بحيث يكون التركيز الأساسي على الرداء.

المصدر: facebook.com

تحويل المحتوى إلى تحويلات

مع الراحة التي يوفرها ، يمكن أن يكون المحتوى القابل للتسوق الأداة المثالية لزيادة التحويلات لمتجرك وزيادة أرباحك. ومع ذلك ، تأكد من أنك تقوم بتطوير محتوى قابل للتسوق بشكل استراتيجي بحيث يمكنك إغراء الأشخاص بإجراء عمليات شراء دافعة أو توجيه قرارات الشراء الخاصة بهم.

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها